統(tǒng)計(jì)技術(shù)在縣級(jí)供電企業(yè)管理中的應(yīng)用

顧海軍

（國(guó)網(wǎng)湖南省電力有限公司湘西供電分公司，湖南 湘西 416000）

對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理而言，統(tǒng)計(jì)技術(shù)是影響企業(yè)管理水平高低的關(guān)鍵。作為供電行業(yè)的基層組成部分，縣級(jí)供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用，幫助企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)過(guò)程中，做出符合市場(chǎng)發(fā)展和公司運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀的決策，解決企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)節(jié)上存在的諸多問(wèn)題。因此，研究分析統(tǒng)計(jì)技術(shù)在縣級(jí)供電企業(yè)管理中的應(yīng)用具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的概述

所謂統(tǒng)計(jì)技術(shù)，就是利用統(tǒng)計(jì)的方法對(duì)與企業(yè)管理相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料等進(jìn)行調(diào)查、分析以及設(shè)計(jì)，幫助企業(yè)的相關(guān)管理人員更好地進(jìn)行管理決策，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率的一種現(xiàn)代化的管理技術(shù)。其主要特點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）使用范圍廣。利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)可以對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)管理相關(guān)的各種信息數(shù)據(jù)進(jìn)行便捷的收集，包括用電客戶(hù)的信息、用電數(shù)據(jù)以及用電習(xí)慣；潛在競(jìng)爭(zhēng)者的相關(guān)信息、數(shù)據(jù)等。統(tǒng)計(jì)技術(shù)的范圍不僅包含了基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，而且涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域，包括信息流、物資流、資金流等多方面的數(shù)據(jù)信息。

（2）信息化。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的信息化管理，不僅可以極大地提高統(tǒng)計(jì)信息的工作效率，而且還能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)核算、集中管理等功能，幫助縣級(jí)供電企業(yè)更好地掌握企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

（3）全面性。統(tǒng)計(jì)技術(shù)不僅可以完成對(duì)信息的采集、加工和分析，而且還能幫助縣級(jí)供電企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)管理中，實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)具體事務(wù)的事前預(yù)測(cè)和事中控制管理，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層更好地完成管理決策，提高企業(yè)的管理效率和管理質(zhì)量。

二、縣級(jí)供電企業(yè)管理中統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用

（一）經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用

縣級(jí)供電企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，需要對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、工作的規(guī)劃、組織和實(shí)施，并通過(guò)中間的控制管理，達(dá)到逾期的經(jīng)營(yíng)目的。在此過(guò)程中，一方面利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，可以為縣級(jí)供電公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定，提供企業(yè)實(shí)時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各種數(shù)據(jù)，提高經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理的質(zhì)量。另一方面還能通過(guò)對(duì)投入資源管理的統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)能源、生產(chǎn)能力以及設(shè)備的合理優(yōu)化配置，降低企業(yè)不必要的成本支出，提高縣級(jí)供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

此外，在縣級(jí)供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，還可以通過(guò)對(duì)比企業(yè)的投入和產(chǎn)出，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)效率進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，并從中找出影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的具體原因，為下一步管理措施的制定提供科學(xué)的依據(jù)。

（二）質(zhì)量管理中的應(yīng)用

（1）利用回歸分析、方差分析、試驗(yàn)設(shè)計(jì)等多種統(tǒng)計(jì)方法，可以幫助縣級(jí)電力供電企業(yè)找到影響其質(zhì)量管理的關(guān)鍵因素，進(jìn)而采取有效的措施提高企業(yè)的整體供電服務(wù)質(zhì)量。

（2）對(duì)整個(gè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)分析，利用質(zhì)量控制圖等統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)的質(zhì)量控制提供依據(jù)。此外，還可以通過(guò)可靠性分析、抽樣檢驗(yàn)等方法，對(duì)現(xiàn)階段的質(zhì)量管理進(jìn)行評(píng)估，以確保滿(mǎn)足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求。[1]

（三）固定資產(chǎn)投資管理應(yīng)用

對(duì)于縣級(jí)供電企業(yè)而言，固定資產(chǎn)投資是企業(yè)重要的財(cái)產(chǎn)之一，而縣級(jí)供電企業(yè)的固定資產(chǎn)投資管理水平的高低，也決定整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層管理水平的高低。

（1）完成了投資統(tǒng)計(jì)和投資計(jì)劃的集成：對(duì)于縣級(jí)供電企業(yè)而言，利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目從規(guī)劃、計(jì)劃再到統(tǒng)計(jì)的全流程閉環(huán)管理。

（2）縣級(jí)供電企業(yè)的管理部分，應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤分析，對(duì)固定資產(chǎn)設(shè)備的到貨情況進(jìn)行對(duì)比分析，找出其中的差異，落實(shí)具體原因，為年度的計(jì)劃調(diào)整提供理論參考。

（3）實(shí)現(xiàn)投資統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)、運(yùn)檢以及營(yíng)銷(xiāo)等多部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通，有助于幫助縣級(jí)供電企業(yè)及時(shí)掌握固定資產(chǎn)投資計(jì)劃的進(jìn)度情況，進(jìn)而提高投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的有效性。

（四）在專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查中的應(yīng)用

很多縣級(jí)供電企業(yè)所管轄的范圍都比較大，當(dāng)需要對(duì)管轄范圍內(nèi)的人員、設(shè)備等情況進(jìn)行調(diào)查時(shí)，可以利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)而提高專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作的效率和質(zhì)量。如在開(kāi)展對(duì)縣級(jí)供電公司管轄范圍各個(gè)電壓等級(jí)設(shè)備調(diào)查時(shí)，需要完成對(duì)輸配電網(wǎng)的線路（包括長(zhǎng)度、運(yùn)維單位、型號(hào)等）、變電設(shè)備（用地、運(yùn)維單位、數(shù)量以及容量情況等）、無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備（包括電容器、靜止無(wú)功補(bǔ)償器等）等信息的調(diào)查。如果依靠傳統(tǒng)的人力進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，勢(shì)必花費(fèi)大量的時(shí)間、精力和成本投入，而利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)和信息技術(shù)相結(jié)合的方式，則可以快速對(duì)目標(biāo)區(qū)域的上述信息完成調(diào)查工作，并能形成相對(duì)應(yīng)的調(diào)查報(bào)告，為縣級(jí)供電企業(yè)進(jìn)行下一步的電網(wǎng)規(guī)劃，提供完整、詳細(xì)的基礎(chǔ)資料。

三、實(shí)例分析統(tǒng)計(jì)技術(shù)在縣級(jí)供電企業(yè)管理中的應(yīng)用

某縣級(jí)供電局，為了滿(mǎn)足企業(yè)的現(xiàn)代化管理需求，積極引入現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)，建設(shè)了以縣級(jí)供電局為中心，覆蓋轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、供電所的綜合管理系統(tǒng)，利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，為本縣供電局提供現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、辦公以及企業(yè)的信息管理，旨在提高客服的服務(wù)滿(mǎn)意度，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。[2]

（一）基于統(tǒng)計(jì)技術(shù)的縣級(jí)綜合管理信息系統(tǒng)搭建

結(jié)合本縣級(jí)供電局的實(shí)際情況，通過(guò)增加小型數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)解決龐大的電力相關(guān)信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)問(wèn)題，形成如圖1所示的系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)。本綜合管理信息系統(tǒng)主要由電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)、供電企業(yè)管理信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以及電力搶修系統(tǒng)組成，通過(guò)對(duì)日常的經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和處理，有效地提高了縣級(jí)供電局的管理水平和管理效率。

（二）電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)

本系統(tǒng)覆蓋了本縣級(jí)供電局的所有業(yè)務(wù)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了對(duì)所有業(yè)務(wù)流程、環(huán)節(jié)、處理過(guò)程以及工程施工的同意數(shù)據(jù)管理，通過(guò)為相關(guān)工作者提供數(shù)據(jù)的查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)和報(bào)表打印功能，可以幫助縣級(jí)供電局的領(lǐng)導(dǎo)層和各級(jí)部門(mén)一目了然地掌握電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，為局領(lǐng)導(dǎo)提供了輔助性的決策，有助于提高用電部門(mén)的工作效率和整體服務(wù)質(zhì)量。[3]

如電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的業(yè)擴(kuò)管理模塊，可以對(duì)本縣級(jí)供電局按照?qǐng)?bào)裝接電的實(shí)際情況，和不同行業(yè)、用電類(lèi)型、負(fù)荷性質(zhì)等進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，能夠幫助相關(guān)工作者按月、按季度、按年度對(duì)供電用戶(hù)的數(shù)量、裝接容量等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的營(yíng)業(yè)同意模塊，實(shí)現(xiàn)了對(duì)不同時(shí)間段、不同營(yíng)業(yè)項(xiàng)目、不同電壓等級(jí)等報(bào)裝情況、營(yíng)業(yè)收費(fèi)情況以及報(bào)裝容量等信息的分類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析。

（三）供電企業(yè)管理信息系統(tǒng)

供電企業(yè)管理信息系統(tǒng)幫助本供電局實(shí)現(xiàn)了對(duì)設(shè)備、安監(jiān)、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)、物資、工程以及人事勞資等諸多方面的信息化管理，幫助企業(yè)管理層提高了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理水平和管理效率。

以供電企業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)備管理子系統(tǒng)為例，實(shí)現(xiàn)了對(duì)本縣級(jí)供電局電力生產(chǎn)過(guò)程中的發(fā)、送、變、配等設(shè)備的管理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)設(shè)備故障檢修處理、技術(shù)監(jiān)督等管理工作，有助于幫助相關(guān)工作者提高設(shè)備管理水平。整個(gè)子系統(tǒng)通過(guò)對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以設(shè)備臺(tái)賬為核心，拓展預(yù)制相關(guān)的管理模塊，如圖2所示。

圖2 設(shè)備管理子系統(tǒng)各功能模塊聯(lián)系示意圖

（四）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

所謂辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，就是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和統(tǒng)計(jì)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)快速的、全方位的信息采集、處理和分析，為企業(yè)的辦公管理和決策提供依據(jù)，改變了傳統(tǒng)復(fù)雜低效的手工辦公方式，提高縣級(jí)供電企業(yè)辦公效率的系統(tǒng)。本縣級(jí)供電局的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)完成了檔案管理、收發(fā)文管理以及會(huì)議管理等日常辦公事務(wù)。[4]

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)電力資源的需求量越來(lái)越高，也對(duì)供電企業(yè)提出了更高的要求。作為基層的供電企業(yè)，縣級(jí)供電企業(yè)在日常管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)積極引入統(tǒng)計(jì)技術(shù)，充分發(fā)揮其在企業(yè)預(yù)測(cè)、控制和決策等方面的作用，提升縣級(jí)供電企業(yè)的整體管理水平，提高縣級(jí)供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)成本支出，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。