我在上海做“團(tuán)長”

錢大暖加了20多個(gè)供貨群，整個(gè)小區(qū)的口糧都依賴線上交易。迄今為止，他一共跟進(jìn)了7波團(tuán)購，用excel表格登記好每份團(tuán)購的居民信息和采買數(shù)量，盤活了整個(gè)小區(qū)的物資。

今年3月底以來，上海開始實(shí)施嚴(yán)格的防疫封控措施。為防止疫情擴(kuò)散，市民們被要求足不出戶，“社區(qū)團(tuán)購”成了當(dāng)?shù)厝双@得物資的重要方式。在一些社區(qū)業(yè)主群里，負(fù)責(zé)社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長不斷涌現(xiàn)，在艱難時(shí)刻守望相助。本是財(cái)務(wù)、律師、全職媽媽、大學(xué)生、教師等各色社會(huì)身份的他們，成為當(dāng)下最受歡迎的人之一，有了統(tǒng)一的昵稱——“上海團(tuán)長”！

“我的小命是團(tuán)長給的”

在社區(qū)團(tuán)購中，團(tuán)長是最關(guān)鍵的角色。團(tuán)購的數(shù)量和質(zhì)量均由他們控制，能不能買到貨，在很大程度上也取決于團(tuán)長。一名上海網(wǎng)友在社交平臺(tái)微博上感慨道：“團(tuán)長真的好偉大，從訂購到派送都要由團(tuán)長來，我的小命是團(tuán)長給的。”

鄭宇是上海普陀區(qū)某小區(qū)的團(tuán)長，同時(shí)也是一家網(wǎng)店經(jīng)營者。他表示，自從小區(qū)封控后，他便參與了社區(qū)團(tuán)購。

鄭宇介紹，他所在的團(tuán)購群有500人。社區(qū)團(tuán)購的一般流程是：訂貨、發(fā)貨方發(fā)貨、組織志愿者卸貨、物品消殺、團(tuán)購者取貨。

小區(qū)居民通過團(tuán)購小程序跟進(jìn)相關(guān)團(tuán)購，鄭宇會(huì)提前設(shè)置好團(tuán)購數(shù)量，然后發(fā)到團(tuán)購群里，點(diǎn)擊鏈接就能直接購買，比之前的接龍統(tǒng)計(jì)效率高很多。

然而，社區(qū)團(tuán)購面臨一個(gè)問題——防疫物資和人力的短缺。最初幾天，收到物資時(shí)，鄭宇和其他志愿者卸貨、消殺、分發(fā)物品時(shí)只戴一個(gè)口罩，沒有防護(hù)服，很可能會(huì)在運(yùn)送物資的過程中感染。而且每次參與卸貨和分發(fā)物資的志愿者只有10人，經(jīng)常忙到凌晨。最近考慮多加幾名志愿者，但即便這樣，人手還是不夠。

盤活了整個(gè)小區(qū)的物資

互聯(lián)網(wǎng)公司高管錢大暖是徐匯區(qū)一個(gè)老小區(qū)的團(tuán)長，服務(wù)近200人。4月1日，他所在的小區(qū)正式進(jìn)入封控狀態(tài)。

錢大暖的任務(wù)是對(duì)接貨源，盤活需求，再用一套表格管理好團(tuán)購的每個(gè)環(huán)節(jié)。他找到了三種供貨渠道：供應(yīng)鏈人脈、街道官方推薦貨源和團(tuán)長群里的商家分享。

此外，錢大暖還跟另外一個(gè)朋友組建了上海團(tuán)長微信群，進(jìn)行供貨資源分享。目前，約有300個(gè)團(tuán)長在群里互助。

作為團(tuán)長，最難的是對(duì)接物流。一些專門做面包的企業(yè)在物流上不太熟練，總是要晚上一兩天。有時(shí)，在配送途中，菜品不知為何爛掉了，只能等下一批貨。

錢大暖幾乎把所有精力都放在了團(tuán)購上，一次團(tuán)購需要3至5天。從發(fā)貨到配送，他需要時(shí)刻在線盯著電腦。他加了20多個(gè)供貨群，整個(gè)小區(qū)的口糧都依賴線上交易。

迄今為止，錢大暖一共跟進(jìn)了7波團(tuán)購，用excel表格登記好每份團(tuán)購的居民信息和采買數(shù)量，盤活了整個(gè)小區(qū)的物資。

專門為社區(qū)里的老年人開團(tuán)

自3月31日發(fā)現(xiàn)陽性病例起，陸麗莉就和大兒子一起呆在位于楊浦區(qū)國順路117弄的小區(qū)里。突如其來的全域靜態(tài)，讓小區(qū)里的4000多名居民有些準(zhǔn)備不足。

4月4日，在征得居委會(huì)和物業(yè)同意后，陸麗莉和其他幾個(gè)志愿者開始擔(dān)任團(tuán)長，解決居民日常生活物資配送的問題。

短短一周內(nèi)，陸麗莉和其他3個(gè)團(tuán)長開了10多個(gè)品類的團(tuán)購，涉及蔬菜、水果、牛奶、雞蛋、大米等各種基礎(chǔ)生活物資。

正當(dāng)陸麗莉想歇一歇時(shí)，又出現(xiàn)了新問題。一直以來，她們都在使用團(tuán)購小程序來進(jìn)行團(tuán)購。不少老年人不會(huì)團(tuán)購，家中依然處于物資緊缺的狀態(tài)。

于是，陸麗莉等4個(gè)團(tuán)長開始專門為社區(qū)里的老年人開團(tuán)。她們用原始的方法來登記老年人需要的物資，再針對(duì)性開團(tuán)。

由于老年人對(duì)價(jià)格非常敏感，陸麗莉會(huì)盡量選擇100元以內(nèi)的套餐來供老年人挑選。有些老年人戒備心很強(qiáng)，她便先和他們的子女聯(lián)系，并把一些不在老年人身邊的子女也拉進(jìn)群，由子女最終完成線上支付。

在了解到老年團(tuán)購群的情況后，不少供應(yīng)商伸出了援手。一開始，陸麗莉?yàn)槔夏耆藞F(tuán)購的是每份價(jià)值100元的套餐，結(jié)果供應(yīng)商送來了每份價(jià)值185元的套餐，里面有綠葉菜、豆腐、牛奶等老年人容易吃的食物，這也更加堅(jiān)定了陸麗莉?yàn)槔夏耆碎_團(tuán)的決心。

4月17日，老年人團(tuán)購的大米和面包相繼到貨。近一周里，又有近10個(gè)團(tuán)完成配送。

從4月4日至今，陸麗莉等人已經(jīng)為小區(qū)連開了21個(gè)團(tuán)，她們的腳步仍在繼續(xù)。

（《新京報(bào)》等）