網(wǎng)絡(luò)暴力 按鍵傷人

呂葳

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)如影隨形，只要手機(jī)開(kāi)機(jī)，你就時(shí)刻處于在線狀態(tài)。無(wú)論社交軟件還是網(wǎng)絡(luò)論壇，只需按下電子產(chǎn)品的小小按鍵，就能快捷地實(shí)現(xiàn)人際交流。然而，在感受便利的同時(shí)，人們也難免會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)上的謠言和中傷。一張無(wú)形之網(wǎng)傳遞著海量信息，蘊(yùn)藏著無(wú)限可能，網(wǎng)絡(luò)上的暴力行為給本該促進(jìn)交流和理解的互聯(lián)網(wǎng)留下了濃重的陰影……身處在網(wǎng)絡(luò)之中的我們，該如何理解網(wǎng)絡(luò)暴力？如果遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力，又該如何應(yīng)對(duì)呢？

什么是網(wǎng)絡(luò)暴力

網(wǎng)絡(luò)暴力，是一種危害嚴(yán)重的暴力形式，是社會(huì)暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。網(wǎng)絡(luò)暴力由網(wǎng)民發(fā)表在網(wǎng)絡(luò)上的言論、文字、圖片、視頻構(gòu)成，會(huì)對(duì)他人的名譽(yù)、權(quán)益、精神造成損害。網(wǎng)絡(luò)暴力具有誹謗性、誣蔑性、煽動(dòng)性，會(huì)使被害者的名譽(yù)和權(quán)益受到損害。

網(wǎng)絡(luò)暴力有很多形式，如造謠詆毀、修圖抹黑、惡意剪輯、私信轟炸、人肉搜索、言語(yǔ)謾罵、煽動(dòng)對(duì)立等。最為常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)暴力方式是用惡毒的語(yǔ)言進(jìn)行攻擊，有時(shí)施暴者會(huì)通過(guò)人肉搜索泄露個(gè)人隱私，對(duì)被害人造成嚴(yán)重的心理傷害。當(dāng)個(gè)人隱私被泄露或遭遇謠言，短時(shí)間內(nèi)大量的惡性留言如洪水般涌入，否定、質(zhì)疑、侮辱性的言語(yǔ)會(huì)將人的感受全部淹沒(méi)，個(gè)人的聲音顯得極為微弱，安全感被完全摧毀，被攻擊者甚至?xí)|(zhì)疑生命的意義。

網(wǎng)絡(luò)暴力給普通人造成的心理傷害往往很難想象，在沒(méi)有外部心理支持系統(tǒng)的情況下，甚至?xí)?lái)難以挽回的后果。2022年1月24日，河北石家莊法商職業(yè)學(xué)校學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)學(xué)生劉學(xué)州因抑郁癥服藥自殺，經(jīng)醫(yī)院搶救無(wú)效在海南三亞逝世。劉學(xué)州從小被人收養(yǎng)，4歲時(shí)養(yǎng)父母因意外去世，2021年12月他尋親成功。十幾天后，劉學(xué)州發(fā)文稱(chēng)，親生父母受不了網(wǎng)絡(luò)言論對(duì)他們的譴責(zé)，已將他的微信拉黑。網(wǎng)絡(luò)謠傳劉學(xué)州要求父母給他買(mǎi)房子，他無(wú)從辯解與澄清，在失望與絕望中選擇了自殺。對(duì)于劉學(xué)州而言，生父和生母沒(méi)有帶給他想象中的關(guān)愛(ài)，只有希望破滅后的失望。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)謠言的發(fā)布者們站在道德制高點(diǎn)譴責(zé)他“物質(zhì)化”，詬病他的外表和某些行為，多重壓力讓年輕的劉學(xué)州無(wú)法承受。一個(gè)人的否定和拒絕尚可面對(duì)，千萬(wàn)人的否定與詆毀則會(huì)帶來(lái)災(zāi)難性的后果—內(nèi)在脆弱的自體崩解，外在結(jié)束自己的生命。

網(wǎng)絡(luò)暴力是一種強(qiáng)烈的施受虐關(guān)系。受害者與施暴者處于極度不平衡的狀態(tài)，施暴者人多勢(shì)眾，肆意攻擊、碾壓受害者原本的自我認(rèn)知，而且往往利用匿名性躲在互聯(lián)網(wǎng)的后面。網(wǎng)絡(luò)暴力之所以可怕，在于有時(shí)語(yǔ)言的傷害比刀子的傷害更深、更難愈合，當(dāng)語(yǔ)言的利刃插入人心，受害者無(wú)從遁逃。

誰(shuí)更容易施暴

人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中受到倫理道德和社會(huì)規(guī)范的限制，更具適應(yīng)性和服從性，會(huì)把自己不好的一面隱藏起來(lái)或壓抑下去，這些被隱藏和壓抑的“另一面”就是我們的陰影。然而，現(xiàn)實(shí)生活中所遵守的規(guī)范在網(wǎng)絡(luò)匿名環(huán)境下失去了約束力，網(wǎng)民不必為自己的行為承擔(dān)直接責(zé)任，人性中的陰影更容易顯現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)的匿名性和虛擬性為網(wǎng)絡(luò)暴力的形成提供了傳播的溫床。恨的情緒往往比愛(ài)的情緒更容易進(jìn)入傳播鏈條，讓人對(duì)負(fù)面信息和負(fù)面情緒產(chǎn)生黏性。

當(dāng)人在現(xiàn)實(shí)生活中的重要需求得不到滿(mǎn)足時(shí)，或無(wú)法消除自身的不安與沖突時(shí)，就容易將不滿(mǎn)情緒發(fā)泄在網(wǎng)絡(luò)上，將惡意強(qiáng)加給陌生人，選擇網(wǎng)絡(luò)中的“替罪羊”進(jìn)行攻擊。例如，在今年上海疫情期間，一位女士請(qǐng)快遞員幫忙給父親送食物，一些網(wǎng)友認(rèn)為她打賞太少，留言攻擊、詆毀，這位女士最終不堪網(wǎng)絡(luò)暴力，結(jié)束了自己的生命。面對(duì)自己的無(wú)力和脆弱是困難的，而斷章取義討伐別人是容易的。因此，施暴者會(huì)將自己置于道德制高點(diǎn)，攻擊、討伐別人，以這樣的方式獲得內(nèi)心的滿(mǎn)足。

反社會(huì)型人格、偏執(zhí)型人格、自戀型人格往往對(duì)他人的同理心不強(qiáng)，容易將施暴行為作為增強(qiáng)自身價(jià)值感的方式，更容易成為網(wǎng)絡(luò)暴力中的施暴者。

如何面對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力

遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴的壓力源

遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)，往往要面對(duì)惡毒的言語(yǔ)攻擊，甚至被人肉搜索、泄露個(gè)人隱私，安全感會(huì)遭到極大的破壞。如果可以設(shè)置心理層面的“防火墻”，則能隔離惡性信息。深陷漩渦中很難自救，只有拉開(kāi)距離，才能看清發(fā)生了什么。當(dāng)受害者的“觀察性自我”還未被完全摧毀時(shí)，依然明白自己正在經(jīng)歷什么，應(yīng)及時(shí)通過(guò)自救或向外求助，采取自我保護(hù)性措施，遠(yuǎn)離壓力源。

利用你的支持系統(tǒng)，自我照料

選擇認(rèn)識(shí)并信任的人傾訴，可以獲得情感上的支持，一起應(yīng)對(duì)壓力，避免崩潰時(shí)刻的孤立無(wú)援。尋求幫助需要很大的勇氣，但可以獲得認(rèn)同與支持，減輕心理負(fù)擔(dān)。有經(jīng)驗(yàn)的支持者可以提供有效幫助，心理咨詢(xún)師可以提供心理支持，法律工作者可以提供現(xiàn)實(shí)層面的自我保護(hù)方案。

不認(rèn)同攻擊者，避免二次傷害

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力，面對(duì)攻擊者的惡性攻擊，很容易導(dǎo)致自我攻擊。受害者會(huì)對(duì)自己的行為進(jìn)行解釋?zhuān)瑸樽约恨q護(hù)，很容易招來(lái)施暴者更猛烈的攻擊。其實(shí)，訴諸法律手段保護(hù)自己是更好的策略。盡管網(wǎng)絡(luò)上的言論多為匿名，很多施暴者不容易找到，但只要受害者將攻擊性轉(zhuǎn)向外部，不進(jìn)行自我攻擊，就會(huì)避免二次傷害。

提高心理承受能力

創(chuàng)傷事件本身很重要，其帶來(lái)的體驗(yàn)更為重要。被攻擊和曝光的羞恥感，無(wú)法發(fā)出聲音、無(wú)法尋求正義的無(wú)助與挫敗，都是很強(qiáng)烈的體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者需要去理解自己強(qiáng)烈的恨。

網(wǎng)絡(luò)暴力不僅會(huì)帶來(lái)當(dāng)下的創(chuàng)傷，也會(huì)激活人們?cè)缒甑膭?chuàng)傷。除了尋求專(zhuān)業(yè)性幫助和利用支持系統(tǒng)之外，也可以通過(guò)自助方式來(lái)處理負(fù)面情緒，淡化無(wú)助、悲傷、孤獨(dú)、憤怒、恐懼等情緒。

如果在日常生活中發(fā)展一些長(zhǎng)期策略，那么在風(fēng)暴襲來(lái)時(shí)，心理狀態(tài)會(huì)更穩(wěn)定。比如，堅(jiān)持健身、閱讀、寫(xiě)作，經(jīng)常與家人歡聚、與寵物互動(dòng)……讓這些快樂(lè)又平靜的體驗(yàn)成為生活的一部分，可以提高對(duì)危機(jī)的承受能力。穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)，讓自己感覺(jué)安全、有確定感，當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)才有足夠的勇氣去應(yīng)對(duì)暴力，在肆虐的風(fēng)暴中活下來(lái)，度過(guò)危機(jī)。

網(wǎng)絡(luò)暴力離我們并不遙遠(yuǎn)，具有普遍性，即便你不是公眾人物，沒(méi)有在公共平臺(tái)發(fā)聲，也有可能遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力。例如，學(xué)校的同學(xué)或單位的同事通過(guò)內(nèi)部社交平臺(tái)制造惡性謠言；私人聊天中的隱私性信息被惡意轉(zhuǎn)發(fā)到公共平臺(tái)；某些言論、圖片被他人主觀臆想與揣測(cè)，等等，這些都是網(wǎng)絡(luò)暴力的種子。比如，在他人發(fā)布的照片下評(píng)價(jià)“好丑啊”“真傻”，屬于程度較輕的網(wǎng)絡(luò)暴力；貶低、誹謗、人身攻擊、泄露隱私等，則屬于嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)暴力。不過(guò)，無(wú)論程度深淺，當(dāng)數(shù)以百計(jì)、千計(jì)、萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)惡性信息像雪片一樣密集襲來(lái)，就會(huì)帶來(lái)雪崩。

雪崩時(shí)，沒(méi)有一片雪花是無(wú)辜的。在很多網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，無(wú)法找到明確的策劃者和執(zhí)行者。一個(gè)人，一句輕飄飄的嘲諷，一句惡意的揣測(cè)，一句站在道德制高點(diǎn)的裁判，數(shù)量龐大的雪花累積起來(lái)就會(huì)對(duì)受害者造成致命的傷害。

網(wǎng)絡(luò)暴力具有很強(qiáng)的傷害性和隨機(jī)性，無(wú)法從根本上預(yù)防。但是，我們可以盡力做到保持同理心，保持獨(dú)立的思辨，不濫用自由表達(dá)之權(quán)；保持理智，不知全貌時(shí)，不加評(píng)價(jià)，不做施暴者，也不做幫兇；保持自我邊界，尋求保護(hù)與理解，即便不幸成為受害者，也不自戕。