王力
想知道心儀的保險適不適合自己,關(guān)鍵看保險合同??墒莿虞m數(shù)十頁的保險合同和合同里的各種專業(yè)術(shù)語,對普通的保險消費者而言,猶如天書。那么,消費者們該怎么辦?
保險合同內(nèi)容雖然長,但好處是合同的結(jié)構(gòu)統(tǒng)一,只要看懂一份合同,就能觸類旁通,搞定所有類型的保險合同。
一份保險合同通常由以下幾部分內(nèi)容組成:保險單、現(xiàn)金價值表、保險條款、投保書、客戶服務(wù)指南。不同的保險公司和不同的保險產(chǎn)品,會對保險合同的這些組成部分有增減,叫法也有差異,但其所起的作用都是相同的。
若在線下投保,保險經(jīng)紀(jì)人或代理人會提供保險計劃書,計劃書中的內(nèi)容正是保險合同的主要部分。若在網(wǎng)上投保,合同條款一般在產(chǎn)品宣傳頁的下方,可以點擊查看或下載保存。
要判斷一份保險是否適合自己,我們不需要逐字逐句地閱讀完保險計劃書或合同條款,只要看清楚其中的幾個方面即可。
弄清兩大“條款”
在保險條款中,重要的內(nèi)容之一是“保險責(zé)任”,這部分條款明確了一份合同能保障的究竟是什么。例如,意外險中的一般意外險傷殘/身故、交通意外傷殘/身故、意外住院津貼和意外醫(yī)療保險金等包括哪幾項;百萬醫(yī)療險中的保障是否含有一般住院醫(yī)療保險金、惡性腫瘤醫(yī)療保險金、重大器官移植保險金,或提前給付保險金等;重大疾病險要看看包含多少種疾病,對重大疾病的“程度”有什么規(guī)定。此外,在“保險責(zé)任”的條款中,還要注意弄清楚理賠的條件、賠付的標(biāo)準(zhǔn),以及住院的報銷比例、免賠額、報銷最高額度等細(xì)節(jié)信息。
重要的保險條款之二是“責(zé)任免除”條款,其明確了一份保險合同不保障的情況是哪些,即導(dǎo)致被保險人發(fā)生保險事故或在發(fā)生保險事故時存在“責(zé)任免除”描述的情況,那就無法獲得理賠?!柏?zé)任免除”中也有一些通用的固定條款,例如:“投保人對被保險人的故意殺害、故意傷害?!薄氨槐kU人醉酒、主動吸食或注射毒品?!薄氨槐kU人酒后駕駛、無合法有效駕駛證駕駛或駕駛無有效行駛證的機(jī)動車?!薄皯?zhàn)爭、軍事沖突、暴亂或武裝叛亂?!逼渲胁煌谋kU產(chǎn)品也有一些特定條款,例如,意外險中會明確某些高危運動,重疾險中有的疾病類型不涵蓋在保險范圍內(nèi)。
某一事件發(fā)生時,首先看它是否屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的,如果不屬于保險責(zé)任范圍,保險公司則不負(fù)責(zé)賠償。如果屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的,還要再判斷它是否屬于“責(zé)任免除”,若屬于,保險公司不負(fù)責(zé)理賠;若不屬于,保險公司就負(fù)責(zé)理賠。在閱讀這些條款時,如有不懂的地方,應(yīng)該及時向保險公司或?qū)I(yè)人士咨詢,切勿糊里糊涂就忽略過去了,以致日后申請理賠時產(chǎn)生糾紛。
分辨4項“金額”
從某些角度而言,買保險就是花錢買理賠,所以保險合同中和金額有關(guān)的內(nèi)容也是非常重要的,它們是判斷一份保險性價比的標(biāo)準(zhǔn)之一。這些重要的金額數(shù)字都會在保險單和現(xiàn)金價值表中明確。
保費可以看作一份保險的價格,這個價格受繳費的方式和繳費的年限影響。通常而言,保費分為躉繳和期繳兩種。躉繳即一次性繳清全部保費,優(yōu)點在于手續(xù)簡單,省去了今后每年繼續(xù)繳保費的麻煩和保單失效的風(fēng)險,這種繳費方式更適合高收入人群。期繳則更加靈活,便于資金的周轉(zhuǎn),根據(jù)繳費間隔的長短,可選擇月繳或年繳。期繳的方式相當(dāng)于分期付款,將總保費分?jǐn)偟矫吭禄蛎磕陙砝U納。單從費率上來看,躉繳會比期繳便宜,但期繳對現(xiàn)金流的要求低,兩者并無優(yōu)劣之分。
保額即保險金額,是指在一份保險合同中,保險公司承擔(dān)賠償或給付保險金責(zé)任的最高限額。除了能決定賠付的金額外,保額還對保費的多少有影響,保額高則保費貴,反之同理。
在大多數(shù)情況下,寫在保險單頁面上的保額,是保險公司在被保險人發(fā)生保險事故后所承擔(dān)的理賠最高限額,但也有特殊情況。有的重疾險會約定在罹患某類特定重疾時,可賠付保額的200%。這意味著,保險單上寫明的保額是這類特定疾病的保額計算標(biāo)準(zhǔn),并不是最高理賠額。例如,某重疾險保額50萬元,在這份保單中約定罹患某一癌癥后可獲得保額200%的賠付,若被保險人不幸罹患這一癌癥,即可獲得100萬元(50萬元×200%)的保險金。
對大多數(shù)人來說,現(xiàn)金價值的作用就是退保時,用來計算可拿回多少錢。在保險合同的前幾頁中,就會附有現(xiàn)金價值表,表中一欄是購買保險的年限,另一欄是對應(yīng)年份退保大概能拿回的金額,這個金額是在簽訂保險合同前就定下來的,通過對照現(xiàn)金價值表的金額,可以判斷保險條款里的約定是否合理。
比如,有的長期型的保險產(chǎn)品,累積多年后的現(xiàn)金價值會非常高,甚至?xí)^保費。所以,有的保險會規(guī)定在理賠時,“賠付保額或現(xiàn)金價值中較高的金額”,有的只能賠付最大保額。再比如,不帶身故責(zé)任的重疾險,一般發(fā)生重疾理賠后現(xiàn)金價值會歸零,但有些產(chǎn)品會約定現(xiàn)金價值在輕癥賠付后歸零。這些在現(xiàn)金價值上打小算盤的條款,需要大家多加留意。
明確5個“時間”
保險里有5個重要的時間節(jié)點需牢記,因為它們直接影響到個人是否可以退換不合適的產(chǎn)品,以及是否能成功獲得理賠。
猶豫期,又稱冷靜期,一般為10天至15天。在這段時間內(nèi),投保人可以無條件退保,且不會造成經(jīng)濟(jì)損失,類似電商平臺上的7天無理由退貨。如果過了猶豫期退保會造成經(jīng)濟(jì)損失,即已繳保費不退,只能退還現(xiàn)金價值,而保單生效后早期的現(xiàn)金價值都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于保費的。
觀察期,又稱等待期。在投保醫(yī)療險、重疾險等健康類的保險時,通常會在保險合同生效后設(shè)置等待期,在這段時間內(nèi),發(fā)生保險事故不能獲得賠償。這是為了避免投保人帶病投保。各保險產(chǎn)品的等待期不同,一般醫(yī)療險30天、重疾險為90~180天、壽險為60天~1年。
寬限期,是指在首次繳付保險費以后,如果投保人在某期繳費日沒有及時繳費,保險公司將給予投保人一定的寬限期。在寬限期內(nèi)完成繳費即可繼續(xù)享受保障,若是在寬限期內(nèi)發(fā)生保險事故,保險公司也會承擔(dān)相應(yīng)的保險責(zé)任。寬限期一般為60天。
中止期是指寬限期60天后,仍然沒有繳保費,保險合同就會進(jìn)入中止期,這意味著保險合同的效力中止,這段時間里我們沒有任何保障。
復(fù)效期是在中止期之日起2年內(nèi),補(bǔ)繳保險費及利息后,可恢復(fù)合同效力。但要注意的是,大多數(shù)復(fù)效需要重新核保,如果身體健康狀況不佳可能會被要求加費或拒絕復(fù)效。
要判斷一份保險適不適合自己,上述的三方面要點按重要程度排序如下:兩大“條款”>4項“金額”>5個“時間”。我們先確認(rèn)保險責(zé)任和條款是否滿足自己的需求,再看保費是否能承受、保額是否達(dá)到心理預(yù)期,以上兩方面都確認(rèn)了,那么這款保險產(chǎn)品無疑是適合自己的。最后記住5個“時間”節(jié)點,以免造成經(jīng)濟(jì)損失或發(fā)生保單失效的情況。5BE75264-77AA-49C3-B38B-67EBBC4032E7