柔性管理在企業(yè)經濟管理中的作用

羅利君

柔性管理是一種新的管理理念，它被應用到現代企業(yè)中，逐漸形成了柔性經濟管理。與傳統(tǒng)的管理模式相比，柔性經濟管理有其獨特的特點，主要體現在民主、科學和人文三個方面。本文將對這種管理模式進行簡要介紹，并對如何更好地利用這種管理模式進行了一定的探索。

一、柔性管理的概述

（一）柔性管理的內涵

在企業(yè)管理中，由于柔性管理的模式屬于新生事物，一直未能受到人們的重視。在過去很長一段時間內，人們普遍強調剛性管理，重視強制性管理，并規(guī)定人員不能觸犯企業(yè)有關規(guī)章制度，必須嚴格遵照規(guī)章制度辦事，并完成系統(tǒng)規(guī)定的經濟指標，否則企業(yè)將根據規(guī)章制度要求進行嚴厲處罰。柔性管理模式的核心內容是人，必須通過營造企業(yè)文化，營造良好的工作環(huán)境，實施人性化管理，通過研究人的心靈活動規(guī)律，讓人員自覺地遵守企業(yè)規(guī)定。因此柔性管理模式必須轉變思考方法，用非線性代替原有的線形。如此才能緊跟時代的步伐，從繁雜的表現中尋找事情的內在規(guī)律性，并掌握其發(fā)展趨勢與走向，以便于針對當前市場環(huán)境的變化，制定有針對性的舉措與對策。

（二）柔性管理的內容

柔性管理是企業(yè)變革的最有效管理手段之一，它是在市場經濟發(fā)展過程中產生的，以適應當代市場經濟發(fā)展模式。但柔性管理和剛性管理在實質上是有所不同的，在企業(yè)的經營管理中經?？梢钥吹絼傂怨芾恚驗閯傂怨芾砟軌蜃寙T工工作更加高效，從而提升了企業(yè)的發(fā)展速度。員工只能根據管理規(guī)則做事，缺乏人性化使員工在極大的壓力下工作。而柔性管理就不會有非人性化的規(guī)定，柔性化管理更加對人的日常生活、健康、心理狀態(tài)等進行考慮。柔性化的管理更加考慮員工的個性，讓員工處于一個最適合自己的工作崗位上，內心不會對工作有抵觸，提高員工的自主工作積極性。柔性管理從本質上說是一種對“穩(wěn)定和變化”進行管理的新方略。柔性管理理念的確立，以思維方式從線性到非線性的轉變?yōu)榍疤帷＞€性思維的特征是歷時性，而非線性思維的特征是共時性，也就是同步轉型。

（三）柔性管理的特點

第一，與傳統(tǒng)的剛性管理相比，柔性管理在管理工作的決策方面，需要專家和協調階層來替換取代原有的主管和指揮階層，也徹底改變了它的形成方法，從過去強制執(zhí)行，改變?yōu)榻M織員工積極參與討論，積極聽取員工意見，然后進行綜合考慮，最終再落實決定的方式。

第二，徹底改變過去的傳統(tǒng)組織化管理結構，將過去直線式的管理結構體系發(fā)展為扁平化和網絡化的組織結構，從過去的領導統(tǒng)一指揮，發(fā)展為現在用扁平化的組織架構，壓平了層級制，簡化了在不必要的連接中存在的組織，并逐步下放決策權，讓所有的人員都可以根據情況，迅速解決問題，從而最大限度地調動了人員改革創(chuàng)新的積極性，有效地發(fā)揮員工的作用。

第三，組織激勵機制更科學有效，在更加柔性管理機制下，把物質激勵機制與非物質激勵措施有機組合起來，才能形成良好的激勵機制效應。通過物質激勵機制，能夠解決需求較低水平的員工，而通過非物質激勵機制的運用，則可以解決員工們更深層次的需要，如得到認可、實現自身人生價值的需要等。并且更寬松公平的工作環(huán)境，將會有更大的正面效果，可以提高管理水平的自主性。

二、柔性管理模式在企業(yè)經營管理中的價值

（一）柔性管理可以激發(fā)員工的內在動力

柔性管理重點取決于人員的心態(tài)，重視員工在公司工作中的角色，重視人、了解人、依靠人，通過滿足人的需求，在內心深處激活公司每位成員的潛能，充分調動人的積極性、主動性和創(chuàng)造力，使公司員工能夠不遺余力地為公司的發(fā)展壯大而奮斗。在現實管理工作中，個人自覺地履行企業(yè)的要求和規(guī)定，或者被動地接受公司的要求和規(guī)定，其效果是完全不同的。唯有把企業(yè)的集體意識轉變?yōu)槿说淖园l(fā)行為，才能產生柔性管理，也才能形成自身約束，才能激發(fā)自身驅動力。

（二）柔性管理對員工有持久的影響

柔性管理制度要求企業(yè)把公司的所有規(guī)定都轉變?yōu)榻M織成員的共同遵守，這樣企業(yè)不但要主動落實，而且還要自我保護，這一過程中需要公司內部長期不懈的努力和成員的實際行動。企業(yè)價值觀并不是在一夜之間養(yǎng)成的，長期形成的企業(yè)價值觀也是不會輕易消失的。如果把柔性管理模式上升到公司的文化層次，對成員自我管理意識的培育產生了強烈的滲透性。公司的核心價值觀一經建立，就會形成持久的正向影響，并潛移默化地影響著成員的長期行動。

（三）柔性管理對激勵員工非常有效

赫茨伯格的雙因素理論提出人的要求包括：對維持基本生活所必須具備的最低層面要求，即生活需要、健康要求、社會要求，以及尊嚴與自身滿意的更深層次要求。柔性管理工作，一般是指通過工資、發(fā)展、環(huán)境、自身滿足等管理手段，采用人性化、適應性、柔性的激勵方法，在滿足員工底層需求的基礎上，更多地關心員工的高層需求，使激勵機制更為合理。

三、當前企業(yè)柔性經濟管理存在的問題

（一）管理者缺乏創(chuàng)新能力

柔性管理體系對提升企業(yè)經營管理工作的總體執(zhí)行水準至關重要。通過構建更加靈活科學的管理制度，企業(yè)的經營管理實力將可獲得明顯提升。但是很多傳統(tǒng)的經營管理人員并沒有遠見和靈活科學的經營管理知識，缺乏創(chuàng)新思想，也無法提供更加創(chuàng)新的管理手段，這也使得柔性管理制度無法在企業(yè)經營管理工作中形成一定效果。

（二）缺乏企業(yè)經濟管理目標

由于傳統(tǒng)的企業(yè)經營模式很少確定企業(yè)的經營與管理目標，或者確定了合理的目標之后因為決策能力較差、實施能力欠缺等原因，使得目標無法完成，進而影響員工的工作情緒。在傳統(tǒng)的管理模式中，經營管理工作目標總是不能合理的達到，而這樣的管理模式也不利于經營管理工作的良性發(fā)展。

（三）企業(yè)管理者沒有給予足夠的重視

在一些企業(yè)中，柔性管理的模式并不能成為企業(yè)一項基本活動，企業(yè)管理者在經營管理中也一直采用了傳統(tǒng)的固化的管理思想方式，柔性管理模式也成為空談，并不能對企業(yè)經營管理工作的核心進行關注。因為沒有足夠的社會關注力以及對管理層本身的關注，許多員工敷衍了事地進行企業(yè)文化活動，覺得就算不參加也沒有影響企業(yè)的整體工作環(huán)境，認為靈活的經營管理工作是企業(yè)行政部門的責任，并非所有員工都應該參加，不需要花太多的精力，導致柔性管理對于企業(yè)發(fā)展的凝聚力無法實施。

四、改善企業(yè)柔性管理模式中面臨問題的策略

（一）提高生產效率，保證企業(yè)良好運行

企業(yè)要積極追求市場競爭力，就需要不斷改善產品，以減少生產管理成本。企業(yè)必須不斷改善產品效能，轉變經營管理思路，以滿足市場變化和消費者需要。而柔性管理模式就是一個靈活的經營模式，它能夠保障企業(yè)經營管理體系的良性運轉，從而改善企業(yè)的產品效能，為企業(yè)持續(xù)研制和完善新產品，以豐富產品種類，把單個產品轉換為多樣化產品，以適應市場需求。靈活的經營管理模式能夠為企業(yè)的發(fā)展壯大提供良好的物質基礎，以吸納更多的消費者。它也能夠保障企業(yè)在產品制造和營銷方面的良性運轉，從而減少因為嚴格的管理框架所產生的繁瑣的生產延遲和低效率的問題。柔性管理在高效管理企業(yè)經營、提升企業(yè)產出效益、維護企業(yè)良性運轉、控制企業(yè)成本等方面有著巨大的優(yōu)越性。

（二）將柔性管理和剛性管理融合，提高企業(yè)綜合實力

雖說柔性管理模式有許多優(yōu)點，但這并不表示著傳統(tǒng)而死板的管理手段就是無效的，是必須要徹底摒棄的。恰恰相反，正因為剛性管理工作與柔性管理模式在目標上是相同的，二者是互補、不能缺少的。所以在現代企業(yè)管理工作中，剛性管理工作才是基石，而柔性管理模式則是對傳統(tǒng)剛性管理工作缺陷的彌補。只強調剛性管理制度，企業(yè)會顯得呆板和效率低下;只強調柔性管理制度，企業(yè)會顯得無序和雜亂。所以，在企業(yè)的管理工作中，首先要建立剛性管理制度加以束縛，而在執(zhí)行剛性管理制度時還要加入柔性管理，唯有二者一起推進，一起融入，方可切實增強企業(yè)的綜合實力。

（三）制定企業(yè)管理目標，提高企業(yè)員工執(zhí)行力

柔性管理制度對提升企業(yè)經營管理工作的總體執(zhí)行水準至關重要。通過構建更加靈活科學的管理制度，企業(yè)的經營管理工作能力將可獲得明顯提升。體現在現代企業(yè)中，經營柔性管理工作目標的確立將影響著企業(yè)的發(fā)展方向，它主要是為了引導企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展趨勢，根據新經營管理理論，構建合理的企業(yè)工作管理制度，并通過確立新的經營管理工作目標，明顯提升企業(yè)經營管理工作的整體效能，從而避免了傳統(tǒng)經營管理制度所帶來的決策能力較差、執(zhí)行力欠缺等問題。在傳統(tǒng)的管理模式中，經營管理工作目標總是不能合理的達到，而這樣的管理模式也不利于經營管理工作的良性發(fā)展。柔性管理機制，對于企業(yè)經營管理工作具有重要性，柔性管理機制能夠改善工作團隊，為企業(yè)提出更合理的管理目標，并確定目標與員工共同負責，從而增強管理人員的執(zhí)行力，進而提升企業(yè)經營管理工作的整體績效。

（四）靈活運用柔性管理，提高企業(yè)競爭力

為順應現代企業(yè)經營管理的新發(fā)展趨勢，應用柔性技術柔性管理是現代企業(yè)經營發(fā)展中的一個主要方面。為推動現代企業(yè)工作改革和創(chuàng)新，需要充分利用科學、現代化的技術柔性管理方法，在細節(jié)上優(yōu)化企業(yè)經營管理中的技術柔性水平。企業(yè)管理者在各項經營管理工作中應堅持技術靈活性原則，利用人性化的管理，指導和鼓舞企業(yè)員工，積極提升管理水平。而隨著現代企業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)管理者也必須更加大膽地探討在企業(yè)經營管理工作中柔性管理的可行性，企業(yè)經營管理工作并非一項孤立的工作，是同企業(yè)的全部工作系統(tǒng)密不可分的。利用企業(yè)內部工作系統(tǒng)的一體化，能夠采用靈活多樣的管理方法，更有效地提升企業(yè)內部經營管理工作的綜合效能，從而形成現代化的經營管理體系。但作為企業(yè)內部經營管理者，我們也應該意識到，形成靈活的企業(yè)內部經營管理體系需要通過更長時間的積累和管理經驗累積，通過不斷完善靈活的經營管理體系，進一步完善內部工作方法，以保障企業(yè)的管理創(chuàng)新與經濟發(fā)展，從而增強企業(yè)在市場經濟中的綜合競爭能力與生存能力，建立有利于發(fā)展的靈活科學的內部經營管理制度。

五、柔性管理模式在企業(yè)經營管理中的重要性

（一）能充分調動員工的積極性和主動性

如今，雖然企業(yè)的競爭日益加劇，但競爭的根本就是人才。企業(yè)要想取得競爭優(yōu)勢，就需要大力發(fā)展技術創(chuàng)新，以充分調動員工的積極性和主動性。管理人員產生強大的責任感，可以在較大程度上增加企業(yè)員工勞動的數量和品質。研究證明，柔性管理工作可以充分調動企業(yè)員工的積極性，提高企業(yè)的綜合實力。

（二）對員工起到有效的激勵作用

完善的激勵機制必須保證各級員工的要求得以實現;以往企業(yè)實行的激勵以物質激勵居多，激勵手法相對簡單，但確實具有一定的有效性，可是不同的人員有不同的工作需要，采取這樣簡單的管理模式，會有部分人員的工作需要不能滿足。在激勵方案設計的流程中，通過加入柔性管理思維，精神與物質激勵有效組合，根據員工的不同需要，實施不同激勵措施，使每位人員需要都能獲得一定程度的滿足，從而增加了人員信心，員工也可以更勤奮的工作。

（三）提高企業(yè)整體響應靈敏度

在經濟社會發(fā)展的過程中，把柔性管理模式運用到企業(yè)經營管理工作中將是必然的發(fā)展方向。而企業(yè)的靈活性也很大程度上能夠在管理人員的靈活性中反映出來。企業(yè)的垂直組織架構逐漸暴露出了很多問題和弊端，開始逐漸被企業(yè)摒棄，并朝向網絡的組織架構去應用，因為這樣架構具有較少的層數，將實現更加柔性管理模式，既能夠更有效地提升企業(yè)的效率，也能夠更方便地傳遞信息?？傊?，企業(yè)通過進行柔性管理，大大提升了企業(yè)對整體的反應靈敏度，從而實現了各部分間的協同工作。

結 語

當前，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)意識到柔性管理的重要性。傳統(tǒng)的管理模式必須與時俱進。企業(yè)管理對現代企業(yè)而言是十分關鍵的，所以企業(yè)有必要采用柔性管理模式，讓員工自覺地遵守制度，以培養(yǎng)企業(yè)主人精神，從而推動企業(yè)更快更好地發(fā)展壯大。