“鍵盤(pán)司令”費(fèi)多羅夫

趙菀瀅

30天內(nèi)，167條推特，每條不足280個(gè)英文字母，讓50家跨國(guó)企業(yè)撤出一個(gè)大國(guó)。

在俄烏沖突過(guò)去的約兩個(gè)月里，年僅31歲的烏克蘭副總理米哈伊洛·費(fèi)多羅夫 （Mykhailo Fedorov），用最90后的方式，以網(wǎng)絡(luò)化的手腕，讓互聯(lián)網(wǎng)世界里出現(xiàn)了大規(guī)模的“Cancel Culture（取消文化）”。

規(guī)模究竟多大？耶魯大學(xué)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至4月20日，超過(guò)750家企業(yè)已經(jīng)公開(kāi)宣布，他們減少了在俄羅斯的業(yè)務(wù)。

對(duì)企業(yè)施壓，只是費(fèi)多羅夫不惜一切代價(jià)對(duì)抗俄羅斯的一個(gè)截面。自俄烏沖突以來(lái)，這名年輕的烏克蘭國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人每天都活躍在社交媒體上，用鍵盤(pán)代表烏克蘭政府，將三維空間之戰(zhàn)引申到了第四維空間——互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場(chǎng)，幫助烏克蘭“攻城略地”。

信息與戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)系，從來(lái)密不可分。如今，在社交媒體時(shí)代，以費(fèi)多羅夫?yàn)榇淼臎_突參與者證明了，一段文字、一張照片和一則視頻所搭建的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場(chǎng)，其速度可以比導(dǎo)彈飛得更快，其威力可以比坦克沖得更猛。

遺憾的是，新穎的數(shù)字戰(zhàn)爭(zhēng)在影響公眾的看法、塑造時(shí)代的記憶的同時(shí)，看似遠(yuǎn)離了物理世界的刀光劍影，卻將辨別信息準(zhǔn)確與否的重要性，放在了國(guó)家與國(guó)家的博弈之后。

“我聯(lián)系過(guò)了蘋(píng)果公司首席執(zhí)行官庫(kù)克，（請(qǐng)他）對(duì)俄羅斯聯(lián)邦公民封鎖蘋(píng)果商店，并支持美國(guó)政府制裁的一攬子計(jì)劃！”

2月26日，也就是俄烏沖突爆發(fā)的第二天，費(fèi)多羅夫開(kāi)始在他并不常用的推特上展開(kāi)攻勢(shì)，并將第一枚子彈射向了科技圈頂流：蘋(píng)果公司。

“他們殺了我們的孩子，你現(xiàn)在就殺了他們的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限！”

不足一個(gè)星期，3月2日，在蘋(píng)果剛宣布暫停俄羅斯銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的第二天，費(fèi)多羅夫再次點(diǎn)名庫(kù)克，要求蘋(píng)果進(jìn)一步對(duì)俄羅斯用戶(hù)進(jìn)行封殺。

蘋(píng)果妥協(xié)了。

這是費(fèi)多羅夫參與這場(chǎng)現(xiàn)代數(shù)字戰(zhàn)爭(zhēng)的例子之一，對(duì)此，《華盛頓郵報(bào)》形容他是將一個(gè)古板的政府推特賬戶(hù)，改裝成“加農(nóng)大炮”，公開(kāi)羞辱了世界科技巨頭。

表面上，費(fèi)多羅夫只是登上社交媒體、利用綁架式的說(shuō)辭，就施壓了世界上最大的科技公司暫停為俄羅斯服務(wù)。

事實(shí)上，這個(gè)看似毫不費(fèi)勁的操作，是費(fèi)多羅夫蓄謀已久的。他在3月份接受《時(shí)代》雜志采訪(fǎng)時(shí)就表示：“我們已經(jīng)做了很多功課?！?/p>

而要做好這門(mén)功課，費(fèi)多羅夫從踏入政界前就開(kāi)始準(zhǔn)備了。

費(fèi)多羅夫畢業(yè)于烏克蘭扎波羅熱國(guó)立大學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)。24歲時(shí)，他成立了一家數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司，主要是利用臉書(shū)、推特和Instagram等社交平臺(tái)，幫助品牌提升知名度。

這份工作使后來(lái)當(dāng)上烏克蘭總統(tǒng)的澤連斯基，盯上了費(fèi)多羅夫，并讓他成為了其數(shù)字競(jìng)選運(yùn)動(dòng)的負(fù)責(zé)人。

當(dāng)時(shí)，費(fèi)多羅夫要負(fù)責(zé)的就是，利用社交媒體，幫助澤連斯基從演員轉(zhuǎn)型為一個(gè)年輕的變革者。

從某種程度上而言，費(fèi)多羅夫的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)模式，很難讓人不聯(lián)想到美國(guó)前總統(tǒng)唐納德·特朗普。

特朗普過(guò)去的數(shù)字總監(jiān)布拉德·帕斯卡爾曾在談到2016年的競(jìng)選活動(dòng)時(shí)說(shuō)：“推特是特朗普與人交談的方式，而臉書(shū)是他獲勝的方式。”

但與帕斯卡爾相比，費(fèi)多羅夫則頗為不屑。他認(rèn)為他幫助澤連斯基“轉(zhuǎn)型”的花費(fèi)，比特朗普少多了。

相比特朗普的團(tuán)隊(duì)2016年在臉書(shū)廣告上花費(fèi)的約4400萬(wàn)美元，費(fèi)多羅夫稱(chēng)其在第一輪競(jìng)選前的數(shù)字活動(dòng)預(yù)算僅為20萬(wàn)美元，并且，他的數(shù)字團(tuán)隊(duì)的支出只占澤連斯基活動(dòng)總支出的一小部分。還值得一提的是，費(fèi)多羅夫團(tuán)隊(duì)的全職人員僅8名，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招募的志愿者卻高達(dá)60萬(wàn)人。

怎么做到的？

據(jù)費(fèi)多羅夫透露，當(dāng)時(shí)，他的團(tuán)隊(duì)使用人工智能工具來(lái)幫助澤連斯基分析目標(biāo)群體，用關(guān)鍵字將群體分成了32個(gè)目標(biāo)類(lèi)別，甚至細(xì)化到“律師”“休產(chǎn)假的母親”等。

確定了關(guān)鍵的目標(biāo)群體后，他的團(tuán)隊(duì)對(duì)他們發(fā)送了1800多萬(wàn)條定制化消息，其中包括50萬(wàn)封電子郵件。

為講究精準(zhǔn)推送，在臉書(shū)上，費(fèi)多羅夫的團(tuán)隊(duì)曾制作了100多個(gè)廣告，并將大部分廣告支出用于各大社交媒體的展示廣告上。

此外，他的團(tuán)隊(duì)在年輕人愛(ài)用的Telegram上面發(fā)布新聞，建立社群，并招募志愿者（主要是學(xué)生）擴(kuò)大澤連斯基的“粉絲數(shù)”，還創(chuàng)建了ZeBook電子數(shù)據(jù)庫(kù)，用于回答潛在選民的問(wèn)題，以鼓勵(lì)他們投票。

結(jié)果是，2019年，澤連斯基以超過(guò)70%的支持率在大選中一騎絕塵。與此同時(shí)，當(dāng)時(shí)年僅28歲的費(fèi)多羅夫，也因此被提拔為了烏克蘭副總理兼數(shù)字轉(zhuǎn)型部長(zhǎng)。

或許是無(wú)心插柳，或許是早有預(yù)謀，在接管數(shù)字轉(zhuǎn)型部后，費(fèi)多羅夫?qū)⑵洳块T(mén)打造成了一臺(tái)“數(shù)字戰(zhàn)爭(zhēng)機(jī)器”。

不同于為澤連斯基打造的競(jìng)選團(tuán)隊(duì)，費(fèi)多羅夫?yàn)閿?shù)字轉(zhuǎn)型部招聘了前公司創(chuàng)始人、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人、社交媒體專(zhuān)家和大批程序員，組建了一個(gè)同事們眼中的“怪胎”單位。

他說(shuō)：“這里沒(méi)有老人，但有很多商人。穿著連帽衫也可以在辦事處工作。”

通過(guò)社交媒體的老套路，費(fèi)多羅夫募集到了一支約30萬(wàn)人的線(xiàn)上“IT志愿部隊(duì)”，他們隨時(shí)準(zhǔn)備“出兵”開(kāi)展數(shù)字戰(zhàn)爭(zhēng)。

隨著俄烏沖突升級(jí)，費(fèi)多羅夫在社交媒體戰(zhàn)場(chǎng)上，讓不利于俄羅斯的信息，在平臺(tái)上可以獲得單向度穿行的權(quán)力，博取世界的同情。

從澤連斯基的每日視頻更新，到官方號(hào)發(fā)布烏克蘭支離破碎的城市和平民遇難的照片，費(fèi)多羅夫不光在推特上吸粉超30萬(wàn)，還引發(fā)了一波又一波的輿論爭(zhēng)議。

然而，在俄羅斯眼里，這些信息卻是一次又一次的挑釁。

舉例而言，當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月3日，烏克蘭媒體公布了一系列布恰市平民死亡的圖片和視頻，烏克蘭政府指責(zé)是俄軍殺害了這些平民。

就在同一天，俄羅斯國(guó)防部對(duì)烏克蘭基輔州布恰市平民死亡事件進(jìn)行了回應(yīng)并發(fā)表聲明，否認(rèn)了烏克蘭政府對(duì)俄羅斯的指責(zé)，認(rèn)為是烏方試圖利用編造的“假新聞”對(duì)俄進(jìn)行“攻擊”。而3月31日，布恰市市長(zhǎng)費(fèi)多魯克證實(shí)了該市沒(méi)有任何俄軍。

不難看出，在滿(mǎn)天飛舞的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場(chǎng)中，事實(shí)核查成了一項(xiàng)艱巨而重要的任務(wù)。

比如，普利策獎(jiǎng)得主事實(shí)核查類(lèi)網(wǎng)站Politifact指出，一張烏克蘭人在雪中祈禱的圖片，是2015年和2019年的。

比如，西班牙Maldita的事實(shí)核查人員證實(shí)，一張受傷女孩的照片是2021年在加沙拍攝的。

可以說(shuō)，理性和中立成為了稀缺的資源，紐約大學(xué)研究錯(cuò)誤信息的計(jì)算機(jī)科學(xué)家勞拉·埃德?tīng)柹椭赋觯骸盀蹩颂m參與了非常經(jīng)典的政治宣傳，他們正在講述對(duì)他們有利的事，并且有時(shí)會(huì)有虛假信息摻雜其中，而且在大環(huán)境下，更多的假信息正在散播?！?/p>

費(fèi)多羅夫卻告訴媒體：“這是我們的主場(chǎng)?！?/p>

為了孤立俄羅斯，費(fèi)多羅夫的數(shù)字戰(zhàn)爭(zhēng)還在繼續(xù)。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，自俄烏沖突爆發(fā)以來(lái)，烏克蘭已有數(shù)十萬(wàn)名“IT士兵”參與了針對(duì)俄羅斯的政府、媒體和金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)攻擊，給俄羅斯的網(wǎng)站和在線(xiàn)服務(wù)制造嚴(yán)重破壞。

費(fèi)多羅夫的團(tuán)隊(duì)在3月10日，還推出了一款名為“行動(dòng)”的應(yīng)用程序，其用戶(hù)通過(guò)身份認(rèn)證后，就可以在這款程序上，上傳俄羅斯軍隊(duì)或武器的位置、照片及視頻。

4月16日，費(fèi)多羅夫發(fā)布推特稱(chēng)，目前已有超過(guò)25.7萬(wàn)人使用該程序上報(bào)俄羅斯軍隊(duì)的行蹤。

不僅如此，費(fèi)多羅夫利用加密貨幣，募集到了超過(guò)6300萬(wàn)美元的捐款。在動(dòng)輒消耗數(shù)千萬(wàn)美元的戰(zhàn)場(chǎng)上，費(fèi)多羅夫的團(tuán)隊(duì)每天卻在不斷地進(jìn)賬。

隨手翻看費(fèi)多羅夫的推特賬戶(hù)，你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他就是一個(gè)行走的“咆哮體”。在他的文字中，總是充斥著焦急的感嘆號(hào)，以及諷刺性的反問(wèn)和挖苦。

他曾點(diǎn)名埃隆·馬斯克：“當(dāng)你試圖殖民火星時(shí)，俄羅斯正試圖占領(lǐng)烏克蘭！當(dāng)你的火箭成功從太空著陸時(shí)，俄羅斯的火箭正在襲擊烏克蘭平民百姓！”

同樣的話(huà)術(shù)，他還用在了馬克·扎克伯格身上：“當(dāng)你創(chuàng)建元宇宙時(shí)，俄羅斯毀了烏克蘭的現(xiàn)實(shí)生活！我們要求您禁止俄羅斯訪(fǎng)問(wèn)臉書(shū)和Instagram！”

等到扎克伯格屈服后，費(fèi)多羅夫又立刻借機(jī)反問(wèn)：“元宇宙已經(jīng)關(guān)閉俄羅斯對(duì)外散播謊言的途徑了，你什么時(shí)候來(lái)？”

在互聯(lián)網(wǎng)世界里，費(fèi)多羅夫就是理直氣壯的“鍵盤(pán)俠”。而如果不是帶有推特的官方認(rèn)證，很難想象真的有人會(huì)把他的“鍵盤(pán)要挾”當(dāng)一回事。

在現(xiàn)實(shí)生活中，費(fèi)多羅夫的“鍵盤(pán)俠”人設(shè)則消失了。

面對(duì)照相機(jī)時(shí)，他身材高大，總是一身休閑裝，留著干凈的寸頭，臉上寫(xiě)滿(mǎn)了朝氣。除了在世界各地出席會(huì)議、論壇，與各國(guó)科技大佬合影外，他的相冊(cè)里只有他的妻子和孩子。

接受媒體采訪(fǎng)時(shí)，比如《華盛頓郵報(bào)》描述道，費(fèi)多羅總是看起來(lái)很樂(lè)觀(guān)，當(dāng)提到自己的國(guó)家取得的成功時(shí)，他時(shí)而微笑，但一旦提及俄羅斯襲擊造成的傷亡，他的語(yǔ)氣立馬變得嚴(yán)肅。

詢(xún)問(wèn)年齡時(shí)，費(fèi)多羅夫身上則自帶反差感——他的年齡和與他年齡不相符的手段，即借用掌握在他手里的話(huà)語(yǔ)控制權(quán)，推銷(xiāo)他的思維，裹挾整個(gè)時(shí)代對(duì)抗他討厭的敵人。

有意思的是，試圖玩轉(zhuǎn)數(shù)字戰(zhàn)爭(zhēng)的費(fèi)多羅夫，可能還僅僅展開(kāi)了他的宏偉人生計(jì)劃的開(kāi)端，而他的目光早就投向了更遠(yuǎn)的未來(lái)。

2021年，費(fèi)多羅夫曾提出一項(xiàng)頗具野心的計(jì)劃——在2024年將烏克蘭打造成一個(gè)“智能手機(jī)國(guó)家”，把烏克蘭變成“無(wú)紙化的先驅(qū)”。

屆時(shí)，他希望烏克蘭所有政府服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠100%提供在線(xiàn)服務(wù)，其中20%的服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和無(wú)人化，民眾只要填寫(xiě)一個(gè)表格，就可以獲得政府提供的一攬子服務(wù)。

他還與蘋(píng)果公司達(dá)成協(xié)議，將在2023年進(jìn)行數(shù)字人口普查項(xiàng)目，并且實(shí)現(xiàn)烏克蘭人在線(xiàn)投票。

“戰(zhàn)爭(zhēng)確實(shí)給我們帶來(lái)了很多麻煩?！辟M(fèi)多羅夫說(shuō)，但只有繼續(xù)做這項(xiàng)工作才能幫助烏克蘭前進(jìn)。他認(rèn)為，烏克蘭的數(shù)字經(jīng)濟(jì)將在其復(fù)蘇中發(fā)揮關(guān)鍵作用，他仍然在期盼著因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)而不得不擱置的項(xiàng)目重啟的那天。

想必，這位在戰(zhàn)爭(zhēng)中爆紅的“鍵盤(pán)俠”心里也明白，實(shí)現(xiàn)自己抱負(fù)的前提是和平，是盡快結(jié)束戰(zhàn)爭(zhēng)。