一座萬噸站從她手中誕生

文／蘇 慧

奮斗十年，王紅敏埋頭苦干，腳踏實地，用拼搏與奉獻(xiàn)實現(xiàn)自己的“石油夢”。

在新疆博爾塔拉南城邊上，有一處萬畝生態(tài)海棠園，俗稱“海棠公園”。海棠公園建設(shè)初期土質(zhì)灰黃泛堿，經(jīng)過改良最終選擇了海棠這種抗寒、抗旱、耐堿的主栽品種。春風(fēng)漸暖，萬畝海棠嬌艷怒放，引得游人紛至沓來。

站在海棠公園高處向東南望去，中石油新疆銷售博州西環(huán)路加油站紅色的罩棚點(diǎn)綴其中?！爸袊汀奔啊皩毷ā睒?biāo)識格外顯眼，亦如正在盛開的海棠花嬌艷欲滴、煞是好看。

說起西環(huán)路加油站，不得不提起一位年輕的“老站長”——王紅敏。面對工作，她有著超強(qiáng)的抗壓能力。她總是一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、兢兢業(yè)業(yè)，用真心、誠心、熱心贏得了客戶和同事的肯定。

筑夢前行，吾家有女初成長

21歲時，王紅敏懷揣美好憧憬來到中石油新疆銷售博州分公司，從一名普通加油員做起。初到油站，她向書本學(xué)、向榜樣學(xué)、向同事學(xué)、向客戶學(xué)，在加油站平凡的崗位上歷練自己。漸漸地，她成了加油站里的多面手、客戶信賴的好朋友、同事的及時雨。

2016年通過公開競聘，她成為西環(huán)路加油站經(jīng)理。當(dāng)時，站上4名員工平均年齡23歲。新站、新人、新崗位，一切從零開始。

西環(huán)路加油站周邊沒有眾多的企事業(yè)單位，也沒有大型的居民社區(qū)，客戶在哪里呢?怎么吸引他們來，這個年輕的站經(jīng)理暗下決心：要在加油站經(jīng)理崗位上描繪出前進(jìn)的行動目標(biāo)，讓這座偏遠(yuǎn)市郊油站綻放出最美的光彩，力爭把西環(huán)路加油站打造成博州銷售公司的樣板站。

苦干實干，累累碩果滿枝頭

西環(huán)路加油站開業(yè)初期主油日銷量兩三噸，非油收入額一二百元?？吹竭@種情況，王紅敏帶領(lǐng)員工實行五步走策略，提升了加油站的銷量。

第一步，市場定位，快速收集油站網(wǎng)格內(nèi)客戶信息。第二步，登門拜訪，建立油站網(wǎng)格內(nèi)客戶檔案。第三步，爭取政策，制定新站培育計劃和促銷方案。第四步，全面宣傳，紙媒、廣播、電子屏、微信、QQ輪番轟炸。第五步，抓站前服務(wù)，針對開口營銷和銷售技巧進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

全員白天忙銷售，晚上忙充電。不到兩個月，開口營銷、主動營銷、全員營銷成為西環(huán)路加油站的工作常態(tài)。開業(yè)當(dāng)年，該站油品銷量達(dá)到了3710噸，2017年—2018年連續(xù)攀升至7460噸。2019年—2021年，該站克服疫情、低油價和商圈內(nèi)新建社會站點(diǎn)競爭帶來的不利影響，斗志昂揚(yáng)圓了萬噸站的夢。

一次陰雨天氣，進(jìn)站客戶減少，員工小聲抱怨當(dāng)天的銷售任務(wù)要完不成了。王紅敏聽到后主動引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變想法，努力想辦法完成工作。這件小事也是西環(huán)路加油站工作目標(biāo)零理由的一個細(xì)節(jié)體現(xiàn)，也是萬噸站誕生的硬核秘籍。

夏季的一天，王紅敏帶領(lǐng)員工早中晚三次給客戶送油，回到站上已是晚上12點(diǎn)?？吹焦緝?nèi)部群要求報送當(dāng)天信息時，王紅敏急忙整理后向片區(qū)報送。有員工說明天再報也一樣，王紅敏聽到后及時糾正了員工的想法：“今日事今日畢，今天再晚也是早，明日再早也是晚?！边@件小事也成了西環(huán)路加油站工作結(jié)果零拖延的細(xì)節(jié)體現(xiàn)，也是萬噸站誕生的核心武器。

在公司開展服務(wù)大提升活動中，員工主動對站內(nèi)防撞設(shè)備進(jìn)行刷漆、重新地面畫線。有的員工蜻蜓點(diǎn)水刷個大概圖省事，王紅敏語重心長地引導(dǎo)員工：“做不好不如不做，白搭了時間和材料，過不了多久又磨損了，還要再花時間和材料，不如一次做好。”這件小事成了西環(huán)路加油站工作過程零返工的細(xì)節(jié)體現(xiàn)，也是萬噸站誕生的秘密法寶。

2021年11月29日，西環(huán)路加油站純槍銷售量達(dá)到了10006噸，同比增幅20.7%，首次突破萬噸大關(guān)。這一年，王紅敏被中國石油集團(tuán)公司評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、新疆銷售公司“十佳勞?！睒s譽(yù)稱號，西環(huán)路加油站獲得了“標(biāo)桿加油站”“標(biāo)桿便利店”等榮譽(yù)稱號。加油站的站容站貌、五小文化和站內(nèi)激勵文化，成為博州銷售公司加油站的亮點(diǎn)。

青年擔(dān)當(dāng)，危難時刻顯本色

2020年至今，三次封城并沒有封住王紅敏的銷售熱情。她帶領(lǐng)石油青年在關(guān)鍵時刻不畏懼、不退縮、不等待，率先喊出了“封城不降量”的口號。

全站員工斗志昂揚(yáng)，積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，錄制便利店商品小視頻、拍攝商品圖片、編輯推薦軟文、積極發(fā)布朋友圈，站外銷售絡(luò)繹不絕。

公司推出昆享燕麥杯促銷活動后，該站創(chuàng)造了日銷售燕麥杯7件的好成績。王紅敏帶頭聯(lián)系客戶，伊犁小老窖短短6天時間就售出了95件，創(chuàng)收額50000余元。疫情期間，西環(huán)路加油站多次實現(xiàn)日銷售額萬元的好成績。

作為“家長”，她時時刻刻把員工的冷暖記在心上。員工家庭生活有困難，她主動幫忙；員工家里有紅白喜事，她忙前跑后；員工生病住院，她陪著治療。寒冬里，她讓每個人都有一個熱乎乎的暖手袋；酷暑天，她讓每個人都能喝上防暑降溫的綠豆湯。

她把員工當(dāng)作兄弟姐妹。員工也把她當(dāng)成知心朋友，有話愿意和她說，遇事先找她商量。

時光荏苒。王紅敏從一名油站小白變身為一名五星級加油站經(jīng)理，其中滋味自不待言。在中石油工作的這十年里，既是她奮斗的十年，也是她用青春筑夢的十年。

“以往的成績和榮譽(yù)都是過去式，不能作為驕傲的資本，而要變成前行的動力?！蓖跫t敏深知不努力就注定會被市場淘汰、取代，深知一名普通共產(chǎn)黨員的職責(zé)和使命。她懷著對石油事業(yè)的熱愛，埋頭苦干，腳踏實地，用拼搏與奉獻(xiàn)實現(xiàn)了“石油夢”。

海棠公園的海棠花開了，亦如王紅敏和她帶領(lǐng)的石油青年，似海棠花般扎根貧瘠土壤，無論逆境還是順境都綻放著寶石花的光彩！

◇“榮譽(yù)不是驕傲的資本，而要變成前行的動力?！?/p>