提高變電站值班人員事故處理應(yīng)急能力探討

石廷章

（貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司都勻供電局，貴州 黔南 558000）

0 引言

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，電網(wǎng)規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，對(duì)于變電站值班員的技術(shù)要求越來(lái)越高。作為變電站值班人員，要提高自身應(yīng)對(duì)應(yīng)急事件的能力和意識(shí)，這對(duì)于縮短事故處理的時(shí)間，同時(shí)能夠規(guī)范事故處理的流程，對(duì)于提升值班人員處理緊急事故的能力具有非常重要的作用和意義。

1 影響變電站值班員應(yīng)對(duì)緊急事故處理效率的因素分析

1.1 應(yīng)急處理制度是否完善

通常來(lái)說(shuō)，一旦發(fā)生了緊急事故，變電站值班人員現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)陷入或長(zhǎng)或短的混亂期，這一過(guò)程可能會(huì)影響事故處理的時(shí)效，阻礙應(yīng)急事件的有效處理。在面對(duì)緊急事件的處理時(shí)，作為變電站值班員，要做到處事不驚，及時(shí)冷靜地分析故障發(fā)生的原因，按照規(guī)章制度進(jìn)行有效的處理，才能在第一時(shí)間完成各種處理工作，通過(guò)將影響變電站正常運(yùn)行的因素降至最低。而要實(shí)現(xiàn)這一理想的效果，勢(shì)必要建立一套完善的應(yīng)急處理措施。如果缺乏一套完善的制度引領(lǐng)，則會(huì)使值班人員在工作當(dāng)中無(wú)據(jù)可依，在發(fā)生事故的第一時(shí)間造成值班人員頭腦混亂，使得值班人員不能把握緊急事件的本質(zhì)，甚至?xí)斐墒鹿实臄U(kuò)大化，從而導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。在這一背景下，變電站需要根據(jù)實(shí)際的工作情況，按照行業(yè)規(guī)定做好事故處理，通過(guò)搭建一套完善的應(yīng)急處理制度為變電站值班人員進(jìn)行緊急事件處理提供更多科學(xué)合理的參考意見(jiàn)。同時(shí)，應(yīng)急處理制度勢(shì)必要考慮到變電站值班人員所面臨的工作環(huán)境，真正體現(xiàn)出人性化和可行性的基本原則，以求在事故發(fā)生時(shí)能夠有效的穩(wěn)定值班人員的情緒，使得值班人員能夠保持清醒的頭腦更好的處理應(yīng)急事件。

1.2 風(fēng)險(xiǎn)把控意識(shí)和事故處理協(xié)調(diào)能力

對(duì)于變電站緊急事故的出現(xiàn)，往往具有突發(fā)性的特征，但這并不意味著這些事故是不能預(yù)測(cè)的。在實(shí)踐當(dāng)中可以發(fā)現(xiàn)，很多緊急事故發(fā)生在前，通過(guò)采用對(duì)應(yīng)的防范措施，能夠?qū)⒕o急事故影響降至最低。也就是說(shuō)不能在事故發(fā)生前做好預(yù)防，也能在第一時(shí)間內(nèi)選擇恰當(dāng)?shù)拇胧┨幚砗镁o急事故的問(wèn)題。這就需要變電站值班人員做好防微杜漸的工作，養(yǎng)成良好的風(fēng)險(xiǎn)把控意識(shí)。在日常工作當(dāng)中，要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，避免緊急事故發(fā)生的最大化。

例如，對(duì)于大多數(shù)電力系統(tǒng)出現(xiàn)故障卻不能實(shí)現(xiàn)及時(shí)有效的檢測(cè)問(wèn)題，主要的原因是值班人員的風(fēng)險(xiǎn)把控意識(shí)較低而導(dǎo)致的，甚至可能會(huì)引發(fā)更為嚴(yán)重的重大事故。因此，在日常的工作當(dāng)中，值班人員必須提高風(fēng)險(xiǎn)把控意識(shí)，發(fā)現(xiàn)日常運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從這些問(wèn)題當(dāng)中觀察出電力系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，真正做到胸有成竹，在此之外，變電站的風(fēng)險(xiǎn)處理工作是一項(xiàng)的工作風(fēng)險(xiǎn)有效處理，并不是一個(gè)人的功勞，需要團(tuán)隊(duì)一起協(xié)作。因此，在值班工作分配過(guò)程當(dāng)中，值班人員是否有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力？在事故發(fā)生前，能有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，將直接關(guān)系到緊急事件處理的效率，因此，提高變電站值班人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和處理事故的能力，是提高工作水平的重要基礎(chǔ)。

1.3 值班員綜合素質(zhì)的高低

對(duì)于變電站緊急事故處理是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作及涉及的問(wèn)題和原因是較為復(fù)雜的，這就需要值班人員擁有專業(yè)的理論知識(shí)和實(shí)踐能力[1]。變電站值班人員的專業(yè)素養(yǎng)主要表現(xiàn)在對(duì)緊急事件的處理和判斷是否有冷靜處理的態(tài)度，以及制定出有針對(duì)性的處理方案，各方面的專業(yè)能力將影響到變電站值班人員的專業(yè)素養(yǎng)，如果某些地方出現(xiàn)了問(wèn)題，那么就很難保證應(yīng)對(duì)緊急事故處理的效率，也會(huì)影響到整個(gè)變電站的應(yīng)急處理。目前，變電站工作人員的構(gòu)成，由于變電站單位自身的性質(zhì)特點(diǎn)，在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，其內(nèi)部人員是相對(duì)穩(wěn)定的，變電站值班人員配置一般情況下變動(dòng)不大，盡管近年來(lái)人才市場(chǎng)化改革的深入，但是變電站人工作人員的構(gòu)成還是缺乏新鮮的血液刺激?？偟膩?lái)看，多數(shù)變電站職工老齡化的現(xiàn)象相對(duì)嚴(yán)重，從而使得多數(shù)員工缺乏著與時(shí)俱進(jìn)的專業(yè)和素養(yǎng)，很難采用國(guó)內(nèi)外新型的工作方式，這也成為影響變電站應(yīng)急處理工作效率的重要因素，為此，在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，作為變電站，應(yīng)該積極的引進(jìn)專業(yè)基礎(chǔ)，扎實(shí)學(xué)歷水平較高，具有創(chuàng)新性的人才稱為變電站發(fā)展的必然需求[2]。

2 提升事故處理應(yīng)急能力具體措施

2.1 加強(qiáng)值班人員應(yīng)對(duì)應(yīng)急事故的培訓(xùn)工作

（1）在變電站管理中，為了更好的提升事故處理應(yīng)急能力，需要建立完善的事故演練激勵(lì)政策，從而更好的提升變電站值班人員的事故處理能力，因此，可以通過(guò)競(jìng)賽的方式來(lái)開(kāi)展事故培訓(xùn)，通過(guò)預(yù)先設(shè)定的事故情境，對(duì)處理事故過(guò)程進(jìn)行模擬化，從而更好的提升事故的處理效率[3]。

（2）在進(jìn)行事故處理演練過(guò)程當(dāng)中，可以將事故演練效果更好地納入績(jī)效考核機(jī)制當(dāng)中，不斷的提升變電站工作人員的專業(yè)化水平，加強(qiáng)工作人員對(duì)培訓(xùn)演練的重視力度。

（3）在應(yīng)對(duì)事故處理演練過(guò)程當(dāng)中，由于工作人員缺乏非典型事故案例的了解，因此，可以結(jié)合變電站的接線方式，對(duì)事故予以案庫(kù)進(jìn)行修編，從而提升事故處理的演練的效果，大大提升變電站值班人員應(yīng)對(duì)應(yīng)急事故處理的能力，提升他們對(duì)應(yīng)急事故的處理態(tài)度[4]。

對(duì)應(yīng)急演練訓(xùn)練是將事故進(jìn)行提前的預(yù)演，更好地保障值班人員能夠時(shí)刻做到心中有數(shù)，從某種程度來(lái)說(shuō)，有效的應(yīng)急演練形式能夠讓變電站值班人員在遇到緊急情況時(shí)冷靜對(duì)待。因此，單位應(yīng)當(dāng)將演練設(shè)置為常態(tài)化，利用較高的計(jì)算機(jī)仿真系統(tǒng)提升演練可能發(fā)生的實(shí)際情況，從而提高值班人員的應(yīng)急處理水平，并且值班人員應(yīng)該切身意識(shí)到應(yīng)對(duì)事故處理的重要性，真正將事故預(yù)想貫穿到工作領(lǐng)域當(dāng)中，針對(duì)某一特定的工作操作時(shí)可以主動(dòng)的進(jìn)行操作以及自我完善，該如何應(yīng)對(duì)這些意外情況，不斷地強(qiáng)化應(yīng)急處理的效率。

2.2 建全處理事故的流程把控

在變電站的管理過(guò)程當(dāng)中，為了更好的應(yīng)對(duì)變電站事故的處理，需要建立事故處理的程序卡，從而提升工作效率，在針對(duì)變電站事故的處理時(shí)，尤其是相對(duì)復(fù)雜的故障處理，要的，值班人員有可能會(huì)由于過(guò)度緊張而發(fā)生遺漏，或者在很大程度上導(dǎo)致出現(xiàn)誤判，對(duì)于變電站故障處理效率產(chǎn)生影響[5]。

例如，在針對(duì)某一線路故障，造成了開(kāi)關(guān)重合閘動(dòng)作不成功的情況，那么具體的處理過(guò)程如下：

（1）在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查后，應(yīng)能夠準(zhǔn)確的將故障信息反饋到相關(guān)的調(diào)度機(jī)構(gòu)，包括現(xiàn)場(chǎng)一次設(shè)備情況及二次保護(hù)動(dòng)作情況。

（2）根據(jù)調(diào)度機(jī)構(gòu)的處理命令，正確的對(duì)故障線路進(jìn)行強(qiáng)送，如強(qiáng)送不成功，則將線路轉(zhuǎn)至相應(yīng)的檢修狀態(tài)等待處理。

（3）一旦出現(xiàn)某開(kāi)關(guān)的保護(hù)動(dòng)作跳閘時(shí)，如果某相拒動(dòng)，如果出現(xiàn)了越級(jí)跳閘的問(wèn)題，應(yīng)該立即手動(dòng)斷開(kāi)所有相關(guān)的失壓開(kāi)關(guān)。

（4）根據(jù)以上情況分別進(jìn)行調(diào)度或者上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，初步判斷原因之后，通知專業(yè)人員進(jìn)行維修[6]。

（5）根據(jù)開(kāi)關(guān)拒分處理方式進(jìn)行分析。因此，需要建立處理事故的程序卡，從而有效的避免由于漏報(bào)而出現(xiàn)故障，保證變電站的穩(wěn)定運(yùn)行[7]。

2.3 養(yǎng)成良好的按規(guī)操作，確保應(yīng)急處理的規(guī)范性

對(duì)于應(yīng)急處理制度的建立，是為變電站值班人員提供應(yīng)急處理的規(guī)范。因此，作為單位應(yīng)該建立健全應(yīng)急處理機(jī)制的建設(shè)，不斷的細(xì)分事故發(fā)生的原因，從而預(yù)判事故處理的流程，明確應(yīng)急處理的事項(xiàng)，真正發(fā)揮好應(yīng)急處理制度的參考價(jià)值，在日常的工作當(dāng)中，要將應(yīng)急處理制度運(yùn)用到常態(tài)化，再通過(guò)制度考核、知識(shí)競(jìng)賽或者制度講座的方式，不斷的強(qiáng)化變電站值班員的學(xué)習(xí)，使得應(yīng)急處理制度能夠真正的發(fā)揮作用，最終達(dá)到深入人心的效果，而在事故發(fā)生過(guò)程當(dāng)中，現(xiàn)場(chǎng)往往出現(xiàn)混亂嘈雜的狀況，部分值班員在面對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況時(shí)，就會(huì)陷入盲目的狀態(tài)，一位追求最快速度解釋問(wèn)題，再將規(guī)章制度拋諸腦后，這樣的方式只會(huì)適得其反。在日常的學(xué)習(xí)和工作過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該建立應(yīng)急處理制度的流程，讓值班人員真正掌握應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的處理方式，因此，針對(duì)具體的問(wèn)題或者具有直接性的問(wèn)題，讓值班人員意識(shí)到，制度絕非擺設(shè)，引導(dǎo)值班人員從內(nèi)心形成對(duì)應(yīng)急事件處理的認(rèn)同度，在潛移默化的環(huán)境當(dāng)中，能夠避免工作人員出現(xiàn)違規(guī)操作。在此之外，在日常的工作過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該落實(shí)值班制度，并嚴(yán)格執(zhí)行更好地保障每一位工作人員能夠熟悉工作流程，更加高效化的處理應(yīng)急事故。要在制度當(dāng)中明確可能造成失誤的原因，可以匹配嚴(yán)格的查班制度，更好的保證值班制度落實(shí)到實(shí)處。

2.4 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)仿真系統(tǒng)運(yùn)用

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，各個(gè)地方的電力技術(shù)也得到質(zhì)的飛躍，在很大程度上提升了變電站設(shè)備的運(yùn)用性能，大大降低變電站事故發(fā)生的概率，因此變電站發(fā)生安全事故的概率在不斷的下降，很容易導(dǎo)致變電站值班人員的安全意識(shí)和各方能力有所下降，因此，在變電站管理過(guò)程當(dāng)中，可以通過(guò)增設(shè)現(xiàn)場(chǎng)仿真系統(tǒng)的方式來(lái)提升工作人員的預(yù)判能力，更好的提升值班人員的安全意識(shí)。

例如，變電站在某間隔停電時(shí)，檢修人員要根據(jù)相應(yīng)的要求，做好相應(yīng)的電氣保護(hù)控制措施，要求退出相關(guān)的保護(hù)壓板，并進(jìn)行相應(yīng)的二次回路拆接。但要求送電前將相關(guān)二次接線恢復(fù)并投入已退出的壓板，此時(shí)，也可以通過(guò)萬(wàn)用表測(cè)量保護(hù)裝置出口壓板或者功能壓板的形式來(lái)進(jìn)行確認(rèn)二次回路是否正常，由于變電站值班人員及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和能力不足，無(wú)法確認(rèn)操作過(guò)程是否符合要求和規(guī)定，也導(dǎo)致操作失靈的問(wèn)題，萬(wàn)用表檔位錯(cuò)誤等原因，從而導(dǎo)致保護(hù)裝置故障或者二次接線錯(cuò)誤造成的開(kāi)關(guān)跳閘。應(yīng)該增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)仿真系統(tǒng)的演練力度，提升值班人員的應(yīng)急處理效率，加強(qiáng)值班人員的應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)，從而更加有效的處理變電站應(yīng)對(duì)緊急事故的處理力度。

2.5 根據(jù)事故預(yù)想來(lái)提高值班人員控制風(fēng)險(xiǎn)的能力

在進(jìn)行變電站管理過(guò)程當(dāng)中，為了加強(qiáng)變電站工作人員對(duì)于緊急事件的處理能力，需要根據(jù)事故預(yù)想的方式來(lái)提升值班人員風(fēng)險(xiǎn)，把控意識(shí)以及能力的提升。對(duì)于事故預(yù)想是根據(jù)設(shè)備自身和天氣變化而存在的缺陷，提前做好了相應(yīng)的預(yù)防工作，達(dá)到正確處理緊急事故，做出快速的判斷，從而更好的加強(qiáng)變電站工作人員對(duì)事故的處理。值班員該如何提升自身對(duì)應(yīng)急事故的處理反應(yīng)能力？對(duì)于值班人員，要求必須深入了解設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、天氣情況，根據(jù)具體情況來(lái)做出預(yù)想，然后在值班人員的相互協(xié)作和相互幫助之下，增強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事故的把控能力，加強(qiáng)對(duì)事物的準(zhǔn)確預(yù)判，通過(guò)檢驗(yàn)高效的應(yīng)對(duì)事故處理能力，充分發(fā)揮預(yù)想和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用。

3 結(jié)語(yǔ)

總而言之，為了提高值班人員應(yīng)對(duì)事故處理的應(yīng)急能力，需要將值班人員的安全意識(shí)調(diào)整到應(yīng)對(duì)事故的控制方面來(lái)，這也是提升基礎(chǔ)員工整體素質(zhì)的重要方，提高值班隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)能力，不斷地縮短停電的時(shí)間以及提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力，更好地保障人民群眾的供電可靠性，對(duì)于設(shè)備的正常運(yùn)行具有至關(guān)重要的作用。采用創(chuàng)新事故演練培訓(xùn)方式，加強(qiáng)變電站工作人員綜合分析的能力，才能有效的提升變電站值班員在事故處理的整體應(yīng)急能力和水平，從而縮短各類事故處理平均時(shí)間，能夠減少設(shè)備停運(yùn)的時(shí)間，盡快恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)行，為客戶提供優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，提升供電企業(yè)的公眾形象。