創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)、共享心智模式與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情

謝雅萍，葉丹容

(福州大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，福建 福州 350108)

0 引言

與創(chuàng)業(yè)活躍度持續(xù)攀升伴隨而來的是創(chuàng)業(yè)失敗率居高不下，高失敗率已經(jīng)成為我國持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展面臨的主要問題。在失敗面前，為何有些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠越挫越勇，東山再起？而有些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)卻一蹶不振，放棄創(chuàng)業(yè)？創(chuàng)業(yè)過程本質(zhì)上是一場情緒之旅[1]，創(chuàng)業(yè)激情是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力[2]，擁有創(chuàng)業(yè)激情的創(chuàng)業(yè)者會(huì)產(chǎn)生促進(jìn)創(chuàng)業(yè)行為發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力[3]。然而，創(chuàng)業(yè)失敗會(huì)帶來很高的成本，甚至?xí)o創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)帶來情緒上的毀滅性打擊[4]。因此，遭遇失敗的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能否重燃創(chuàng)業(yè)激情成為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是屢敗屢戰(zhàn)還是一敗皆休的關(guān)鍵。當(dāng)前，有關(guān)創(chuàng)業(yè)激情的研究主要集中在對創(chuàng)業(yè)激情作用的探討，而針對如何激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情，尤其是如何在失敗情境下激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情的研究較少。

創(chuàng)業(yè)激情是一種動(dòng)態(tài)變化的情緒因素，它既可以被激發(fā)，也可以相互傳染[5]。如果創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)遭遇失敗后能夠重燃創(chuàng)業(yè)激情，就很有可能為后續(xù)創(chuàng)業(yè)注入強(qiáng)大動(dòng)力。在失敗情境下，怎樣才能有效激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情？謝雅萍和陳睿君[6]發(fā)現(xiàn)，失敗修復(fù)是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)走出失敗陰影的重要步驟，失敗修復(fù)來源于悲傷研究[7]。悲傷情緒修復(fù)是失敗修復(fù)的重要組成部分，而創(chuàng)業(yè)激情是一種強(qiáng)烈、積極的創(chuàng)業(yè)情緒，失敗修復(fù)有可能在悲傷修復(fù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對創(chuàng)業(yè)激情產(chǎn)生影響。此外，激情還受認(rèn)知因素的影響，而共享心智模式作為一種團(tuán)隊(duì)認(rèn)知因素，包含團(tuán)隊(duì)成員對知識(shí)、態(tài)度和信念結(jié)構(gòu)的共享，有助于團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生一致性理解和共識(shí)，進(jìn)而形成積極的情緒氛圍[8]。并且，失敗修復(fù)所積累的新創(chuàng)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜓a(bǔ)充并修正創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)原有知識(shí)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)共享心智模式的形成與重構(gòu)。

基于此，本研究構(gòu)建失敗修復(fù)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情概念模型，關(guān)注共享心智模式在創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情之間可能存在的影響，挖掘失敗情境下團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情激發(fā)路徑，為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在遭遇創(chuàng)業(yè)失敗后重燃團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情提供理論指導(dǎo)。

1 理論回顧與概念界定

1.1 理論回顧

當(dāng)前，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情研究尚處于起步階段，理論基礎(chǔ)較為薄弱?，F(xiàn)有研究初步探討團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情內(nèi)涵、影響因素與作用價(jià)值，主要驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情對團(tuán)隊(duì)過程、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)績效的積極影響。探究團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情研究起源，有助于分析和預(yù)測團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情變化軌跡。當(dāng)前，學(xué)者對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情影響因素展開初步探索，但尚未深入挖掘相關(guān)因素對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情影響的具體過程[9]。團(tuán)隊(duì)激情氛圍源于團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知、情感和行為, 通過團(tuán)隊(duì)成員之間的交互, 從而表現(xiàn)為一個(gè)更高水平的集體現(xiàn)象[10]。蒿坡等[11]探討團(tuán)隊(duì)成員之間的交互過程，認(rèn)為共享型領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊(duì)激情氛圍具有正向影響，通過鼓勵(lì)和倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員采取水平式領(lǐng)導(dǎo)及自主管理，從而提升團(tuán)隊(duì)整體激情；魏昕和張志學(xué)[12]認(rèn)為，變革型領(lǐng)導(dǎo)行為是激發(fā)團(tuán)隊(duì)激情的重要情境因素，有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)身份共享及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)和諧性創(chuàng)新激情。再者，團(tuán)隊(duì)中個(gè)體成員激情多樣性是影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情的核心變量[13]。然而，現(xiàn)有研究沒有考慮不同情境因素對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情差異化的影響，尤其是缺乏失敗情境下團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情激發(fā)相關(guān)研究。隨著創(chuàng)業(yè)失敗事件的頻繁發(fā)生，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)失敗到底是給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情帶來毀滅性打擊，抑或是蘊(yùn)含重新激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情的契機(jī)值得進(jìn)一步探討。

1.2 概念界定

(1)創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)。創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)是指創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)直面失敗，形成應(yīng)對失敗所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、個(gè)人等一系列問題的解決思路，并將該思路落實(shí)到位，使團(tuán)隊(duì)從失敗“陰霾”中成功走出來的過程[9]。Cope[7]首次將失敗修復(fù)與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，把創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)定義為一種高層次失敗學(xué)習(xí)過程，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)業(yè)失敗產(chǎn)生的一系列失敗成本視為學(xué)習(xí)資源，以積極有效的應(yīng)對方式，形成更豐富、更高層次的學(xué)習(xí)成果，從而提升后續(xù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)準(zhǔn)備水平。創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)由情緒調(diào)節(jié)、批判性反思和反思性行動(dòng)3個(gè)維度構(gòu)成。其中，情緒調(diào)節(jié)側(cè)重于恢復(fù)取向，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員從失敗中脫離出來以修復(fù)失敗導(dǎo)致的悲痛情緒和心理創(chuàng)傷；批判性反思傾向于反思取向，指理性審查失敗原因和后果以理解失敗的意義與價(jià)值；反思性行動(dòng)指基于批判性反思高階學(xué)習(xí)過程所產(chǎn)生的行動(dòng)。

(2)共享心智模式。共享心智模式是團(tuán)隊(duì)成員共同依賴的內(nèi)部心理機(jī)制，使成員在認(rèn)知與工作過程中對問題界定、情景響應(yīng)和未來預(yù)期表現(xiàn)出一致性[14]，包括任務(wù)式共享心智模式和協(xié)作式共享心智模式兩個(gè)維度[15]。在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)情境下，任務(wù)式共享心智模式指團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)存在重疊、相似或一致的認(rèn)知，協(xié)作式共享心智模式指團(tuán)隊(duì)成員在角色認(rèn)知、成員信任、過程協(xié)同等方面的共享。團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)信任和團(tuán)隊(duì)溝通影響共享心智模式的形成與發(fā)展。團(tuán)隊(duì)信任氛圍如同一個(gè)無形的磁場，將所有成員凝聚在一起，加速共享心智模型的形成[16]，團(tuán)隊(duì)認(rèn)知信任和團(tuán)隊(duì)情感信任皆有利于促進(jìn)共享心智模式的生成[17]。團(tuán)隊(duì)溝通是團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)交流與傳遞的互動(dòng)過程，也是共享心智模式得以形成的重要預(yù)測因素[18]。共享心智模式在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)效能感、團(tuán)隊(duì)績效、團(tuán)隊(duì)成員滿意度及團(tuán)隊(duì)成員友誼等方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用[19]，是失敗修復(fù)與創(chuàng)業(yè)激情傳導(dǎo)機(jī)制的“橋梁”。

(3)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情。Drnovsek等[20]在個(gè)體創(chuàng)業(yè)激情的基礎(chǔ)上，率先對團(tuán)隊(duì)層面創(chuàng)業(yè)激情概念展開初步探討，將集體激情定義為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員所體驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)激情集合，包含每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體激情在激情水平和激情焦點(diǎn)方面存在的潛在差異。Cardon等[21]認(rèn)為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情是一個(gè)共享概念，通過借鑒Chan[22]提出的參照點(diǎn)轉(zhuǎn)移一致性模型，將其定義為新創(chuàng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)對于身份核心性高的集體身份具有共同、強(qiáng)烈、積極的情緒水平，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)對于所感知或相信的事物具有組內(nèi)一致性，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情以團(tuán)隊(duì)共同的情緒和集體身份作為參照點(diǎn)。此概念不僅強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情是團(tuán)隊(duì)成員之間共同、強(qiáng)烈、積極的情緒，而且指出集體身份認(rèn)同在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情中的重要性。關(guān)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情結(jié)構(gòu)和維度，目前僅有Cardon等[21]進(jìn)行了明確劃分，包括共同的積極情緒和集體身份認(rèn)同。

2 模型構(gòu)建與研究假設(shè)

2.1 創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情

失敗修復(fù)始于情緒修復(fù)和心理復(fù)原。情緒調(diào)節(jié)能夠幫助個(gè)體暫時(shí)回避對失敗事件的深入思考，將注意力轉(zhuǎn)移到失敗引發(fā)的次要壓力源上[23]，使失敗之后的生活重回正軌，從而減輕圍繞失敗事件所產(chǎn)生的負(fù)面情緒，以治愈心理創(chuàng)傷。情緒調(diào)節(jié)能夠提升心理復(fù)原能力，使情緒功能和心理功能恢復(fù)到失敗之前的初始狀態(tài)，甚至達(dá)到比原來更好的心理狀態(tài)[24]。基于情緒傳染理論[25]，團(tuán)隊(duì)成員的積極情緒在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部傳播和分享，從而形成積極情緒組合效應(yīng)，激發(fā)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)共同的積極情緒體驗(yàn)。

情緒調(diào)節(jié)使得創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以積極的心態(tài)開啟批判性反思，通過自我反思及成員之間的互動(dòng)反思，幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員冷靜回顧企業(yè)從建立到消亡的整個(gè)過程，找出引發(fā)創(chuàng)業(yè)失敗的關(guān)鍵問題，挖掘失敗的真正原因，發(fā)現(xiàn)失敗的意義和價(jià)值，識(shí)別失敗帶來的學(xué)習(xí)機(jī)遇，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)性思維轉(zhuǎn)變，從失敗中汲取更加豐富的創(chuàng)業(yè)知識(shí)，重塑創(chuàng)業(yè)信心并提升自我效能感，從而強(qiáng)化對創(chuàng)業(yè)者身份的認(rèn)同并引發(fā)強(qiáng)烈、積極的情緒體驗(yàn)[26]，進(jìn)而點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情。

基于批判性反思高階學(xué)習(xí)過程所產(chǎn)生的反思性行動(dòng)，有助于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)反思學(xué)習(xí)成果采取積極應(yīng)對措施，以修復(fù)失敗所導(dǎo)致的情緒資源消耗、財(cái)務(wù)損失、人際關(guān)系損失及社會(huì)不良影響，從而擺脫失敗困境[6]。反思性行動(dòng)有助于促進(jìn)創(chuàng)業(yè)知識(shí)內(nèi)化，將內(nèi)化知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐活動(dòng)以解決創(chuàng)業(yè)問題，從而不斷修正和補(bǔ)充創(chuàng)業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，如此往復(fù)，最終促進(jìn)創(chuàng)業(yè)能力螺旋式上升[27]。從批判性反思到反思性行動(dòng)本質(zhì)上是一種行動(dòng)學(xué)習(xí)過程，行動(dòng)學(xué)習(xí)以小組為單元，強(qiáng)調(diào)小組成員的共同智慧，而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)恰好可以構(gòu)成行動(dòng)學(xué)習(xí)集，個(gè)體通過與其他成員的交流和互動(dòng)促進(jìn)批判性反思的有效開展，推動(dòng)反思性行動(dòng)的順利實(shí)施，從而將失敗經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)知識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力。諸如生涯適應(yīng)力、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力和不確定性容忍能力等創(chuàng)業(yè)能力提升很可能對創(chuàng)業(yè)激情產(chǎn)生正向影響[28]，有可能激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情。綜上所述，本研究認(rèn)為創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)有助于激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情。創(chuàng)業(yè)失敗后的情緒修復(fù)、認(rèn)知修復(fù)、社會(huì)關(guān)系修復(fù)和財(cái)務(wù)修復(fù)[29]，使得創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)比失敗之前擁有更加豐富的心理資源，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)思維轉(zhuǎn)變、創(chuàng)業(yè)知識(shí)完善和創(chuàng)業(yè)能力提升，有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員自我效能感，從而激發(fā)共同的積極情緒體驗(yàn)并增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對創(chuàng)業(yè)者身份的集體認(rèn)同，進(jìn)而激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情。據(jù)此，本文提出以下假設(shè)：

H1：創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情具有正向影響，即創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)可以提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情。

2.2 創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)與共享心智模式

現(xiàn)有研究已證實(shí)團(tuán)隊(duì)信任和團(tuán)隊(duì)溝通是構(gòu)建共享心智模式的催化劑。創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)過程恰恰體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良好的信任和溝通，由此推之，本研究認(rèn)為創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)對共享心智模式具有正向影響，有助于任務(wù)式和協(xié)作式共享心智模式的形成。

創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)推動(dòng)任務(wù)式共享心智模式的產(chǎn)生。在失敗修復(fù)過程中，情緒調(diào)節(jié)有助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部正向情緒資源及心理資本的積累，使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生積極應(yīng)對創(chuàng)業(yè)失敗困境的共同信念；批判性反思使得團(tuán)隊(duì)成員對創(chuàng)業(yè)失敗原因及問題解決方案展開深入的思想交流和激烈的觀點(diǎn)碰撞，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間有效溝通和相互理解，達(dá)成知識(shí)共享、目標(biāo)共識(shí)、規(guī)范共識(shí)、技術(shù)共識(shí)；反思性行動(dòng)將批判性反思得出的問題應(yīng)對策略付諸實(shí)踐，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)知識(shí)內(nèi)化和吸收，從而加深創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員對問題界定、情景響應(yīng)和未來預(yù)期的一致性理解，最終推動(dòng)任務(wù)式共享心智模式的產(chǎn)生。另外，創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)有助于促進(jìn)協(xié)作式共享心智模式的形成。其中，情緒調(diào)節(jié)有助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持與鼓勵(lì)，幫助團(tuán)隊(duì)成員減輕失敗引發(fā)的負(fù)面情緒，建立深厚的情感聯(lián)系和情感承諾，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的彼此依賴和相互信任；團(tuán)隊(duì)層面批判性反思的關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)反思，這一過程使得團(tuán)隊(duì)成員對隊(duì)友角色、責(zé)任、知識(shí)與能力產(chǎn)生更加清晰的認(rèn)知和判斷；反思性行動(dòng)促使團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)踐中相互磨合并增進(jìn)彼此間的了解和默契，從而逐漸完善團(tuán)隊(duì)交互模式并不斷提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平，最終促進(jìn)協(xié)作式共享心智模式的形成。

除此之外，創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)推動(dòng)共享心智模式從解構(gòu)到重構(gòu)的變化過程，有助于共享心智模式的發(fā)展與完善。失敗是強(qiáng)化認(rèn)知過程的燃料，蘊(yùn)含著豐富的學(xué)習(xí)資源，能夠從根本上改變管理行為認(rèn)知參考框架和心智模式[30]。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有助于共享心智模式培育與發(fā)展，由批判性反思和反思行動(dòng)構(gòu)成的行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變創(chuàng)業(yè)思維，從失敗中汲取新創(chuàng)業(yè)知識(shí)，動(dòng)搖舊思維方式、感知方式和行為方式，從而加快解構(gòu)過程。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為更新知識(shí)結(jié)構(gòu)提供保障[31-32]，批判性反思和反思行動(dòng)所積累的創(chuàng)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)源源不斷地注入原有共享心智模式中，促進(jìn)先前知識(shí)結(jié)構(gòu)修正、調(diào)整和更新，使得個(gè)人價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀愈發(fā)契合，從而推動(dòng)共享心智模式重構(gòu)，一方面有助于團(tuán)隊(duì)成員迅速對復(fù)雜情境中的關(guān)鍵因素產(chǎn)生一致性理解和判斷[32]，另一方面有利于團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)模糊情境下的默契配合，快速適應(yīng)任務(wù)需求變化[33]，進(jìn)而推動(dòng)任務(wù)式和協(xié)作式共享心智模式完善與成熟。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)：

H2: 創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)對共享心智模式存在正向影響，即創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)共享心智模式。

H2a: 創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)對任務(wù)式共享心智模式具有正向影響，即創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)有利于增強(qiáng)任務(wù)式共享心智模式。

H2b: 創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)對協(xié)作式共享心智模式具有正向影響，即創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)有利于增強(qiáng)協(xié)作式共享心智模式。

2.3 共享心智模式與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情是個(gè)體創(chuàng)業(yè)激情在團(tuán)隊(duì)層面的延伸和拓展，自我效能感是創(chuàng)業(yè)激情的重要源泉[3，26]，團(tuán)隊(duì)效能感是自我效能感在團(tuán)隊(duì)層面的表現(xiàn)形式。因此，團(tuán)隊(duì)效能感很有可能是產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情的關(guān)鍵因素。共享心智模式恰好能夠通過促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作提升團(tuán)隊(duì)效能感[34-35]，由此推之，本研究認(rèn)為共享心智模式對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情存在正向影響。

任務(wù)式共享心智模式越成熟，越有助于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對情景響應(yīng)、問題界定和未來預(yù)期產(chǎn)生一致性理解，而這些重疊或相似的心智模式能夠提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通效率，實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)的快速傳播與充分交流，使團(tuán)隊(duì)成員對實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)擁有更堅(jiān)定的信念，形成更強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)效能感，進(jìn)而迸發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情。此外，任務(wù)式共享心智模式的日益完善，促使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成共同的信仰與文化，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員形成相似的價(jià)值意義結(jié)構(gòu)，有助于提升企業(yè)精神凝聚力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情。協(xié)作式共享心智模式使團(tuán)隊(duì)成員互相了解彼此風(fēng)格進(jìn)而實(shí)現(xiàn)積極、良好的互動(dòng)，在艱難的失敗情境下展開高效有序的分工協(xié)作，能夠幫助團(tuán)隊(duì)迅速擺脫失敗產(chǎn)生的不良后果，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對群體效能的信心，進(jìn)而激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情。協(xié)作式共享心智模式越成熟，團(tuán)隊(duì)成員越能夠清晰認(rèn)知自己及隊(duì)友在團(tuán)隊(duì)中的角色定位、互動(dòng)模式，有助于團(tuán)隊(duì)成員將團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)身份內(nèi)化為自我概念的一部分，從而強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對創(chuàng)業(yè)者身份的集體認(rèn)同，進(jìn)而激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)：

H3：共享心智模式對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情具有正向影響，即共享心智模式可以提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情。

2.4 共享心智模式在創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情之間的中介作用

創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)有助于共享心智模式的形成、發(fā)展與完善，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情。因此，共享心智模式可能在創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情之間發(fā)揮中介作用。

(1)任務(wù)式共享心智模式的中介作用。在創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)過程中，情緒調(diào)節(jié)促進(jìn)心理資本積累，使得團(tuán)隊(duì)成員對積極應(yīng)對創(chuàng)業(yè)失敗困境持有共同的積極信念；批判性反思使得團(tuán)隊(duì)間的交流與溝通更加深入，能夠加快團(tuán)隊(duì)間顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享；反思性行動(dòng)有助于促進(jìn)創(chuàng)業(yè)知識(shí)內(nèi)化與吸收，加深創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員對情境響應(yīng)和問題處理的共同認(rèn)知，從而促進(jìn)任務(wù)式共享心智模式的形成。并且，批判性反思與反思行動(dòng)所汲取的新知識(shí)和新經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步修正、調(diào)整和完善，能夠推動(dòng)任務(wù)式共享心智模式的發(fā)展與成熟。而任務(wù)式共享心智模式的日益成熟，促使團(tuán)隊(duì)成員迅速對創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中的關(guān)鍵因素產(chǎn)生一致性理解和判斷[32]，對獲取內(nèi)外部信息和資源達(dá)成共同意見，通過提升創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對復(fù)雜多變的創(chuàng)業(yè)環(huán)境的預(yù)測能力、對創(chuàng)業(yè)危機(jī)的處理能力以及對創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的整體掌控能力，有助于增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)重新實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的信心，提升團(tuán)隊(duì)效能感，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情。

(2)協(xié)作式共享心智模式的中介作用。創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)的3個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)對協(xié)作式共享心智模式存在正向影響。情緒調(diào)節(jié)可使團(tuán)隊(duì)成員減輕因失敗引發(fā)的負(fù)面情緒，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員建立起深厚的情感聯(lián)系；批判性反思有助于提升成員之間的互動(dòng)頻率，使團(tuán)隊(duì)成員對隊(duì)友的角色、責(zé)任、知識(shí)及能力產(chǎn)生更加清晰的認(rèn)知和判斷；反思性行動(dòng)促使團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)踐中相互磨合，有助于加深彼此的了解和默契，從而逐漸完善交互模式并不斷提升協(xié)同水平。上述3個(gè)環(huán)節(jié)促進(jìn)成員間密切聯(lián)系、頻繁互動(dòng)和深度溝通，有助于提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)非正式網(wǎng)絡(luò)密度、互動(dòng)強(qiáng)度和溝通質(zhì)量，從而促進(jìn)協(xié)作式共享心智模式的形成[35]。并且，批判性反思和反思性行動(dòng)能夠促進(jìn)創(chuàng)業(yè)思維方式轉(zhuǎn)變、創(chuàng)業(yè)知識(shí)豐富與創(chuàng)業(yè)認(rèn)知重構(gòu)，進(jìn)一步推動(dòng)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)模式、溝通模式變革與升級，從而有助于協(xié)作式共享心智模式的發(fā)展與完善。而協(xié)作式共享心智模式的日益完善有助于加深團(tuán)隊(duì)成員之間的相互了解和合作默契，使團(tuán)隊(duì)成員在艱難的創(chuàng)業(yè)情境中高效配合，在發(fā)揮各自技術(shù)專長和知識(shí)特長的同時(shí)實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)(黃同等，2015)，幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)擺脫創(chuàng)業(yè)困境、化解創(chuàng)業(yè)危機(jī)。協(xié)作式共享心智模式有助于增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)成員對創(chuàng)業(yè)困境的應(yīng)對能力和協(xié)作能力，重塑創(chuàng)業(yè)信心，提升團(tuán)隊(duì)效能感。并且，協(xié)作式共享心智模式有助于團(tuán)隊(duì)成員深刻認(rèn)識(shí)自己和隊(duì)友在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中的角色，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對集體創(chuàng)業(yè)身份的認(rèn)同，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)：

H4：共享心智模式在創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情間具有顯著中介效應(yīng)，即創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)通過共享心智模式提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情。

H4a：任務(wù)式共享心智模式在創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情間具有顯著中介效應(yīng)，即創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)通過任務(wù)式共享心智模式提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情；

H4b：協(xié)作式共享心智模式在創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情間具有顯著中介效應(yīng)，即創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)通過協(xié)作式共享心智模式提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情。

圖1 理論模型Fig.1 Theoretical model

3 研究方法

3.1 研究樣本

本文以經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗的團(tuán)隊(duì)作為研究對象，面向福建、浙江、江蘇、上海和廣東等創(chuàng)業(yè)活躍地區(qū)，依托當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家協(xié)會(huì)和創(chuàng)業(yè)孵化器等相關(guān)組織進(jìn)行問卷調(diào)查，由于研究需要，規(guī)定參與調(diào)查的團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量在4人以上。最終，本文在43家企業(yè)中篩選出83個(gè)符合條件的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，以其中450名核心團(tuán)隊(duì)成員作為研究樣本，通過電子郵件、紙質(zhì)問卷等形式發(fā)放問卷，回收問卷346份，剔除信息缺失問卷，通過配對比較和團(tuán)隊(duì)識(shí)別，回收有效問卷294份(有效團(tuán)隊(duì)68個(gè))，問卷有效回收率為65.3%。樣本選擇遵循以下條件：一是團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失??；二是團(tuán)隊(duì)核心成員保持不變，但允許有新成員加入和舊成員退出。為檢驗(yàn)問卷來源一致性，本研究對所有問卷題項(xiàng)進(jìn)行方法分析，發(fā)現(xiàn)在29個(gè)問卷類目下問卷來源對最終結(jié)果沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)上的顯著性影響。

3.2 變量測量

本文調(diào)研問卷在國外成熟量表的基礎(chǔ)上，根據(jù)中國國情與研究需要進(jìn)行修訂，包括創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)、共享心智模式和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情量表。本文運(yùn)用李克特7點(diǎn)計(jì)分法進(jìn)行測量，1～7分別表示“完全不符合”到“完全符合”。

(1)創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)。參考Shepherd等[36]和陳燕妮[37]的研究，選取已經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗的15個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談，將創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)劃分為情緒調(diào)節(jié)、批判性反思和反思性行動(dòng)3個(gè)維度，對量表進(jìn)行修訂和完善，并對所得到的測量量表進(jìn)行預(yù)調(diào)研和修正，從而形成正式測量量表，共包含12個(gè)題項(xiàng)。

(2)共享心智模式。借鑒王黎螢[38]開發(fā)的團(tuán)隊(duì)共享心智模型量表，包括任務(wù)式共享心智模式和協(xié)作式共享心智模式兩個(gè)維度，共9個(gè)題項(xiàng)。

(3)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情。選取已經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗的10個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和未經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗的10個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談，訪談主要圍繞創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)過程中面對順境和逆境、團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)集體身份認(rèn)知、對團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體及彼此之間愉悅情緒、心流、韌性和冒險(xiǎn)等感知情況，提取關(guān)鍵信息。借鑒Drnovsek等[39]和Cardon等[2]的研究修訂團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情量表，包括共同的積極情緒和集體身份認(rèn)同兩個(gè)維度，共8個(gè)題項(xiàng)。

本研究運(yùn)用SPSS20.0對量表進(jìn)行信效度檢驗(yàn)，采用Cronbach's Alpha系數(shù)對問卷量表信度進(jìn)行測量。一般來說，Cronbach's Alpha系數(shù)需大于0.7，若系數(shù)值低于0.35則拒絕該題項(xiàng)。如表1所示，創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)量表及其3個(gè)子維度的Cronbach's Alpha系數(shù)均大于0.7，共享心智模式量表及其2個(gè)子維度的Cronbach's Alpha系數(shù)均大于0.7，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情量表及其2個(gè)子維度的Cronbach's Alpha系數(shù)也都大于0.7，可見3個(gè)量表信度較好。驗(yàn)證性因子分析結(jié)果顯示，創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)3個(gè)維度、共享心智模式兩個(gè)維度和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情兩個(gè)維度均滿足CR大于0.7，AVE大于0.5，且每個(gè)題項(xiàng)在相應(yīng)潛變量上的標(biāo)準(zhǔn)化負(fù)荷系數(shù)基本都大于0.6，說明本研究量表具有較好的聚合效度(見表2)。

4 研究結(jié)果

4.1 共同方法偏差檢驗(yàn)

為檢驗(yàn)調(diào)查數(shù)據(jù)共同方法偏差問題，本研究對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)、共享心智模式、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情3個(gè)構(gòu)念進(jìn)行Harman單因子測試，使用主成分分析法共抽取8個(gè)未旋轉(zhuǎn)因子，共解釋總變異量的59.1%，8個(gè)因子中貢獻(xiàn)最大的因子占24.19%，未占總變異量的一半，說明單一因子沒有解釋絕大部分變異量，共同方法偏差問題得到控制。

4.2 數(shù)據(jù)聚合檢驗(yàn)

本研究檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)層面變量數(shù)據(jù)聚合的組內(nèi)一致性系數(shù)Rwg、組內(nèi)相關(guān)性ICC(1)和ICC(2)3個(gè)指標(biāo)。對于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)，各團(tuán)隊(duì)的Rwg最小值為0.54，最大值為0.89，中位數(shù)為0.708，均值為0.707(大于0.7)，ICC(1)值為0.239(大于0.12)，ICC(2)值為0.65(大于0.6)；對于共享心智模式，各團(tuán)隊(duì)的Rwg最小值為0.601，最大值為0.921，中位數(shù)為0.751(大于0.7)，均值為0.749(大于0.7)，ICC(1)值為0.287(大于0.12)，ICC(2)值為0.663(大于0.6)；對于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情，各團(tuán)隊(duì)的Rwg最小值為0.59，最大值為0.932，中位數(shù)為0.778(大于0.7)，均值為0.758(大于0.7)，ICC(1)值為0.265(大于0.12)，ICC(2)值為0.671(大于0.6)，達(dá)到數(shù)據(jù)聚合的基本要求。

表1 量表信度分析結(jié)果Tab.1 Reliability analysis of the scale

表2 量表效度分析結(jié)果Tab.2 Validity analysis of the scale

4.3 描述性統(tǒng)計(jì)分析

在運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型分析整體效應(yīng)前，本文先對主要變量進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析，結(jié)果如表3所示。從中可見，情緒調(diào)節(jié)、批判性反思、反思性行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情均顯著正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)值分別為0.463、0.482、0.496，且p<0.01；情緒調(diào)節(jié)、批判性反思、反思性行動(dòng)與任務(wù)式共享心智模式均顯著正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)值分別為0.307、0.398、0.465，與協(xié)作式共享心智模式也顯著正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)值分別為0.378、0.416、0.382；任務(wù)式共享心智模式、協(xié)作式共享心智模式與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情均顯著正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)分別為0.527、0.565，且p<0.01。上述相關(guān)性結(jié)果與理論預(yù)期一致，為假設(shè)提供了初步支持，以便進(jìn)一步采用Amos進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)。

4.4 結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)

為進(jìn)一步檢驗(yàn)創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)、共享心智模式與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情三者間的關(guān)系，本文運(yùn)用Amos 23.0軟件構(gòu)建初始結(jié)構(gòu)方程模型。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，情緒調(diào)節(jié)→任務(wù)式共享心智模式標(biāo)準(zhǔn)化估計(jì)系數(shù)值為0.030，對應(yīng)P=0.649>0.05，表明情緒調(diào)節(jié)對任務(wù)式共享心智模式的正向影響未達(dá)到顯著性水平，且初始模型主要擬合指標(biāo)未達(dá)到適配標(biāo)準(zhǔn)，即AGFI=0.898<0.9。由此可見，初始模型擬合效果不理想。因此，本研究對初始模型進(jìn)行修正，刪除情緒調(diào)節(jié)→任務(wù)式共享心智模式影響路徑，增加殘差項(xiàng)進(jìn)行模型修正。修正后結(jié)構(gòu)方程模型擬合指標(biāo)為：SRMR=0.037<0.05，RMSEA=0.019<0.08，GFI=0.917>0.9，AGFI=0.901>0.9，NFI=0.926>0.9，TLI=0.992>0.9，CFI=0.993>0.9，χ2/df=1.100<3，說明各項(xiàng)擬合指標(biāo)均達(dá)到要求，修正后的結(jié)構(gòu)方程模型具有良好的擬合效度。

如表4所示，從修正后結(jié)構(gòu)方程模型路徑系數(shù)可知：第一，情緒調(diào)節(jié)、批判性反思、反思性行動(dòng)均對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情具有顯著正向影響，路徑系數(shù)分別為0.179、0.209、0.232，且P<0.01，假設(shè)H1得到支持。第二，批判性反思、反思性行動(dòng)均對任務(wù)式共享心智模式具有顯著正向影響，路徑系數(shù)分別為0.329、0.418，且P<0.001，而情緒調(diào)節(jié)對任務(wù)式共享心智模式的正向影響未達(dá)到顯著性水平，假設(shè)H2a得到部分支持。第三，情緒調(diào)節(jié)、批判性反思、反思性行動(dòng)均對協(xié)作式共享心智模式具有顯著正向影響，路徑系數(shù)分別為0.203(P<0.01)、0.305(P<0.001)、0.251(P<0.001)，假設(shè)H2b得到支持。由此可見，假設(shè)H2得到部分支持。第四，任務(wù)式共享心智模式、協(xié)作式共享心智模式均對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情具有顯著正向影響，路徑系數(shù)分別為0.264、0.321，且P<0.001，假設(shè)H3得到驗(yàn)證。

情緒調(diào)節(jié)對任務(wù)式共享心智模式的正向影響未達(dá)到顯著性水平，可能是因?yàn)樵谌蝿?wù)式共享心智模式中，團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、任務(wù)具有共同的知識(shí)結(jié)構(gòu)和信念結(jié)構(gòu)，受情緒調(diào)節(jié)的影響較小。批判性反思使團(tuán)隊(duì)成員深入探討失敗原因和問題應(yīng)對策略，充分交流彼此觀點(diǎn)以達(dá)成顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共識(shí)、未來發(fā)展方向共識(shí)；反思性行動(dòng)將反思成果付諸實(shí)踐，在實(shí)踐中加深創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對問題界定、情境響應(yīng)和未來預(yù)期的一致性理解。因此，批判性反思和反思性行動(dòng)均有助于任務(wù)式共享心智模式的形成。而情緒調(diào)節(jié)主要通過從失敗反思中脫離的方式修復(fù)負(fù)面情緒，雖然情緒調(diào)節(jié)有助于正向情緒資源的積累并使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生積極應(yīng)對困境的共同信念，但相較于批判性反思而言，情緒調(diào)節(jié)側(cè)重于回避對失敗事件的正面思考，對于團(tuán)隊(duì)內(nèi)知識(shí)共享、目標(biāo)共識(shí)、任務(wù)共識(shí)和技術(shù)共識(shí)的影響較弱，因此情緒調(diào)節(jié)對任務(wù)式共享心智模式的影響不顯著。另外，也有可能是本研究選取的情緒調(diào)節(jié)測量指標(biāo)不夠全面，未能充分反映情緒調(diào)節(jié)對任務(wù)式共享心智模式的影響。

表3 變量描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析結(jié)果Tab.3 Descriptive statistics and correlation analysis of the variables

表4 修正后結(jié)構(gòu)方程路徑系數(shù)Tab.4 Path coefficients of the modified structural equations

4.5 中介效應(yīng)檢驗(yàn)

為檢驗(yàn)共享心智模式是否在創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情間起中介作用，本研究運(yùn)用Bootstrap中介效應(yīng)檢驗(yàn)法分析中介效應(yīng)是否顯著，若95%置信區(qū)間包含0，說明不存在中介效應(yīng)；如果不包含0，說明存在中介效應(yīng)，檢驗(yàn)結(jié)果如表5所示。

表5 Bootstrap中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果Tab.5 Bootstrap mediating effect test

從表5可以看出：第一，情緒調(diào)節(jié)通過共享心智模式對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情的間接效應(yīng)為0.065，95%置信區(qū)間為[0.019，0.123]，不包含0，說明中介效應(yīng)存在。而且，情緒調(diào)節(jié)對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情的直接效應(yīng)仍然顯著，表明共享心智模式在情緒調(diào)節(jié)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情間起部分中介作用。第二，批判性反思通過共享心智模式對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情的間接效應(yīng)為0.185，95%置信區(qū)間為[0.106，0.281]，不包含0，說明中介效應(yīng)存在，且批判性反思對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情的直接效應(yīng)仍顯著，表明共享心智模式在批判性反思與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情間發(fā)揮部分中介作用。第三，反思性行動(dòng)通過共享心智模式對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情的間接效應(yīng)為0.191，95%置信區(qū)間為[0.102，0.289]，不包含0，表明中介效應(yīng)存在，且反思性行動(dòng)對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情的直接效應(yīng)仍顯著，說明共享心智模式在反思性行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情間起部分中介作用。

由此可見，共享心智模式在創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情間起部分中介作用。為進(jìn)一步分析任務(wù)式和協(xié)作式共享心智模式分別在創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情之間的中介作用，本研究運(yùn)用Sobel檢驗(yàn)方法[41]進(jìn)行具體路徑中介效應(yīng)檢驗(yàn)，結(jié)果如表6所示。其中，a和Sa分別代表自變量(創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)3個(gè)維度)對中介變量(共享心智模式兩個(gè)維度)的標(biāo)準(zhǔn)化估計(jì)值與標(biāo)準(zhǔn)誤，b和Sb分別代表中介變量(共享心智模式兩個(gè)維度)對因變量(團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情)的標(biāo)準(zhǔn)化估計(jì)值與標(biāo)準(zhǔn)誤。

表6 具體路徑中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果Tab.6 Mediating effects of specific paths

從表6可以看出，任務(wù)式共享心智模式在情緒調(diào)節(jié)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情之間的中介效應(yīng)不存在。由于在初始結(jié)構(gòu)方程模型中，情緒調(diào)節(jié)對任務(wù)式共享心智模式的正向影響未達(dá)到顯著性水平，所以修正后的模型刪除情緒調(diào)節(jié)與任務(wù)式共享心智模式之間的路徑；協(xié)作式共享心智模式在情緒調(diào)節(jié)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情之間的中介效應(yīng)為0.065，對應(yīng)的Sobel檢驗(yàn)結(jié)果為Z=2.569，P<0.05，說明中介效應(yīng)存在。任務(wù)式共享心智模式在批判性反思與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情之間的中介效應(yīng)為0.087，對應(yīng)的Sobel檢驗(yàn)結(jié)果為Z=3.300，P<0.01，說明中介效應(yīng)存在；協(xié)作式共享心智模式在批判性反思與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情之間的中介效應(yīng)為0.098，對應(yīng)的Sobel檢驗(yàn)結(jié)果為Z=3.393，P<0.01，說明中介效應(yīng)存在。任務(wù)式共享心智模式在反思性行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情之間的中介效應(yīng)為0.110，對應(yīng)的Sobel檢驗(yàn)結(jié)果為Z=3.699，P<0.001，說明中介效應(yīng)存在；協(xié)作式共享心智模式在反思性行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情之間的中介效應(yīng)為0.081，對應(yīng)的Sobel檢驗(yàn)結(jié)果為Z=3.337，P<0.01，說明中介效應(yīng)存在。

綜上所述，任務(wù)式共享心智模式在創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)3個(gè)維度與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情之間的中介作用得到部分驗(yàn)證，因此假設(shè)H4a得到部分支持；協(xié)作式共享心智模式在創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)3個(gè)維度與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情之間的中介作用得到全部驗(yàn)證，所以假設(shè)H4b得到支持。綜上可見，假設(shè)H4得到部分支持。

上述研究結(jié)果表明，創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)對任務(wù)式共享心智模式具有正向影響的假設(shè)得到部分支持。其中，批判性反思和反思性行動(dòng)均對任務(wù)式共享心智模式具有正向影響，而情緒調(diào)節(jié)對任務(wù)式共享心智模式的影響不顯著。此外，創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)對協(xié)作式共享心智模式具有正向影響的假設(shè)得到支持，創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)3個(gè)維度均對協(xié)作式共享心智模式具有正向影響。在創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)過程中，情緒調(diào)節(jié)通過團(tuán)隊(duì)成員間的相互鼓勵(lì)與支持緩解悲觀情緒，加深彼此間的情感聯(lián)系和情感承諾，增強(qiáng)成員間的相互信任；批判性反思通過團(tuán)隊(duì)成員間的深入溝通促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對彼此角色、知識(shí)和能力產(chǎn)生清晰了解和判斷；反思性行動(dòng)通過實(shí)踐積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不斷修正和完善原有團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式，并從成員信任、角色認(rèn)知和分工協(xié)同3個(gè)方面共同促進(jìn)協(xié)作式共享心智模式的形成與發(fā)展。

4.6 穩(wěn)健性檢驗(yàn)

由前文回歸檢驗(yàn)可知，創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)正向影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情，其對共享心智模式具有積極影響，共享心智模式對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情具有積極影響，在創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情間發(fā)揮一定中介作用。因此，為進(jìn)一步驗(yàn)證回歸結(jié)果的穩(wěn)健性，本研究借鑒溫忠麟等[40]、蘇嵐嵐等[41]的中介效應(yīng)檢驗(yàn)過程，采用層次回歸法，構(gòu)建自變量(創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù))對因變量(團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情)(模型1)和自變量對中介變量(共享心智模式)(模型2)以及自變量和中介變量對因變量的回歸模型(模型3)，進(jìn)一步探究三者之間的關(guān)系，具體模型如下：

Yi=cXi+e1i

(1)

Di=aXi+e2i

(2)

Yi=c'Xi+bDi+e3i

(3)

其中，Xi表示創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)，Yi表示團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情，Di表示共享心智模式，a、b、c和c'表示待估計(jì)參數(shù)，e1i、e2i、和e3i是誤差項(xiàng)，控制變量分析與先前回歸分析相同。

表7為層次回歸中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果。由模型1可知，公式(1)的系數(shù)c(0.276)通過1%的顯著性檢驗(yàn)，表明團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情具有正向影響。由模型2和模型3可知，公式(2)和公式(3)的系數(shù)a(3.517)、b(0.628)和c'(0.086)均在1%顯著性水平下顯著，且c'

表7 中介效應(yīng)分析結(jié)果Tab.7 Results of mediating effects analysis

5 結(jié)論與討論

本研究基于創(chuàng)業(yè)失敗情境，以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為研究對象，探討創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如何從失敗修復(fù)到心智模式共享再到激情重燃的全過程，主要得出以下研究結(jié)論：

(1)通過構(gòu)建創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)—共享心智模式—團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情關(guān)系模型發(fā)現(xiàn)，以團(tuán)隊(duì)模式開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)已成為當(dāng)前創(chuàng)業(yè)主流。雖然，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)失敗案例比比皆是，但有關(guān)創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)的理論研究卻仍處于初級階段，理論研究成果較少，且主要停留在個(gè)體層面。本研究基于創(chuàng)業(yè)失敗情境，以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為研究對象，構(gòu)建反映不同創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)環(huán)節(jié)、不同共享心智模式類型與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情的理論模型，在研究視角和研究內(nèi)容上具有一定的獨(dú)特性和創(chuàng)新性。

(2)通過創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)、共享心智模式與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情關(guān)系實(shí)證檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：第一，創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情具有顯著正向影響，創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)3個(gè)維度(情緒調(diào)節(jié)、批判性反思和反思性行動(dòng))均有助于重新激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情。這說明，創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)是激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情的必要條件，創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)過程的有效推進(jìn)極大促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情的形成。第二，創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)對共享心智模式的正向影響得到部分支持。在失敗修復(fù)過程中，批判性反思、反思性行動(dòng)均對任務(wù)式和協(xié)作式共享心智模式具有正向影響，而情緒調(diào)節(jié)只對協(xié)作式共享心智模式具有正向影響?？傮w而言，創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)有助于培育與發(fā)展共享心智模式。第三，共享心智模式與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情顯著正相關(guān)，任務(wù)式和協(xié)作式共享心智模式越成熟，越有助于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情的形成與發(fā)展。這表明，共享心智模式是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情的重要來源之一。第四，協(xié)作式共享心智模式在創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情之間起中介作用，任務(wù)式共享心智模式在創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情之間的中介作用得到部分支持。雖然，任務(wù)式共享心智模式在情緒調(diào)節(jié)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情之間的中介作用未得到支持，但任務(wù)式共享心智模式在創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)另外兩個(gè)維度(批判性反思、反思性行動(dòng))與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情間均起中介作用。因此，總體而言，共享心智模式是創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情的中間環(huán)節(jié)，創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)通過推動(dòng)任務(wù)式共享心智模式和協(xié)作式共享心智模式的形成與發(fā)展，重新激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情。創(chuàng)業(yè)激情對創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的積極作用已經(jīng)受到學(xué)者廣泛關(guān)注，但現(xiàn)有研究主要關(guān)注創(chuàng)業(yè)激情產(chǎn)生的效用價(jià)值，對創(chuàng)業(yè)激情究竟如何形成知之甚少。并且，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情理論研究正處于起步階段，有關(guān)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情影響因素的研究較少。目前，研究焦點(diǎn)主要集中在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情對創(chuàng)業(yè)成功的影響上，卻鮮有關(guān)注創(chuàng)業(yè)失敗這一高概率事件對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情的影響。因此，本研究將創(chuàng)業(yè)失敗與創(chuàng)業(yè)激情聯(lián)系在一起，探討失敗情境下團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情激發(fā)機(jī)制，構(gòu)建“創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)—共享心智模式—團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情影響路徑模型，拓展團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情影響因素研究，揭示創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情之間復(fù)雜的作用機(jī)制，彌補(bǔ)了國內(nèi)創(chuàng)業(yè)激情研究理論的不足，為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)走出失敗陰影并重燃創(chuàng)業(yè)激情提供了理論指導(dǎo)。

6 管理啟示

本研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)—共享心智模式—團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情影響路徑的順暢需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部的共同努力。第一，創(chuàng)業(yè)失敗團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)積極推進(jìn)失敗修復(fù)過程，促進(jìn)負(fù)面情緒修復(fù)和心理復(fù)原能力提升，開展反思性行動(dòng)，加速創(chuàng)業(yè)思維轉(zhuǎn)變和創(chuàng)業(yè)知識(shí)積累，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)知識(shí)內(nèi)化與創(chuàng)業(yè)能力提升。第二，注重任務(wù)式共享心智模式和協(xié)作式共享心智模式培育與發(fā)展，將失敗修復(fù)積累的豐富學(xué)習(xí)成果聚合為團(tuán)隊(duì)成員共享的知識(shí)結(jié)構(gòu)和信念結(jié)構(gòu)，不斷促進(jìn)創(chuàng)業(yè)能力提升，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)效能感和創(chuàng)業(yè)身份認(rèn)同感，從而重新迸發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情。第三，外部支持是激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情的重要保障。家人和朋友支持有助于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)渡過難關(guān)，喚起再次創(chuàng)業(yè)的信心和激情。政府應(yīng)積極倡導(dǎo)“鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、包容失敗”的社會(huì)文化氛圍，緩解創(chuàng)業(yè)失敗團(tuán)隊(duì)的社會(huì)壓力和心理負(fù)擔(dān)，為創(chuàng)業(yè)失敗團(tuán)隊(duì)提供創(chuàng)業(yè)失敗教育培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目咨詢及技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)，完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策體系，出臺(tái)專門針對創(chuàng)業(yè)失敗的扶持政策。

本文不足之處在于：第一，研究變量測量方法有待完善。由于目前缺乏針對團(tuán)隊(duì)層面創(chuàng)業(yè)激情的成熟量表，所以本研究在文獻(xiàn)梳理和深度訪談的基礎(chǔ)上，借鑒個(gè)體創(chuàng)業(yè)激情量表可能會(huì)產(chǎn)生一定的主觀性和片面性。第二，未能動(dòng)態(tài)跟蹤創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)失敗修復(fù)過程，未來可以進(jìn)行跨時(shí)序縱向研究。