袁辰
【關(guān)鍵詞】電子信息工程;醫(yī)院;信息化;應(yīng)用
信息技術(shù)使醫(yī)院管理體系、業(yè)務(wù)體系以及診療機(jī)制得以完善,為患者提供了更全面的醫(yī)療服務(wù)。隨著數(shù)據(jù)信息不斷增加,醫(yī)院信息化管理的工作也越來越復(fù)雜,而傳統(tǒng)信息化處理手段對于現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展需求來說,顯現(xiàn)出滯后性。因此,電子信息工程應(yīng)用到醫(yī)院信息化管理中成為當(dāng)務(wù)之急。
用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對所有信息數(shù)據(jù)進(jìn)行控制和處理就是電子信息工程。電子信息工程具有復(fù)雜性、多元化的特點(diǎn)。涉及的現(xiàn)代技術(shù)較多,比如電子、信息、通信等。電子信息工程主要是針對計算機(jī)方面的研究,比如開發(fā)、設(shè)計以及對信息進(jìn)行處理等。目前信息產(chǎn)業(yè)已成為我國支柱產(chǎn)業(yè),經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展和創(chuàng)新。據(jù)調(diào)查,電子產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值逐年遞增,一定程度上帶動了我國GDP增長。雖然電子信息工程發(fā)展速度很快,但是在發(fā)展的過程中面臨很多問題:比如專業(yè)人才不足、缺乏自主創(chuàng)新能力、市場環(huán)境不樂觀、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)過時等等。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,電子信息工程在發(fā)展中遇到的困難逐漸得以解決,電子信息工程缺乏專業(yè)人才的問題也得到了緩解,市場和產(chǎn)業(yè)中遇到的難點(diǎn)和痛點(diǎn)也迎刃而解,不但使行政工作的效率提升,還對決策的依據(jù)加以完善。
將電子信息工程應(yīng)用到醫(yī)院的管理工作中,不但提高了行政工作的效率,還為作出民主性決策提供了有效的依據(jù)。在醫(yī)院管理工作中,信息資源是重要的組成部分,對優(yōu)化醫(yī)院管理系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)起到關(guān)鍵作用,同時還促進(jìn)了醫(yī)院的精細(xì)化管理。我國衛(wèi)生部做出這樣的規(guī)定,所有的醫(yī)院都要將電子信息工程應(yīng)用到管理工作中,在醫(yī)院留存原始數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,將醫(yī)院影像系統(tǒng)、臨床試驗(yàn)系統(tǒng)整合到一起,并為醫(yī)療數(shù)據(jù)的整合和績效考核統(tǒng)計提供了技術(shù)支持。第一,使醫(yī)院管理工作更具規(guī)范性。將電子信息工程應(yīng)用到醫(yī)院的人力、財力、設(shè)備等資源的有效管理中,并實(shí)時監(jiān)督和考核,使醫(yī)院現(xiàn)有的資源得到高效的利用和共享,提高了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。同時醫(yī)院建立了數(shù)據(jù)統(tǒng)計庫,在此基礎(chǔ)上,對醫(yī)院各部門實(shí)現(xiàn)了無縫銜接的管理模式,并且各部門都能及時地掌握醫(yī)院的決策繼而快速地實(shí)施,確保各項工作都有序進(jìn)行,解決醫(yī)院在運(yùn)營中遇到的困難。第二,提高醫(yī)院的知名度和影響力。將電子信息工程應(yīng)用到醫(yī)院中,提升了醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平和理論基礎(chǔ),為以后醫(yī)院更好進(jìn)行科研工作和穩(wěn)定地發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。第三。促使醫(yī)院建立完善的現(xiàn)代化管理體系。將電子信息工程應(yīng)用到醫(yī)院的管理中,加快醫(yī)院向現(xiàn)代化發(fā)展的進(jìn)程,為醫(yī)院構(gòu)建了完整的網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院所有部門數(shù)據(jù)信息的共享。與此同時。對醫(yī)院管理工作中存在的問題進(jìn)行詳細(xì)的分析和研究,并利用管理系統(tǒng)制定了相應(yīng)的解決方案,提高了醫(yī)院管理工作的效率和質(zhì)量,同時也為患者提供了全方位的護(hù)理服務(wù)和最好的醫(yī)療條件。目前,已將信息化建設(shè)的水平作為評價醫(yī)院指標(biāo)的重要參考標(biāo)準(zhǔn),因此要將電子信息工程充分地應(yīng)用到醫(yī)院管理中。并將其價值充分發(fā)揮出來,為醫(yī)院穩(wěn)定、長遠(yuǎn)地發(fā)展奠定良好的技術(shù)基礎(chǔ)。
(一)護(hù)理管理
傳統(tǒng)護(hù)理管理很難做到面面俱到,護(hù)理人員的工作表現(xiàn)和工作效率不佳,醫(yī)護(hù)人員的工作時間沒有限制,正常休息時間難以保障。隨著電子信息工程在護(hù)理管理中的應(yīng)用,信息平臺將工作人員的工作內(nèi)容重新繪制和安排,提高了醫(yī)護(hù)人員的工作效率。在傳統(tǒng)護(hù)理管理中,護(hù)理人員對于病患信息只是簡單錄入,而不能核酸發(fā)展方向和整體情況,問題頻出。電子信息工程應(yīng)用到護(hù)理管理以后,系統(tǒng)會對護(hù)理的內(nèi)容和發(fā)展趨勢進(jìn)行梳理和預(yù)測,明確了工作內(nèi)容和工作時間,提升了工作效率和工作質(zhì)量,減輕了醫(yī)護(hù)人員的工作壓力。
(二)績效考核
電子信息工程能將HIS、人事以及財務(wù)多系統(tǒng)銜接,構(gòu)建一個完善的信息管理平臺。同時,整合醫(yī)院管理數(shù)據(jù)、護(hù)理數(shù)據(jù)以及診療數(shù)據(jù),針對醫(yī)院每病區(qū)的收入和支出情況制定相應(yīng)的績效考核,從而核算醫(yī)護(hù)人員的薪資。綜合每個病區(qū)的投入、患者的費(fèi)用支出和成本支出,就能核算醫(yī)院在每個醫(yī)療項目的實(shí)際收支。對于醫(yī)療管理中涉及的所有數(shù)據(jù)信息以及醫(yī)護(hù)人員、管理人員和后勤人員的數(shù)據(jù)信息,利用授權(quán)控制的方式,確??冃Э己说墓綔?zhǔn)確。電子信息工程在醫(yī)院績效考核中的應(yīng)用,使這項工作具有了現(xiàn)代化、智能化和信息化的特點(diǎn)。
(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計
電子信息工程對醫(yī)院的所有數(shù)據(jù)以架構(gòu)模式和數(shù)據(jù)挖掘的方式進(jìn)行全面的整合和分析。提高醫(yī)院管理成效。主要通過以下方面體現(xiàn):第一,對臨床管理信息平臺、實(shí)驗(yàn)信息平臺和影像傳輸平臺的所有數(shù)據(jù)以轉(zhuǎn)換并采集的方式進(jìn)行整合和分析。第二。對信息管理的流程進(jìn)行規(guī)范,結(jié)合我國對信息整理、采集和集中的要求,對醫(yī)療數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的管理和評價,并構(gòu)建完整的數(shù)據(jù)統(tǒng)計體系。醫(yī)療信息隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展逐漸具備跨區(qū)性和多元性等特征,達(dá)到醫(yī)案共享,在患者得到更好治療的同時使患者在不同醫(yī)療平臺的共同努力下,也為醫(yī)護(hù)人員整合患者不同醫(yī)院的數(shù)據(jù)信息提供了技術(shù)條件。
(四)醫(yī)療數(shù)據(jù)
在電子信息工程統(tǒng)計醫(yī)療數(shù)據(jù)時,醫(yī)院采用了便于管理數(shù)據(jù)的模式,并應(yīng)用到了數(shù)據(jù)和各科室的管理中。之后,還需要結(jié)合醫(yī)院的具體情況對所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析和整合,保證病患對醫(yī)護(hù)人員的工作給出滿意的評價,確保醫(yī)護(hù)人員和管理人員有效地展開管理工作,以此構(gòu)建高素質(zhì)、高質(zhì)量、高效率的電子信息管理系統(tǒng)。同時為醫(yī)院管理工作創(chuàng)新出更多有效分析數(shù)據(jù)的渠道,并將電子信息工程的作用在管理數(shù)據(jù)工作中充分發(fā)揮出來。具體的理論操作從以下幾點(diǎn)體現(xiàn):
1.在對醫(yī)院近些年留存的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整合的基礎(chǔ)上,將醫(yī)院內(nèi)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對和分析,總體來講,就是對落后的系統(tǒng)和新構(gòu)建的系統(tǒng)中的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和提取,使醫(yī)院的整體系統(tǒng)更加完整。
2.針對落后系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和研究,并在此基礎(chǔ)上,將各大醫(yī)院系統(tǒng)中存儲的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和縮減,利用電子信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范和研究。從業(yè)務(wù)能力要求出發(fā),對醫(yī)護(hù)管理人員傳統(tǒng)分析數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)提出更高的要求,從現(xiàn)實(shí)層面,對應(yīng)用模式進(jìn)行管理和改變;另外,對比分析數(shù)據(jù),利用探尋工具對模式進(jìn)行創(chuàng)新,這樣才能使得到的數(shù)據(jù)信息更具準(zhǔn)確性,并能夠得到高效運(yùn)用。同時,要利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計表格和柱狀數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖的方式對結(jié)果進(jìn)行對比和分析。這樣才能使管理層在先進(jìn)技術(shù)支持下對醫(yī)院進(jìn)行精準(zhǔn)管理。
3.通過對所有的數(shù)據(jù)和醫(yī)療文案展開分析會發(fā)現(xiàn),基本大多數(shù)的縣級、市級醫(yī)院都會把各科室醫(yī)療數(shù)據(jù)的信息整合到住院病例的首頁,并將整合好的有效數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ),建造一個完整的醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計庫。
(五)決策依據(jù)
各醫(yī)院建造了完整的數(shù)據(jù)統(tǒng)計庫,并以此為基礎(chǔ),通過搜尋數(shù)據(jù)庫將所需要的信息挖掘出來,并對醫(yī)院中大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)分析處理,將統(tǒng)計出的信息以圖表的形式呈現(xiàn)出來,充分展現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展方向。管理層結(jié)合結(jié)果對信息進(jìn)一步分析,獲取居民的健康檔案,結(jié)合地域條件和四季變換將當(dāng)?shù)氐募膊》N類和發(fā)病率進(jìn)行統(tǒng)計,針對本地的情況作出相應(yīng)的調(diào)整。另外,信息及時上傳能夠避免醫(yī)院內(nèi)部出現(xiàn)管理不一致的情況。
(一)掛號系統(tǒng)
掛號系統(tǒng)是指對門診患者相關(guān)的信息進(jìn)行處理的系統(tǒng)平臺,并結(jié)合門診患者掛號的病情程度、類別和特征進(jìn)行相應(yīng)的處理。另外,掛號系統(tǒng)還能實(shí)現(xiàn)對掛號費(fèi)用種類的甄別,比如公費(fèi)、自費(fèi)?;颊邔⒆约旱幕A(chǔ)信息輸入到掛號系統(tǒng)以后,掛號系統(tǒng)會及時地將患者的信息共享到信息管理平臺上。避免出現(xiàn)疊加診療的現(xiàn)象,提升了醫(yī)院的診療效率。
(二)收費(fèi)系統(tǒng)
收費(fèi)系統(tǒng)解決了患者排隊繳費(fèi)的問題,患者將自己要購買的藥品和要做的檢查項目輸入到系統(tǒng)中,系統(tǒng)就會顯示相應(yīng)的費(fèi)用,確保公開透明。另外,收費(fèi)系統(tǒng)還具備編輯的功能,將退費(fèi)的流程最簡化,提升退費(fèi)效率。除此之外,收費(fèi)系統(tǒng)還具有全面繳費(fèi)信息查詢的功能,患者登錄自己的賬戶,便能查詢到自己的繳費(fèi)記錄和信息,同時系統(tǒng)中還會顯示出患者需要護(hù)理服務(wù)的費(fèi)用。
(三)醫(yī)生管理系統(tǒng)
電子信息工程應(yīng)用到醫(yī)生管理系統(tǒng)中,醫(yī)生通過管理系統(tǒng)就可以查詢和閱覽患者的信息和病例,能更詳細(xì)了解和掌握患者的病情,另外醫(yī)生還能通過系統(tǒng)實(shí)時查閱和患者用藥用量、醫(yī)技用品、診斷記錄、手術(shù)詳情等,進(jìn)而為患者提供更好的治療方案。同時患者住院的所有醫(yī)療費(fèi)用都可以通過系統(tǒng)進(jìn)行計算,避免醫(yī)生手寫出錯。醫(yī)生管理系統(tǒng)還具備審核和錄入信息的功能,可以把診療信息實(shí)時上傳到計算機(jī)中,并進(jìn)行審核,然后傳輸給相關(guān)的監(jiān)管部門。
(四)藥房管理系統(tǒng)
將電子信息工程應(yīng)用到藥房管理系統(tǒng)中,方便門診醫(yī)生對開出的藥品和費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計和記錄,并能夠在第一時間內(nèi)將信息上傳到藥房的計算機(jī)系統(tǒng)中,這樣藥房也可以及時地為患者配發(fā)放藥品。一旦藥房中該藥品的數(shù)量不足或缺失,藥房系統(tǒng)會自動向藥品庫提出相關(guān)申請信息,同時對藥品的出入庫信息及時進(jìn)行統(tǒng)計,另外藥品與患者的就診卡信息是相匹配的,患者可憑就診卡在藥房系統(tǒng)中繳費(fèi),然后再去窗口取藥。同時藥房管理系統(tǒng)還能統(tǒng)計出藥房工作人員的數(shù)量,另外對于患者購藥的情況也能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時的查詢和跟蹤。
(五)門診管理系統(tǒng)
電子信息工程應(yīng)用到醫(yī)院門診管理系統(tǒng)中,緩解了門診繳費(fèi)擁堵現(xiàn)狀,患者在門診的管理系統(tǒng)中輸入想要購買的藥物名稱和自身的病癥,費(fèi)用清單就會通過計算機(jī)系統(tǒng)自動生成并顯示,同時還具有手動計算、退費(fèi)和編輯等多種功能?;颊咝枰速M(fèi)或是出院結(jié)算時,只需要就診卡就可以操作。另外患者還可以打印自己的費(fèi)用清單。除此之外,門診管理系統(tǒng)還可以對醫(yī)院的整體收入、醫(yī)生收入以及收入的分類做成表格,統(tǒng)計并打印。這在一定程度上減輕了醫(yī)院財務(wù)部門工作人員的工作壓力,也為患者提供了便捷的服務(wù)。
電子信息工程在醫(yī)院信息化中的作用重大,將其應(yīng)用到護(hù)理管理、績效考核以及醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計等管理工作中,為醫(yī)院提供了更加便利的條件。在門診掛號系統(tǒng)、門診收費(fèi)系統(tǒng)、門診管理系統(tǒng)、藥房管理系統(tǒng)以及醫(yī)生管理系統(tǒng)等平臺充分應(yīng)用電子信息工程,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電子信息工程的功能和作用的最大化發(fā)揮。在電子信息工程技術(shù)的推動下,醫(yī)院會廣大人民群眾提供更全方位的醫(yī)療服務(wù)和便利的醫(yī)療條件。