顛覆性創(chuàng)新生命周期下后發(fā)企業(yè)環(huán)境掃描框架研究

劉洪民　李林遙　劉平　樊錢濤

摘 要：顛覆性創(chuàng)新為后發(fā)企業(yè)實(shí)施趕超提供了重要的機(jī)會(huì)窗口，環(huán)境掃描是實(shí)施顛覆性創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)因素，關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)環(huán)境掃描與顛覆性創(chuàng)新生命周期不同階段的匹配和雙向動(dòng)態(tài)耦合。分析了后發(fā)企業(yè)實(shí)施顛覆性創(chuàng)新的困境，構(gòu)建了基于顛覆性創(chuàng)新的環(huán)境掃描研究框架。把顛覆性創(chuàng)新生命周期分為起步期、進(jìn)入期、成長期、成熟期4個(gè)階段，將技術(shù)、市場因素與顛覆性創(chuàng)新階段性特征結(jié)合，分析了技術(shù)、市場雙元視角下后發(fā)企業(yè)顛覆性創(chuàng)生命周期與環(huán)境掃描的雙向動(dòng)態(tài)演化內(nèi)容。彌補(bǔ)了現(xiàn)有研究對顛覆性創(chuàng)新不同階段探究后發(fā)企業(yè)環(huán)境掃描框架的空缺，揭示了后發(fā)企業(yè)技術(shù)與市場環(huán)境掃描對顛覆性創(chuàng)新決策的動(dòng)態(tài)優(yōu)化過程，為后發(fā)企業(yè)完善基于顛覆性創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)環(huán)境掃描體系，識(shí)別顛覆性創(chuàng)新機(jī)會(huì)窗口提供借鑒。

關(guān) 鍵 詞：顛覆性創(chuàng)新；環(huán)境掃描；生命周期；創(chuàng)新決策；動(dòng)態(tài)耦合

DOI：10.16315/j.stm.2022.05.003

中圖分類號： G 304

文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A

Enterprise environment scanning based on the life cycle of disruptive innovation： Dual perspectives of technology and market

LIU Hong-min， LI Lin-yao， LIU Ping， FAN Qian-tao

（School of Economics and Management， Zhejiang University of Science and Technology， Hangzhou 310023， China）

Abstract：Disruptive innovation provides an important window of opportunity for latecomers to catch up and surpass. Environmental scanning is an important driving factor for implementing disruptive innovation. The key is to achieve the matching and two-way dynamic coupling between environmental scanning and different stages of the life cycle of disruptive innovation. The predicament of latecomers in implementing disruptive innovation is analyzed， the research framework of environmental scanning based on disruptive innovation is constructed. The life cycle of disruptive innovation is divided into four stages： initial stage， entry stage， growth stage， and maturity stage. By combining the technology market factor with the stage characteristics of disruptive innovation， the two-way dynamic evolution of technology and market environment scanning of latecomers in different stages of disruptive innovation is analyzed. The gap in the existing research on the framework for exploring the late emerging enterprise environment in different stages of disruptive innovation has been filled. The dynamic optimization process of the technology and market environment scanning of latecomers for disruptive innovation decisions is revealed. The dynamic environment scanning framework of latecomers based on disruptive innovation has been improved， providing reference for identifying disruptive innovation opportunities.

Keywords：disruptive innovation; environmental scanning; life cycle; innovative decision; dynamic coupling

收稿日期： 2022-07-20

基金項(xiàng)目： 教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目（22YJA630052）；浙江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題（21NDJC106YB）；浙江省高校重大人文社科攻關(guān)計(jì)劃項(xiàng)目（2021GH029）

作者簡介： 劉洪民（1972—），男，碩士生導(dǎo)師，博士，教授；

李林遙（1998—），女，碩士研究生；

劉 平（1996—），女，碩士研究生；

樊錢濤（1971—），男，碩士生導(dǎo)師，博士，副教授.

從經(jīng)濟(jì)學(xué)到跨學(xué)科的工程和技術(shù)，從基礎(chǔ)理論到卓有成效的企業(yè)實(shí)踐，顛覆性創(chuàng)新成為國內(nèi)外戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理的研究熱點(diǎn)^[1-2]。顛覆性創(chuàng)新是推動(dòng)我國實(shí)現(xiàn)科技自主、趕超引領(lǐng)的重要引擎。黨的十九大報(bào)告明確強(qiáng)調(diào)顛覆性創(chuàng)新對我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要性。顛覆性創(chuàng)新促進(jìn)新業(yè)態(tài)和新模式的形成，為新一輪產(chǎn)業(yè)和技術(shù)革命開拓了增長空間，為后發(fā)企業(yè)彎道超越提供了“機(jī)會(huì)窗口”，增強(qiáng)后發(fā)企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，推動(dòng)后發(fā)企業(yè)更好嵌入全球價(jià)值鏈。相較于傳統(tǒng)的漸進(jìn)性創(chuàng)新在企業(yè)獲得核心競爭力方面屢屢“失靈”^[3]，顛覆性創(chuàng)新的實(shí)施不僅可以通過策略創(chuàng)新給企業(yè)創(chuàng)造巨大的商業(yè)價(jià)值^[4]，還能通過技術(shù)創(chuàng)新帶來生產(chǎn)和生活方式的深刻變革，是后發(fā)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新突破口。

后發(fā)企業(yè)資源匱乏，人才短缺，參與顛覆性創(chuàng)新活動(dòng)還不夠活躍，技術(shù)和市場掃描機(jī)制欠缺等問題仍然存在，“機(jī)會(huì)窗口”識(shí)別是后發(fā)企業(yè)顛覆性創(chuàng)新實(shí)施過程中的難點(diǎn)。顛覆性創(chuàng)新的識(shí)別需要有別于漸進(jìn)性創(chuàng)新的發(fā)現(xiàn)機(jī)制^[5]，而環(huán)境掃描作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的重要組成部分，是后發(fā)企業(yè)應(yīng)對技術(shù)和環(huán)境變化的有效途徑，技術(shù)監(jiān)控活動(dòng)的特征和流程將直接影響后發(fā)企業(yè)的顛覆性技術(shù)識(shí)別能力。同時(shí)，相關(guān)研究指出技術(shù)信息和內(nèi)部資源是后發(fā)企業(yè)技術(shù)、工藝和產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)，環(huán)境掃描增加了后發(fā)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的積累，激發(fā)了后發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新靈感^[6]，后發(fā)企業(yè)可以通過調(diào)整內(nèi)部資源、提高學(xué)習(xí)能力和動(dòng)態(tài)能力來實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新^[7-8]。但目前對于后發(fā)企業(yè)環(huán)境掃描和顛覆性創(chuàng)新兩者之間的動(dòng)態(tài)協(xié)同演化問題研究較少。本文構(gòu)建了顛覆性創(chuàng)新生命周期下后發(fā)企業(yè)環(huán)境掃描框架，基于技術(shù)與市場的雙元視角，綜合考慮顛覆性創(chuàng)新生命周期內(nèi)后發(fā)企業(yè)環(huán)境掃描特征，研究顛覆性創(chuàng)新生命周期各階段技術(shù)和市場環(huán)境掃描的動(dòng)態(tài)演化關(guān)系，以幫助后發(fā)企業(yè)識(shí)別顛覆性創(chuàng)新階段“機(jī)會(huì)窗口”，彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)情境下企業(yè)環(huán)境掃描與創(chuàng)新活動(dòng)相分離的問題，為后發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略決策提供實(shí)踐指導(dǎo)。

1 文獻(xiàn)綜述

環(huán)境掃描的概念最早由Aguilar^[9]提出，有關(guān)研究已逐步發(fā)展到圖書情報(bào)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、技術(shù)管理3個(gè)學(xué)派^[10]。環(huán)境掃描通過搜集結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，使用特定框架來掃描環(huán)境，是在組織內(nèi)部進(jìn)行的一種特定程序^[11]。戰(zhàn)略不確定性、市場流動(dòng)性和環(huán)境復(fù)雜性都會(huì)促進(jìn)環(huán)境掃描^[12-14]。環(huán)境掃描在企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)化過程中發(fā)揮著重要作用^[15]是企業(yè)在激烈競爭中實(shí)現(xiàn)成長的重要戰(zhàn)略選擇^[16]。近年來環(huán)境掃描對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的作用機(jī)制受到了越來越多學(xué)者的關(guān)注。Yoo等^[17]認(rèn)為增加任務(wù)環(huán)境的環(huán)境掃描將會(huì)提高產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的創(chuàng)造力和及時(shí)性。王萍等^[18]認(rèn)為市場與技術(shù)環(huán)境掃描的結(jié)合能夠產(chǎn)生“供需協(xié)同”機(jī)制，有利于提高產(chǎn)品和市場需求的契合度從而促進(jìn)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)^[19]?？缭浇M織邊界的創(chuàng)新搜尋有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新^[20]，企業(yè)環(huán)境掃描范圍越大，越能暴露在與現(xiàn)有活動(dòng)不同的領(lǐng)域中，就越有利于技術(shù)識(shí)別以及創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)。

顛覆性創(chuàng)新概念最先由克里斯坦森提出。經(jīng)典進(jìn)化視角認(rèn)為顛覆性創(chuàng)新是顛覆者通過容易獲得的低成本創(chuàng)新，提供不如主流市場的產(chǎn)品或服務(wù)占領(lǐng)非主流市場，再通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)性能占領(lǐng)主流市場成功挑戰(zhàn)在位企業(yè)的過程^[21]。顛覆性創(chuàng)新不僅能夠打破行業(yè)中既定的發(fā)展軌跡^[22-23]，同時(shí)也能通過重構(gòu)市場結(jié)構(gòu)和重新配置資源，使后發(fā)企業(yè)直接威脅在位企業(yè)，改變行業(yè)布局^[24]。顛覆性創(chuàng)新的擴(kuò)散過程最初要小于持續(xù)性創(chuàng)新^[25-27]，在位企業(yè)受困于現(xiàn)有技術(shù)感知和大規(guī)模投入，習(xí)慣性維持現(xiàn)有地位。而后發(fā)企業(yè)規(guī)模小，路徑依賴短，在組織和策略上更為靈活，也更有利于顛覆性創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)施^[28]。周江華等^[29]認(rèn)為眾多中小企業(yè)可以在利基市場中通過商業(yè)模式與技術(shù)的協(xié)同成功實(shí)現(xiàn)破壞性創(chuàng)新。馮立杰等^[30]結(jié)合顛覆性創(chuàng)新的低端進(jìn)入發(fā)展特征，認(rèn)為后發(fā)企業(yè)可以通過顛覆性創(chuàng)新的進(jìn)入期、追趕期和破壞期實(shí)現(xiàn)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的變遷，從而顛覆和趕超在位企業(yè)。多數(shù)研究認(rèn)為顛覆性創(chuàng)新為后發(fā)企業(yè)追趕提供了新的機(jī)會(huì)，更適合后發(fā)企業(yè)短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建起核心競爭優(yōu)勢。但對于市場中處于弱勢的后發(fā)企業(yè)如何識(shí)別和進(jìn)入“機(jī)會(huì)窗口”還未展開細(xì)致討論。

市場需求和多變的外部環(huán)境是企業(yè)顛覆性創(chuàng)新的重要影響因素^[31]，只有提高對潛在價(jià)值的識(shí)別能力，才能將潛在市場轉(zhuǎn)化為新機(jī)會(huì)，成功實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新^[32-33]。相比于漸進(jìn)式創(chuàng)新，顛覆性創(chuàng)新需要更廣泛，更具有柔性的信息搜尋模式。組織搜索是后發(fā)企業(yè)實(shí)施顛覆性創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)力，后發(fā)企業(yè)通過對信息的深度挖掘和機(jī)會(huì)識(shí)別，對內(nèi)外資源進(jìn)行整合最終實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新^[34]。Cousins等^[35]研究發(fā)現(xiàn)對供應(yīng)商的集中環(huán)境掃描可以增加識(shí)別顛覆性創(chuàng)新機(jī)會(huì)以及應(yīng)對顛覆性創(chuàng)新的能力。開展顛覆性創(chuàng)新首先需要構(gòu)思創(chuàng)意或發(fā)現(xiàn)潛在新業(yè)務(wù)，而舊信息已經(jīng)不足以驅(qū)動(dòng)新創(chuàng)意的產(chǎn)生，因此企業(yè)需要進(jìn)行新的環(huán)境掃描^[36]。劉洪民等^[2]將基于顛覆性創(chuàng)新的企業(yè)技術(shù)監(jiān)控流程主要分為技術(shù)監(jiān)控的識(shí)別預(yù)測、溝通協(xié)調(diào)、評估共享和反饋決策4個(gè)階段，分析了創(chuàng)新型企業(yè)對顛覆性技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)監(jiān)控流程。

通過對現(xiàn)有文獻(xiàn)的梳理可以看出學(xué)者們分別對顛覆性創(chuàng)新和環(huán)境掃描展開了大量研究，從不同角度探討了企業(yè)環(huán)境掃描對創(chuàng)新績效、持續(xù)性創(chuàng)新的影響，并取得了豐碩的研究成果。但也存在不足：一是對顛覆性創(chuàng)新過程中后發(fā)企業(yè)如何構(gòu)建系統(tǒng)的環(huán)境掃描框架尚不明確;二是現(xiàn)有研究較少關(guān)注后發(fā)企業(yè)在顛覆性創(chuàng)新過程中對環(huán)境的動(dòng)態(tài)識(shí)別及響應(yīng)過程。后發(fā)企業(yè)經(jīng)營不僅面臨的環(huán)境復(fù)雜多變，還要面臨資源和人才匱乏的相對弱勢，難以從漸進(jìn)式創(chuàng)新中獲得核心競爭優(yōu)勢，顛覆性創(chuàng)新提供了新的競爭渠道，在此背景下后發(fā)企業(yè)獲取信息的效力與處理信息的效率尤為重要^[37]。單純采用靜態(tài)單一的環(huán)境掃描策略無法滿足對變化環(huán)境下把握顛覆性創(chuàng)新機(jī)遇的需求。本文基于顛覆性創(chuàng)新生命周期，構(gòu)建后發(fā)企業(yè)環(huán)境掃描框架，從技術(shù)和市場雙元視角對后發(fā)企業(yè)環(huán)境掃描的動(dòng)態(tài)匹配關(guān)系進(jìn)行研究，對VUCA時(shí)代企業(yè)開展顛覆性創(chuàng)新活動(dòng)具有重要借鑒意義。

2 后發(fā)企業(yè)實(shí)施顛覆性創(chuàng)新的困境

后發(fā)企業(yè)最初資源貧乏，顛覆性創(chuàng)新的實(shí)施將面臨技術(shù)匱乏和市場準(zhǔn)入的雙重困難。在技術(shù)上，相比于在位企業(yè)豐富的技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備，后發(fā)企業(yè)欲進(jìn)入市場時(shí)往往面臨著技術(shù)壁壘，缺少相關(guān)的專業(yè)科學(xué)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、知識(shí)，創(chuàng)意等，同時(shí)還需要應(yīng)對高昂的研發(fā)成本以及生產(chǎn)低效率。顛覆性技術(shù)的潛在性、復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性和集成性也會(huì)使后發(fā)企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新決策時(shí)面臨更高風(fēng)險(xiǎn)，最終后發(fā)企業(yè)還需要建立新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以鞏固地位^[38]。在市場中，后發(fā)企業(yè)首先需要準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場需求，主要包括未被在位企業(yè)重視的低端市場以及未挖掘的新市場，若與顛覆性創(chuàng)新戰(zhàn)略無法匹配將招致創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。后發(fā)企業(yè)市場規(guī)模不及在位企業(yè)，會(huì)面臨在位企業(yè)擠兌和強(qiáng)有力的競爭。

顛覆性創(chuàng)新不同于持續(xù)性創(chuàng)新，其技術(shù)發(fā)展路徑通常不具有漸進(jìn)性的特點(diǎn)，而是打破傳統(tǒng)技術(shù)軌跡，催生新的組織形態(tài)。從相對性視角來看，顛覆性技術(shù)除了基于原始創(chuàng)新的新技術(shù)以及能夠產(chǎn)生顛覆性結(jié)果的集成技術(shù)，也可以是打破技術(shù)原本發(fā)展軌跡的跨領(lǐng)域應(yīng)用，例如自動(dòng)駕駛汽車的出現(xiàn)不僅影響了傳統(tǒng)汽車制造商，也模糊了科技公司、能源公司之間的界限，因此后發(fā)企業(yè)在實(shí)施顛覆性創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí)，掃描范圍并非局限于單一行業(yè)，跨領(lǐng)域的掃描更容易挖掘潛在顛覆性機(jī)會(huì)。顛覆性創(chuàng)新的成功最終取決于商業(yè)化的成功，在資源需求、應(yīng)用領(lǐng)域和社會(huì)制約方面都需要得到支撐。環(huán)境掃描能夠幫助企業(yè)拓展與顛覆性創(chuàng)新相關(guān)的資源和價(jià)值。但如果只進(jìn)行被動(dòng)式的環(huán)境掃描，將造成本就處于相對弱勢的后發(fā)企業(yè)信息搜集不明確，不及時(shí)等問題，影響快速變化環(huán)境下的創(chuàng)新決策的及時(shí)調(diào)整^[39]。與此同時(shí)，如果后發(fā)企業(yè)從起始就進(jìn)行過于集中的探索將會(huì)失去外部顛覆性機(jī)會(huì)，而整個(gè)過程都進(jìn)行頻率高、范圍廣、精度高的環(huán)境掃描模式將會(huì)造成掃描過于分散^[40]，消耗大量組織資源成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)，且難以持續(xù)。

3 基于顛覆性創(chuàng)新的環(huán)境掃描研究框架構(gòu)建

顛覆性創(chuàng)新最終成功實(shí)現(xiàn)商業(yè)化必須將市場戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理相結(jié)合^[41]，技術(shù)演化、組織變革和環(huán)境變化是影響企業(yè)顛覆性創(chuàng)新的重要外部驅(qū)動(dòng)因素^[42]。環(huán)境掃描的缺失會(huì)阻礙后發(fā)企業(yè)在顛覆性技術(shù)面前前進(jìn)的步伐，失去跨越式發(fā)展的機(jī)會(huì)^[43]。環(huán)境掃描是連接組織內(nèi)部與外部的重要環(huán)節(jié)，可以通過異質(zhì)性知識(shí)獲取，連接企業(yè)內(nèi)部和外部信息，為企業(yè)的顛覆性創(chuàng)新戰(zhàn)略提供信息和信息處理能力，整合資源從而促進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)^[44]。后發(fā)企業(yè)所采取的整體戰(zhàn)略與環(huán)境掃描的模式、范圍有關(guān)，環(huán)境掃描范圍和掃描類型互相匹配，有利于后發(fā)企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施^[45]?；陬嵏残詣?chuàng)新的環(huán)境掃描一般應(yīng)包括如下主要步驟或程序。

3.1 環(huán)境掃描邊界的確定

顛覆性技術(shù)通過改變企業(yè)競爭的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或績效指標(biāo)來改變競爭基礎(chǔ)，凸顯了技術(shù)競爭的邊界以及邊界如何隨時(shí)間變化的問題。如果后發(fā)企業(yè)能夠及時(shí)識(shí)別技術(shù)和市場邊界的變化，就可以采取行動(dòng)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新打造領(lǐng)先優(yōu)勢，將潛在市場轉(zhuǎn)化為新的機(jī)會(huì)。多變的外部環(huán)境致使信息繁雜，在進(jìn)行基于顛覆性創(chuàng)新的環(huán)境掃描時(shí)將外部環(huán)境分為任務(wù)環(huán)境和一般環(huán)境，任務(wù)環(huán)境提供技術(shù)、競爭對手和客戶等重要信息，與企業(yè)戰(zhàn)略決策密不可分。企業(yè)應(yīng)結(jié)合戰(zhàn)略決策調(diào)整，專注于掃描任務(wù)環(huán)境，創(chuàng)建系統(tǒng)化、網(wǎng)格化的環(huán)境掃描邊界，提高環(huán)境掃描和情報(bào)獲取效率，為企業(yè)顛覆性創(chuàng)新提供技術(shù)和市場的信息支持。

3.2 技術(shù)、市場雙元掃描的策略確定

市場掃描策略方面，由于顛覆性創(chuàng)新起源于非主流市場，而行業(yè)的細(xì)分市場主要是基于生產(chǎn)不同產(chǎn)品所需的技術(shù)和銷售不同產(chǎn)品的目標(biāo)客戶劃分^[46]。企業(yè)對供應(yīng)商、競爭者、客戶的信息搜集構(gòu)成了市場環(huán)境掃描的主要任務(wù)?，F(xiàn)有的顛覆性創(chuàng)新模式已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的以生產(chǎn)者為中心的創(chuàng)新模式，而是基于客戶需求，產(chǎn)生于與客戶之間的互動(dòng)中。通過市場環(huán)境掃描掌握未被挖掘的潛在市場動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)包括市場需求變化、市場成熟度、產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)速度等方面信息，制定市場劃分、市場進(jìn)入、市場擴(kuò)張等階段性顛覆性創(chuàng)新決策。技術(shù)掃描策略方面，企業(yè)對外部相似和非相似技術(shù)發(fā)展的掃描構(gòu)成了企業(yè)的技術(shù)環(huán)境掃描。通過對現(xiàn)有技術(shù)、新技術(shù)以及跨領(lǐng)域技術(shù)信息的掃描，識(shí)別和挖掘潛在顛覆性技術(shù)。通過技術(shù)成熟度與商業(yè)化前景匹配最終影響顛覆性創(chuàng)新決策。后發(fā)企業(yè)對顛覆性技術(shù)掃描的具體指標(biāo)一般包括技術(shù)前沿性、技術(shù)成熟度、技術(shù)可行性、技術(shù)通用性、技術(shù)擴(kuò)散度、技術(shù)接受率等。顛覆性創(chuàng)新的發(fā)展不僅僅是局限于顛覆性技術(shù)的突破，更重要的是實(shí)現(xiàn)顛覆性技術(shù)與商業(yè)模式的協(xié)同發(fā)展，后發(fā)企業(yè)才能成功顛覆在位企業(yè)，實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新。單一從技術(shù)或者市場視角識(shí)別顛覆性創(chuàng)新存在一定的局限性?；陬嵏残詣?chuàng)新發(fā)展的高度不確定性，后發(fā)企業(yè)采取單一的環(huán)境掃描策略其效果也將十分有限，通過技術(shù)、市場雙元掃描策略的實(shí)施和耦合，能夠更全面的搜尋顛覆性創(chuàng)新的相關(guān)信息，減少信息盲區(qū)。

3.3 掃描模式的動(dòng)態(tài)調(diào)整和評估

環(huán)境掃描并不局限于產(chǎn)品的開發(fā)前端，而是貫穿于整個(gè)創(chuàng)新過程并呈現(xiàn)出一種時(shí)變性和動(dòng)態(tài)耦合關(guān)系。在顛覆性創(chuàng)新的不同生命周期階段內(nèi)，環(huán)境掃描模式根據(jù)顛覆性創(chuàng)新的階段性特征進(jìn)行調(diào)整，提高效率的同時(shí)也能夠達(dá)到節(jié)約成本的目的。顛覆性創(chuàng)新的高度動(dòng)蕩性使得企業(yè)在創(chuàng)新過程中想要追求最佳時(shí)刻往往很難，但需要明確的是追求最佳“機(jī)會(huì)窗口”并不意味著準(zhǔn)確節(jié)點(diǎn)的預(yù)測和尋找，在復(fù)雜的顛覆性創(chuàng)新過程中，企業(yè)更多的是不斷嘗試，對內(nèi)外部信息進(jìn)行掃描和評估，確定未來目標(biāo)來動(dòng)態(tài)調(diào)整創(chuàng)新戰(zhàn)略，達(dá)到共同演進(jìn)的關(guān)系，而不是忽略環(huán)境的動(dòng)態(tài)性，陷入路徑依賴的困境里。后發(fā)企業(yè)通過掃描、反饋、決策、再掃描的循環(huán)過程，不僅能夠動(dòng)態(tài)調(diào)整創(chuàng)新戰(zhàn)略決策，同時(shí)也能在一次次調(diào)試中積累內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)和資源，提升動(dòng)態(tài)競爭能力。而資源的積累和重新配置能進(jìn)一步提升環(huán)境掃描能力。通過對環(huán)境掃描信息的綜合評估也能提高對外部顛覆性創(chuàng)新機(jī)會(huì)的識(shí)別能力。

綜上環(huán)境掃描的3個(gè)重要程序環(huán)節(jié)，構(gòu)建基于顛覆性創(chuàng)新的企業(yè)環(huán)境掃描研究框架，如圖1所示。

4 顛覆性創(chuàng)新生命周期與技術(shù)和市場環(huán)境掃描的雙向動(dòng)態(tài)演化

依據(jù)克里斯坦森顛覆性創(chuàng)新的經(jīng)典過程視角，借鑒顛覆性技術(shù)創(chuàng)新的階段劃分方法，參考Choo^[47]對環(huán)境掃描模式的劃分，本文把后發(fā)企業(yè)顛覆性創(chuàng)新過程劃分為起步期，進(jìn)入期，成長期，成熟期4個(gè)階段，并從技術(shù)和市場雙元視角探討顛覆性創(chuàng)新生命周期過程中創(chuàng)新活動(dòng)和環(huán)境掃描行為的雙向動(dòng)態(tài)演化關(guān)系。

4.1 起步期

起步期顛覆性創(chuàng)新活動(dòng)主要圍繞產(chǎn)生新創(chuàng)意展開，重點(diǎn)在于如何確定有價(jià)值的潛在顛覆性技術(shù)和市場。市場需求快速變化與技術(shù)發(fā)展的雙重不確定性相互作用將會(huì)造成顛覆性創(chuàng)新的高度不確定性，后發(fā)企業(yè)需要通過建立合適的掃描機(jī)制來尋找和篩選具有潛在價(jià)值的想法，培養(yǎng)識(shí)別潛在顛覆性創(chuàng)新微弱信號的能力。在起步期，環(huán)境掃描主要采取廣泛化而非定向模式，企業(yè)不進(jìn)行針對性聚焦而是積極介入一般環(huán)境，超越任務(wù)環(huán)境實(shí)施廣泛掃描。該方式掃描的環(huán)境信息復(fù)雜多樣，大量不同來源的信息被使用和篩選，來協(xié)助后發(fā)企業(yè)提高洞察力感知早期變化，增加識(shí)別外部機(jī)會(huì)的能力。

后發(fā)企業(yè)技術(shù)資源不及在位企業(yè)，其顛覆性創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢來源于不受在位企業(yè)重視的潛在消費(fèi)群體，同時(shí)也可以規(guī)避與在位企業(yè)的正面競爭。因此在起步期更要側(cè)重于思維突破的戰(zhàn)略導(dǎo)向，跳出持續(xù)性創(chuàng)新的思維，感知顛覆性機(jī)會(huì)和創(chuàng)意孵化是本階段的重點(diǎn)。顛覆性創(chuàng)新理論強(qiáng)調(diào)后發(fā)企業(yè)從低端市場或新細(xì)分市場逐步侵入主流市場^[48]，起步階段環(huán)境掃描應(yīng)側(cè)重對低端市場以及新市場的掃描，掃描信息來源于互聯(lián)網(wǎng)、市場預(yù)測報(bào)告以及外部多方交流等。為了識(shí)別潛在顛覆性市場，市場需求條件成為核心要素，掃描重點(diǎn)是市場變化帶來的客戶新的需求以及當(dāng)前在位企業(yè)對于部分用戶未能滿足的隱性需求，包括新價(jià)值主張的市場、潛在盈利的細(xì)分市場等。潛在市場的掃描主要針對被“過度服務(wù)”的客戶以及“非客戶”—標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品過度服務(wù)或者無法被滿足需求的客戶，或買不起市場上基于主流技術(shù)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的客戶，以此確定重要客戶群體。掃描企業(yè)所在行業(yè)以外市場的變化，不僅可以增加識(shí)別外部跨界競爭的機(jī)會(huì)，同時(shí)也能為企業(yè)自身的創(chuàng)新創(chuàng)意想法增加知識(shí)存儲(chǔ)，挖掘潛在需求空間。

在位企業(yè)受困于企業(yè)惰性和對高利潤的追求，更關(guān)注主流消費(fèi)者，在新的細(xì)分市場中缺乏對開發(fā)新技術(shù)和新客戶的動(dòng)力，后發(fā)企業(yè)就有機(jī)會(huì)產(chǎn)生顛覆性創(chuàng)新。起步期基于后發(fā)企業(yè)技術(shù)的環(huán)境掃描，主要根據(jù)客戶可以吸收或者利用的性能對技術(shù)發(fā)展方向預(yù)期進(jìn)行掃描和預(yù)測，挖掘能夠?qū)F(xiàn)有市場及客戶預(yù)期轉(zhuǎn)向新的性能維度，較現(xiàn)有主流市場技術(shù)次等的技術(shù)，包括對相關(guān)文獻(xiàn)、研發(fā)專利等技術(shù)載體，創(chuàng)新人才、創(chuàng)新平臺(tái)、研發(fā)資金等要素基礎(chǔ)信息掃描。可以結(jié)合自身技術(shù)可獲得性進(jìn)行綜合評估分析，達(dá)到快速發(fā)現(xiàn)潛在顛覆性技術(shù)，采用成熟技術(shù)重新組合或創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)促進(jìn)技術(shù)軌道的躍遷，實(shí)現(xiàn)低成本的顛覆性特征要求。顛覆性技術(shù)可以是現(xiàn)有技術(shù)的融合，也可以是技術(shù)產(chǎn)品范式變革形成的新技術(shù)^[49]。掃描技術(shù)缺口可為技術(shù)獲取決策提供支撐，當(dāng)后發(fā)企業(yè)與在位企業(yè)技術(shù)缺口較大時(shí)，可以考慮二次創(chuàng)新或外部獲取技術(shù)，而技術(shù)缺口較小時(shí)可采取自主研發(fā)的策略。在該階段廣泛跨領(lǐng)域的顛覆性創(chuàng)新環(huán)境掃描將有利于后期顛覆性技術(shù)創(chuàng)新的評估，也能降低無效創(chuàng)新的可能性，有利于避免后發(fā)企業(yè)掉進(jìn)相似陷阱^[20]。

在起步期的環(huán)境掃描過程中，后發(fā)企業(yè)應(yīng)該一步步對信息的相關(guān)度、重要度、清晰度等指標(biāo)進(jìn)行衡量，不斷積累新的信息和知識(shí)，確定掃描邊界，通過環(huán)境掃描根據(jù)不同技術(shù)性能維度以及客戶需求差異性的匹配尋找潛在的低端市場或新市場，尋找和孵化顛覆性創(chuàng)新創(chuàng)意，為顛覆性創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)施提供基礎(chǔ)依據(jù)。

4.2 進(jìn)入期

進(jìn)入期后發(fā)企業(yè)需要驗(yàn)證有用的創(chuàng)意并且激活有用創(chuàng)意的機(jī)會(huì)窗口。一般來說，在顛覆性創(chuàng)新過程中激活“創(chuàng)意”的機(jī)會(huì)窗口難以識(shí)別，進(jìn)入市場的關(guān)鍵在于顛覆性技術(shù)的形成以及在市場中能否形成新的可行的顛覆性創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。技術(shù)和市場成熟度不匹配將會(huì)導(dǎo)致后發(fā)企業(yè)前期投資面臨較大的市場風(fēng)險(xiǎn)甚至創(chuàng)新失敗，摩托羅拉公司研發(fā)的銥星系統(tǒng)的失敗就是典型案例。此時(shí)環(huán)境掃描傾向于條件查看與條件搜索相結(jié)合的搜索式掃描。企業(yè)可以通過環(huán)境掃描繪制特定問題或發(fā)展的概況，使組織能夠確定其主要特征并評估其潛在影響，消除不符合市場測試過程或者不必要的做法。該階段企業(yè)環(huán)境掃描的重點(diǎn)主要聚焦于掃描市場與顛覆性技術(shù)的匹配程度，獲得全面、真實(shí)的信息并且在組織內(nèi)部進(jìn)行理性且系統(tǒng)的方式分析特征，對技術(shù)成熟度和市場可行性進(jìn)行評估，尋求適合創(chuàng)意激活的“機(jī)會(huì)窗口”。

市場方面，為了確定市場進(jìn)入可行性，后發(fā)企業(yè)應(yīng)該針對價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中監(jiān)管者、供應(yīng)商、競爭對手、合作企業(yè)以及客戶等上下游進(jìn)行環(huán)境掃描。企業(yè)可以通過對客戶信息的收集，了解對產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知和評價(jià)，把握低端消費(fèi)水平和偏好，將客戶對不同市場的認(rèn)知和理解塑造成可顛覆的機(jī)會(huì)，構(gòu)建新的價(jià)值理念。通過掃描競爭對手的價(jià)格、新產(chǎn)品、市場開拓情況，盡量在進(jìn)入期避開與在位企業(yè)的正面沖突，并且做好與現(xiàn)有產(chǎn)品的長期對抗準(zhǔn)備，動(dòng)態(tài)調(diào)整從低端切入或新市場進(jìn)入的顛覆性創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略。在進(jìn)入期后發(fā)企業(yè)關(guān)注競爭企業(yè)，保持自身低可見性能夠?yàn)轭嵏糙A得更多的發(fā)展時(shí)間和機(jī)會(huì)。供應(yīng)商和合作企業(yè)也是重要的信息來源，即便是開拓新市場，后發(fā)企業(yè)也無法擺脫對現(xiàn)有資源的依賴，仍然要從供應(yīng)商上游掃描可獲取的新材料、新技術(shù)信息，對合作企業(yè)掃描可獲取互補(bǔ)資產(chǎn)可得性信息，評估實(shí)施顛覆性創(chuàng)新后市場重構(gòu)的可行性。市場中多方利益相關(guān)的復(fù)雜性會(huì)導(dǎo)致各種突發(fā)事件，企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整掃描邊界，快速響應(yīng)以及動(dòng)態(tài)調(diào)整創(chuàng)新決策。

技術(shù)方面，為了使顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品的順利產(chǎn)出，整合企業(yè)的顛覆性技術(shù)研發(fā)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)，需要對顛覆性技術(shù)進(jìn)行評估篩選。技術(shù)環(huán)境掃描可幫助后發(fā)企業(yè)在技術(shù)環(huán)境中識(shí)別技術(shù)的發(fā)展特征。對于顛覆性技術(shù)而言，其主要特征在于技術(shù)的“顛覆性”，難以依照現(xiàn)有技術(shù)評價(jià)體系進(jìn)行評估，主要通過對外部技術(shù)環(huán)境掃描搜集信息，例如技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的最新研究、相關(guān)機(jī)構(gòu)、領(lǐng)域內(nèi)專家。結(jié)合市場開拓情況，后發(fā)企業(yè)需要從成本控制、客戶需求、商業(yè)價(jià)值等多屬性維度評估，依靠顛覆性技術(shù)測度方法識(shí)別技術(shù)發(fā)展特征，繪制潛在顛覆性技術(shù)的趨勢和前景。對顛覆性技術(shù)創(chuàng)新的評估除了專業(yè)的顛覆性技術(shù)測度，同時(shí)應(yīng)考慮市場的發(fā)展?fàn)顩r，驗(yàn)證顛覆性技術(shù)的成熟狀態(tài)，成熟度較高的技術(shù)更便于獲得，適合低端市場顛覆。而在新市場顛覆中，技術(shù)成熟度低則便于企業(yè)開發(fā)新技術(shù)軌道。后發(fā)企業(yè)可以根據(jù)技術(shù)成熟度篩選出能夠產(chǎn)生“顛覆性”影響并支撐后續(xù)持續(xù)性創(chuàng)新的顛覆性技術(shù)，淘汰不具備發(fā)展前景的技術(shù)。當(dāng)市場環(huán)境能與顛覆性技術(shù)成熟度相匹配，再進(jìn)行創(chuàng)新決策尋找顛覆性創(chuàng)新時(shí)間維度上的“機(jī)會(huì)窗口”。

4.3 成長期

成長期后發(fā)企業(yè)統(tǒng)籌市場與技術(shù)的發(fā)展不僅能夠共創(chuàng)新的價(jià)值，同時(shí)也能朝著顛覆性創(chuàng)新發(fā)展的方向取得新的進(jìn)展。顛覆性創(chuàng)新需要適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)來實(shí)現(xiàn)技術(shù)突襲和打破平衡的效果，后發(fā)企業(yè)侵入非主流市場面臨進(jìn)入壁壘，也會(huì)處于產(chǎn)品和需求的磨合優(yōu)化的過程中。該階段非主流市場重視非常規(guī)的性能組合，是考察顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品能否被非主流客戶采納的關(guān)鍵階段。非主流市場的立足也給后發(fā)企業(yè)提供資本和將產(chǎn)品推向主流市場所需的技術(shù)機(jī)會(huì)，企業(yè)有足夠的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)來提高其產(chǎn)品性能，以滿足該領(lǐng)域主流客戶的最低要求，為下一時(shí)期占據(jù)主流市場奠定基礎(chǔ)。后發(fā)企業(yè)通過采取正式搜索的環(huán)境掃描模式，獲取有關(guān)特定問題的詳細(xì)信息，以便制定決策或行動(dòng)方針。掃描活動(dòng)充分利用企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)程序，結(jié)構(gòu)性和目的性更強(qiáng)，主要對小規(guī)模市場范圍內(nèi)顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品面臨的問題進(jìn)行針對性掃描，并動(dòng)態(tài)調(diào)整顛覆性創(chuàng)新戰(zhàn)略。

客戶在產(chǎn)品的改進(jìn)和修改中具有中心作用。后發(fā)企業(yè)在進(jìn)入非主流市場時(shí)，市場環(huán)境掃描通過對客戶的使用反饋了解非主流市場需求的變化情況。部分潛在客戶對新進(jìn)入市場的顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品產(chǎn)生新的信息反饋，通過對反饋信息進(jìn)行收集整合分析對顛覆性創(chuàng)新決策進(jìn)行調(diào)整，包括產(chǎn)品的定制或功能的調(diào)整等，再通過快速迭代幫助產(chǎn)品與市場需求的磨合。在此階段，后發(fā)企業(yè)需要規(guī)避主流企業(yè)的封鎖和攻擊，積極掃描外部合作網(wǎng)絡(luò)，搭建新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提升市場地位，為占據(jù)主流市場做鋪墊。

產(chǎn)品進(jìn)入市場后，顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品將會(huì)進(jìn)行技術(shù)的快速迭代，而技術(shù)迭代不僅受到技術(shù)發(fā)展水平的制約，同時(shí)也受到后發(fā)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要影響。技術(shù)環(huán)境掃描的重點(diǎn)在于對當(dāng)前技術(shù)發(fā)展水平的監(jiān)測，以快速動(dòng)態(tài)調(diào)整創(chuàng)新戰(zhàn)略為目的。掌握競爭對手創(chuàng)新速度的同時(shí)對新技術(shù)進(jìn)行掃描，迅速積累新的創(chuàng)新要素和人才資源，通過組織內(nèi)部各部門的學(xué)習(xí)評估和預(yù)測，不斷調(diào)整創(chuàng)新戰(zhàn)略，再通過創(chuàng)新戰(zhàn)略指導(dǎo)技術(shù)迭代的整體進(jìn)程，把握技術(shù)創(chuàng)新的方向和速度，將符合主流用戶需求偏好的技術(shù)利用到顛覆性產(chǎn)品的優(yōu)化中，提高研發(fā)速度，加快自身技術(shù)迭代率以快速占領(lǐng)市場。 通過快速迭代更新和優(yōu)化，與客戶緊密互動(dòng)，并逐步滲透到主流市場，形成一個(gè)環(huán)境掃描—反饋評估—?jiǎng)?chuàng)新決策調(diào)整—顛覆性產(chǎn)品優(yōu)化—環(huán)境掃描的動(dòng)態(tài)優(yōu)化過程中。

4.4 成熟期

在非主流市場站穩(wěn)腳跟后，成熟期內(nèi)后發(fā)企業(yè)需要將關(guān)注重點(diǎn)從利基轉(zhuǎn)向主流預(yù)期，并相應(yīng)地調(diào)整創(chuàng)新策略。完成絕對顛覆的重要特征是產(chǎn)品能夠滿足主流產(chǎn)品客戶的需求并被主流客戶認(rèn)可和使用，占領(lǐng)主流市場并最終形成新的商業(yè)模式顛覆在位企業(yè)。鑒于在位企業(yè)擁有的資源和技術(shù)通常比后發(fā)企業(yè)更強(qiáng)大，并且可以在顛覆過程中的任何時(shí)刻進(jìn)行報(bào)復(fù)，速度成為該階段成功的關(guān)鍵?？焖仝A得市場能夠使現(xiàn)有企業(yè)往往無法及時(shí)有效地應(yīng)對成功的后發(fā)企業(yè)。環(huán)境掃描模式趨于正式搜索的掃描模式與廣泛非定向模式結(jié)合。采取這種模式主要是針對較為集中的任務(wù)型環(huán)境下的掃描和應(yīng)對外部新一輪顛覆的準(zhǔn)備。成熟期更多的是依靠對顛覆性產(chǎn)品優(yōu)化，選擇匹配的商業(yè)模式來滿足主流客戶的需求，實(shí)現(xiàn)對在位企業(yè)的迅速趕超。在這種掃描模式下，后發(fā)企業(yè)任務(wù)環(huán)境明確，可以充分利用企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化掃描程序獲取信息，快速高效的通過組織學(xué)習(xí)獲得知識(shí)完成對在位企業(yè)的顛覆。同時(shí)為了防止被顛覆應(yīng)保持廣泛非定向掃描，并尋找新的顛覆突破點(diǎn)。

成熟期后發(fā)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的主流屬性會(huì)通過技術(shù)或相關(guān)流程的不斷改進(jìn)而逐漸完善，直到吸引主流客戶贏得主流市場的份額。因此，顛覆性創(chuàng)新能否成功，很大程度上取決于主流客戶的需求屬性上是否得到了提升。主流客戶在市場中可以起到“意見領(lǐng)袖”的作用，其采用潛在顛覆性產(chǎn)品以后通過向其他客戶發(fā)出可信性信息，顛覆性產(chǎn)品占領(lǐng)主流市場完成顛覆。市場環(huán)境掃描通過連續(xù)結(jié)構(gòu)化掃描，快速且有針對性的掌握主流客戶的需求，掃描主流客戶偏好的商業(yè)模式，以此來確定技術(shù)改進(jìn)的方向，達(dá)到優(yōu)化產(chǎn)品，擴(kuò)大市場份額的目的。在應(yīng)用領(lǐng)域當(dāng)中也需要掃描用戶對產(chǎn)品的采納程度，主流客戶是否愿意接受新的性能和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。顛覆性創(chuàng)新企業(yè)最終形成新的商業(yè)模式時(shí)難免會(huì)遇到制度壁壘，例如政府規(guī)制，資源制約等，獲取有關(guān)社會(huì)支持或制約環(huán)境、應(yīng)用領(lǐng)域環(huán)境、資源需求環(huán)境等方面的信息也極為重要。在成功顛覆在位企業(yè)以后，環(huán)境掃描應(yīng)當(dāng)重視對二次創(chuàng)新的商業(yè)模式和其他企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新的監(jiān)控，以積極應(yīng)對現(xiàn)有商業(yè)模式的衰退和潛在競爭對手的威脅。

技術(shù)環(huán)境掃描的重點(diǎn)在于針對主流市場需求的相關(guān)技術(shù)環(huán)境收集信息。當(dāng)新技術(shù)在性能的首要維度上超越主導(dǎo)技術(shù)的性能時(shí)，就會(huì)發(fā)生技術(shù)顛覆。技術(shù)環(huán)境掃描包括技術(shù)創(chuàng)新空間、技術(shù)獲取難度、擴(kuò)散程度等主要維度。顛覆性技術(shù)需要不斷迭代優(yōu)化，以提高顛覆性創(chuàng)新的大眾認(rèn)可度，也可以構(gòu)建新的技術(shù)性能標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)主流客戶的需求變化。通過技術(shù)環(huán)境掃描識(shí)別可以運(yùn)用到顛覆性產(chǎn)品中滿足主流客戶需求并且具有發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)，同時(shí)對現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行監(jiān)測，依托自身的競爭優(yōu)勢改變市場地位，構(gòu)筑新的市場和技術(shù)壁壘，避免競爭對手的新一輪顛覆超越。通過對技術(shù)和業(yè)務(wù)模式的掃描和改進(jìn)，產(chǎn)生具有普遍吸引力的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式，主流產(chǎn)品的客戶將會(huì)被廣泛認(rèn)可和使用，達(dá)到顛覆在位企業(yè)的目的。

4.5 環(huán)境掃描整合式流程框架

綜上分析，在整個(gè)顛覆性創(chuàng)新生命周期中，技術(shù)的躍遷與市場環(huán)境相互作用和影響，技術(shù)和市場環(huán)境掃描之間呈現(xiàn)出一種動(dòng)態(tài)耦合的關(guān)系，在每一階段環(huán)境掃描策略動(dòng)態(tài)調(diào)整為顛覆性創(chuàng)新決策提供信息基礎(chǔ)。與此同時(shí)，后發(fā)企業(yè)通過外部環(huán)境掃描獲取信息，識(shí)別機(jī)會(huì)威脅，也能夠通過內(nèi)部的吸收能力吸取經(jīng)驗(yàn)，增加知識(shí)儲(chǔ)備，通過對資源的重新配置，顛覆性創(chuàng)新決策的優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新。基于顛覆性創(chuàng)新生命周期的后發(fā)企業(yè)環(huán)境掃描流程整合式框架，如圖2所示。

5 結(jié)論與啟示

5.1 結(jié)論

后發(fā)企業(yè)實(shí)施顛覆性創(chuàng)新面臨技術(shù)匱乏和市場準(zhǔn)入的雙重困境，需要合適的環(huán)境掃描模式和掃描策略的支撐。本文構(gòu)建了基于顛覆性創(chuàng)新的環(huán)境掃描框架，主要包括環(huán)境掃描邊界的確定、技術(shù)、市場雙元掃描的策略確定和掃描模式的動(dòng)態(tài)調(diào)整和評估3個(gè)環(huán)節(jié)。將顛覆性創(chuàng)新劃分為起步期、進(jìn)入期、成長期和成熟期四個(gè)階段，分別探討了各階段后發(fā)企業(yè)技術(shù)和市場環(huán)境掃描的雙向動(dòng)態(tài)演化。在起步期，后發(fā)企業(yè)主要通過廣泛非定向的環(huán)境掃描來甄別新細(xì)分市場或利基市場機(jī)遇，孵化顛覆性創(chuàng)新創(chuàng)意的產(chǎn)生；在進(jìn)入期，后發(fā)企業(yè)有條件的掃描顛覆性技術(shù)和顛覆性創(chuàng)新市場可行性，通過相互匹配來激活創(chuàng)意的“機(jī)會(huì)窗口”；在成長期，后發(fā)企業(yè)產(chǎn)品開始進(jìn)入非主流市場，需要通過正式結(jié)構(gòu)化的環(huán)境掃描來獲得細(xì)分市場用戶、當(dāng)前競爭對手狀態(tài)的反饋，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略導(dǎo)向以及更換符合需求的產(chǎn)品；在成熟期，后發(fā)企業(yè)通過正式結(jié)構(gòu)化的環(huán)境掃描來幫助企業(yè)快速掌握主流市場和技術(shù)發(fā)展需求，同時(shí)保持開放的廣泛非定向環(huán)境掃描來識(shí)別新一輪的潛在競爭對手的威脅，幫助企業(yè)快速占領(lǐng)主流市場完成顛覆。

5.2 啟示

第一，對于后發(fā)企業(yè)來說，首先，應(yīng)提高對市場和技術(shù)變化的掃描能力，做到及時(shí)掌握戰(zhàn)略環(huán)境變化的風(fēng)向。通過對消費(fèi)者多層次需求的挖掘提高對細(xì)分市場的洞察能力，積極開拓潛在市場的需求，在自身資源和技術(shù)條件不及在位企業(yè)的情況下找到自身核心競爭力所在。其次，后發(fā)企業(yè)在顛覆性創(chuàng)新過程中應(yīng)當(dāng)依據(jù)不同的生命周期階段及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整環(huán)境掃描策略，以便在既要避免信息過載，又要最大程度減少信息盲點(diǎn)的條件下合理利用企業(yè)有限的資源及時(shí)對創(chuàng)新決策做出修正。

第二，對于政府決策者來說，要進(jìn)一步優(yōu)化支持顛覆性創(chuàng)新的政策和制度環(huán)境。積極營造開放、包容的創(chuàng)新氛圍，提升后發(fā)企業(yè)顛覆性創(chuàng)新積極性。通過稅收工具或鼓勵(lì)社會(huì)資本和金融機(jī)構(gòu)參與，加大對后發(fā)企業(yè)創(chuàng)新資源的扶持。重視科技人才培養(yǎng)，提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平。通過政府購買等形式引導(dǎo)后發(fā)企業(yè)對具有顛覆性創(chuàng)新前景的市場進(jìn)行前瞻性部署，促進(jìn)新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生和發(fā)展。

企業(yè)是環(huán)境的產(chǎn)物，環(huán)境掃描是企業(yè)識(shí)別顛覆性創(chuàng)新“機(jī)會(huì)窗口”驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新實(shí)施的重要因素，同時(shí)也能在后期的創(chuàng)新過程中幫助企業(yè)降低環(huán)境不確定性，減少威脅。顛覆性創(chuàng)新是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，在生命周期的不同階段呈現(xiàn)不同的特征，實(shí)施顛覆性創(chuàng)新的企業(yè)可能面臨高度異質(zhì)、波動(dòng)的市場環(huán)境和管理成本的限制，出于控制成本和顛覆性創(chuàng)新的需求，采取結(jié)合不同的環(huán)境掃描模式為企業(yè)提供新的信息以及戰(zhàn)略支撐成為迫切需要。VUCA時(shí)代，后發(fā)企業(yè)面臨的環(huán)境不確定性不斷增大，加大環(huán)境掃描力度，保持外部環(huán)境變化的敏感性，對新時(shí)代中國后發(fā)企業(yè)實(shí)施顛覆性創(chuàng)新具有重要意義，但目前我國后發(fā)企業(yè)從認(rèn)識(shí)到實(shí)踐層面都面臨諸多問題，對顛覆性創(chuàng)新視域下環(huán)境掃描體系的研究亟待加強(qiáng)。

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[編輯：厲艷飛]