娜仁圖雅
【關(guān)鍵詞】心血管內(nèi)科護理人員;壓力
【中圖分類號】R714.252 【文獻標識碼】A 【文章編號】2026-5328(2022)03--01
心血管內(nèi)科屬于重要的科室,收治的患者特點在于高齡、病程長、病情重。針對這一部分患者的治療需要護理人員的高度關(guān)注,除了給予生活上的指導(dǎo),還要加強對患者的心理安撫。這就要求護理人員有更高的職業(yè)水平,不僅專業(yè)知識和理論有較好的應(yīng)用能力,還要提升個人的綜合素質(zhì),包括與醫(yī)護人員的配合,與患者家屬的溝通,以及及時處理科室緊急性事件。鑒于此,2021年1月至2021年12月期間,我院40名心血管內(nèi)科護理人員是作為調(diào)研對象,對調(diào)研結(jié)果匯報如下。
1.資料與方法
1.1一般資料
2021年1月至2021年12月期間,我院40名心血管內(nèi)科護理人員是作為調(diào)研對象,上半年未開展護理人員壓力管理,下半年則針對工作人員壓力實施改進。其中男3人,年齡區(qū)間保持在21到35歲,均值248.63±1.72)歲;女37人,年齡區(qū)間保持在22到36歲,均值(25.51±1.93)歲。分析護理人員壓力管理前后的身心狀態(tài)。調(diào)研期間未曾在護理人員轉(zhuǎn)崗或離職情況均能夠配合調(diào)研的順利開展。
1.2實驗方法
本次調(diào)研將通過自制的壓力問卷調(diào)研,針對護理人員的壓力來源進行統(tǒng)計。在內(nèi)容問卷的設(shè)置上包括了日常工作時間強度內(nèi)容以及工作環(huán)境,薪資待遇,與同事的相處,與領(lǐng)導(dǎo)的相處,與患者及其家屬的相處。問卷采用問卷星平臺進行發(fā)放,以不記名的方式保障信息的私密性。
1.3評價標準
針對護理人員壓。力的產(chǎn)生原因進行問卷調(diào)研,同時可結(jié)合焦慮情緒問卷和抑郁情緒問卷,對護理人員的情緒狀況開展干預(yù)前后的對比分析。
1.4統(tǒng)計方法
在數(shù)據(jù)的錄入上應(yīng)當(dāng)由兩人進行數(shù)據(jù)整理及核對。采取統(tǒng)計產(chǎn)品與服務(wù)解決方案SPSS21.0進行數(shù)據(jù)處理,患者的信息確認無誤后,數(shù)值變量、無序分類資料以(x±s)、%表示,x2檢驗和t檢驗;組間對比以P=0.05為界值,P<0.05則表示差異具備統(tǒng)計學(xué)含義。
2結(jié)果
就數(shù)據(jù)中看,干預(yù)后護理人員的焦慮、抑郁情緒得的改善,能夠更好地應(yīng)對日常工作。如表1所示。
從護理人員壓力的產(chǎn)生因素上看,主要集中在工作任務(wù)繁瑣、與患者家屬溝通壓力大、加班時間或者排班不合理等因素有關(guān),可結(jié)合科室實際情況給予解決。
3討論
心血管內(nèi)科作為醫(yī)院的重點科室,護理人員的工作任務(wù)大對護理質(zhì)量的綜合水平要求較高,特別是在當(dāng)下人們對醫(yī)療服務(wù)的需求增加,護理人員的工作壓力大,如果不能及時的緩解負面情緒,也會導(dǎo)致工作水平下降,甚至出現(xiàn)惡性循環(huán)。不然我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注護理人員的工作情況,及時查找壓力的來源,進行必要的心理干預(yù),提升護理質(zhì)量[1]。
針對護理人員的工作情況,我們從多方面進行了問卷調(diào)研分析,包括了工作的內(nèi)容,薪資待遇,晉升發(fā)展以及與同事領(lǐng)導(dǎo)之間的人際關(guān)系等。多數(shù)或者人員均存在3個以上壓力源,在綜合統(tǒng)計中,第一則為工作壓力大,時間長。第二則為與患者家屬溝通存在難度,第三則為薪資待遇不高。為了更好地好地解決這些問題,我們也提出了一些改善建議。首先要建立多方面的溝通渠道,幫助科室領(lǐng)導(dǎo)和管理人員能夠了解到護理人員的基本情況,多與一線護士進行溝通交流,完善管理制度,特別是結(jié)合心內(nèi)科工作的實際情況,進行工作量、工作程序的調(diào)整。合理調(diào)整護理人員排班制度,確保護理人手充足,并且能夠針對夜班排班的人員進行增加,防止人手不夠,當(dāng)患者夜間呼叫后未及時回應(yīng)也會導(dǎo)致糾紛事件[2]。要考慮護士的個人情況和建議,以人性化的方式進行工作上的調(diào)整。除此外,要加強對護理人員的培訓(xùn),除了操作技能和理論知識外,還要建增強與患者家屬的溝通技巧,面對不同性格的患者群體,溝通方式有所差異。科室還應(yīng)當(dāng)考慮護理人員的職業(yè)發(fā)展,可定期開展內(nèi)部活動,一方面了解護理人員的身心狀態(tài),另一方面還可以增進團隊之間的相互交流[3]。最后,可引導(dǎo)護理人員掌握更多的解壓方式,要關(guān)注其生活狀態(tài)和工作狀態(tài),積極調(diào)動工作積極性的同時,拉近同事的親密關(guān)系。
綜上所述,采用針對心血管內(nèi)科護理人員的工作情況進行梳理,進一步查詢導(dǎo)致工作壓力增加的原因給予對應(yīng)的緩解措施,加強心理上的疏導(dǎo)和工作中的減壓,有助于提升護理綜合水平,更好地管護護理人員身心健康。
參考文獻:
[1]李嬋.解析心血管內(nèi)科護理人員的壓力及解決措施[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志,2017,5(01):115-116.
[2]徐雙林.探討心血管內(nèi)科護理人員的壓力和應(yīng)對措施[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志,2017,4(31):6032.
[3]張艷春.探討心血管內(nèi)科重癥監(jiān)護室護士的職業(yè)壓力和應(yīng)對措施[J].中國循環(huán)雜志,2018,33(S1):102.