OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)研發(fā)難點(diǎn)探析

薛敏

摘?要：當(dāng)前計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)已在政府機(jī)關(guān)部門、企事業(yè)單位中廣泛普及，在公務(wù)處理、跨部門溝通、信息共享等方面收獲良好應(yīng)用價(jià)值。但在實(shí)際系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)節(jié)，仍面臨功能模塊建設(shè)不足、可擴(kuò)展性有待提升以及安全管理等方面的設(shè)計(jì)難題，對(duì)此通過(guò)引入某辦公系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)例分析，分別采用MVC架構(gòu)、jQuery框架與JDBC API標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)研發(fā)關(guān)鍵技術(shù)的梳理與分析，并采用自下而上的集成方法進(jìn)行用戶系統(tǒng)部署與各應(yīng)用模塊的同步集成，通過(guò)內(nèi)外接口設(shè)計(jì)滿足辦公系統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展與信息共享需求，配合系統(tǒng)出錯(cuò)處理方案的設(shè)計(jì)部署，最終有效解決OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)研發(fā)環(huán)節(jié)的難題，為同類系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目提供重要參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：辦公自動(dòng)化;MVC架構(gòu);數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn);集成方案;出錯(cuò)處理

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是基于通用OA平臺(tái)執(zhí)行底層操作，根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)方案修改，即可完成針對(duì)性強(qiáng)、服務(wù)完善、操作便捷的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)。但在系統(tǒng)實(shí)際研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，如何在兼顧企業(yè)需求的同時(shí)保證技術(shù)方案的可行性與實(shí)際操作價(jià)值成為一大難題，對(duì)于系統(tǒng)總體框架、設(shè)計(jì)方案的部署及功能實(shí)現(xiàn)提出更高要求。

1 項(xiàng)目概況

以某辦公系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目為例，為滿足中小企業(yè)日常辦公業(yè)務(wù)處理需求，基于擴(kuò)展策略、復(fù)用策略、安全性原則與可操作性原則進(jìn)行辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)部署。其設(shè)計(jì)策略為：采用模塊化體系進(jìn)行系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)部署，便于后期引入新功能模塊，增強(qiáng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的可擴(kuò)展性;針對(duì)信息查詢、統(tǒng)計(jì)匯總等模塊進(jìn)行部分通用化設(shè)計(jì)，滿足系統(tǒng)復(fù)用需求;針對(duì)公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)進(jìn)行多級(jí)安全機(jī)制建構(gòu)，落實(shí)系統(tǒng)安全管理;基于可視化、人機(jī)交互理念進(jìn)行操作界面設(shè)計(jì)，便于用戶執(zhí)行具體操作[1]。

2 技術(shù)實(shí)現(xiàn)分析

2.1 利用MVC架構(gòu)劃分業(yè)務(wù)應(yīng)用

基于“高內(nèi)聚，低耦合”原則進(jìn)行層次劃分策略設(shè)計(jì)，采用三層MVC架構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用部署，將系統(tǒng)劃分為以下三個(gè)層級(jí)：（1）表現(xiàn)層（UI），該層的主要功能為向用戶展示系統(tǒng)界面，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)、管理信息的直觀可視化呈現(xiàn);（2）業(yè)務(wù)邏輯層（BLL），面向數(shù)據(jù)層進(jìn)行數(shù)據(jù)整合分析，根據(jù)具體問(wèn)題進(jìn)行執(zhí)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)邏輯處理;（3）數(shù)據(jù)訪問(wèn)層（DAL），該層主要面向數(shù)據(jù)庫(kù)執(zhí)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的增添、刪除、修改、更新等操作，并提供數(shù)據(jù)信息查詢服務(wù)。在業(yè)務(wù)應(yīng)用劃分過(guò)程中，支持對(duì)各層級(jí)進(jìn)行單獨(dú)部署，不同層級(jí)結(jié)構(gòu)件的依賴度明顯削弱，且各層邏輯支持復(fù)用，進(jìn)一步提升系統(tǒng)架構(gòu)與業(yè)務(wù)部署的標(biāo)準(zhǔn)化水平[2]。

2.2 利用jQuery簡(jiǎn)化代碼開(kāi)發(fā)

jQuery框架可提供一種輕量級(jí)js庫(kù)，兼容CSS3與IE6.0+、FF1.5+等多種瀏覽器，提供HTML、文件、項(xiàng)目、動(dòng)畫(huà)效果等多種處理功能。利用jQuery進(jìn)行軟件程序代碼開(kāi)發(fā)，無(wú)需在html頁(yè)中插入js，僅需通過(guò)定義id即可調(diào)用相關(guān)命令，實(shí)現(xiàn)代碼開(kāi)發(fā)流程的有效簡(jiǎn)化，提升系統(tǒng)執(zhí)行效率。

2.3 利用 JDBC訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)

利用JDBC提供的標(biāo)準(zhǔn)API進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序的編寫(xiě)，僅需采用JDBC API編寫(xiě)一個(gè)程序，即可自動(dòng)向目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)送SQL調(diào)用指令，且支持任意平臺(tái)運(yùn)行。利用JDBC API調(diào)用遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)發(fā)布，該網(wǎng)頁(yè)含applet功能，可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將使用不同操作系統(tǒng)的職員統(tǒng)一連接至內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)中，進(jìn)一步簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)機(jī)制、縮短程序開(kāi)發(fā)周期，實(shí)現(xiàn)便捷化操作。

3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

3.1 集成方案

該項(xiàng)目中采用自下而上的集成方法，從程序結(jié)構(gòu)中最底層模塊出發(fā)進(jìn)行組裝，對(duì)于指定層次模塊無(wú)需額外編制樁模塊[3]。其具體測(cè)試步驟主要體現(xiàn)在以下四個(gè)環(huán)節(jié)：

（1）根據(jù)概要設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明進(jìn)行被測(cè)模塊的統(tǒng)計(jì)分析，針對(duì)被測(cè)模塊性質(zhì)進(jìn)行分層處理，對(duì)位于同一層次的模塊進(jìn)行并行處理，分別理清各測(cè)試活動(dòng)的順序，完成測(cè)試進(jìn)度計(jì)劃的編制，并針對(duì)不同活動(dòng)的時(shí)間序列進(jìn)行排序，保證位于同一層次的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)同步進(jìn)行，避免層內(nèi)活動(dòng)的彼此影響及干擾。（2）在完成測(cè)試活動(dòng)排序的基礎(chǔ)上，根據(jù)時(shí)間順序進(jìn)行軟件單元的統(tǒng)一集成，以模塊形式進(jìn)行被測(cè)模塊的部署，在此環(huán)節(jié)需完成驅(qū)動(dòng)模塊的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，用于驅(qū)動(dòng)被測(cè)模塊運(yùn)行;同時(shí)，對(duì)于較大的集成模塊，可預(yù)先提取該模塊中的部分軟件單元進(jìn)行集成處理，將各子模塊統(tǒng)一集成后形成更大模塊。（3）針對(duì)軟件模塊做進(jìn)一步集成處理，形成子系統(tǒng)，并完成相應(yīng)驅(qū)動(dòng)模塊的開(kāi)發(fā)與測(cè)試，保證有效發(fā)揮對(duì)子系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)作用。（4）對(duì)上一步驟形成的各子系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步集成，形成用戶系統(tǒng)，并分別對(duì)系統(tǒng)中各子系統(tǒng)的工作狀態(tài)進(jìn)行測(cè)試，保證系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)。在集成順序測(cè)試上，主要體現(xiàn)為：消息管理→派單管理→銷售業(yè)務(wù)管理→客戶回訪管理→工作計(jì)劃→發(fā)票管理→系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)各模塊的同步集成。

3.2 接口設(shè)計(jì)

常規(guī)辦公系統(tǒng)在接口設(shè)計(jì)上主要圍繞不同系統(tǒng)間接口開(kāi)發(fā)入手，伴隨企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)深化與軟件應(yīng)用程序的復(fù)雜化，原有單一接口模式已無(wú)法適應(yīng)海量數(shù)據(jù)、跨系統(tǒng)信息傳輸需求。為解決上述難題，擬分別從內(nèi)部接口、外部接口兩個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)方案部署：（1）內(nèi)部接口設(shè)計(jì)，該系統(tǒng)轉(zhuǎn)為中小企業(yè)辦公定制開(kāi)發(fā)，在用戶登錄系統(tǒng)后可查看工作主頁(yè)，在主頁(yè)中設(shè)有專門分區(qū)顯示用戶待處理時(shí)間，采用分流程、分部門設(shè)計(jì)方案，并支持對(duì)用戶信息的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)功能;同時(shí)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需要設(shè)有派工單、回訪單接口模塊，預(yù)先添加派工單接口，用戶通過(guò)接口獲取任務(wù)信息、執(zhí)行派工單任務(wù)后，在回訪環(huán)節(jié)僅需調(diào)用回放單接口，即可自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至回放單業(yè)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)各接口間的便捷切換。（2）外部接口設(shè)計(jì)，根據(jù)當(dāng)前企業(yè)在線辦公需求，在辦公系統(tǒng)中特別設(shè)置與短信平臺(tái)集成接口，當(dāng)員工執(zhí)行信息收發(fā)操作時(shí)，可直接調(diào)用短信平臺(tái)接口對(duì)相應(yīng)接收人發(fā)出短信提醒;在添加派工單時(shí)，通過(guò)調(diào)用短信接口實(shí)現(xiàn)派單與短信通知執(zhí)行者的同步進(jìn)行，進(jìn)一步提升系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)執(zhí)行效率。

3.3 系統(tǒng)出錯(cuò)處理設(shè)計(jì)

由于OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中可能因程序錯(cuò)誤發(fā)生故障，對(duì)此應(yīng)結(jié)合不同故障類型進(jìn)行針對(duì)性處理方案的設(shè)計(jì)：（1）輸入用戶名或密碼后無(wú)法正常登陸，此時(shí)用戶界面將顯示提示信息，該功能模塊的設(shè)計(jì)主要用于對(duì)用戶進(jìn)行約束，督促其使用正確的用戶名、密碼登錄系統(tǒng)賬號(hào)，保證用戶信息及系統(tǒng)安全;（2）訪問(wèn)界面顯示“登陸過(guò)期”、跳轉(zhuǎn)至登陸驗(yàn)證界面，該模塊主要基于系統(tǒng)安全考量進(jìn)行設(shè)計(jì)，適用于檢測(cè)到用戶登錄地址ip變動(dòng)、頻繁登錄等情況，對(duì)此用戶需重新登錄系統(tǒng);（3）彈出對(duì)話框、提示當(dāng)前權(quán)限不支持相關(guān)操作，對(duì)此用戶需聯(lián)系管理員進(jìn)行身份認(rèn)證，經(jīng)管理員授權(quán)后即可執(zhí)行具體操作;（4）網(wǎng)頁(yè)顯示“500錯(cuò)誤”，該故障原因可能為服務(wù)器崩潰、代碼設(shè)置問(wèn)題、系統(tǒng)內(nèi)存不足等方面，對(duì)此通過(guò)設(shè)置數(shù)據(jù)備份即可解決問(wèn)題;（5）網(wǎng)頁(yè)顯示“404錯(cuò)誤”，該故障的發(fā)生原因多為服務(wù)器異常或頁(yè)面錯(cuò)誤，對(duì)此通過(guò)用戶重新提交請(qǐng)求、完成鏈接驗(yàn)證，即可執(zhí)行相應(yīng)操作。

4 結(jié)論

綜上所述，通過(guò)結(jié)合企業(yè)辦公自動(dòng)化發(fā)展形勢(shì)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路的總結(jié)，整合集成方案、接口設(shè)計(jì)要點(diǎn)與出錯(cuò)處理策略進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案部署，能夠有效滿足辦公系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及操作執(zhí)行要求，提升辦公環(huán)節(jié)的自動(dòng)化水平。但結(jié)合當(dāng)前在線辦公、遠(yuǎn)程辦公的日漸普及化，未來(lái)還需重點(diǎn)做好辦公系統(tǒng)的可擴(kuò)展設(shè)計(jì)，綜合考慮通用性、配置靈活性等原則進(jìn)行系統(tǒng)部署，并根據(jù)數(shù)據(jù)量增加、節(jié)點(diǎn)擴(kuò)展進(jìn)行后續(xù)軟硬件升級(jí)需求的考量，進(jìn)一步對(duì)標(biāo)準(zhǔn)接口、應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)方案進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，更好地優(yōu)化系統(tǒng)使用功能，為同類辦公應(yīng)用平臺(tái)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)提供示范經(jīng)驗(yàn)。

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