計算機網絡故障的識別及排除方法

司曉麗

摘 要：計算機快速發(fā)展并廣泛應用于人們的日常生活和工作中，為人們帶來了很多便利。但是，人們在使用計算機的時候，經常會遇到網絡故障，這嚴重影響了計算機網絡的使用性能，因此，需要加強對計算機網絡故障的識別和排除。本文針對計算機網絡故障的識別及排除方法展開分析、闡述，目的是避免計算機網絡故障的發(fā)生，提升計算機網絡運行的穩(wěn)定性及其使用性能。

關鍵詞：計算機網絡故障 故障識別 穩(wěn)定性

科學技術的發(fā)展，無論是給人們的生活還是工作都帶來了巨大的變化，尤其是計算機，給人們帶來了極大的便利。但是，計算機網絡在給人們帶來便利的同時，其故障也會給人帶來困擾，它會使計算機網絡的使用性能下降。因此，需要根據計算機網絡的運行狀態(tài)，對其中存在的網絡故障進行識別，在識別中分析計算機網絡故障產生的原因以及類型。同時，應當根據計算機網絡故障識別的相關信息，采取相應的解決措施，有效地排除計算機網絡故障，以此保證計算機網絡運行的穩(wěn)定性，提升其使用性能。

一、計算機網絡故障識別

常見的計算機網絡故障類型有：交換機故障、網線故障、路由器故障、網絡病毒故障、網絡設備故障、主機安全故障等。計算機網絡故障的產生，嚴重影響計算機網絡運行的穩(wěn)定性。那么，在計算機網絡故障排除之前，需要對其進行識別，這樣可以對計算機網絡故障進行全面的了解，有針對性地解決問題，保證其解決效果。

（一）交換機故障

交換機故障在計算機網絡故障中較為常見，而引發(fā)交換機故障產生的原因就是電源、電路板等方面的問題，它直接影響著計算機網絡的運行。因此，在進行交換機故障識別的時候，要注意進行通盤考慮，可以從電源、電路板、端口等方面展開識別工作，具體操作如下。

1.針對電源問題

在進行交換機故障識別的時候，首先要排查插頭是否松動，或者電源線是否存在問題，并且需要啟動交換機的排風，如果風扇不轉動，計算機電源顯示燈不亮，那就證明交換機出現(xiàn)故障。

2.針對電路板問題

在訪問網頁的時候，如果一部分出現(xiàn)不能訪問的信號，并且在測試以后，發(fā)現(xiàn)由于網卡或網線的問題而無法訪問網頁，則需要檢查交換機的指示燈。同時，在檢查開關指示燈時，如有不規(guī)則閃爍，則說明開關有故障。

3.針對端口故障

在計算機網絡運行的時候，個別的交換機不在正常通信的狀態(tài)，再加上電源問題的影響，就會導致一些局部端口無法正常運行，由此引發(fā)交換機故障，這樣就會對計算機網絡的運行造成嚴重的影響。

（二）路由器故障

在計算機網絡運行的時候，路由器是一項重要的設備。然而在運行期間，路由器很容易出現(xiàn)故障。路由器故障一般分為兩種，主要是硬件方面和軟件方面。其中，硬件故障是系統(tǒng)發(fā)生損壞，導致計算機網絡無法正常運行;計算機在運行時如遇軟件問題，可能會造成一些功能無法正常使用。在進行路由器故障識別時，如發(fā)現(xiàn)經常有掉線的情況，需將路由器關閉，等待5分鐘左右后重啟，如果此時網絡接通則表明可能是由于路由器過熱而導致無法正常上網，或者是由于在局域網中使用BT軟件下載資源，影響網絡運行。

（三）網線故障

網線與計算機連接的時候，一般都被拖至地面上，這樣經常由于人員走動的影響，導致端口網線很容易出現(xiàn)松動的情況。同時，網線上的水晶頭若是與計算機連接不當，也會導致網速較慢或者無法上網。另外，網線端口若是沒有進行定期的清理也會影響計算機網絡的運行。

（四）網絡病毒故障

網絡病毒故障隨著計算機網絡系統(tǒng)的不斷更新，也愈發(fā)地常見，并且一旦發(fā)生該故障，不僅會影響計算機網絡的運行，甚至還會出現(xiàn)死機和藍屏的現(xiàn)象。其實，網絡病毒故障產生的主要方式就是利用郵件或者是植入惡意代碼的網站，以此對計算機網絡系統(tǒng)造成破壞，使其無法正常運行。同時，計算機網絡在與互聯(lián)網連接的情況下，一旦受到病毒的入侵，病毒就會通過互聯(lián)網，以郵件的形式進行傳播。另外，郵件即使受到軟件的攔截，還是會在服務器形成積壓，導致計算機網絡發(fā)生堵塞，影響計算機網絡的運行，如果情況嚴重的話，還會導致計算機網絡癱瘓。

（五）網絡設備故障

防雷電、防潮、散熱不到位，電源不穩(wěn)，元器件自然老化以及元器件本身質量問題等都可能造成網絡設備故障。可根據故障的現(xiàn)象，對故障發(fā)生的可能性進行逐個排除，或用正常的設備對可能的故障設備進行替換，以便對故障設備進行確認。

（六）主機安全故障

由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在，大量網絡資源被非法占用，導致用戶無法正常訪問網絡，此時可先拔掉網線，安裝最新的殺毒軟件并查殺病毒。

二、排除計算機網絡故障的主要措施

在計算機網絡故障識別完成以后，就需要基于此采取合理、有效的解決措施，其目的就是保證計算機網絡運行的穩(wěn)定性，提升其使用性能，讓計算機網絡真正做到為人們的生活和工作提供便利的條件。

下面筆者對計算機網絡故障主要的解決措施，展開分析和闡述。

（一）網絡病毒故障的排除

針對網絡病毒故障，可以采取以下措施排除：首先，需要安裝殺毒軟件，這樣可以對計算機網絡中的漏洞進行升級，并且根據計算機網絡的運行安裝補丁，以此避免計算機網絡受到網絡病毒的影響;其次，可以利用防火墻進行隔離，這樣可以有效避免病毒入侵計算機網絡及病毒在計算機網絡中蔓延，避免其影響計算機網絡的穩(wěn)定性運行;最后，計算機網絡若是安裝新軟件的話，在安裝之前，需要對軟件的運行進行測試，測試安全性達到安裝標準以后，才能保證計算機網絡運行的穩(wěn)定性。

（二）路由器故障的排除

在排除路由器故障的時候，需要對路由器故障進行綜合性的考慮，將其作為重點解決的對象。在解決路由器故障問題的時候，應當從以下幾個方面入手。

一是在排除路由器故障的時候，需要重新對端口的靜態(tài)路由器和動態(tài)路由器進行設置，這樣可以在最大程度上保證網絡處于正常、穩(wěn)定的運行狀態(tài)。

二是若出現(xiàn)路由器設備的溫度較高，或者內存不足等問題，那么這時就需要及時更換路由器，這樣可有效解決路由器故障問題。同時，在解決路由器故障問題的時候，應當對網絡拓撲結構進行改造，并且需要重新進行規(guī)劃。

（三）交換機故障的排除

交換機故障的產生原因有很多，所以在排除交換機故障的時候，需要進行綜合考慮，以保證故障得以順利排除。

一是在排除交換機故障的時候，要對插頭和電源進行檢查，若是沒有問題，就需要對電源的線路進行檢查。在檢查的時候，如果發(fā)現(xiàn)線路老化和損壞的現(xiàn)象，或者供電電壓不穩(wěn)定，那么就需要對線路進行更換，并且對供電電壓進行調整，以此保證交換機運行的穩(wěn)定性。在線路老化和損壞或者供電電壓問題解決完成以后，需要啟動交換機，若是交換機風扇處于正常運行的狀態(tài)，計算機電源顯示燈正常顯示，那么就證明交換機故障問題已經解決。

二是需要對周圍環(huán)境進行處理，保持環(huán)境干燥，這樣可以避免交換機受到周圍因素的影響，降低交換機故障的發(fā)生概率。另外，需要對交換機與網線連接的端口進行更換，避免因為接觸不良所引發(fā)的交換機故障，以此對交換機故障問題進行有效的解決。

（四）網線故障的排除

應定期對網線接口的位置進行清理，以防止故障的發(fā)生，并且要視情況加蓋防塵蓋。網線一定不能出現(xiàn)嚴重彎曲的情況，否則就會影響網線的使用。網線一定不能隨意擺放在地上，需要進行收納和規(guī)整，這樣可以避免受到外界因素的影響，保證網線的使用性能。

同時，需要對網卡進行全面的檢查，可以選擇相應的檢查設備，判斷網卡的性能，若是性能較差，那么就需要立即進行更換。另外，更換完成以后，需要重新啟動計算機，并且對各項配件參數進行重新設置，以此保證計算機網絡運行的穩(wěn)定性。

三、小結

計算機網絡是現(xiàn)代化發(fā)展的一個重要產物，并且隨著各項新型軟件、技術的出現(xiàn)，計算機網絡系統(tǒng)也在不斷更新中。但是，在這樣的背景下，計算機網絡故障產生的概率也相對較高。因此，就需要對計算機網絡故障進行識別，并且采取合適、有效的解決措施，保證計算機網絡運行的穩(wěn)定性，只有這樣，才能保證計算機網絡為人們的生活和工作提供真正的便利。

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（作者單位：山東省淄博市技師學院）