積極心理學視角下消防員心理行為訓練研究

譙浩

摘要：心理行為訓練是建立在多種心理學科基礎之上，通過行為訓練改變?nèi)说恼J知結構、認知態(tài)度并通過一定手段提升人的生理、心理極限的訓練方法。在積極心理學的視角下，滲透了大量的行為學習及強化、認知重構、認知調(diào)適、團體輔導等心理機制，包含認知心理行為訓練法、極限心理行為訓練法、暗示心理行為訓練法及情境心理行為訓練法。積極心理學視角下的心理行為訓練，主要是讓消防員感受心理、環(huán)境、生理三者之間的關系，同時運用積極心理學理論加以心理輔導，激發(fā)消防員內(nèi)在潛能，培養(yǎng)消防員在復雜救援環(huán)境下良好的行為應對模式和認知模式，最終達到一種積極穩(wěn)定的心理狀態(tài)。

關鍵詞：心理行為訓練;積極心理學;心理素質(zhì);情境訓練

1? 研究背景

隨著消防隊伍改革的深入推進，如何提升消防員心理能力素質(zhì)成為消防隊伍心理研究的重要課題，面對新的使命要努力優(yōu)化教育培訓的方式，心理行為訓練作為消防隊伍心理健康教育的一門重要課程，旨在通過模擬危急情境下消防員的心理反應，并給予此種心理反應以積極的心理行為訓練，從而克服消防員在滅火救援中出現(xiàn)的典型心理障礙。

積極心理學側重于對積極情緒、積極人格特質(zhì)以及積極社會環(huán)境的研究，它通過有意識、有目的地對個體的心理過程和個性特征施加影響，使其心理、生理狀態(tài)發(fā)生變化，并控制到最穩(wěn)定的程度，借以提高個體心理效率，這為消防員心理行為訓練研究提供了一個全新的視角[1]。積極心理學利用目前較為完善和有效的實驗方法與測量手段，挖掘個體人格特質(zhì)中的積極內(nèi)容，使其情緒狀態(tài)和心理特征趨于穩(wěn)定，不易受外界消極事件的影響，一旦個體擁有較為穩(wěn)定積極的人格，便會擁有較為圓滿的自我調(diào)適能力，從而發(fā)揮人體的最佳機能。

積極心理學下的心理行為訓練主要以特定心理特征為目標，采用專門儀器、動作等心理手段全面調(diào)動個體自身的積極因素，讓主體通過行為訓練生成積極的行為應對模式，并不斷加深這一情緒體驗，從而能夠積極地面對工作和生活。

2? 消防員常見的不良情緒

2.1? 緊張

適度的緊張會提高消防員的行為效果，而過度緊張會使消防員行為失控。在救援任務過程中，消防員常常由于過分緊張而失去平衡，造成心理不穩(wěn)定。在這種不良情緒的影響下，會使機體內(nèi)產(chǎn)生神經(jīng)內(nèi)分泌改變，如交感神經(jīng)興奮和骨骼肌緊張，主要表現(xiàn)為：心動過速、胸悶氣短、頭暈頭痛、咽喉部梗阻等。在這種不良情緒的影響下會導致消防員在現(xiàn)場不能控制自己的思維、情緒和行動，從而產(chǎn)生錯誤的行為，降低滅火救援的工作效率。

2.2? 恐懼

恐懼是消防員在面臨某種危險情境，企圖擺脫而又無能為力時所產(chǎn)生的一種強烈壓抑的情緒體驗。其表現(xiàn)為面對救援現(xiàn)場時感到難以控制、神經(jīng)高度緊張、渾身無力、手足無措、血壓升高、臉色蒼白、嘴唇顫抖，不能正確判斷或控制自己的舉止。其實質(zhì)是過高估計救援的復雜性，未能充分發(fā)揮主觀能動性和根據(jù)力量采取正確、有效的救援戰(zhàn)術。

2.3? 焦慮

焦慮是個體面對潛在性威脅而產(chǎn)生的緊張、害怕、擔憂的復雜情緒體驗。由于現(xiàn)代消防救援的復雜化、危險化，導致現(xiàn)場處置時間相對較長，消防員經(jīng)常處于戒備或應激情境中，極易出現(xiàn)情緒上的習慣性焦慮，少數(shù)消防員事事追求完美，稍有紕漏就自責不已，更容易產(chǎn)生焦慮不安，甚至患上焦慮癥。

2.4? ?憤怒

憤怒是消防員常見的一種消極情緒。當憤怒發(fā)生時，可能導致人體心跳加快、心律失常等軀體性疾病，同時還會使人的自制力減弱，思維受阻、行為沖動。當精力充沛、血氣方剛的年輕消防員在面對這種時間長、任務重的救援現(xiàn)場時，極易出現(xiàn)這種不良情緒。

2.5? 抑郁

抑郁是一種感到無力應對外界壓力而產(chǎn)生的消極情緒，常常伴有厭惡、痛苦、羞愧、自卑等情緒體驗。對消防員而言，主要是在搶險救災、業(yè)務訓練過程中產(chǎn)生抑郁的心理。救災現(xiàn)場的應急情境很容易使心理素質(zhì)低的消防員產(chǎn)生消極悲觀的心理，缺乏信心。平時枯燥而又有難度的消防業(yè)務訓練也使部分消防員喪失興趣，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。

3? 積極心理學視角下的普通心理行為訓練方法

基于積極心理學視角，根據(jù)心理行為訓練課程，使消防員通過行為訓練的生理體驗“激活”心里感覺，反之亦然。通過此類認知訓練過程的改變，幫助消防員正確認識自我，客觀評價自我，以促進自我效能感的提升。

3.1? 打破僵局，營造寬松和諧的培訓氛圍

在傳統(tǒng)的心理行為訓練中，打破僵局一般采用較為生硬的自我介紹來完成，而積極心理學則是通過輕松有趣的游戲去調(diào)動個體積極向上的情緒，幫助消防員之間進行良性而友好地互動，拉近相互之間的距離，增進彼此之間的了解，為建立良好的人際關系奠定基礎。如培訓師采用一系列的“破冰”小游戲，打破人際交往的僵局，推進培訓師與受訓者的溝通交流，同時也使消防員之間能夠盡快熟悉，營造寬松和諧的培訓氛圍。

3.2? 互幫互助，建立積極平等的人際關系

在積極心理學中，它強調(diào)個體之間的相互尊重與相互理解，這對人際交往具有良好的指引作用。由于消防職業(yè)的特殊性，良好的團隊協(xié)作是消防救援任務順利進行的基礎，因此人際交往就會成為消防員團隊生活的重要內(nèi)容之一。在心理行為訓練中，通過一系列“互幫互助”的訓練方式，加強受訓者之間的良性互動，通過積極有效的溝通，使每位受訓者都能主動尋找其他成員的積極品質(zhì)，學會開放自我，悅納他人，通過建立積極平等的人際關系，從而形成積極向上的團隊氛圍。

3.3? 團隊協(xié)作，感受積極向上的力量

協(xié)同作戰(zhàn)是消防隊伍不可或缺的精髓，消防隊伍在處理各類突發(fā)情況時不僅強調(diào)消防員自身的能力，更強調(diào)一個團隊整體效能的發(fā)揮。消防隊伍本身就是一個成建制的集體，不論是日常的工作訓練還是接警出勤，都需要依靠團隊的力量才能完成。在積極心理學中強調(diào)積極人格特質(zhì)的養(yǎng)成，而積極健全的人格也只有在與人交往中得以展現(xiàn)，在日常心理訓練中可以融入團隊協(xié)作的小游戲，使受訓者通過這些小游戲來感受團隊之間的力量，明白自身在團隊中存在的意義和價值，從而形成一種團隊思維模式，通過團隊協(xié)作感受積極向上的力量。

3.4? 挑戰(zhàn)自我，增強克服困難的勇氣

積極心理學注重個體積極人格特質(zhì)的研究，而積極人格特質(zhì)主要是通過對個體各種現(xiàn)實能力和潛在能力加以激發(fā)和強化，從而變成一種習慣性的工作方式[2]。因此在心理行為訓練中可以引用積極心理學的相關理論，增強個體積極的情緒體驗，能夠促進受訓學員增強克服困難的勇氣，這對消防員在自我發(fā)展以及社會職能的發(fā)揮具有極其重要的保障作用。通過“自信吶喊”“優(yōu)點轟炸”等訓練方式，幫助受訓者強化其內(nèi)在動機和價值，從而能夠正確認識自己，了解自己，修正自我形象，增強自信體驗，以積極樂觀的心態(tài)去面對困難與挑戰(zhàn)，發(fā)揮自己的無限潛能。

4? 積極心理學視角下的綜合性心理行為訓練

積極心理學強調(diào)對社會個體內(nèi)心積極因素的全面激發(fā)與調(diào)動，能夠有效地緩解滅火救援中的消極心理反應，綜合心理行為訓練是模擬各種救援災害現(xiàn)場，讓消防員身臨其境地去體驗所面臨的各種救援困境，想方設法克服困難完成任務，從而練就消防員特有的勇往直前、不怕犧牲的心理素質(zhì)。因此，在綜合心理行為教學訓練任務中，運用積極心理學的相關理論，向消防員傳遞積極健康的心理體驗，促使其能夠更好地面對各種救援任務。

4.1? ?各級指揮員綜合心理行為訓練

在各種滅火救援現(xiàn)場中，指揮員的指揮能力往往可以決定一場救援行動的成敗，如何能在短時間內(nèi)收集信息、調(diào)配力量、協(xié)調(diào)行動，能夠及時調(diào)整和督促部署準確實施各項救援措施，使救援現(xiàn)場的各個部位的戰(zhàn)斗行動能夠始終按照總體決策進行，這對各級指揮員的心理素質(zhì)都是一個考驗。隨著消防隊伍改革，在“全災種，大應急”的背景下，針對消防隊伍中不同級別指揮員所面臨的工作內(nèi)容，模擬各種應急救援現(xiàn)場，使各級指揮員能夠在各種復雜環(huán)境中沉著冷靜地面對各種突發(fā)狀況，及時修正、補充和更改協(xié)同作戰(zhàn)計劃，堵塞漏洞，保證救援行動能夠順利進行。

4.2? 關鍵崗位消防員綜合心理行為訓練

在消防隊伍中，除了英勇奮戰(zhàn)在救援一線的消防員，還有一群在各自不同的工作崗位上堅定不移踐行安全發(fā)展理念，默默戰(zhàn)斗、執(zhí)著追求的消防員，他們共同努力促進消防事業(yè)的發(fā)展。政工、戰(zhàn)勤保障、通信、監(jiān)督檢查、宣傳、火調(diào)、駕駛、接警、指揮等，這些崗位因其工作內(nèi)容的特殊性，其心理健康仍然是關注的重點，這些關鍵崗位消防員的心理行為訓練主要是突出消防員抗壓、抗挫能力的訓練，能夠在陌生環(huán)境、復雜地域地形條件下快速做出反應，培養(yǎng)消防員沉穩(wěn)、處變不驚、鎮(zhèn)定自若、不怕犧牲的心理品質(zhì)。

4.3? 特殊心理行為訓練

為進一步加強心理行為訓練的針對性，以適應消防隊伍專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的需要，消防隊伍根據(jù)承擔的職責打造出了若干個特勤隊、攻堅組、專業(yè)隊，以應對各種復雜的救援現(xiàn)場。特殊心理行為訓練主要對從事特種災害處置現(xiàn)場的消防員進行心理輔導，根據(jù)這部分消防員從事任務的特點，在進行一般綜合心理行為訓練的基礎上，預設救援現(xiàn)場環(huán)境及救援特征，利用VR等技術描述各類事故現(xiàn)場，從而觀察受訓者的心理反應，并在此基礎上進行心理輔導并加以心理調(diào)適以達到一種穩(wěn)定心理的作用。特殊心理行為訓練因其自身的綜合性及特殊性，其目的是讓消防員的心理狀態(tài)更加符合實戰(zhàn)的需要。

4.4? 實戰(zhàn)化演習訓練

消防實戰(zhàn)化演練是消防年度訓練的重要科目，它不僅是對消防員平時訓練結果的檢驗與考核，更是對消防員心理素質(zhì)的一次考驗，而大多數(shù)的實戰(zhàn)化演練只重視業(yè)務水平的提高，忽視了演練現(xiàn)場人員焦慮、緊張、恐懼、畏難等不良心理情緒，而在實戰(zhàn)化演練過程中需要心理咨詢師借助心理行為訓練幫助演習人員及時處理這種不良情緒，從而形成積極穩(wěn)定的心理。真正的救援現(xiàn)場充滿了不確定性，只有經(jīng)過不斷實戰(zhàn)化演習訓練，才有可能在出現(xiàn)災害事故現(xiàn)場上經(jīng)受住更為嚴苛、殘酷的考驗。

5? 心理行為訓練應把握的原則

5.1? 分類施訓原則

在積極心理學的影響下，心理行為訓練應更加注重個體潛力的挖掘，每項訓練應當根據(jù)受訓人員的類別、年齡、專業(yè)以及崗位特點進行分類指導，分層次制定行為訓練的實施方案和計劃，如強化職業(yè)動機、心理相容性訓練、情緒自我調(diào)節(jié)訓練、自信訓練、表象訓練、耐受孤獨訓練等。通過這些訓練計劃，進一步區(qū)別設定心理行為訓練目標、確定心理行為訓練內(nèi)容，實現(xiàn)自我突破和發(fā)展，從而促進消防員良好心理品質(zhì)的形成與發(fā)展。

5.2? “訓”“調(diào)”結合原則

心理行為訓練是一個認知與行為互為促進、互為影響的過程?！坝枴敝傅氖窃谛睦硇袨橛柧氝^程中通過多種方法和途徑使受訓人員完成行為訓練，而“調(diào)”則是通過控制心理行為訓練，逐步增強受訓人員的積極心理體驗，從而完成自我潛能的挖掘。在心理行為訓練過程中，“訓”與“調(diào)”是相互關聯(lián)，緊密結合的，這對培訓師而言是一個極大的考驗，尤其是在實戰(zhàn)化演習訓練和特殊行為訓練中會有一定的冒險性和危險性，部分受訓學員會因此出現(xiàn)畏難、緊張、恐懼等不良情緒，當發(fā)現(xiàn)這些問題時，培訓師需要掌握好心理行為訓練的節(jié)奏，幫助受訓學員克服這些難題。行為訓練結束后，通過開展學習分享活動，引導學員回顧訓練時的心理狀態(tài)，讓學員明白心理、環(huán)境與生理三者之間的關聯(lián)，并改變其認知模式，從達到鞏固訓練的目的[3]。

5.3? 循序漸進原則

心理訓練要符合個體自身認識發(fā)展的規(guī)律，不能使參訓人員的心理負荷頂?shù)綐O限，大部分心理行為訓練都應該遵循循序漸進的原則，無論是基礎心理行為訓練還是特殊心理行為訓練，其訓練內(nèi)容、難度、強度的設置均應遵循由易到難，由簡到繁的原則，需符合個體生理機能和心理機能運行發(fā)展的規(guī)律，不可操之過急，用力過猛，在訓練過程中需時刻牢記心理行為訓練方案的制定目標，所有訓練方法都需圍繞這一訓練目標進行，不會因為超負荷的訓練量而導致心理活動出現(xiàn)紊亂、活動效率下降，甚至情緒失控等情況。

5.4? 相互滲透原則

心理行為訓練的基本活動是體驗，而不是言語，只有通過實際體驗才能直接刺激感知覺、形成表象，激發(fā)情緒和產(chǎn)生行為，但是由于消防工作的特殊性，它需要消防員在訓練中有更強的協(xié)作性，這也意味著個體的心理感受及情緒往往會被忽視，而只有將心理行為訓練甚至心理輔導技巧運用于救援隊伍并與其他教學、管理和實戰(zhàn)化訓練活動相互結合、相互交叉，才能起到相互促進，共同提高的效果[4]。心理行為訓練并不是單一的訓練模式，它需要結合消防職業(yè)發(fā)展的特點，綜合性的挖掘個體及團體的潛能，從而達到自我控制、自我調(diào)節(jié)的效果。

6? 結語

隨著消防改革的持續(xù)推進，消防員招納面向的群體更為廣泛，受家庭教育、生活環(huán)境及成長背景的影響，消防員在長時間的集體訓練生活中，容易滋生一些消極情緒，從而影響救援任務的開展。因此，有必要通過一些心理行為訓練手段加強對消防員的干預，從而使消防員形成一種積極穩(wěn)定的情緒，在積極心理學的理論支持下，通過心理行為訓練有利于培養(yǎng)參訓學員形成良好的團隊意識和團隊協(xié)作能力，從而使消防員更好地完成滅火、搶險救援任務。

參考文獻：

[1]韓秀萍.談邊防官兵心理行為訓練[J].武警學院學報，2010（7）：3.

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[3]芮曉華，劉金芝，秦艷平.積極心理學視域下士官學員心理行為訓練課程改革探究[J].科教文匯（上旬刊），2019（06）：154-155.

[4]李文瓊，關東偉，龍冬梅，張永龍，徐敏.關于構建部隊心理行為訓練體系的思考[J].西南國防醫(yī)藥，2020，30（12）：1126-1127.

Research on firefighters' psychological behavior

training from the perspective of positive psychology

Qiao Hao

（Kunming Fire Services Training School of Ministry of Emergency Management，Yunnan? Kunming? 650000）

Abstract：Psychological behavioral training is a training method based on a variety of psychological disciplines， which changes people's cognitive structure and cognitive attitude through behavioral training， and improves people's physical and psychological limits through certain means. From the perspective of positive psychology， a large number of psychological mechanisms such as behavioral learning and reinforcement， cognitive reconstruction， cognitive adjustment， and group counseling have been penetrated. Including cognitive psychological behavior training methods， extreme psychological behavior training methods， suggestive psychological behavior training methods and situational psychological behavior training methods. Psychological behavior training from the perspective of positive psychology is mainly to let firefighters feel the relationship between psychology， environment and physiology. At the same time， the theory of positive psychology is used for psychological counseling to stimulate the inner potential of firefighters， cultivate good behavioral coping patterns and cognitive patterns of firefighters in complex rescue environments， and finally achieve a positive and stable psychological state.

Keywords：psychological behavior training;positive psychology;

psychological quality;situational training