云南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究

龔映梅　劉亞敏　楊紅娟

摘要：為了解決云南省農(nóng)產(chǎn)品銷售難問題，打響高原特色農(nóng)產(chǎn)品品牌、積極推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)入農(nóng)村，目前云南省正大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，但在其發(fā)展過程中還面臨著諸多困難，文章在此提出了農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的優(yōu)勢，并且對(duì)云南省農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了具體分析，為提高云南省農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)發(fā)展水平提出切實(shí)可行的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：云南省;農(nóng)產(chǎn)品;電子商務(wù)

云南省位于我國的西南部地區(qū)，山地居多，氣候優(yōu)越，培育出了各種特色農(nóng)產(chǎn)品，打造在全國及世界上都具有優(yōu)勢的綠色農(nóng)產(chǎn)品品牌完全是可行的，但是受傳統(tǒng)營銷模式及交通信息落后的影響，云南省農(nóng)產(chǎn)品的市場發(fā)展受到限制，未充分開發(fā)，因此發(fā)展?jié)摿τ写诰?。通過對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商的研究，利用電商的運(yùn)營成本低、效率高、突破時(shí)空限制等優(yōu)點(diǎn)，可以促進(jìn)云南省農(nóng)產(chǎn)品的銷售，提高農(nóng)產(chǎn)品的競爭力。

一、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的優(yōu)勢

（一）降低運(yùn)營成本

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易可以依靠電子郵件、電話、信息和其他媒體，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)通信工具和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行組合，其成本已是遠(yuǎn)低于原來。其次，利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行信息推廣和宣傳，節(jié)省了大量的人力成本和時(shí)間成本，同時(shí)節(jié)省了很多實(shí)體廣告的費(fèi)用。

（二）提高交易效率

在農(nóng)產(chǎn)品交易過程中，通過電子商務(wù)方式可以有效地加快交易速度，農(nóng)產(chǎn)品的所有貿(mào)易都可在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者可直接與消費(fèi)者溝通和交易，縮減了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易中的各種中間環(huán)節(jié)，在采購、引進(jìn)、配送等方面減少了繁瑣的人工操作，減少了流程，提高了物流配送水平，提升了交易效率。

（三）突破時(shí)空限制

生鮮農(nóng)產(chǎn)品對(duì)時(shí)間和空間的需求還是很高的，電子商務(wù)能打破時(shí)空的限制，通過在平臺(tái)上開展電子商務(wù)，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上了解農(nóng)產(chǎn)品市場的相關(guān)前沿信息，訂購滿意的農(nóng)產(chǎn)品，獲得更好的購買效果和體驗(yàn)，同時(shí)可以在電商平臺(tái)上對(duì)所購買的產(chǎn)品信息進(jìn)行準(zhǔn)確的查驗(yàn)，及時(shí)了解產(chǎn)品的物流配送情況，完全突破了地域的限制。

（四）保障交易安全

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)可以對(duì)整個(gè)交易過程進(jìn)行監(jiān)控和記錄，為在線交易提供安全的保證。在企業(yè)尚未發(fā)貨時(shí)，消費(fèi)者可以選擇商品的取消和交換服務(wù)，在與商家的溝通談判中得到最好的處理結(jié)果。企業(yè)和消費(fèi)者也可以通過在安全認(rèn)證中心設(shè)置密碼，進(jìn)行指紋識(shí)別等方式解決網(wǎng)絡(luò)安全性問題。

二、云南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)狀

云南省地域遼闊，在我國排名靠前，其中山地面積占全省總面積的88.64%，流域眾多，地跨長江等6大水系。云南大部分地區(qū)是季風(fēng)氣候，只有西北地區(qū)是高原山地氣候。云南氣候優(yōu)越，具有悠久的農(nóng)業(yè)發(fā)展歷史，培育出大量的高原特色農(nóng)產(chǎn)品。

2019年云南省在農(nóng)業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)、漁業(yè)產(chǎn)值這四個(gè)方面取得了不錯(cuò)的成果（見圖1）。

（二）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)

根據(jù)CNNIC發(fā)布的《中國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年6月，我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為2.85億，占網(wǎng)民整體的30.4%，較2020年3月增長3063萬。雖然農(nóng)村網(wǎng)民的人數(shù)逐漸增加，但農(nóng)村人員的整體文化和電商水平較低是制約農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的重要影響因素。云南省受地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素影響，農(nóng)村地區(qū)人員受教育程度低，初中及以上人數(shù)比例總體不高，大部分農(nóng)業(yè)從業(yè)人員的文化素質(zhì)還達(dá)不到平均水平。云南農(nóng)村大部分處于偏僻的山地，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)困難，客觀上阻礙了網(wǎng)絡(luò)的普及，使得云南省整體的網(wǎng)民人數(shù)較低，限制了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?？傮w來說，云南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱。

（三）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展政策環(huán)境

云南省意識(shí)到開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的必要性和緊迫性，在不斷努力下，云南省農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展環(huán)境正在逐步改善。第一，出臺(tái)相關(guān)政策文件。云南省提出統(tǒng)籌用好中央撥給的專項(xiàng)資金，支持電子商務(wù)走進(jìn)農(nóng)村的發(fā)展建議，出臺(tái)了《云南省推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)提質(zhì)增效促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行三年行動(dòng)方案》。為了進(jìn)一步推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，云南省提出發(fā)展新的電商平臺(tái)，對(duì)傳統(tǒng)的電商模式不斷改進(jìn)創(chuàng)新，電商企業(yè)開拓更多營銷渠道，強(qiáng)化特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，使農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)線上線下融合，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品不斷上行。第二，建立涉農(nóng)電子商務(wù)網(wǎng)站，建立了諸如云南特色農(nóng)業(yè)網(wǎng)、云南花卉網(wǎng)、七彩高原網(wǎng)等網(wǎng)站。

（四）農(nóng)產(chǎn)品電商交通物流體系建設(shè)

近年來，云南省在交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)上不斷完善，在此基礎(chǔ)上推動(dòng)了云南省農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展。云南省的主要交通運(yùn)輸方式基本上就是公路、鐵路、水路和民用航空。在鐵路和公路方面，云南省的覆蓋率對(duì)比其他省還不夠全面，全省的鐵路營業(yè)里程0.4萬公里、公路通車?yán)锍?6.24萬公里，運(yùn)輸潛力還有待挖掘，2019年共完成鐵路貨運(yùn)量1.42億噸、公路貨運(yùn)量14.51億噸、水運(yùn)貨運(yùn)量696萬噸、航空貨運(yùn)量8.75萬噸。

目前，云南省積極建立功能齊全的大型農(nóng)產(chǎn)品物流中心，如云南銀犁農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流中心、云南東盟國際冷鏈物流中心、云南生態(tài)原料物流配送中心，這些物流中心的建立促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展。盡管農(nóng)產(chǎn)品物流的建設(shè)力度逐漸加大，依然不能滿足發(fā)展的需求，農(nóng)產(chǎn)品電商物流中心主要集中于昆明地區(qū)，其他各州市或者山區(qū)地區(qū)物流業(yè)水平依然薄弱。

三、云南省農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展中存在的問題

（一）農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)電商觀念淡薄

21世紀(jì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，誰能在市場中獲得前沿的消息，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售等決策提前進(jìn)行規(guī)劃，合理分配有限的資源，誰就能獲得更大的競爭優(yōu)勢。但是根據(jù)本文對(duì)云南省農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，云南省一些農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商的接受能力還落后于其他的發(fā)達(dá)省份，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式也不太了解。另一方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的安全性持有懷疑，不愿承受失敗的風(fēng)險(xiǎn)，因此大多更愿意持觀望的態(tài)度。甚至有些企業(yè)認(rèn)為原來的方式已經(jīng)符合產(chǎn)品銷售的需要，無須多此一舉去發(fā)展電子商務(wù)。即使是開展電子商務(wù)的企業(yè)，發(fā)布的產(chǎn)品信息內(nèi)容重復(fù)，缺少自己的獨(dú)特性和創(chuàng)新性。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱

云南省的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相比原來有所增長，比如在電話電信、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)普及率方面等。截至2019年，云南電信業(yè)務(wù)總量（可比價(jià)格）為4185.22億元，比2018年增長了1706.49億元，同比增長68.85%;云南寬帶接入用戶數(shù)為1156.08萬戶，同比增長13.40%，整體上取得了不錯(cuò)的進(jìn)步，但在很多農(nóng)村地區(qū)，這些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還是一大短板。電腦購買和網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用高、農(nóng)業(yè)從業(yè)人員的文化程度低、技術(shù)落后、認(rèn)知水平有限、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的普及需求不強(qiáng)烈等原因，使農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)接入率低，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平薄弱，更進(jìn)一步限制了云南農(nóng)村地區(qū)電商發(fā)展。

（三）物流發(fā)展水平落后

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是新興領(lǐng)域，其產(chǎn)品的倉儲(chǔ)、銷售、運(yùn)輸、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)都基于物流的發(fā)展水平，物流配送的速度也決定了農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的競爭力。云南省農(nóng)產(chǎn)品電商物流主要還是依靠公路運(yùn)輸，但農(nóng)村的公路建設(shè)不足、人流量多、后期維護(hù)力度小導(dǎo)致農(nóng)村地區(qū)的路況差，不僅影響了農(nóng)產(chǎn)品的物流運(yùn)輸效率，還影響到農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，電子商務(wù)成功的關(guān)鍵就是誰能在最短時(shí)間內(nèi)把產(chǎn)品完好地送達(dá)消費(fèi)者。云南省多是山地地區(qū)，相對(duì)而言，物流的成本也隨之上升，雖然近年來像圓通、菜鳥、京東等快遞企業(yè)促進(jìn)了物流業(yè)地發(fā)展，但其中也存在科學(xué)規(guī)劃不足等問題，有時(shí)還是不能滿足農(nóng)產(chǎn)品電商的需求。

目前，云南省的A級(jí)物流企業(yè)大約有96家，AAAAA級(jí)的只有7家，相比于其他省，物流方面還不具有優(yōu)勢，特別是農(nóng)村物流企業(yè)的數(shù)量更少，配送水平更低。云南省農(nóng)產(chǎn)品資源比較豐富，特別是生鮮農(nóng)產(chǎn)品對(duì)冷鏈物流有更多的要求。冷鏈物流就是將生鮮農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)到運(yùn)輸?shù)母鱾€(gè)過程都保存在冷庫中，使農(nóng)產(chǎn)品一直處于一種低溫環(huán)境下，以求保障產(chǎn)品的質(zhì)量，最大限度地降低食品的損耗。冷鏈物流的實(shí)現(xiàn)還是依靠冷庫以及冷藏車等設(shè)施，但是冷鏈物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金投入較大，操作技術(shù)含量高，一般企業(yè)想要實(shí)施冷鏈物流的難度也大。云南冷鏈物流發(fā)展緩慢，不論是發(fā)展規(guī)模還是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根本達(dá)不到要求，即使是可以自己經(jīng)營冷鏈物流的企業(yè)，也因缺少足夠的冷藏設(shè)備和正確的操作技術(shù)，無法保障農(nóng)產(chǎn)品全程冷鏈的效果，如果在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，將降低農(nóng)產(chǎn)品原有的價(jià)值。

走在信息化技術(shù)前列的物流大企業(yè)，已經(jīng)從各方面來進(jìn)行物流的信息化轉(zhuǎn)型升級(jí)，比如提升物流管理系統(tǒng)的應(yīng)用、采用無線射頻技術(shù)、車輛GPS管理、安全的移動(dòng)支付技術(shù)。但是這些對(duì)很多物流小公司來講門檻相對(duì)較高，在投入大量的資金及成本這一方面，中小企業(yè)目前還無法達(dá)到。

（四）缺乏專業(yè)的電商人才

目前，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)普及率的提高、自媒體的飛速發(fā)展，更多的個(gè)人和傳統(tǒng)企業(yè)選擇開展電商，但農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是一個(gè)很復(fù)雜的工程，涉及多個(gè)部門和領(lǐng)域，想從事這一方向的人不僅要懂得農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)，還需要熟練掌握電子商務(wù)的操作和運(yùn)營，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和法律法規(guī)有一定程度的了解，能滿足這些要求的人才非常匱乏。并且還需要專業(yè)人才專門從事農(nóng)產(chǎn)品信息的搜集、掌握最新市場動(dòng)態(tài)以及后期的農(nóng)產(chǎn)品電商網(wǎng)站建設(shè)和管理，但是目前云南省的信息搜集人員不足，很多有效的消息無法充分開發(fā)，基層電商服務(wù)人員素質(zhì)不高，無法很好地開展電商。有些地區(qū)不僅人才缺乏，還會(huì)面臨人才嚴(yán)重流失的現(xiàn)狀，調(diào)查顯示大部分高校培養(yǎng)出來的人才會(huì)流向電商更加發(fā)達(dá)的地區(qū)，少有人愿意去農(nóng)村服務(wù)，限制了這些地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展。

四、云南省農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變企業(yè)的營銷觀念

農(nóng)產(chǎn)品未來的主要發(fā)展趨勢是電子商務(wù)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商進(jìn)行科學(xué)地規(guī)劃和引導(dǎo)，這需要政府部門幫助。首先，政府要積極組織對(duì)企業(yè)的宣傳和教育，使其潛移默化地改變自己傳統(tǒng)的營銷觀念，讓農(nóng)產(chǎn)品電商觀念深入人心。其次，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售企業(yè)也應(yīng)主動(dòng)從思想上改變，順應(yīng)時(shí)代潮流發(fā)展，吸收新的知識(shí)，豐富自己，消除對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商的誤解，發(fā)現(xiàn)更多農(nóng)產(chǎn)品電商的優(yōu)勢，開展農(nóng)產(chǎn)品電商以更好地幫助企業(yè)銷售農(nóng)產(chǎn)品。

政府相關(guān)部門可以總結(jié)農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，制定一系列切實(shí)可行的計(jì)劃，將這些成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)外界廣泛推廣，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商的資金扶持力度，如對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商營銷市場進(jìn)行激勵(lì)制度，為農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)提供優(yōu)惠，幫助企業(yè)解決在農(nóng)產(chǎn)品電商營銷過程中面臨的問題。

（二）加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施是實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品電商的重要前提和基礎(chǔ)。但網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱也不是單靠多建幾家電信運(yùn)營商就能解決，還是要以政府為主導(dǎo)，全社會(huì)凝聚起來，集中全部的力量，進(jìn)行開放競爭。云南政府部門應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的作用，加大建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施的財(cái)政預(yù)算，完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)體系，提高云南省整個(gè)地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率。統(tǒng)籌好政府主導(dǎo)和市場自行調(diào)節(jié)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務(wù)等各方的關(guān)系，在農(nóng)村地區(qū)，采取有線、無線等多種接入方式加大農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，對(duì)農(nóng)村地區(qū)的通信工具如手機(jī)、電腦的配置給予一定的補(bǔ)貼或優(yōu)惠，減輕農(nóng)民額外消費(fèi)的負(fù)擔(dān)，更有利于農(nóng)村信息化建設(shè)。

（三）建立高效的物流配送體系

云南省農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展很大程度上依賴物流配送體系的發(fā)展水平，好的發(fā)展水平體現(xiàn)在配送速度高效，各項(xiàng)服務(wù)完善，運(yùn)輸成本低廉等方面。首先，應(yīng)加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)的交通道路建設(shè)，國家及云南省要投入財(cái)政資金保障農(nóng)村交通的發(fā)展，也要注重對(duì)已有的交通設(shè)施的保護(hù)，為農(nóng)產(chǎn)品電商物流提供運(yùn)輸基礎(chǔ)。其次、建設(shè)完善的冷鏈物流，政府部門進(jìn)行合理的規(guī)劃，建立大型的物流服務(wù)中心，打造集各項(xiàng)服務(wù)于一體的電商平臺(tái)。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)建設(shè)冷鏈設(shè)施，優(yōu)先滿足有需求的地區(qū)，加大對(duì)冷鏈設(shè)施和技術(shù)的資金投入。最后，不斷開發(fā)物流管理軟件，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品電商物流信息系統(tǒng)，健全物流業(yè)的各種規(guī)范，制定服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，使物流業(yè)朝著更標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。

（四）培養(yǎng)專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品電商人才

人才促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，建設(shè)一個(gè)科學(xué)合理的人才機(jī)制，能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展。政府應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的電商人才加強(qiáng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品電商的管理與操作技能，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，發(fā)揮好農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的帶頭作用。根據(jù)云南省在電商發(fā)展中遇到的問題，有針對(duì)性地增設(shè)相關(guān)的高校課程，培養(yǎng)既懂農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售又掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和電子商務(wù)技能的專業(yè)性人才、綜合性人才。政府可以組織開展專家咨詢活動(dòng)，邀請(qǐng)農(nóng)產(chǎn)品電商方面的專家給高校學(xué)生、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工者或農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)營者提供專業(yè)的理論指導(dǎo)。政府可以制定人才激勵(lì)政策，以此留住電商方面的人才，防止人才流失，鼓勵(lì)電商專業(yè)人才到農(nóng)村基層中去工作，依靠他們的專業(yè)知識(shí)去建立、運(yùn)營、管理云南省的農(nóng)產(chǎn)品電商，培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品電商的人才主力軍，提高云南省農(nóng)產(chǎn)品電商的整體發(fā)展水平。

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*本文為2019年云南省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基地項(xiàng)目研究成果（項(xiàng)目編號(hào)：JD2019YB08）。

（作者單位：昆明理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院）