鄒玉賢：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)知行合一

何美鈴

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)乎企業(yè)未來的核心工作，對所有企業(yè)而言是一道必答題;數(shù)字化轉(zhuǎn)型知易行難，前進(jìn)路上淺灘暗礁頗多，必須做到知行合一，持之以恒，才有機(jī)會(huì)制勝未來。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮正席卷各行各業(yè)。制造業(yè)作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全球競爭中，依托數(shù)字技術(shù)發(fā)展更高水平、更有競爭力的先進(jìn)制造業(yè)，已然成為戰(zhàn)略共識(shí)。用數(shù)字化為先進(jìn)制造賦能，勢在必行。

鋼鐵業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，對整個(gè)工業(yè)制造業(yè)發(fā)揮著至關(guān)重要的“壓艙石”和“穩(wěn)定器”作用。作為國內(nèi)鋼企中第一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“吃螃蟹者”，寶山鋼鐵股份有限公司（以下簡稱“寶鋼”）的智慧制造之路即中國制造的縮影。

作為寶鋼智慧制造的推動(dòng)者，原寶鋼股份智慧辦副主任、上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)大數(shù)據(jù)中心智能制造首席顧問鄒玉賢認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)乎企業(yè)未來的核心工作;同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型知易行難，必須做到知行合一，持之以恒，才有機(jī)會(huì)制勝未來。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是一道必答題

勇立潮頭敢為先，在踐行智慧制造戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)程中，寶鋼一直走在行業(yè)前列。

2015年，寶鋼“熱軋1580智能車間”正式啟動(dòng)，由此邁出了鋼鐵制造業(yè)智能化升級的第一步。鄒玉賢介紹，寶鋼數(shù)字化轉(zhuǎn)型在經(jīng)歷了試點(diǎn)示范、理念導(dǎo)入階段以及統(tǒng)籌規(guī)劃、全面拓展階段后，目前處于以“四個(gè)一律”和“三跨”融合為指導(dǎo)方針全面系統(tǒng)化落實(shí)階段。智慧制造讓傳統(tǒng)鋼廠插上智慧的翅膀，為寶鋼的創(chuàng)新競爭力和高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

歷經(jīng)7年多的不懈努力，寶鋼智慧制造的實(shí)踐遍布全國，已從繁星點(diǎn)點(diǎn)走向艷陽一片，取得的成果也廣獲認(rèn)可：2017年，“寶鋼鋼鐵冷軋數(shù)字化車間試點(diǎn)示范”項(xiàng)目入選工信部智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目，是業(yè)內(nèi)唯一有兩個(gè)智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目的企業(yè);2020年，寶鋼入選世界經(jīng)濟(jì)論壇的“燈塔工廠”，是國際第三家、國內(nèi)第一家入選的鋼鐵制造企業(yè);同年，寶鋼冷軋“黑燈工廠”入選上海市首批“100家智能工廠”……

鄒玉賢認(rèn)為：“對所有企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是選擇題，而是一道必答題，如果沒有答好這一題，必然被淘汰，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到其對未來發(fā)展的必要性和重大作用！”在他看來，正是出于對智慧制造重大意義的深刻認(rèn)識(shí)，寶鋼全力以赴進(jìn)行探索和嘗試，勇當(dāng)制造企業(yè)推動(dòng)數(shù)字化智能化升級的排頭兵，才取得了顯著成效，形成智慧制造發(fā)展的良好態(tài)勢。

等待和觀望是最大的風(fēng)險(xiǎn)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性已毋庸置疑。近年我國各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面提速，但數(shù)字化比例整體依然不高。有效發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的倍增作用，困難和挑戰(zhàn)仍不容忽視。

鄒玉賢說：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是一項(xiàng)全新的探索性工作，沒人能提供完整、成熟且經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的方案?！彼J(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型如同發(fā)現(xiàn)新大陸的過程，只有指北針，無出行地圖，只要看準(zhǔn)方向，就應(yīng)堅(jiān)定前行，在行動(dòng)過程中不斷復(fù)盤、迭代、完善。

結(jié)合自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，鄒玉賢認(rèn)為企業(yè)應(yīng)具備4點(diǎn)認(rèn)知基礎(chǔ)：

首先，需要領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)定的意志。因?yàn)檫@是一項(xiàng)關(guān)乎企業(yè)未來發(fā)展的長期工程，存在艱巨性和不確定性，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的堅(jiān)強(qiáng)意志和決心，同時(shí)還要將此信息傳遞給企業(yè)所有管理者、員工。

其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“一把手”工程，必須由“一把手”親自推動(dòng)，變革或重構(gòu)企業(yè)的組織架構(gòu)、人力資源、管理模式、業(yè)務(wù)流程乃至商業(yè)模式，平衡長期和短期的資源投入，協(xié)調(diào)眼前工作和未來發(fā)展的關(guān)系。

第三，要有戰(zhàn)略思考。數(shù)字化轉(zhuǎn)型要經(jīng)歷業(yè)務(wù)數(shù)字化和數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的新基建過程，還要經(jīng)歷數(shù)字業(yè)務(wù)化和數(shù)據(jù)能力化、能力價(jià)值化過程，整體呈指數(shù)型發(fā)展特征，因此企業(yè)一定要具備這一戰(zhàn)略思考。

最后，要有資源上的準(zhǔn)備，包括認(rèn)知、人才及資金上的準(zhǔn)備。鄒玉賢說：“企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從最高層領(lǐng)導(dǎo)到最基層員工，都需要學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義、方向、目的和路徑，思考為什么、是什么以及如何做的問題?！?/p>

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)方面，鄒玉賢表示，認(rèn)知是為了行動(dòng)，等待與觀望是最大的風(fēng)險(xiǎn)。他提出了四大行動(dòng)準(zhǔn)則，即方向比具體線路更重要，看準(zhǔn)方向后堅(jiān)定前行;先開槍后瞄準(zhǔn)，快速試錯(cuò)找準(zhǔn)靶心;小步快跑，邊做邊改;高頻打低頻，降維打擊。“數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終將重構(gòu)企業(yè)，但過程是逐漸形成的，所以需要先立‘新后破‘舊，讓‘新有機(jī)會(huì)和時(shí)間由小變大、由弱變強(qiáng)，同時(shí)也能讓‘舊系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，不受或者少受沖擊，等‘新力量發(fā)展壯大，再春雨化冰般地破‘舊?！彼f。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終落腳點(diǎn)在數(shù)據(jù)

鄒玉賢認(rèn)為：“認(rèn)知選擇決定行動(dòng)選擇，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具備認(rèn)知基礎(chǔ)，但知易行難，數(shù)字化行動(dòng)的最終落腳點(diǎn)還在于數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值，讓數(shù)據(jù)創(chuàng)新模式?！?/p>

數(shù)據(jù)已成為第五大生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)能力是驅(qū)動(dòng)和支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本動(dòng)力。鄒玉賢將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心概括為兩點(diǎn)：把數(shù)據(jù)變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)以及把數(shù)據(jù)變成戰(zhàn)略資源。

如何把數(shù)據(jù)變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)？鄒玉賢認(rèn)為：“第一建立企業(yè)級的大數(shù)據(jù)中心，第二建立專業(yè)的數(shù)據(jù)管理部門，第三要進(jìn)行長期的數(shù)據(jù)治理?！睋Q而言之，數(shù)據(jù)的生命在于使用，企業(yè)必須建立安全可靠和自主可控的企業(yè)級數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可用、好用、易用，以數(shù)據(jù)服務(wù)的方式提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)資源。

把數(shù)據(jù)變成戰(zhàn)略資源要重點(diǎn)做好三方面工作：一是實(shí)現(xiàn)文化、組織、管理、技術(shù)以及能力的轉(zhuǎn)變，這5個(gè)轉(zhuǎn)變相輔相成，缺一不可。二是構(gòu)建“用數(shù)據(jù)提升能力”的金字塔，金字塔的底端、中部、頂端分別是廣大作業(yè)人員、業(yè)務(wù)管理和技術(shù)人員，以及解決行業(yè)領(lǐng)先問題的專家團(tuán)。三是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的本質(zhì)變化，通過生產(chǎn)、管理、技術(shù)在線化實(shí)現(xiàn)其自動(dòng)化等，達(dá)到效率最高、成本最低、質(zhì)量最優(yōu)的目標(biāo)。

最后，鄒玉賢將自己對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的觀點(diǎn)總結(jié)為3句話：數(shù)字化轉(zhuǎn)型知易行難，前進(jìn)路上淺灘暗礁頗多，唯有堅(jiān)信，方能看見;數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹樣板易，全面推進(jìn)見實(shí)效難，唯有視其為事業(yè)者，才會(huì)持之以恒，久久為功;數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是當(dāng)下熱點(diǎn)的某個(gè)專項(xiàng)工作，而是關(guān)乎企業(yè)未來的核心工作，值得我們花精力、下功夫做好！