“危險的休閑”
——網(wǎng)絡(luò)時代青年“摸魚”現(xiàn)象的社會學(xué)解讀

□ 吳朝進(jìn) 張金榮

一、“摸魚”現(xiàn)象引起關(guān)注

“摸魚”出自“渾水摸魚”，原意為趁形勢混亂私自攫取利益，引申為上班期間不認(rèn)真工作，利用網(wǎng)絡(luò)從事與工作不相干的事情，多運用于上班族之間，后經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，也指學(xué)生上課利用手機(jī)、電腦等智能設(shè)備進(jìn)行與課程無關(guān)活動［1］。時下，“摸魚”現(xiàn)象日漸普遍。2021年11月，國美公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分員工上班期間存在網(wǎng)絡(luò)聊天、玩網(wǎng)絡(luò)游戲以及聽歌等行為，公司隨后對相關(guān)員工進(jìn)行了通報處罰。該消息曝光后，一石激起千層浪，關(guān)于“上班摸魚”的討論迅速登上微博熱搜［2］。此前，已有新聞報道稱某公司為防止員工“摸魚”，在工作區(qū)域安裝攝像頭，引發(fā)員工不滿情緒。在公司采取管控措施的同時，員工也在調(diào)整策略，“如何快樂摸魚”“摸魚的技巧”“電腦切屏快捷方式”等內(nèi)容開始為部分上班族津津樂道［3］?！懊~”儼然已成為職場中一道不可忽視的“風(fēng)景”。

作為伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長起來的一代人，青年是網(wǎng)絡(luò)社會的原住民，相比其他群體，青年深受網(wǎng)絡(luò)影響［4］［5］［6］。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青年也是“摸魚”的“高發(fā)人群”［7］。青年是推動社會發(fā)展的主力軍，青年健康成長始終是社會各界關(guān)注的焦點。因此，職場“摸魚”現(xiàn)象一經(jīng)曝出，就引發(fā)了大眾持續(xù)關(guān)注與討論［8］。本該熱血奮斗的青年為何選擇“摸魚”？“摸魚”背后反映了青年怎樣的價值訴求？社會應(yīng)當(dāng)如何引導(dǎo)青年擺脫“摸魚”成癮？對以上問題的解答，不僅具有重大的現(xiàn)實意義，有助于引導(dǎo)青年走出“思想的泥塘”，也具有深刻的理論意義，為社會學(xué)理解網(wǎng)絡(luò)時代工作與休閑界限模糊化提供一種嘗試。

二、“摸魚”的關(guān)聯(lián)性討論

1.國內(nèi)研究

在“摸魚”引發(fā)社會廣泛關(guān)注的同時，國內(nèi)關(guān)于“摸魚”的學(xué)術(shù)研究成果卻寥寥無幾，以中文學(xué)術(shù)文獻(xiàn)收錄最為齊全的“中國知網(wǎng)”為例，除去詩詞賞析（“摸魚兒”是詞牌名），將網(wǎng)絡(luò)時代的“摸魚”行為作為關(guān)注對象進(jìn)行討論的學(xué)術(shù)成果極少。已有文獻(xiàn)大多是新聞報道，缺乏認(rèn)識的廣度與深度，且隱含一個命題：“摸魚”是青年利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行偷懶的表現(xiàn)，即“摸魚”是一種道德不良的表現(xiàn)。但基于走訪調(diào)研與新聞報道發(fā)現(xiàn)，“摸魚”與個體道德并不必然掛鉤（見表1），有時甚至是“情非得已”，譬如下班太晚，只能上班時間抽空跟家里人聯(lián)系。

表1 “摸魚”動機(jī)分類表

不僅如此，即使是管理者，對待員工上班“摸魚”的態(tài)度也不盡相同。特斯拉創(chuàng)始人馬斯克公開表示，支持員工上班聽音樂；字節(jié)跳動董事長張一鳴批評員工閑聊被“懟”后主動退出員工聊天群。管理者在對待“摸魚”行為上也并未形成高度一致。簡單將“摸魚”視為道德問題，并不能幫助大眾認(rèn)識這一現(xiàn)象，也無助于解決由“摸魚”引發(fā)的勞資矛盾。研究認(rèn)為，“摸魚”具有豐富社會學(xué)意涵，與網(wǎng)絡(luò)時代到來后工作模式變遷、勞資關(guān)系變化、員工生存焦慮情緒等因素密切相關(guān)。

國外研究“摸魚”的學(xué)術(shù)成果比較豐富。造成國內(nèi)外關(guān)于“摸魚”研究學(xué)術(shù)成果差異的原因，筆者以為可概括為兩個方面。客觀條件層面，“摸魚”本身就是網(wǎng)絡(luò)社會的產(chǎn)物，它同網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成熟度密切相關(guān)。相較于中國20世紀(jì)90年代才接入國際互聯(lián)網(wǎng)，歐美等國較早開始推廣互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運用于大眾生產(chǎn)生活，“摸魚”現(xiàn)象出現(xiàn)得較早，并引起了學(xué)者關(guān)注。主觀認(rèn)識層面，這同中國學(xué)術(shù)傳統(tǒng)密不可分。當(dāng)代中國社會學(xué)的發(fā)展很大程度上受西方尤其是馬克思主義影響，側(cè)重勞動與生產(chǎn)研究，“摸魚”作為一種“不合時宜的休閑”，甚至是影響工作的障礙，通常并不受到重視。限于主客觀條件，國內(nèi)外關(guān)于“摸魚”現(xiàn)象的研究出現(xiàn)了較大差異。

2.國外已有研究及其局限

國外關(guān)于“摸魚”現(xiàn)象的討論以量化研究為主，多將“摸魚”現(xiàn)象歸入組織管理問題，已有研究主要討論了“摸魚”的概念類型、影響因素以及企業(yè)管控“摸魚”的動機(jī)與措施。其中，Lim等學(xué)者最早關(guān)注到企業(yè)生產(chǎn)中員工利用網(wǎng)絡(luò)休閑的現(xiàn)象，將“摸魚”定義為上班期間利用網(wǎng)絡(luò)從事與工作無關(guān)事項，包括聽歌、玩游戲等［9］［10］［11］。Flanigan等人拓展了“摸魚”概念的應(yīng)用范圍，將學(xué)生上課利用手機(jī)、筆記本電腦做與課堂無關(guān)的事也認(rèn)定為“摸魚”［12］［13］［14］。由此，也可以看到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用范圍在拓展，從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入了教育領(lǐng)域。Block從組織管理角度提出，“摸魚”與早期員工上班看報紙等行為并無二樣，只是使用工具換了，他最后指出，適當(dāng)?shù)摹懊~”有助于提升員工工作效率［15］。

Johnson和Garrett探討了“摸魚”行為產(chǎn)生的原因，指出互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，在方便員工辦公的同時，也制造了巨大的誘惑，分散了員工的注意力，導(dǎo)致了“摸魚”現(xiàn)象［16］［17］。Andreassen等人繼而分析了“摸魚”對公司發(fā)展的影響，包括降低工作效率，容易造成法律糾紛以及加劇寬帶擁擠、影響網(wǎng)速［18］［19］。

Katz等學(xué)者討論了如何減少“摸魚”行為，包括加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)、采取激勵措施、制定員工手冊等［20］［21］。有學(xué)者討論了公司監(jiān)控員工引發(fā)的勞資糾紛，Eivazi認(rèn)為公司雖然不是私人領(lǐng)域，但監(jiān)控員工仍然會引發(fā)潛在風(fēng)險，包括侵犯員工隱私，造成員工與管理層的對立，最后影響產(chǎn)出效益［22］。

國外研究“摸魚”行為的理論文獻(xiàn)十分豐富，對認(rèn)識中國當(dāng)下“摸魚”現(xiàn)象具有啟發(fā)性。但值得注意的是，這些研究雖然關(guān)注到了“摸魚”現(xiàn)象，但并未深入討論“摸魚”現(xiàn)象背后與網(wǎng)絡(luò)社會崛起的關(guān)系，更未能揭示“摸魚”背后的深層緣由。鑒于此，本文立足于網(wǎng)絡(luò)社會的崛起，結(jié)合半結(jié)構(gòu)式深度訪談和問卷調(diào)查，從工作與休閑關(guān)系視角探究青年群體“摸魚”背后的動因。作為一項探索性研究，筆者主要通過親屬、同學(xué)網(wǎng)絡(luò)選擇訪談對象，選擇對象均為上班族，采用我國《中長期青年發(fā)展規(guī)劃（2016—2025年）》的說法，青年限定在14～35歲，共訪談12位青年上班族（見表2），受訪對象均表示知情同意。

表2 被調(diào)查者基本信息

三、歷史演進(jìn)：在工作-休閑的關(guān)系中理解“摸魚”

1.工作—休閑關(guān)系演進(jìn)

于管理者而言，“摸魚”反映了這樣一個事實：員工混淆了工作與休閑，尤其是把工作時間花費在了休閑活動上—管理者卻樂于見到員工將休閑時間用于工作—影響了勞動生產(chǎn)。因此，了解工作與休閑的關(guān)系是認(rèn)識“摸魚”的前提。作為與工作對立的休閑活動，直到近代第三產(chǎn)業(yè)興起后，才為大眾重視［23］。奴隸社會，奴隸被視為奴隸主的私人財產(chǎn)，可以買賣。奴隸失去個人自由，且被強(qiáng)迫勞動，其勞動成果則用于奴隸主消費，奴隸主主要活動便是休閑。質(zhì)言之，奴隸社會按照工作與休閑區(qū)分了兩類群體即奴隸主與奴隸。但在這一時期，生產(chǎn)力水平有限，即使是奴隸主，也無太多娛樂活動填充休閑時間。同時，休閑并未作為工作的對照存在，無論工作還是休閑，都是日常生活的全部即“天命”。農(nóng)耕文明時期，人們的生產(chǎn)生活受自然條件影響大，“靠天吃飯”意味著人們沒有能力去選擇何時、何地進(jìn)行生產(chǎn)，自然也就無力選擇休息時間與娛樂內(nèi)容。簡言之，農(nóng)耕社會，人們大多只能順應(yīng)自然進(jìn)行生產(chǎn)生活，結(jié)果就是催生出了“日出而作，日落而息”的行為理念，實質(zhì)是并不區(qū)分生產(chǎn)與休閑，生產(chǎn)與休閑已然混為一體，恰如“童孫未解供耕織，也傍桑陰學(xué)種瓜”，農(nóng)村孩童將農(nóng)耕活動視為一種娛樂項目。這一時期，包括政府、地主在內(nèi)的管理者并不會過多監(jiān)管農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動，生產(chǎn)的私人屬性較強(qiáng)。因此，“偷懶”行為通常不會直接受到處罰，更多是來自鄉(xiāng)土社會道義層面的輿論壓力。

工業(yè)文明時期，伴隨大機(jī)器以及工業(yè)廠房的出現(xiàn)，人們在一定程度上克服了自然條件的約束，勞動生產(chǎn)可控性變強(qiáng)。與此同時，資本主義雇傭關(guān)系日漸成熟，勞動者開始進(jìn)入工廠，他們的生產(chǎn)表現(xiàn)與個人收入掛鉤，更重要的是關(guān)乎企業(yè)贏利，企業(yè)開始對勞動生產(chǎn)進(jìn)行管理。以泰勒科學(xué)管理法、福特流水線為代表的一系列旨在提升生產(chǎn)效率的管理理論與實踐應(yīng)運而生。流水線作業(yè)大幅提升了勞動生產(chǎn)率，但同時也將工作者束縛在了流水線上，如同《摩登時代》的場景一般—個人無法脫離流水線，結(jié)果就是造成了休閑與工作的分割，也導(dǎo)致了人的異化?！皠趧訉と藖碚f是外在的東西，也就是說，不屬于他的本質(zhì)的東西：因此，他在自己的勞動中不是肯定自己，而是否定自己，不是感到幸福，而是感到不幸，不是自由地發(fā)揮自己的體力和智力，而是使自己的肉體受折磨，精神遭摧殘”［24］。在嚴(yán)酷的工作環(huán)境中，勞動者往往是抱著沉重嚴(yán)肅的心態(tài)上班的，休閑活動就成為大眾緩解工作疲勞的方式。伴隨生產(chǎn)效率的提升、福利國家政策的實施，工人閑暇時間增多，人們開始關(guān)注休閑活動，凡勃倫的《有閑階級論》出版標(biāo)志著人們開始探索休閑活動的影響與意義［25］［26］。這一時期，休閑與工作被視為割裂開來的兩部分—既是時間層面上的，時鐘遍布于工廠，工作時間與休閑時間區(qū)分明顯；也是內(nèi)容層面上的，工廠與家庭分開，工作與休閑活動不再重合；還是認(rèn)知層面上的，人們對工作與休閑的分割有清晰的認(rèn)識。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展及各種智能設(shè)備的推廣流行，傳統(tǒng)生產(chǎn)行為與生活方式出現(xiàn)了顛覆性變化，主張大機(jī)器規(guī)模化生產(chǎn)的工業(yè)技術(shù)逐漸為強(qiáng)調(diào)信息數(shù)據(jù)采集的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)取代，催生出電子商務(wù)、云計算、遠(yuǎn)程控制、人工智能等新技術(shù)形態(tài)。電腦、手機(jī)等智能設(shè)備取代工業(yè)化流水線成為工作者接觸最多的生產(chǎn)工具［27］。與此同時，網(wǎng)絡(luò)也打造出新的休閑消費空間，以微博、微信為代表的移動社交工具，以抖音、快手為代表的短視頻應(yīng)用，以斗魚、虎牙為典型的移動應(yīng)用幾乎成為當(dāng)前手機(jī)必備軟件。這些移動應(yīng)用滲透并改造了人們的休閑方式，導(dǎo)致的最顯著的結(jié)果就是：工作者在電腦上接收完公司文件以后，順便就能在美食網(wǎng)站上查詢下班去哪家餐館聚餐。換言之，生產(chǎn)與生活、工作與休閑的界限變得模糊，“摸魚”也就應(yīng)運而生。

2.“摸魚”的兩個特征

盡管已有文獻(xiàn)關(guān)于“摸魚”的概念界定、適用范圍以及態(tài)度存在差異，但都承認(rèn)“摸魚”行為的兩個關(guān)鍵特征：首先是網(wǎng)絡(luò)性，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了“摸魚”同以往偷懶行為最大的差異。具體而言，網(wǎng)絡(luò)社會里，人們的工作、休閑都是在網(wǎng)絡(luò)場景中完成的，二者的轉(zhuǎn)換可能只需要幾個快捷鍵。

有時候累了就刷會兒微博，老板一般也不會過來。只要邊上同事不說，老板一般發(fā)現(xiàn)不了。當(dāng)然，我也就是偶爾看看新聞，老板之前看到了，也沒說啥。（XZ，女，家電公司職員）

我本科的時候還考過計算機(jī)二級，電腦切屏這些技術(shù)都沒忘記。有時候確實特別累，就玩玩微信小程序游戲，也不花太多時間，還方便退出。（ZZ，男，公務(wù)員）

在此之前，大眾的工作與休閑是區(qū)隔開來的，尤其是在傳統(tǒng)工業(yè)模式中，生產(chǎn)緊緊圍繞著流水線，這也意味著，員工的一舉一動用肉眼很容易觀察得到，而現(xiàn)在的“摸魚”具有極強(qiáng)的隱蔽性，必須借助外部工具。這些工具本身是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)品，如后臺流量統(tǒng)計、視頻監(jiān)控等?？偠灾?dāng)下的人們自覺或不自覺地都陷入了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的鐵牢籠之中。

“摸魚”的第二個特征是從事與任務(wù)無關(guān)的事項，主要是個人休閑活動，這也是“摸魚”同上班的區(qū)別。上班是工作時間與工作內(nèi)容的結(jié)合，而“摸魚”則是上班時間與休閑活動的結(jié)合（見表3），加班就像是“摸魚”的鏡像，員工在本是休閑的時間從事與工作相關(guān)的內(nèi)容。當(dāng)下，“摸魚”與“加班”在職場成風(fēng)，背后反映了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對傳統(tǒng)的勞動生產(chǎn)過程的侵蝕，即模糊了工作與休閑的活動內(nèi)容界限。

表3 時間—活動對應(yīng)表

我是做客服的，就經(jīng)常需要在旺旺或者微信上跟買家溝通。不忙的話就聽聽歌，跟我弟聊聊天，或者刷會抖音。（LS，女，淘寶客服）

抖音上面有很多家居裝修的視頻，我有時候沒干活就刷刷抖音，看看別人是怎么做裝修的，正好也能學(xué)點東西。（ZBG，男，裝修工人）

四、形成邏輯：網(wǎng)絡(luò)社會崛起與青年發(fā)展困境

作為普遍存在于公司、學(xué)校等組織的群體現(xiàn)象，“摸魚”是超越個體道德的社會存在，它與網(wǎng)絡(luò)社會崛起以及青年在社會轉(zhuǎn)型期遭遇的發(fā)展困境密不可分。

1.網(wǎng)絡(luò)社會崛起造成技術(shù)殖民

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與各類網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用，人類社會開始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社會，網(wǎng)絡(luò)社會的崛起對個人行為以及社會結(jié)構(gòu)的影響是全面且深刻的［28］［29］。正如卡斯特（Castells）所言，“作為一種歷史趨勢，信息時代的支配性功能與過程日益以網(wǎng)絡(luò)組織起來，網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)了我們社會的新社會形態(tài)，而網(wǎng)絡(luò)化的邏輯的擴(kuò)散實質(zhì)地改變了生產(chǎn)、經(jīng)驗、權(quán)力與文化過程中的操作和結(jié)果”［30］。具體而言，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為一種“移動的力量”［31］，不僅改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，也打破了工作與休閑的界限，在導(dǎo)致“生活世界殖民化”的同時，催生出了“摸魚”現(xiàn)象。

具體來看，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，在提升生產(chǎn)效率的同時，也改造了人們已有的生存方式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其衍生產(chǎn)品組成的網(wǎng)絡(luò)體系具有真實性與虛擬性雙重屬性，就真實性而言，它是獨立于人類群體之外的機(jī)械設(shè)備，如電腦、手機(jī)、VR，這些設(shè)備以工具形式得以存在；就虛擬性而言，它又是現(xiàn)實的衍生，而且是人類社會生活的一部分。恰如麥克盧漢（McLuhan）的論述，“任何媒介（即人的任何延伸）對個人和社會的任何影響，都是由于新的尺度產(chǎn)生的；我們的任何一種延伸（或曰任何一種新的技術(shù)），都要在我們的事務(wù)中引進(jìn)一種新的尺度”［32］。換言之，網(wǎng)絡(luò)具有自己的運行邏輯并反作用于人類社會，網(wǎng)絡(luò)從實踐與認(rèn)知兩個層面模糊了工作與休閑的界限。

在實踐層面上，與傳統(tǒng)社會相比，網(wǎng)絡(luò)社會超越了時空限制。表現(xiàn)在工作場景中，移動互聯(lián)網(wǎng)以及各類智能設(shè)備的普及使人們更易于把工作帶回家，網(wǎng)絡(luò)辦公成為趨勢，隨之而來的是企業(yè)給員工分配更多、更急的任務(wù)。這些在公司無法完成的任務(wù)最后演變?yōu)閱T工的“家庭作業(yè)”?！凹彝プ鳂I(yè)”將此前完整的、私密的閑暇時間切割成碎片化，甚至暴露于監(jiān)控范圍內(nèi)，如疫情防控期間的“居家打卡”“視頻會議”，最終造成的結(jié)果就是：人們的私人生活陷入技術(shù)與工作的雙重陰影之中，勞動者成為過度工作以及高度依賴技術(shù)的犧牲品，閑暇時間的質(zhì)量大打折扣，“雙卡雙待”美好生活逐漸被人遺忘，取而代之的是“工作休閑兩不誤”的游戲廣告，“生活世界的殖民化”逐漸形成。不僅如此，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大肆攫取勞動者剩余價值的同時也遭到了網(wǎng)絡(luò)力量的反噬—員工也在利用上班時間進(jìn)行休閑，“摸魚”應(yīng)運而生。

學(xué)校響應(yīng)號召創(chuàng)文明城市，白天就跑去街上站著值班，只好晚上回宿舍備課，過得太難了。（QK，女，初中教師）

在認(rèn)知層面上，網(wǎng)絡(luò)作為一種技術(shù)力量，在應(yīng)用于工作生活場景的同時，也在心理層面改變了大眾的認(rèn)知思維。波茲曼（Postman）在《娛樂至死》中表達(dá)了電視時代到來后的擔(dān)憂：“電視只有一種不變的聲音—娛樂的聲音”［33］。他抨擊了社會上存在的技術(shù)是中立的觀點，“到了這個時候，如果你還不能意識到技術(shù)必然會帶來社會變遷，還在堅持技術(shù)是中性的，仍然認(rèn)為技術(shù)始終是文化的朋友，那么你實在太愚蠢了”［34］。取代電視媒介的網(wǎng)絡(luò)對大眾認(rèn)知思維的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了前者—網(wǎng)絡(luò)的普及率遠(yuǎn)超過電視，它已成為大眾日常生活的一部分。在網(wǎng)絡(luò)社會形成之前，人們一度對工作與休閑的時空界限有明確意識，清楚自己的角色，即“公私分明”。但隨著網(wǎng)絡(luò)社會崛起，新的跨越時空限制的、具有流動性的工作模式產(chǎn)生，與之對應(yīng)的工作倫理卻并未建立，最終導(dǎo)致了角色認(rèn)知的模糊［35］。被管理者視為偷懶的“摸魚”，在員工看來，只是繁忙網(wǎng)絡(luò)辦公之余的簡短休息。

2.青年發(fā)展困境誘發(fā)行為失范

企業(yè)工作的本質(zhì)是勞動者與雇主的契約，勞動者在其中通過勞動獲取薪資報酬。就此而言，上班時間選擇“摸魚”的行為顯然有違工作倫理。盡管員工樂于分享“摸魚”技巧，但也只是局限于青年群體范圍之內(nèi)，放眼社會整體，“摸魚”仍然是一項不合規(guī)范的行為，認(rèn)識這一失范行為背后的形成邏輯就顯得尤為重要。默頓（Merton）運用了涂爾干（Durkheim）的“失范”概念對當(dāng)時社會中越軌行為進(jìn)行分析。他首先指出，越軌并等不同于心理變態(tài)，并非天性使然。強(qiáng)調(diào)從社會根源與文化根源發(fā)現(xiàn)越軌行為產(chǎn)生機(jī)制［36］。在此基礎(chǔ)上，他從社會結(jié)構(gòu)與文化結(jié)構(gòu)中概括出兩種維持社會整合的重要成分，第一種是大眾都認(rèn)可的合法目標(biāo)，第二種是實現(xiàn)目標(biāo)的方式。他指出，失范本質(zhì)上是一種社會文化規(guī)定的目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)的方式相互分離的狀態(tài)。社會成員無法通過制度化手段來實現(xiàn)自身目標(biāo)，成員就會選擇越軌行為。文化目標(biāo)與制度化手段之間不同的關(guān)系會引發(fā)成員不同的反應(yīng)模式，包括遵從、創(chuàng)新、儀式主義、退卻主義以及反抗。其中，遵從自不待言，即認(rèn)真工作，它也是社會穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)；創(chuàng)新是成員突破慣例實施不同于傳統(tǒng)的行動，但對文化目標(biāo)仍然秉持肯定態(tài)度；退卻主義是成員直接拒絕文化目標(biāo)與手段，完全“躺平”，是“真正的外人”［37］。反抗則是指成員并不認(rèn)同現(xiàn)有目標(biāo)與手段，并尋求建立新的發(fā)展模式，“一種進(jìn)行過深刻改造的社會結(jié)構(gòu)”［38］。結(jié)合現(xiàn)實，可以發(fā)現(xiàn)上班“摸魚”更像是一種儀式主義適應(yīng)策略，“它（儀式主義）是將巨大的金錢成功和迅速的社會變遷這種崇高的文化目標(biāo)放棄或是降低到個人志向能得到滿足位置”［39］。“摸魚”者已經(jīng)放棄了宏大目標(biāo)，大多滿足于現(xiàn)有生活，而不是選擇努力進(jìn)取，是一種“佛系”心理。熱血洋溢的青年緣何放棄遠(yuǎn)大目標(biāo)，陷入“得過且過”的生活泥淖？這顯然同當(dāng)下來自社會的壓力緊密相關(guān)。

首先是階層固化加深，青年職業(yè)發(fā)展受限。改革開放四十余年來，中國社會取得了巨大成就，但也出現(xiàn)了一些不容忽視的社會問題，如貧富差距逐漸拉大，青年難以實現(xiàn)階層躍遷。階層懸殊背景下，出生于普通家庭的青年群體面臨求學(xué)難、就業(yè)難等社會困境。努力工作就能改變生活的口號越來越難以在青年群體中引起共鳴，甚至引發(fā)青年群體的反感和抵觸，而與之完全相反，“努力不一定成功，但不努力一定輕松”的口號逐漸在青年群體中產(chǎn)生影響。受新冠肺炎疫情和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型影響，就業(yè)形勢嚴(yán)峻，在“僧多粥少”的就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾下，青年無法實現(xiàn)個人理想，只能向現(xiàn)實妥協(xié)，從事遠(yuǎn)不及預(yù)期的工作，“摸魚”多是努力無望后的無奈選擇。

我大學(xué)畢業(yè)以后就來這里了，以前我挺認(rèn)真的，但這么多年，工資還沒體重漲得快，崗位甚至還不如后來的老師升得快，我也就放棄了。反正課上完了我也就閑著了，偶爾在辦公室休息的時候，就跟以前的朋友聊聊，或者看會劇。領(lǐng)導(dǎo)只是想著布置任務(wù)，還不如想著怎么提高我們收入。（QK，女，初中教師）

每個月收入也就三四千塊錢，反正夠自己吃就行，干嗎那么拼啊，有空刷會兒抖音，它不香嗎？（LYW，男，理發(fā)師）

其次，社會內(nèi)卷加劇，青年生活艱難。內(nèi)卷指一定環(huán)境中非理性的內(nèi)部競爭。青年選擇“摸魚”源于內(nèi)卷的倒逼，是非理性的內(nèi)部競爭派生的結(jié)果。項飆將其描述成“不斷抽打自己的陀螺式的死循環(huán)”“一種不允許失敗和退出的競爭”［40］。社會資源是有限的，有限資源的獲取需要通過合理競爭，最終才能達(dá)到整個社會最優(yōu)的帕累托狀態(tài)。但在當(dāng)前社會結(jié)構(gòu)性發(fā)展困境下，有限資源的獲取通常需要通過無序非理性競爭途徑，對于剛步入社會的青年人而言，面臨著多重壓力，只能試圖通過休閑釋放壓力。

公司布置的任務(wù)太多了，周末有時候還得被叫去開會，我實在卷不動了，干脆做一條咸魚。有時候，上面開會的時候我就在下面刷微博。（YR，女，地產(chǎn)公司職員）

總而言之，職場加班成風(fēng)、官僚系統(tǒng)形式主義盛行、高校課程缺乏活力等問題，都表明當(dāng)下中國進(jìn)入了轉(zhuǎn)型瓶頸期，加之疫情造成的經(jīng)濟(jì)頹勢，大眾焦慮情緒開始顯現(xiàn)。在此背景下，“摸魚”也開始變得普遍。

五、如何認(rèn)識“摸魚”：從“安全閥”的視角

1.“摸魚”充當(dāng)組織“安全閥”

“摸魚”是網(wǎng)絡(luò)社會的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)社會崛起、青年發(fā)展困境密切相關(guān)。某種程度而言，互聯(lián)網(wǎng)為“摸魚”提供了便利工具，而轉(zhuǎn)型期的社會問題則刺激了人們的負(fù)面情緒。如果說蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)積極的一面，那“摸魚”呈現(xiàn)給大眾的則更多是人性與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的消極一面。時下，社會各界關(guān)于“摸魚”的輿論評價分歧巨大，管理者減少“摸魚”的舉措同上班族試圖完善“摸魚”技巧的現(xiàn)象兩相對照，制造出一幕極具想象張力的景象。只是將“摸魚”視為員工對抗企業(yè)的策略，并采取強(qiáng)硬的反制措施，顯然無助于問題解決。正如默頓關(guān)于儀式主義適應(yīng)策略的分析，“摸魚”是將宏大目標(biāo)大幅降低。放置于企業(yè)環(huán)境中，便是員工不再相信企業(yè)設(shè)立的宏偉藍(lán)圖，在員工看來那是不著邊際“畫大餅”，與其“熬夜加班”，不如“帶薪摸魚”。值得關(guān)注的是，員工的“摸魚”并非肆無忌憚，相反，它往往不會被公開討論，即“不上臺面”。由此可見，“摸魚”作為組織內(nèi)部沖突形式，顯然不能完全用馬克思式的階級沖突觀點來解釋，而科塞（Lewis Coser）的“安全閥”理論或許有助于大眾認(rèn)識這一現(xiàn)象。

科塞認(rèn)為沖突不僅具有負(fù)功能，造成財富損失和社會動蕩，同時還具有正功能，一定范圍內(nèi)的沖突可以釋放群體成員壓力與不滿情緒，進(jìn)而維持群體結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性?？迫P(guān)于社會沖突功能的論述很大程度上繼承了齊美爾（Georg Simmel）的沖突論觀點，他們都肯定了沖突的功能，“沖突‘清潔了空氣’，也就是說，通過允許行為的自由表達(dá)，而防止了被堵塞的敵意傾向的積累”［41］?？迫J(rèn)為齊美爾并沒有區(qū)分沖突行為和敵意情緒，忽略了沖突以外的行為模式也可以承擔(dān)與沖突相似的功能?？迫麉^(qū)分了敵對情緒三種表達(dá)方式：（1）對作為挫折源的個體或群體直接表達(dá)敵意；（2）這種敵對行為指向替代目標(biāo)；（3）可以釋放緊張狀態(tài)的活動不需要對象或替代對象。將科塞關(guān)于敵對情緒的分析放置于企業(yè)環(huán)境，可以發(fā)現(xiàn)，“摸魚”行為實際充當(dāng)了“安全閥”的作用，它排解了員工身處現(xiàn)代化技術(shù)打造的鐵牢籠的壓抑情緒。這也揭示了為何許多員工將“摸魚”視為一種自我調(diào)整策略，以及一些高質(zhì)量發(fā)展的公司對待“摸魚”比較寬松等現(xiàn)象。就此而言，也就能夠理解為何國美等公司采取監(jiān)控流量措施最終激化員工不滿情緒—它壓制了員工發(fā)泄敵對情緒的窗口，盡管這種敵對情緒最初未必是指向公司。

2.“摸魚”并非長久之計

從“安全閥”的視角，可以發(fā)現(xiàn)“摸魚”行為存在的合理性，即員工可以通過短暫的網(wǎng)絡(luò)休閑釋放內(nèi)在壓抑情緒，進(jìn)而維持了組織關(guān)系的穩(wěn)定性。但科塞同時也指出，安全閥可以發(fā)泄成員敵對情緒，但它不能解決問題［42］。換言之，“摸魚”并非青年發(fā)展的長久之計，沉迷“摸魚”會嚴(yán)重傷害組織成員以及組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。如何讓“摸魚”青年走出壓抑情緒，煥發(fā)激情與活力，投身社會建設(shè)，是當(dāng)下社會各界討論的焦點。研究認(rèn)為，青年陷入“摸魚”誤區(qū)，既有個人原因，也有社會整體環(huán)境因素。因此，助力青年勞動者走出現(xiàn)實的泥淖，需要社會合力。具體而言，可以從政府、組織、個人三個角度入手。

首先，政府要繼續(xù)深化社會改革，讓青年群體就業(yè)有保障、收入有期盼，切實感受到社會公平正義，其中就包括加強(qiáng)宏觀調(diào)控。“高物價”“高房價”始終是青年繞不過的痛，政府要加強(qiáng)頂層設(shè)計，保證房地產(chǎn)市場調(diào)控政策的穩(wěn)定性與連續(xù)性，保證物價穩(wěn)定性，讓青年看到希望，不再沉迷于“摸魚”帶來的夢幻泡影之中。

其次，企業(yè)在擴(kuò)充就業(yè)崗位的同時，要貫徹落實勞動法，保障職工權(quán)益，保證工資增長，改善職工福利，提高職工對企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同感；加強(qiáng)對職工心理關(guān)懷，打造健康積極的企業(yè)文化，制定公開透明的管理制度，能夠及時收到員工反饋并做出回應(yīng)。

最后，青年也應(yīng)當(dāng)做好自我調(diào)整，充分發(fā)揮主觀能動性，樹立遠(yuǎn)大理想，堅定自我對于家庭、企業(yè)以及國家的責(zé)任感和使命感，不斷提升綜合素質(zhì)，正確看待挫折，坦然面對現(xiàn)實壓力；與此同時，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保持警惕之心，通過不斷反思確立自我主體意識，做網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的主人而不被它奴役。

六、思考：邊界的消失帶來的挑戰(zhàn)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展以及隨之引發(fā)的社會結(jié)構(gòu)變遷，傳統(tǒng)的家庭與公司、工作與休閑、在場與離場、主體與客體、高尚與庸俗的隔閡被打破，鮑曼筆下“流動的現(xiàn)代性”正逐漸成為現(xiàn)實，“摸魚”就是其產(chǎn)物?！懊~”預(yù)示著工作與休閑界限被打破，與“摸魚”類似的還有“女漢子”現(xiàn)象，它意味著傳統(tǒng)男性與女性界限的模糊，“網(wǎng)紅”的出現(xiàn)則意味著普通人與名人之間的隔閡被打破，這些新現(xiàn)象都在隱喻人們正進(jìn)入一個邊界消失的社會。邊界的消失意味著傳統(tǒng)的基于結(jié)構(gòu)二元對立的社會理論解釋力下降，正如通過監(jiān)控來杜絕“摸魚”現(xiàn)象最后激發(fā)勞資矛盾一樣。界限的消失不僅需要社會治理實踐的調(diào)整，也需要一種新的社會學(xué)敘事，來承載社會變遷引發(fā)的模糊性與失序性。值得一提的是，國內(nèi)學(xué)者偏愛宏觀議題［43］，對邊界消失的研究往往聚焦于城鄉(xiāng)融合、階層流動等宏觀層面。這種研究偏好也導(dǎo)致了社會學(xué)研究的單一性和同質(zhì)化，同時也使另一些相對微觀的議題因被視為細(xì)枝末節(jié)而遭到忽略。本研究從日常生活入手，探究了工作與休閑界限模糊化以后引發(fā)的社會分歧，但也存在一些不足之處，比如未能充分考察國人發(fā)表在外文期刊上關(guān)于“摸魚”的研究成果、未能拓展討論邊界消失在其他領(lǐng)域的表現(xiàn)，以及探索界限消失以后的未來圖景。未來的研究可以在這些方面進(jìn)一步開展?！?/p>