有效提升煤礦工會服務(wù)管理效能的策略研究

工會在煤礦企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，基層職工是工會服務(wù)管理主要面向群體，有效開展與實(shí)施煤礦工會服務(wù)管理工作，不僅有利于強(qiáng)化黨組織領(lǐng)導(dǎo)，也能從根本上保障企業(yè)生產(chǎn)安全，以增強(qiáng)工會服務(wù)管理效能促進(jìn)煤礦企業(yè)向前發(fā)展。煤礦工會服務(wù)管理效能如何有效提升，是目前各相關(guān)人員需要考慮的問題。

工會作為與職工群體聯(lián)系最為密切的部門，主要承擔(dān)著提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、強(qiáng)化組織管理以及維護(hù)職工合法權(quán)益等責(zé)任，工會服務(wù)管理工作高效開展與精準(zhǔn)落地，有利于優(yōu)化基層工作環(huán)境，充分滿足職工各項(xiàng)需求。發(fā)揮工會服務(wù)管理工作職能效用，調(diào)動(dòng)基層職工積極性同時(shí)，也能通過落實(shí)工會服務(wù)管理工作來掌握職工思想動(dòng)態(tài)變化，將安全生產(chǎn)意識向基層職工灌輸，同時(shí)不斷提高煤礦工會服務(wù)管理效能水平，由工會定期組織基層職工開展集體活動(dòng)，如安全培訓(xùn)，增強(qiáng)職工日常安全生產(chǎn)意識，為其創(chuàng)建一個(gè)更具安全性的工作環(huán)境，并將工會服務(wù)管理效能轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部凝聚力，共同推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

2.1基于國家現(xiàn)行政策，明確煤礦工會服務(wù)管理效能。煤礦企業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展的前提必然離不開工會服務(wù)管理效能的發(fā)揮，為了進(jìn)一步發(fā)揮煤礦工會服務(wù)管理效能，需要重點(diǎn)加強(qiáng)國家現(xiàn)行相關(guān)政策指導(dǎo)，對煤礦工會服務(wù)管理效能加以明確，促進(jìn)煤礦工會與企業(yè)日常工作相互結(jié)合，保證企業(yè)生產(chǎn)流程與國家現(xiàn)行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策要求始終保持一致，有效優(yōu)化煤礦企業(yè)工作環(huán)境的同時(shí)，也能將黨組織領(lǐng)導(dǎo)作用最大程度上發(fā)揮，從根本上強(qiáng)化煤礦工會服務(wù)管理成效。

此外，基于煤礦企業(yè)經(jīng)營發(fā)展實(shí)況，以企業(yè)長期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，將煤礦工會服務(wù)管理機(jī)制完善化作為強(qiáng)化其服務(wù)管理效能的切入點(diǎn)，并融入企業(yè)文化建設(shè)中，推進(jìn)企業(yè)相關(guān)體制深化革新，實(shí)現(xiàn)煤礦工會服務(wù)管理效能得到實(shí)質(zhì)性提升。利用工會對煤礦企業(yè)基層職工群體的影響性，為企業(yè)與基層職工加強(qiáng)溝通建立聯(lián)結(jié)紐帶，夯實(shí)黨組織群眾基礎(chǔ)，為增強(qiáng)煤礦工會服務(wù)管理效能提供助力。

2.2以企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展為導(dǎo)向，促進(jìn)煤礦工會服務(wù)管理工作質(zhì)量提高。在實(shí)際煤礦工會服務(wù)管理工作開展過程中，除了明確黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用以外，也要深入貫徹黨的政策與方針，以企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展為導(dǎo)向，并結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀，采取多樣性措施強(qiáng)化煤礦工會服務(wù)管理效能，促進(jìn)工會服務(wù)管理工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。若想為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，健全與完善煤礦工會服務(wù)管理制度尤為關(guān)鍵，以此來保證各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)順利開展，以制度手段督促煤礦工會服務(wù)管理工作盡快落實(shí)，提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力，確保煤礦工會服務(wù)管理工作質(zhì)量，將工會服務(wù)管理效能轉(zhuǎn)化為促進(jìn)煤礦企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，為新時(shí)期下煤礦企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3以調(diào)動(dòng)職工積極性為抓手，發(fā)揮煤礦工會管理職能作用。為職工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及工作積極性調(diào)動(dòng)等是煤礦工會服務(wù)管理工作職能主要涵蓋的內(nèi)容，對煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)與穩(wěn)定經(jīng)營均有著極大的影響。就煤礦企業(yè)而言，應(yīng)在滿足促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高需求的基礎(chǔ)上，著重突出基層職工在企業(yè)經(jīng)營與生產(chǎn)中的地位;其中煤礦工會是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中與基層職工群眾聯(lián)系最為密切的部門，有著一定群眾基礎(chǔ)，同時(shí)作為連接企業(yè)與員工之間進(jìn)行有效溝通的橋梁，可以幫助企業(yè)更好地掌握基層職工群眾實(shí)際需求，以調(diào)動(dòng)員工積極性為抓手，增強(qiáng)工會服務(wù)管理效能，使職工全身心投入企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展建設(shè)中，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。煤礦工會需要明確意識到自身作用，應(yīng)主動(dòng)了解基層職工日常生活與工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工在此方面存在的問題，將其妥善解決并維護(hù)職工合法權(quán)益不受侵害。另外，定期開展能夠有效調(diào)動(dòng)職工積極性的集體活動(dòng)，來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，轉(zhuǎn)變原有固化思維與工作機(jī)制，凝聚職工力量促進(jìn)煤礦企業(yè)向前發(fā)展。

2.4建立多元化工會服務(wù)管理體系。服務(wù)管理方式單一是現(xiàn)階段制約煤礦工會服務(wù)管理效能提升的主要因素，通過對煤礦工會服務(wù)管理工作開展情況的調(diào)研與分析，過于注重理論知識培訓(xùn)，提高基層職工整體綜合素質(zhì)水平，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效經(jīng)營提供助力。但由于工會服務(wù)管理方式過于單一，服務(wù)管理手段缺乏創(chuàng)新性，難以起到調(diào)動(dòng)職工積極性和熱情的作用;因此，需要對煤礦工會現(xiàn)有服務(wù)管理方式加以創(chuàng)新，建立多元化服務(wù)管理體系，以此來有效提升煤礦工會服務(wù)管理效能。具體可從以下幾個(gè)方面著手：

首先，在滿足基層職工理論知識學(xué)習(xí)需求的前提下，開展多樣性服務(wù)管理活動(dòng)，如安全生產(chǎn)知識競賽等活動(dòng)，既能增強(qiáng)工會服務(wù)管理方式趣味性，又能讓職工自然地接受安全教育。其次，通過建立微信、QQ等學(xué)習(xí)交流群，鼓勵(lì)職工分享個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)及生活與工作中遇到的問題，便于煤礦工會及時(shí)了解基層職工情況，積極聽取職工所提出的意見和建議，以此來改進(jìn)和完善工會服務(wù)管理方式，進(jìn)一步強(qiáng)化煤礦工會服務(wù)管理效能，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，工會人員需要定期到基層職工內(nèi)部開展深入調(diào)研工作，了解企業(yè)與職工、職工與職工之間一直存在的矛盾問題，結(jié)合實(shí)際情況，提出針對性解決措施，將其矛盾有效化解，既要讓職工切實(shí)感受來自企業(yè)的關(guān)心與維護(hù)，又要讓企業(yè)提升對基層職工需求與權(quán)益維護(hù)的重視程度，讓企業(yè)與職工形成一個(gè)有機(jī)整體，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力。

結(jié)束語：綜上所述，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，積極推動(dòng)著煤礦企業(yè)向前發(fā)展，同時(shí)也對企業(yè)經(jīng)營管理與發(fā)展建設(shè)提出諸多新的要求，其中高效開展與落實(shí)煤礦工會服務(wù)管理工作，有利于更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)。加強(qiáng)國家現(xiàn)行相關(guān)政策指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展實(shí)況，采取多樣化舉措提升工會服務(wù)管理效能，在最大程度上發(fā)揮工會服務(wù)管理職能作用，有效提高煤礦工會服務(wù)管理水平的同時(shí)，也能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)提供助力。

（作者單位：山西新景礦煤業(yè)有限責(zé)任公司 呂艷琴）