基于供應(yīng)鏈提質(zhì)增效的數(shù)字化全流程管理研究

[ 作者簡介 ]

應(yīng)丹，女，浙江臨海人，臺州廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司，中級會計師、中級工程師，本科，研究方向：財務(wù)管理。

[ 摘要 ]

進入信息化時代以來，強化對企業(yè)供應(yīng)鏈的管控工作對提升企業(yè)管理水平及管理質(zhì)量具有關(guān)鍵性作用。本文以推動企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義作為切入點，介紹了當前企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化管理存在的各項難點和問題，并就設(shè)立數(shù)字化全流程管理平臺、強化目標規(guī)劃管控與落實、助推采購流程的進一步優(yōu)化、提升線上合約簽訂規(guī)范性以及關(guān)注數(shù)字化物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等幾個環(huán)節(jié)提出了相應(yīng)管理措施。

[ 關(guān)鍵詞 ]

供應(yīng)鏈;數(shù)字化;全流程管理

中圖分類號：F27? 文獻標識碼：A? DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.10.025

一般來說，供應(yīng)鏈指的是企業(yè)在進行生產(chǎn)經(jīng)營的過程當中，其生產(chǎn)端上游以及銷售端下游共同構(gòu)建的一道鏈條，是確保企業(yè)正常發(fā)展的關(guān)鍵。相關(guān)企業(yè)管理者應(yīng)當明確現(xiàn)階段市場競爭環(huán)境下推進供應(yīng)鏈管理模式及時轉(zhuǎn)型的意義與價值，及時采取果斷措施推動供應(yīng)鏈數(shù)字化全流程管理體系的進一步構(gòu)建，有效完善企業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，推動企業(yè)價值與效益的全方位發(fā)展。

1? ? 推動企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義

1.1? 全面降低供應(yīng)鏈運營成本

提升成本控制力度是供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵價值。在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理與發(fā)展模式當中，往往需要大量人力物力資源作為基礎(chǔ)。但在此基礎(chǔ)上，供應(yīng)鏈的管理成本以及運營成本同樣也“水漲船高”。因此積極控制供應(yīng)鏈運營成本已成為當下企業(yè)管理者面臨的關(guān)鍵性問題。依托數(shù)字化全流程管理模式，能夠全面減少供應(yīng)鏈管理和運營過程當中對人力物力資源的依賴，全方位強化企業(yè)成本管控效果，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程當中所創(chuàng)造的經(jīng)濟價值得到進一步展現(xiàn)，實現(xiàn)企業(yè)預定的發(fā)展目標。

1.2? 有效確保供應(yīng)鏈規(guī)范化運營

提升供應(yīng)鏈管理規(guī)范性是避免管理事故與管理風險，提升運營效果的重要手段。在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈運營與發(fā)展過程中，企業(yè)對上下游供應(yīng)鏈工作人員的管控力度較為有限，很多時候難以及時有效地針對其行為做出明確規(guī)范，導致供應(yīng)鏈運營過程當中產(chǎn)生一定的安全風險，而推動企業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能夠使管理者與決策者更加清晰地針對當前供應(yīng)鏈的運營狀態(tài)做出相關(guān)研判，并采取針對性措施避免出現(xiàn)違規(guī)違紀行為，提升供應(yīng)鏈運營規(guī)范性水平。

1.3? 提升對市場端的適應(yīng)程度

在企業(yè)投身于市場競爭的過程當中，只有積極參與市場分析活動，著力迎合消費者需求的變化才能不斷強化企業(yè)的市場競爭力。依托企業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型渠道，能夠使企業(yè)更加完善地掌控市場需求，全面提升企業(yè)對市場的適應(yīng)性，為產(chǎn)品生產(chǎn)方向的轉(zhuǎn)變提供引領(lǐng)[1]。

1.4? 對風險進行及時預警與分析

供應(yīng)鏈的運營過程涉及內(nèi)容多、方向廣，因此可能會存在一定外來風險?；诠?yīng)鏈數(shù)字化全流程管控，能夠?qū)⒐?yīng)鏈運營過程當中的各項數(shù)據(jù)和信息進行及時整合并進行分析研判，對環(huán)境因素或人為因素造成的風險進行及時有效地預警，為提升企業(yè)管理效能，降低風險帶來的損失做出有效貢獻。

2? ? 當前供應(yīng)鏈數(shù)字化管理存在的難點和問題

2.1? 數(shù)字化目標構(gòu)建尚未完善

在推動企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建全流程立體化數(shù)字化管理體系的過程中，完善的戰(zhàn)略目標以及戰(zhàn)略方向?qū)μ嵘芾硇Чc管理質(zhì)量具有關(guān)鍵性作用，但很多企業(yè)的供應(yīng)鏈發(fā)展過程當中，仍缺乏宏觀角度的審視和判斷，相關(guān)管理人員仍停留在較為片面的切入角度當中，對供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認知并不明確，與現(xiàn)階段市場競爭環(huán)境的發(fā)展要求也并不匹配。另外，在一些大型集團型企業(yè)的供應(yīng)鏈管理工作當中，總部集團對下屬各單位以及子公司的掌控力度較為有限，集團內(nèi)部也沒有建設(shè)起完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，相互之間的銜接存在一定難度和限制，導致在后續(xù)的管理工作中，產(chǎn)生較為明顯的問題，制約了供應(yīng)鏈全流程數(shù)字化管理目標的有效實現(xiàn)。

2.2? 服務(wù)意識較為欠缺

作為服務(wù)企業(yè)日常經(jīng)營活動的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，如何提升供應(yīng)鏈條的服務(wù)意識是當前相關(guān)鏈條管理人員面對的關(guān)鍵性挑戰(zhàn)。作為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的“生命線”，產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈不僅需要結(jié)合市場發(fā)展趨勢以及相關(guān)消費者需求做出更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還需要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模以及相關(guān)生產(chǎn)需求進行及時響應(yīng)，全面提升企業(yè)的市場競爭力。然而在當前部分產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程當中，很多供應(yīng)鏈條當中的工作人員未能及時擺正自己對服務(wù)工作的態(tài)度與認知，對產(chǎn)業(yè)鏈上下相關(guān)市場需求以及基本發(fā)展狀況的了解不夠深入，難以及時結(jié)合消費者需求的不斷變化給出較為可行科學的供應(yīng)方案，針對其企業(yè)客戶的管控也較為寬松，不利于供應(yīng)鏈條數(shù)字化管理工作的進一步發(fā)展。

2.3? 數(shù)字化管理創(chuàng)新較為不足

在企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化管理工作的流程當中，推動管理模式的不斷創(chuàng)新不僅能夠有效提升管理效能與管理價值，還能積極跟上供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的相關(guān)要求，提升企業(yè)市場適應(yīng)能力[2]。但很多企業(yè)在基于供應(yīng)鏈管理工作進行推進的過程當中，思路較為陳舊，管理模式較為單一，對數(shù)字化管理工作的創(chuàng)新存在一定欠缺，與市場中的先進供應(yīng)鏈管理模式之間存在較大差距，導致企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)與供應(yīng)和數(shù)字化信息化時代的發(fā)展需要存在一定差距，制約了數(shù)字化供應(yīng)鏈管理水平的不斷進步。

2.4? 數(shù)據(jù)信息的整合渠道單一

作為數(shù)字化管理的前提和基礎(chǔ)，確保供應(yīng)鏈條相關(guān)數(shù)據(jù)信息的快速整合與分析是提升供應(yīng)鏈管理質(zhì)量的關(guān)鍵性手段。但受到資金、技術(shù)等方面因素的影響和制約，很多企業(yè)并未在其內(nèi)部構(gòu)建起完善的信息整合、匯聚與分析體系，對信息價值的評判標準也較為隨意，導致企業(yè)發(fā)展的信息參照標準較低，很難給企業(yè)的進一步發(fā)展創(chuàng)造更加豐富的價值。一些企業(yè)在數(shù)據(jù)匯集與分析過程當中可能會存在重復與沖突的現(xiàn)象，同樣也制約了數(shù)字化全流程管理發(fā)揮出其應(yīng)有的作用與價值。

3? ? 構(gòu)建數(shù)字化全流程管理體系的措施和策略

3.1? 設(shè)立全流程數(shù)字化管理平臺

要進一步構(gòu)建企業(yè)供應(yīng)鏈條數(shù)字化全流程管理體系，就應(yīng)當結(jié)合當下市場發(fā)展趨勢以及企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)要求設(shè)立全流程數(shù)字化管理平臺，使企業(yè)旗下各部門能夠依托平臺體系實現(xiàn)對信息數(shù)據(jù)的實時互聯(lián)互通，不斷推進企業(yè)生產(chǎn)供應(yīng)鏈條的一體化發(fā)展，帶動企業(yè)生產(chǎn)水平的不斷進步。具體來說，相關(guān)人員可針對以下幾方面內(nèi)容采取相應(yīng)措施，為設(shè)立全流程數(shù)字化管理平臺做出相關(guān)貢獻。

首先，應(yīng)當遵循面向市場的設(shè)立原則，在供應(yīng)鏈條的管理工作當中，相關(guān)管理人員應(yīng)重點關(guān)注的信息內(nèi)容就是市場的發(fā)展動向。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境與大背景下，影響市場波動的因素多種多樣，因此給相關(guān)企業(yè)以及供應(yīng)鏈管理人員帶來了一定的挑戰(zhàn)和難度。因此有關(guān)管理部門和管理人員應(yīng)當明確面向市場原則的具體價值和具體作用，針對供應(yīng)鏈內(nèi)部的相關(guān)工作模式以及工作流程進行全方位立體化地改造和升級，使其與市場發(fā)展趨勢乃至市場波動方向更加匹配，有效減少因信息傳輸不暢造成的方向問題，提升供應(yīng)鏈管理工作的效能。其次，應(yīng)當遵循統(tǒng)一管理原則，在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈設(shè)計與管理模式當中，鏈條當中的各個環(huán)節(jié)與主體之間的交流與互動極為有限，各單位之間難以進行有效地協(xié)調(diào)與互動工作，阻礙了供應(yīng)鏈條在數(shù)字化信息化的進一步發(fā)展。因此相關(guān)企業(yè)管理者應(yīng)當重視統(tǒng)一管理原則的落實，針對供應(yīng)鏈條當中的各個環(huán)節(jié)與流程做到有效銜接，使各環(huán)節(jié)之間管理工作所產(chǎn)生的隔閡得到有效破除，確保全流程管理體系的充分建設(shè)[3]。最后，還應(yīng)當做好平臺功能模塊的分配工作。在設(shè)立數(shù)字化全流程供應(yīng)鏈條管理平臺的過程當中，相關(guān)設(shè)計人員以及管理人員應(yīng)當基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況以及企業(yè)內(nèi)部主要生產(chǎn)模式對業(yè)務(wù)功能模塊以及技術(shù)功能模塊兩方面進行充分有效地分配，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使業(yè)務(wù)功能模塊以及技術(shù)功能模塊得以各司其職，為進一步落實數(shù)字化平臺的建設(shè)工作提供關(guān)鍵性支持。

3.2? 強化目標規(guī)劃的管控與落實

作為企業(yè)管理工作當中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與重要部分，推進企業(yè)供應(yīng)鏈條管理工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要意義。而在此基礎(chǔ)之上，強化供應(yīng)鏈條未來發(fā)展目標的規(guī)劃管控與落實就成為了當下企業(yè)管理人員需要重點關(guān)注的問題。相關(guān)管理人員應(yīng)當積極樹立良好的供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)型觀念和思路，針對當下市場經(jīng)濟發(fā)展的趨勢和背景，基于數(shù)字化供應(yīng)鏈管理平臺不斷提升企業(yè)內(nèi)部對供應(yīng)鏈條的管理能力，使企業(yè)生產(chǎn)流程上游與下游的各個主體實現(xiàn)更加充分地資源信息協(xié)同與共享，從而更加便捷充分地推動數(shù)字化全流程供應(yīng)鏈管理體系以及管理模式的建設(shè)。具體來說，應(yīng)當根據(jù)以下幾個方向進行目標規(guī)劃，首先是業(yè)務(wù)數(shù)字化方向。在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)管理過程當中，技術(shù)含量較為有限，對人力物力資源的依賴較為顯著，對鏈條整體的管控效率較為低下。相關(guān)企業(yè)管理者可基于數(shù)字化的管理思路，將相關(guān)技術(shù)內(nèi)容與對應(yīng)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行有機融合，進而使目標規(guī)劃更加合理，為后續(xù)的管理工作奠定基礎(chǔ)。其次是智能化管理方向。相關(guān)管理人員應(yīng)當在數(shù)字化與信息化的背景下，強化對數(shù)字智能技術(shù)的認知，力求進一步挖掘智能化管理的優(yōu)勢和價值，打造自主化的人機協(xié)同管理機制，從而使供應(yīng)鏈管理流程更加科學有序，確保供應(yīng)鏈的完善發(fā)展。最后是標準化與規(guī)范化原則。在構(gòu)建目標的過程當中，還應(yīng)當積極關(guān)注其相應(yīng)的達成條件，確保目標設(shè)立的標準化與規(guī)范化，提升管理目標的可行性，避免因目標不科學、不明確造成的負面影響。

3.3? 助推采購流程的不斷優(yōu)化

在企業(yè)供應(yīng)鏈管理工作當中，科學完善的采購環(huán)節(jié)是關(guān)鍵。相關(guān)管理人員應(yīng)積極關(guān)注數(shù)字化采購體系建設(shè)工作，基于數(shù)字化全流程管控平臺對整個產(chǎn)品與服務(wù)的招投標環(huán)節(jié)進行有效優(yōu)化和管控，提升采購流程的效率與規(guī)范性。相關(guān)招投標環(huán)節(jié)參與人員能夠基于數(shù)字化全流程供應(yīng)鏈管理平臺對企業(yè)招投標相關(guān)標準和內(nèi)容進行全面梳理，并實現(xiàn)對標書的線上評閱，有效提升了招投標工作的效率，降低了采購環(huán)節(jié)產(chǎn)生的成本，使企業(yè)供應(yīng)鏈條當中的采購工作得以有序開展[4]。此外，由于不同類型企業(yè)的主要產(chǎn)品存在一定的差異，其對于供應(yīng)鏈采購工作的需求也各不相同，因此如何滿足不同的采購需要也是供應(yīng)鏈管理工作當中的關(guān)鍵性挑戰(zhàn)。依托數(shù)字化供應(yīng)鏈管理平臺，相關(guān)管理人員可要求供應(yīng)商按照不同產(chǎn)品的差異化特點進行類別劃分，使企業(yè)管理者能夠結(jié)合生產(chǎn)需要進行更加高效的產(chǎn)品選購，滿足不同產(chǎn)品線企業(yè)對生產(chǎn)工作的要求，提升采購流程的科學性。

3.4? 確保線上合約簽訂規(guī)范有序

在供應(yīng)鏈條的管理工作當中，合約的簽訂是確保產(chǎn)品供應(yīng)環(huán)節(jié)圓滿完成的前提，能夠為后續(xù)的生產(chǎn)以及責任追溯做好鋪墊。利用數(shù)字化全流程管理平臺，相關(guān)管理人員能夠?qū)崿F(xiàn)多角度的線上合約簽訂與辦理工作，從而減少合約簽訂過程當中因人為因素、時間因素以及空間因素產(chǎn)生的各類法律風險與沖突，使合約具備全面的法律效力，為產(chǎn)品、原料的供應(yīng)保駕護航。在構(gòu)建數(shù)字化全流程供應(yīng)鏈管理平臺的過程當中，相關(guān)平臺設(shè)計人員以及企業(yè)管理人員可要求政府行政部門進行監(jiān)控和介入，對平臺當中進行的線上數(shù)字化合約簽訂做出明確的公證，并及時進行存檔管理，使供應(yīng)鏈條當中的合約能夠成為交易活動的重要依據(jù)，為交易結(jié)算、資金支付、進度查詢、質(zhì)量評估乃至責任追查等工作提供關(guān)鍵性保障。

3.5? 關(guān)注數(shù)字化物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

供應(yīng)鏈管理工作離不開物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系的建設(shè)，相關(guān)管理人員應(yīng)當將物流網(wǎng)絡(luò)同樣接入至數(shù)字化全流程管理平臺當中，通過獨立ID以及衛(wèi)星定位導航系統(tǒng)實現(xiàn)對每筆供應(yīng)鏈訂單以及物流環(huán)節(jié)的全方位跟蹤管理，對管理過程中可能存在的風險進行及時排查和解決，使供應(yīng)鏈工作效能得到進一步體現(xiàn)，推動數(shù)字化管理體系建設(shè)工作的全面發(fā)展。此外，依托數(shù)字化物流網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，還能使企業(yè)供應(yīng)鏈管理人員對當前供應(yīng)鏈發(fā)展模式做出更加準確有效地分析和判斷，對供應(yīng)鏈發(fā)展決策提供關(guān)鍵性的參考信息，從而使物流網(wǎng)絡(luò)能夠與供應(yīng)鏈數(shù)字化管理網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)相互聯(lián)通以及信息共享，為全面推進企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化管理質(zhì)量的不斷提升提供重要的技術(shù)支持。

總而言之，作為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展過程中的關(guān)鍵，確保企業(yè)供應(yīng)鏈條的正常發(fā)展和管理已成為當前企業(yè)管理人員關(guān)注的重點。相關(guān)人員應(yīng)當積極研究市場經(jīng)濟條件以及信息化數(shù)字化技術(shù)條件下企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展與管理需要，采取適當措施對原有的供應(yīng)鏈管理模式進行全面改革，推動企業(yè)供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新，促進企業(yè)效益與價值的進一步展現(xiàn)。

參考文獻

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