巾幗管家“郭大俠”

祝璇 彭俊

郭靖，省水利水電規(guī)劃勘測設(shè)計(jì)院實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)全院后勤服務(wù)保障工作，她有一個(gè)特別的昵稱——“郭大俠”。

在同事們眼中，“郭大俠”如金庸筆下俠肝義膽的郭靖一般，真誠、善良、堅(jiān)毅。

從退伍女兵到后勤管家，郭靖用實(shí)際行動(dòng)詮釋軍人本色，在平凡崗位上兢兢業(yè)業(yè)。今年，郭靖獲2019—2021年度“湖北省女職工建功立業(yè)標(biāo)兵”。

“讓大家感受到‘家’的溫暖”

“‘郭大俠’是個(gè)工作狂，身上好像有使不完的勁。”雷厲風(fēng)行、一絲不茍，是同事們對郭靖的一致看法。

水利廳超市要改造，她僅用3天完成超市提檔升級;疫情封控管理，她一個(gè)晚上把單位停車庫“變身”為“便民蔬菜店”……

2021年3月，水院智慧食堂正式投入使用。作為該食堂的負(fù)責(zé)人，郭靖花了很多心思。

“由于沒有先例可參考，接到任務(wù)時(shí)，大伙心里都犯嘀咕。但郭總沒有退縮，說干就干?！笔程媒?jīng)理杜紅回憶道，“她帶著我們一起去北京、上海、深圳等地考察，學(xué)習(xí)數(shù)十家企事業(yè)單位食堂管理模式。”

如何讓智慧化真正地為職工就餐帶來便利？考察回來后，郭靖自學(xué)專業(yè)知識，積極和供應(yīng)商溝通想法，一遍遍修改方案，無數(shù)次推倒重來后，確定大體規(guī)劃。

郭靖多次深入田間地頭考察蔬菜基地、嚴(yán)選食材;引入智能餐盤、全自動(dòng)筷勺機(jī)、自動(dòng)結(jié)算臺以及人臉識別技術(shù);豐富菜品，滿足職工多元化口味需求……

供應(yīng)商曾勸郭靖：“辦食堂差不多就行了，不用這么吹毛求疵。”

但郭靖卻不這樣認(rèn)為，她說：“同事們工作辛苦，要讓他們吃得好、吃得健康，感受到‘家’的溫暖?！?/p>

“飯菜健康可口，種類多樣，人工智能節(jié)省排隊(duì)時(shí)間，我們一日三餐都愿意在這吃。”提起智慧食堂，大家都贊不絕口。

除了智慧食堂，郭靖還主動(dòng)負(fù)責(zé)職工之家、職工超市、電動(dòng)車充電樁的建設(shè)，為職工工作生活提供便利，增強(qiáng)職工的幸福感和歸屬感。

后勤不后 服務(wù)在先

2014年，郭靖負(fù)責(zé)鄂北工程的后勤保障工作，專家們的敬業(yè)精神讓她十分敬佩。

她說：“專家們心系湖北水利發(fā)展，忙起來顧不上吃飯、睡覺。我們做后勤服務(wù)的，要把一件件小事做好，讓專家們沒有后顧之憂?！?/p>

這是郭靖致力于后勤服務(wù)工作的初心，也是她樸素的愿望。

2021年，公司新增設(shè)代處建設(shè)工作。郭靖前往項(xiàng)目工地考察，了解設(shè)代人員的日常生活后，她深受觸動(dòng)。

“他們每天忙到晚上十點(diǎn)多才下班，生活條件艱苦，吃口熱飯都成問題，我看了心里很不是滋味?！惫赴迪聸Q心，“一定要幫他們解決生活難題，讓他們住得舒服?！?/p>

15天后，設(shè)代處煥然一新，配套設(shè)備齊全，設(shè)代人員生活環(huán)境得到極大改善。

為了全力做好設(shè)代處建設(shè)工作，郭靖組織工作專班，用最短時(shí)間讓設(shè)代人員拎包入住，安心投入生產(chǎn)。

“郭總認(rèn)真細(xì)致，需要采購的東西列出了幾百條清單。小到一套窗簾、一床被子，她都親自去家具市場挑選，從不嫌麻煩。布置房間時(shí)，她就算不在現(xiàn)場，也會(huì)視頻連線遠(yuǎn)程指導(dǎo)我們?！惫こ淘O(shè)代部經(jīng)理劉海峰佩服地說道。

親力親為、事無巨細(xì)，郭靖踐行著后勤人的職責(zé)。她常說：“作為一名黨員，更要發(fā)揚(yáng)‘后勤不后’的擔(dān)當(dāng)，服務(wù)在先，保障在前，學(xué)會(huì)換位思考，盡心盡力打造‘滿意后勤’！”