學(xué)習(xí)支持服務(wù)在大學(xué)英語SPOC混合式教學(xué)模式作用的實(shí)證分析*——以《電影中的歐美文學(xué)名著》為例

楊 倩

學(xué)習(xí)支持服務(wù)在大學(xué)英語SPOC混合式教學(xué)模式作用的實(shí)證分析*——以《電影中的歐美文學(xué)名著》為例

楊 倩

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院 商務(wù)外語學(xué)院，廣東 深圳 518055）

SPOC混合式課堂通過整合線上線下學(xué)習(xí)資源使得我國高校課程教學(xué)質(zhì)量有了明顯提升，而其中最重要的原因是相關(guān)持服務(wù)的不斷完備。本文通過對學(xué)習(xí)支持服務(wù)進(jìn)一步詮釋，構(gòu)建出相應(yīng)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，并將其應(yīng)用于大學(xué)英語通識課《電影中的歐美文學(xué)名著》進(jìn)行實(shí)踐探索。通過課堂觀察、成績對比、問卷調(diào)查，總結(jié)得出SPOC混合式課堂提供的學(xué)習(xí)支持服務(wù)能夠顯著激發(fā)學(xué)生的課堂參與積極性，提高學(xué)生的英語能力，鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，有助于形成師生學(xué)習(xí)共同體，從而提升課程教學(xué)質(zhì)量。

學(xué)習(xí)支持服務(wù)；混合教學(xué)；SPOC；通識課；大學(xué)英語

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”已經(jīng)在全國各大高校的教育體系構(gòu)建過程中成為核心對象。然而，由于大部分教師對于這類新興信息化教學(xué)方式認(rèn)識不夠深入、教學(xué)理念不夠匹配，大量課程并沒有達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。為了解決這一問題，2020年政府在“十四五”中將進(jìn)一步推進(jìn)高校教育信息化建設(shè)作為重點(diǎn)項目，尤其強(qiáng)調(diào)要加快健全完善相關(guān)課程配套設(shè)置[1]。

MOOC（Massive Open Online Course在建設(shè)初期備受推崇[2]，但是其弊端也逐漸顯露，這導(dǎo)致我國信息化教育當(dāng)前存在課程完成度較低、教學(xué)模式單一、個性化學(xué)習(xí)難以實(shí)現(xiàn)、評估方式模糊、人文價值缺失等問題[2]。為改善這一現(xiàn)狀，加州大學(xué)伯克利分校的阿曼德·福克斯（Armando Fox）教授率先提出了SPOC（Small Private Online Course），即在線教育與線下實(shí)體教學(xué)相結(jié)合的混合式教學(xué)（Blended Learning）模式[3]以彌補(bǔ)MOOC的短板。SPOC已經(jīng)成為了各地高校深化推進(jìn)課程改革，健全教學(xué)體系的重要途徑。

大學(xué)英語作為其中的核心建設(shè)科目之一，近年在教學(xué)質(zhì)量上取得了明顯改善[7]。而為進(jìn)一步提升課程質(zhì)量，對于學(xué)習(xí)支持服務(wù)的完善就提出了更高的要求。目前對于大學(xué)英語學(xué)習(xí)支持服務(wù)的研究主要集中在定性論述相關(guān)學(xué)習(xí)支持服務(wù)對于學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和整體教學(xué)質(zhì)量的影響，對于大學(xué)英語通識課的探索缺少對于教學(xué)效果的實(shí)證研究。本文從詮釋學(xué)習(xí)支持服務(wù)的內(nèi)涵，根據(jù)學(xué)習(xí)動機(jī)理論構(gòu)建出學(xué)習(xí)支持服務(wù)的框架，并應(yīng)用于《電影中的歐美文學(xué)名著》課程中，通過課堂觀察、成績對比、調(diào)查問卷形式對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估，豐富該領(lǐng)域的研究成果。

1 學(xué)習(xí)支持服務(wù)的內(nèi)涵與體系搭建

1.1 學(xué)習(xí)支持服務(wù)的內(nèi)涵

學(xué)習(xí)支持服務(wù)（Learning-Support Services）最早由大衛(wèi)·希沃特（David Sewart）提出，他認(rèn)為人際面授交流是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的必要因素[4]。此后，國內(nèi)外學(xué)者對其內(nèi)涵不斷充實(shí)和完善。近五年，學(xué)習(xí)支持服務(wù)被定義為學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中接受的各種信息、資源、人物和設(shè)施的支持服務(wù)的集合[5]。其研究范圍主要涵蓋“互聯(lián)網(wǎng)+教育”社會教學(xué)實(shí)踐和高校具體課程設(shè)計；研究內(nèi)容主要涉及課程框架構(gòu)建和教學(xué)質(zhì)量定性分析評估；研究手段主要為調(diào)查問卷。貝納雷特·羅賓遜（Bernadette Robinson）總結(jié)學(xué)習(xí)支持服務(wù)主要從認(rèn)知、管理、情感三個方面對學(xué)習(xí)者提供支持[6]；史承軍從信息化教育的缺陷出發(fā)，提出師資力量、教學(xué)資料、授課形式以及教學(xué)評估應(yīng)作為支持服務(wù)的五個核心維度去設(shè)計相關(guān)學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系[7]；周蔚則強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程中的支持服務(wù)[8]；丁興富等人則認(rèn)為學(xué)習(xí)支持服務(wù)應(yīng)細(xì)分為信息服務(wù)、人員服務(wù)、教學(xué)評估服務(wù)等環(huán)節(jié)[9]；張成龍則補(bǔ)充環(huán)境支持和互動活動支持也應(yīng)納入核心建設(shè)體系范疇[10]；此外，白倩等人指出不同的學(xué)習(xí)支持服務(wù)應(yīng)對具體的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行差異化設(shè)計，從而進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)資源的利用率和學(xué)習(xí)者的主觀能動性[11]。通過對過往研究的總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)支持服務(wù)主要分為學(xué)術(shù)性服務(wù)支持和非學(xué)術(shù)性服務(wù)支持，前者保障了學(xué)習(xí)者對于知識的認(rèn)知水平和知識儲配拓展，后者豐富了學(xué)習(xí)者感性理解并全面了學(xué)習(xí)者的管理評價機(jī)制。

1.2 學(xué)習(xí)支持服務(wù)的體系搭建

就本研究而言，學(xué)習(xí)支持服務(wù)是針對SPOC混合式教學(xué)展開的，通過線上和線下兩大類型服務(wù)，從資源支持，人員支持，互動評價和評價支持四個方面來搭建相應(yīng)學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系幫助學(xué)習(xí)者提高學(xué)習(xí)資源的使用效率、提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性，傳遞豐富的隱性知識和完善學(xué)習(xí)評估體系（如圖1）。由教師團(tuán)隊的人員支持作為整個學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的基礎(chǔ)為資源支持、互動支持和評價支持提供最基本的人力資源保障。由豐富的基礎(chǔ)資料和拓展資料構(gòu)成資源支持，支撐形成知識體系；由課堂活動、線上問答、實(shí)踐展示構(gòu)成互動體系，支撐形成感性認(rèn)知；由過程性考核、作業(yè)性考核構(gòu)成評價支持，支撐全面綜合評判體系。最終通過整個學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系全面構(gòu)建師生學(xué)習(xí)共同體，即讓課堂知識和隱性知識在師生之間雙向傳導(dǎo)。

圖1 SPOC混合式學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系

人員支持服務(wù)。在SPOC混合式學(xué)習(xí)中，人員支持是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的基礎(chǔ)。教師團(tuán)隊主要分為主講教師和輔導(dǎo)教師。主講教師主要負(fù)責(zé)線下對學(xué)生進(jìn)行知識面授和對多數(shù)學(xué)生提出的疑難點(diǎn)進(jìn)行回答和深入講解，線上進(jìn)行課程資料進(jìn)行知識細(xì)分和講解呈現(xiàn)，并及時地為學(xué)生進(jìn)行個性化的課程輔導(dǎo)。輔導(dǎo)教師則主要負(fù)責(zé)通過教學(xué)平臺等途徑對學(xué)生進(jìn)行管理，如督促學(xué)生完成練習(xí)、提供與課程教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的交流或指導(dǎo)建議、提供相應(yīng)章節(jié)的教學(xué)輔導(dǎo)，以及幫助主講教師優(yōu)化教學(xué)進(jìn)度。

資源支持服務(wù)。資源支持服務(wù)包括基礎(chǔ)資料，如課程教材、課件等；擴(kuò)展資料，與教學(xué)過程同步更新的網(wǎng)絡(luò)信息和多媒體資源等?；A(chǔ)資料主要幫助指導(dǎo)學(xué)習(xí)者對課堂基礎(chǔ)知識進(jìn)行熟練性掌握，以及指出各章節(jié)課程的重難點(diǎn)和核心知識目標(biāo)。拓展資料則主要幫助補(bǔ)足教學(xué)內(nèi)容、從更廣闊的視角去挖掘問題、了解問題、分析問題、解決問題。

互動支持服務(wù)?；又С址?wù)主要包括課堂活動、線上問答、實(shí)踐展示等互動活動綜合。課堂活動主要包括課前導(dǎo)學(xué)活動、課堂助學(xué)活動和課后督學(xué)活動。線上問答主要包括師生研討、學(xué)生的提問、學(xué)生與學(xué)生的交流等。在互動過程中，將“教學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?dǎo)學(xué)”，漸進(jìn)式提升學(xué)生自主學(xué)能力和獨(dú)立思考能力，并激活學(xué)生內(nèi)在驅(qū)動力，形成師生知識公共體。

評價支持服務(wù)。評價支持服務(wù)主要包括過程性考核和作業(yè)性考核。過程性考核指包括但不限于學(xué)生在課程活動中參與的次數(shù)、表現(xiàn)水平等等。作業(yè)性考核主要包括學(xué)生各章節(jié)的課后作業(yè)以及對同步更新的討論問答情況。教師通過收集并分析這些在教學(xué)過程生成的常態(tài)化數(shù)據(jù)對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)積極性進(jìn)行及時準(zhǔn)確把握，進(jìn)一步優(yōu)化課程設(shè)置。

2 SPOC混合式教學(xué)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)實(shí)踐

對SPOC混合式教學(xué)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系構(gòu)建完成后，本研究將深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院通識課《電影中的歐美文學(xué)名著》作為試點(diǎn)，開展具體的課程實(shí)踐為學(xué)生者提供相關(guān)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

2.1 課程特點(diǎn)

在本課程中，我們將英語學(xué)習(xí)方法和運(yùn)用能力的培養(yǎng)作為最終教學(xué)目標(biāo)，將大量過程性考核作為評判依據(jù)。重讀寫，也重聽口。課程選擇音視頻內(nèi)容作為主要學(xué)習(xí)資料，一方面提高學(xué)生的語言能力，另一方面培養(yǎng)學(xué)生對語言環(huán)境的感知能力。重精讀，也重應(yīng)用。本課程將帶領(lǐng)學(xué)生更多地了解英語語言的應(yīng)用，鍛煉學(xué)生的學(xué)以致用、舉一反三的能力。

2.2 學(xué)習(xí)支持服務(wù)課程實(shí)踐

根據(jù)上述框架，課題組先進(jìn)行了本課程的規(guī)劃（如表1所示）?！峨娪爸械臍W美文學(xué)名著》采用SPOC混合式教學(xué)模式，實(shí)行為期16周的教學(xué)，固定每周2課時用于教師面授、每周2課時用于學(xué)生利用SPOC+數(shù)字教學(xué)資源進(jìn)行線上自主學(xué)習(xí)。

整個課程的學(xué)習(xí)支持服務(wù)如圖2所示。其中課前學(xué)習(xí)支持服務(wù)以由資源支持為主，即教師預(yù)先在超星平臺上傳微課視頻、基礎(chǔ)知識講義，并布置相應(yīng)作業(yè)。學(xué)生則依據(jù)這些學(xué)習(xí)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，記錄自己在學(xué)習(xí)過程遇到的疑難問題，掌握自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度。課上學(xué)習(xí)支持服務(wù)則主要由互動支持為主，線下教師團(tuán)隊通過整合線上多數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的重難點(diǎn)，并在課堂面授時進(jìn)行講解，并帶領(lǐng)學(xué)生一起進(jìn)行相關(guān)知識點(diǎn)的深入研討。在過程中，學(xué)生則需要完成相應(yīng)的展示作業(yè)，并在結(jié)束時進(jìn)行師生點(diǎn)評環(huán)節(jié)，促進(jìn)形成師生形成學(xué)習(xí)共同體，提升學(xué)生參與課程的積極性。課后學(xué)習(xí)服務(wù)支持則以評價支持為主，即教師團(tuán)隊通過學(xué)生課堂參與度、成果展示水平，結(jié)合線上學(xué)生在學(xué)習(xí)進(jìn)度、論壇討論、作業(yè)完成的情況，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行綜合評估；同時與學(xué)生進(jìn)行交流討論，并針對性地進(jìn)行課程優(yōu)化。通過這一過程，一方面幫助學(xué)生進(jìn)一步建立知識框架，培養(yǎng)英語應(yīng)用能力，另一方面輔助教師及時了解存在的問題從而對課程進(jìn)行隨時更新和完善，進(jìn)一步提高教學(xué)效果。

表1 《電影中的歐美文學(xué)名著》課程規(guī)劃

圖2 《電影中的歐美文學(xué)名著》教學(xué)目標(biāo)與學(xué)習(xí)支持服務(wù)內(nèi)容

3 《電影中的歐美文學(xué)名著》學(xué)習(xí)支持服務(wù)實(shí)踐效果分析

3.1 研究對象

本學(xué)習(xí)支持服務(wù)實(shí)踐于2019～2020學(xué)年春季學(xué)期，授課對象為深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院2019級（大二）和2020級（大一）的學(xué)生，共計80人。其中40名學(xué)生安排為傳統(tǒng)的線下教學(xué)班，即1班；另40名同學(xué)則安排為基于SPOC混合課堂的教學(xué)班，即2班。在開始試驗(yàn)前，課題組使用stata15對兩班學(xué)生均進(jìn)行了基于CET4考試的前測，結(jié)果表現(xiàn)為t=0.323，df=30，p<0.05，即兩班學(xué)生在未開展教學(xué)實(shí)踐前，英語能力沒有顯著差異，確保了1、2班能夠進(jìn)行較強(qiáng)對比性的教學(xué)實(shí)踐。

3.2 研究手段

課堂觀察，即在本次實(shí)踐中對兩班級學(xué)生的課堂參與度、成果展示水平、互動討論情況進(jìn)行定性評判。成績對比，即使用Stata15進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，對本學(xué)期1、2班各單元的“隨堂測試”、期中的“階段性考核”以及“期末考試”進(jìn)行了獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)。調(diào)查問卷，分三個階段：期初、期中、期末對2班學(xué)生發(fā)放問卷，即在期初、期中問卷調(diào)查學(xué)生現(xiàn)階段情況，期末問卷調(diào)查本學(xué)期情況及優(yōu)化建議。由于“人員支持”、“資源支持”、“互動支持”、“評價支持”四個術(shù)語對于學(xué)生較為陌生，因而在調(diào)查過程中，分別對其細(xì)化，即“人員支持”由“教學(xué)方式”代替；資源支持由“課程內(nèi)容”代替，“互動支持”則由“老師對我的引導(dǎo)”和“同學(xué)之間的互助”代替，“評級支持”則由“作業(yè)表現(xiàn)”、“綜合成績”代替。問卷分為封閉式問題和開放式問題，封閉式問題采用李克特5級量表設(shè)計。

3.3 研究結(jié)果

課堂觀察：通過教師針對兩個班級學(xué)生整個學(xué)期的課堂表現(xiàn)的反饋，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在詞匯介紹、對話排練、多人討論、情境模擬等活動中，兩班學(xué)生的教學(xué)現(xiàn)場存在較明顯差異?；赟POC混合式課堂的2班學(xué)生在課堂活躍度和互動性上較高，且在課堂上他們對于授課內(nèi)容的學(xué)習(xí)專注度也較高。在反饋中，2班近九成以上學(xué)生表示老師對學(xué)生的點(diǎn)評與引導(dǎo)在一定程度上提升了自身對于課堂的積極性。由此可見，SPOC混合式課堂教學(xué)方式增強(qiáng)了學(xué)生對于學(xué)習(xí)本身的認(rèn)知，提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主觀能動性和課堂參與度，確實(shí)在一定程度上提升了課程的教學(xué)效果。成績對比：根據(jù)統(tǒng)計的成績結(jié)果，SPOC班（2班）的隨堂測試、階段性考核以及期末考試成績高于傳統(tǒng)線下班（1班）。在獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)中，基于SPOC混合式課堂教學(xué)的2班與傳統(tǒng)線下教學(xué)的1班，兩班除了第1單元隨堂成績未達(dá)到明顯差異，第2-6單元的隨堂考核、階段性考核以及期末考試成績均存在明顯差異。數(shù)據(jù)顯示，因?yàn)閮砂嘣谡n程開始前英語水平基本一致，因此在第一單元教學(xué)結(jié)束后，兩班的成績差異并不顯著，p=0.316>0.05，然而伴隨著課程的進(jìn)一步推進(jìn)，SPOC混合式班（2班）與傳統(tǒng)線下班（1班）學(xué)習(xí)之前的差異逐步加大，在期中（Unit 3）結(jié)束后，出現(xiàn)了明顯差異，p=0.006<0.05。這說明了具有豐富學(xué)習(xí)支持的SPOC混合式教學(xué)模式增大了兩班成績上的差距，在較大程度上提高了教學(xué)質(zhì)量。不僅如此，傳統(tǒng)線下班（1班）整體的平均成績基本保持在77.5上下，浮動較小，然而SPOC混合式班（2班）的平均成績?nèi)〉昧藦?6.42上升至80.41的成果。這證明英語水平能力相同的學(xué)生，SPOC混合式課程相比傳統(tǒng)線下課程對于學(xué)生的提高效果更加有效。

表2 SPOC混合式班和線下傳統(tǒng)班成績對比

調(diào)查問卷：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示從學(xué)期開始至學(xué)期結(jié)束，學(xué)生對于SPOC混合式課程的“教學(xué)方式”“課程內(nèi)容”、“老師對我的引導(dǎo)”、“同學(xué)之間的互助”、“作業(yè)表現(xiàn)”、“綜合成績”滿意度，隨著課程進(jìn)度的推進(jìn)，均呈上升趨勢。這表示本學(xué)習(xí)支持服務(wù)設(shè)計得到絕大部分學(xué)生的主觀認(rèn)可。同時，就“課程優(yōu)化建議”方面，學(xué)生表示希望教師可以為線上平臺各單元的開放式作業(yè)后增加“優(yōu)秀作業(yè)”，提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)參照，同時希望教師能在各重點(diǎn)章節(jié)末尾提供更豐富的拓展資源和素材。

4 結(jié) 論

傳統(tǒng)線下面授課堂、教師教授和學(xué)生實(shí)踐的大學(xué)英語通識課的教學(xué)模式使得學(xué)生對于課程的參與較低，同時教師無法及時準(zhǔn)確掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，這導(dǎo)致整個課程教學(xué)體量較大，且學(xué)生的學(xué)習(xí)效率較低。而采用SPOC混合式教學(xué)，學(xué)生能夠在課前通過自主學(xué)習(xí)掌握基礎(chǔ)知識，并明確自己在內(nèi)容上遇到的重難點(diǎn)，并能夠在教師和同學(xué)的幫助和支持下自主解決問題，深入探索問題，在這一過程中不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動性，高漲學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鍛煉其學(xué)習(xí)英語的方法、語言表達(dá)能力、交流協(xié)作綜合能力，同時促進(jìn)師生學(xué)習(xí)共同體的形成。正因如此，SPOC混合式課堂的學(xué)生對于課程中的學(xué)習(xí)支持服務(wù)滿意度隨著課程推進(jìn)不斷提升，且綜合成績相比于傳統(tǒng)線下面授課堂的學(xué)生有明顯提升。所以，我們認(rèn)為本課程設(shè)計學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系有助于提高大學(xué)英語通識課的教學(xué)質(zhì)量。

基于SPOC的教學(xué)模式結(jié)構(gòu)清晰可重復(fù)，可以推廣教學(xué)效果。構(gòu)建基于SPOC的混合教學(xué)模式，旨在促進(jìn)課堂教學(xué)效果和學(xué)生英語應(yīng)用能力和自主學(xué)習(xí)能力的提高，并積累經(jīng)驗(yàn)，深化有序推進(jìn)大學(xué)英語教學(xué)改革。在實(shí)施過程中可能存在一些需要考慮的問題?；赟POC的混合教學(xué)模式的核心是以學(xué)生為中心，這使得教師在教學(xué)設(shè)計和實(shí)施過程中必須對學(xué)生有足夠的了解。這要求進(jìn)一步探索教師的素質(zhì)和教學(xué)團(tuán)隊的穩(wěn)定增長，以確保不斷發(fā)展的SPOC學(xué)習(xí)環(huán)境。新模式要求學(xué)生投入時間和精力。SPOC學(xué)習(xí)環(huán)境對學(xué)生課后學(xué)習(xí)時間和精力投入有一定要求。投資不足將對教學(xué)過程和培訓(xùn)質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響。從質(zhì)變到質(zhì)變需要時間和系統(tǒng)支持。通過SPOC學(xué)習(xí)環(huán)境，大大改善了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)鏈接。但是，語言學(xué)習(xí)是終生的。如果學(xué)生希望通過該平臺后續(xù)繼續(xù)進(jìn)行英語學(xué)習(xí)，則需要做出更多的共同努力，以達(dá)到持久的效果。

[1] 中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要，中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會，https://www.ndrc.gov.cn/wapindex/．

[2] 姜艷玲，國榮，付婷婷．翻轉(zhuǎn)課堂與慕課融合促進(jìn)教學(xué)資源均衡研究[J]．中國電化教育，2015（4）：109-113．

[3] 秦波，楊建．探索課程建設(shè)中的SPOC教學(xué)模式[J]．中國大學(xué)教學(xué)，2021（3）：32-37．

[4] DAVID SEWART. Continuity of concern for student in a system of learning at a Distance[M]. Hagen: Ferunibersitat, 1978．

[5] 丁興富．論遠(yuǎn)程教育中的學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)（上）[J]．中國電化教育，2002（3）：56-59．

[6] 王迎，宋靈青．國際視野下的遠(yuǎn)程學(xué)生支持服務(wù)——訪談遠(yuǎn)程教育專家貝納雷特·羅賓遜教授[J]．中國電化教育，2013（4）：1-5．

[7] 史承軍，陳海建．遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的構(gòu)建——上海開放大學(xué)的實(shí)踐與探索[J]．開放教育研究，2013（5）：112-120．

[8] 周蔚，倪曉燕．網(wǎng)上學(xué)習(xí):支持服務(wù)現(xiàn)狀的分析與思考[J]．遠(yuǎn)程教育雜志，2008（3）：60-64．

[9] 丁興富，李爍．加快優(yōu)質(zhì)教育資源和公共助學(xué)支持服務(wù)體系建設(shè)——再論將自學(xué)考試建成全球最大的開放與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)體系[J]．開放教育研究，2008，14（3）：9-13．

[10]張成龍，李麗嬌．論基于MOOC的混合式教學(xué)中的學(xué)習(xí)支持服務(wù)[J]．中國遠(yuǎn)程教育（綜合版），2017（2）：66-71．

[11]白倩，張舒予，沈書生．面向混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系設(shè)計與實(shí)踐[J]．中國電化教育，2018（08）：107-115．

Exploring the Construction of SPOC Blended Teaching Mode in the General Course of College English from the Perspective of Learning Support Service

YANG Qian

（）

The SPOC blended classroom has significantly improved the teaching quality of Chinese colleges and universities by integrating online and offline learning resources, and the most important reason is the continuous improvement of related support services. This paper constructs a corresponding learning support service system by further interpreting the learning support service, and applies it to the college English general coursefor practical exploration. Through classroom observation, performance comparison, and questionnaire survey, it is concluded that the learning support services provided by SPOC blended classroom can significantly stimulate students’ enthusiasm for classroom participation, improve students’ English ability, exercise students’ autonomous learning ability, and help form a learning community, so as to improve the quality of teaching.

Learning Support Service; Blended Teaching; SPOC; General Course; College English

2021-12-09

深圳市教育科學(xué)規(guī)劃2019年課題“SPOC視域下的大學(xué)英語分布式通識課程的學(xué)習(xí)支持服務(wù)構(gòu)建和實(shí)證研究”（項目編號：dwzz19019）。

楊倩，女，安徽肥東人，碩士，副教授，主要從事英語信息化教學(xué)。

G712

A

1672-0318（2022）02-0073-06

10.13899/j.cnki.szptxb.2022.02.014

（責(zé)任編輯：黃亞妮）