專業(yè)觀眾是展會(huì)營銷中的寶貴資源

付兵兵

寧夏萬博國際會(huì)展有限公司總經(jīng)理曹鑫告訴本刊記者，在后疫情時(shí)代的今天，會(huì)展企業(yè)為了生存發(fā)展不得不打破常規(guī)，在營銷模式方面尋求突破和改變。日前，個(gè)別國內(nèi)知名會(huì)展企業(yè)嘗試采用“買一送一”的讓利營銷舉措，此舉一方面可以促進(jìn)企業(yè)參展，維護(hù)與客戶的關(guān)系，另一方面可以適當(dāng)減少主辦方來年展會(huì)招展?fàn)I銷成本，但此舉并非長久之計(jì)。

曹鑫指出，一家企業(yè)參展，成本費(fèi)用主要包括：展位費(fèi)、展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建費(fèi)招展、宣傳費(fèi)、物料費(fèi)、展品運(yùn)輸費(fèi)、員工差旅費(fèi)等，其中展位費(fèi)一般只占到總參展總費(fèi)用的40%左右，作為主辦方，收取這部分費(fèi)用，主要是用于行業(yè)采購商邀請、展會(huì)品牌宣傳，以此來保證展會(huì)的整體服務(wù)和客戶參展效果。

此外，與參加費(fèi)用相比，企業(yè)參展更看重的是展會(huì)服務(wù)及效果，主辦方一昧的采用讓利、減免展位費(fèi)等營銷手段，勢必會(huì)影響展會(huì)的效果，不利于展會(huì)的長期發(fā)展。主辦方現(xiàn)階段讓利營銷的舉措也是疫情下的無奈之舉，以保證展會(huì)順利召開。

曹鑫表示，現(xiàn)如今部分會(huì)展企業(yè)開始嘗試在展會(huì)運(yùn)營過程中運(yùn)用數(shù)字營銷技術(shù)，尤其是前期獲客階段，此舉也獲得了不錯(cuò)的收效，但到了最后交易服務(wù)環(huán)節(jié)，數(shù)字化技術(shù)仍存在明顯短板。展會(huì)的優(yōu)勢是提供參展商和采購商面對面交流的平臺(tái)，一家參展單位可以在同一時(shí)間內(nèi)接觸幾乎行業(yè)內(nèi)主要的專業(yè)觀眾，這也是互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術(shù)無法實(shí)現(xiàn)的。

曹鑫指出，作為主辦方，在營銷維系參展客戶的同時(shí)，也需要積累專業(yè)觀眾，因?yàn)閷I(yè)觀眾也是反向推動(dòng)參展商意愿的主要因素之一，通過構(gòu)建私域，利用社群、展會(huì)朋友圈維系和用戶的互動(dòng)和連接，哪怕沒有展會(huì)的時(shí)候，也要堅(jiān)持輸出，保持主辦方和參展商、專業(yè)觀眾的互動(dòng)頻率，將展會(huì)營銷活動(dòng)長期運(yùn)營化。

“相信隨著疫情逐步向好，會(huì)展業(yè)也將會(huì)迎來新的復(fù)蘇?！辈荟纹谂蔚馈?/p>