奮進路上的“她”力量

文_國網(wǎng)江西省電力有限公司 李 蓓

“俏也不爭春，只把春來報。待到山花爛漫時，她在叢中笑?！痹诼男腥筘熑蔚闹麝嚨兀幸蝗弘娋W(wǎng)女員工，勇于擔當、無私奉獻，用堅韌、堅強和付出，在各自領域書寫著一份份出色答卷，以實際行動發(fā)揮了“半邊天”的重要作用，展示出“巾幗不讓須眉”的新時代女性風采。

生產一線的行家里手

她們扎根生產一線，夯基礎，強管理，促發(fā)展，帶頭鉆研業(yè)務，練就過硬本領，用日復一日的精心呵護和敬業(yè)奉獻，保障著電網(wǎng)平穩(wěn)運行和電力可靠供應。

參加工作25年來，置身在主網(wǎng)運維檢修專業(yè)化服務的最前沿，不斷追求一流的技術水平、干出一流的工作業(yè)績、創(chuàng)造一流的工作效率。她堅持以高質量發(fā)展為主線，以建設質量管理體系、科技創(chuàng)新、項目管理等工作為抓手，努力實現(xiàn)生產要素綜合能力最大化，為電網(wǎng)安全運行保駕護航。

近年來，江姍帶領她的團隊全力執(zhí)行景德鎮(zhèn)市委市政府的工作指示，先后完成了“雙創(chuàng)雙修”、老舊小區(qū)、智慧管廊及昌景黃高鐵建設等電網(wǎng)配套工作，圓滿完成西山路220千伏景蛇線等重要電力遷改任務，順利完成贛東北供區(qū)輸變電業(yè)務劃轉工作，組織開展了市縣公司運維站標準化建設。為進一步提升變電運維質量及管理水平，高效完成景德鎮(zhèn)集控站建設，江姍提出將縣公司監(jiān)控運行業(yè)務上收，之后，她帶領團隊又順利完成全國首創(chuàng)的智能機器人高壓細水霧消防系統(tǒng)投產工作，實現(xiàn)了安全和效率的雙提升。2021年，江姍作為省黨代表，參加了江西省第十五次黨代會。

扎根生產口二十載。她從一名普通的繼電保護工做起，白天跑現(xiàn)場，安裝、調試、處理各類隱患，晚上回家翻閱規(guī)程和技術書籍，看圖紙做筆記，僅用三年時間成為省市公司技術專家。贛州電網(wǎng)網(wǎng)架大，設備數(shù)量居全省首位，走上設備部管理崗位以來，她創(chuàng)新提出“1+18”積木工作法，有效提升市縣一體同質化管理水平。贛州電網(wǎng)平穩(wěn)應對負荷從230萬到450萬增速迅猛發(fā)展的運行考驗，各電壓等級輸變電設備跳閘率同比降幅超30%。她主持的多項管理課題獲江西省管理創(chuàng)新成果一、二等獎，擁有國家專利18項。

2016年，朱麗參加了南昌公司第一屆“陽光賽馬”活動，從133名選手中脫穎而出，成為生產組六名“優(yōu)秀選手”之一，也是生產組唯一獲獎的女選手。2018年，她跨專業(yè)提任建設部副主任，從調控運行轉戰(zhàn)電網(wǎng)建設，習慣與設備和信號打交道的她，在工程管理知識和內外部協(xié)調經(jīng)驗方面相當于一張白紙，“初出茅廬”便面臨巨大挑戰(zhàn)。她不僅沒有退縮，還立志把這個男人扎堆的行當當成鍛煉自己的“跑馬場”。憑著“日日行，不怕千萬里；常常做，不怕千萬事”的毅力，不斷綻放自己的精彩。她參與的第一項工程——滁槎110千伏輸變電工程提前半年投運，獲得該公司當年度十大明星工程。

近年來，安義工業(yè)園負荷激增。鳳凰山220千伏變電站2號主變擴建工程被提上緊急日程。相比新建工程，改擴建工程施工工序、停電安排要復雜的多，朱麗主動請纓掛點，倒排節(jié)點、梳理物資、協(xié)調停電，做到關鍵工序有人盯、疑難問題不過夜。遇大型停電，她和一線工人們同吃同勞動，每天鏖戰(zhàn)到凌晨一兩點才收工。功夫不負有心人，該工程不到5個月即完成投運，創(chuàng)下南昌公司220千伏擴建工程工期最短紀錄。

她勤勉務實，敢抓敢管，從提升安全意識，嚴守紅線底線排查，到治理安全隱患，抓實安監(jiān)“三鐵”工作，為公司安全生產局面持續(xù)穩(wěn)定，貢獻了積極力量。為提升員工安全意識和技能，她厚植“珍愛生命”安全文化，嚴守安全紅線底線，推進“四個清楚”、“四個管住”管理，組建市縣一體安全管控中心。為排查治理安全隱患，她深入基層，統(tǒng)籌組織開展各類安全評價和檢查，滾動修編安全生產三年整治、大型施工機械等專項排查隱患清單，守護電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，獲得省、市公司“安全生產先進個人”榮譽稱號。

服務窗口的光明使者

她們忙碌在基層供電服務最前沿，踐行初心使命，用心用情提升供電服務水平，駕起客戶聯(lián)系橋，彰顯企業(yè)品牌價值。

在同事眼里，她是一個勇爭先的女強人；在客戶眼里，她是一個暖心的“電保姆”。面對貴溪市公司濱江供電所投訴高發(fā)、線路跳閘頻繁、供電所同業(yè)對標墊底等現(xiàn)狀，應麗民主動向鷹潭公司黨委請纓，兼任濱江供電所所長一職，帶頭解決了濱江生態(tài)小區(qū)550余戶陳欠電費催收這塊“硬骨頭”。催費過程是一個艱辛的溝通工作，她相信，換位思維，以誠待人，沒有化解不了的矛盾。那段日子，她常常領著供電所兄弟姐妹們挨家挨戶上門，向用戶宣傳用電政策，耐心溝通，一一做通“釘子戶”工作。有一次，在上門溝通時，她突然接到姐姐打來的電話，得知母親因腰椎滑脫無法行走急需連夜轉省城醫(yī)院動手術。她含淚歉疚告知家人，工作在身一時走不開。之前還不太愿意配合的客戶，見狀理解道：“我現(xiàn)在就把陳欠電費和這個月電費一并繳齊，你趕緊去陪家人動手術，你這樣的所長我真是第一次見！”通過所里同志的共同努力，“三供一業(yè)”陳欠的210萬元電費分毫不差，顆?！皻w倉”。

作為一名青年黨員，在三尺柜臺的平凡崗位，向云星帶頭“挑最重的擔子、啃最硬的骨頭”，將優(yōu)質服務送進客戶心坎里。

2018年，為更好助力經(jīng)開區(qū)發(fā)展，服務工業(yè)園區(qū)用戶，萍鄉(xiāng)供電公司決定在經(jīng)開區(qū)派駐服務機構和營業(yè)窗口。她主動請纓去建設經(jīng)開區(qū)營業(yè)廳。萬事開頭難，新的營業(yè)廳從一間毛坯房開始，著手功能區(qū)布局設計、設備采購、標準化建設。一年的時間，經(jīng)開區(qū)營業(yè)廳從無到有，如期開業(yè)。經(jīng)開區(qū)服務站附近多為工業(yè)園區(qū)和安置小區(qū)，用電情況復雜，歷史遺留問題多。她為客戶建立一戶一檔案一分析，通過大客戶微信群，實時登記處理用電需求。白天協(xié)同客戶經(jīng)理上門收集報裝材料，晚上回辦公室加班走業(yè)擴流程。作為一線窗口人員，她扎實學習業(yè)務，編寫的《營業(yè)窗口服務工作手冊》成為萍鄉(xiāng)市縣營業(yè)人員通用手冊。2020年年初疫情襲來，向云星采用電話聯(lián)絡、服務預約、線上辦電的模式開展營業(yè)服務工作，連續(xù)值班34天，處理居民業(yè)擴新裝、故障換表、線上辦電等業(yè)務，并為十余家企業(yè)辦理暫停業(yè)務流程，減少客戶用電成本十多萬元。在此期間，她自編自導自演4期電力小視頻，指導客戶線上交費、企業(yè)復工復產，在《學習強國》等多家媒體廣為傳播。2021年，她當選黨代表，參加中國共產黨江西省第十五次代表大會。

她是供電服務崗位上的一名“老兵”。她堅持從客戶的角度出發(fā)，建立“用電問題馬上就辦辦就辦好”服務機制，始終保持高度的責任心和飽滿的工作熱情，帶領團隊去服務好每一位客戶。

近年來，走上管理崗位的她，肩上的責任也越來越重?！按蠹矣袉栴}可以24小時在群里艾特我或打我電話……”供電服務中心牽頭全公司服務投訴管控，謝茹冰一直堅持24小時隨時待機，創(chuàng)新推出兩級服務微信群，以“零距離”服務為標準，打通常態(tài)溝通渠道，實現(xiàn)服務、停電、搶修等信息迅速傳達至客戶。她還編制了“業(yè)擴報裝受理”“紅線外投資主體”等熱點答復話術，不斷提高客戶滿意率。在2021年江西省營商環(huán)境評價中，撫州公司在撫州市公用事業(yè)服務企業(yè)獲得“非常滿意”票數(shù)第一，撫州市“獲得電力”指標連續(xù)兩年排名全省第一。連續(xù)三年撫州公司獲得省公司供電服務標桿。

“每當遇到一些服務上的疑難問題，我們都會翻一翻口袋書，真是我們一線供電員工的‘隨身小智囊’！”提到謝茹冰組織編寫的服務“口袋書”，撫州市縣公司的供電服務人員贊不絕口。為了提高服務隊伍綜合水平，謝茹冰堅持“傳、幫、帶”理念，開發(fā)的《十分鐘搞定申訴》、《抽絲剝繭化投訴》等課程被國網(wǎng)公司、省公司評為“十佳優(yōu)秀課件”。她領隊參加省公司“供電所標準化建設”等競賽包攬冠亞季軍，獲得了“國網(wǎng)優(yōu)秀高級兼職培訓師”稱號，被大家譽為“金牌教練”。

逐夢路上的鏗鏘玫瑰

在重大工程現(xiàn)場、在鄉(xiāng)村振興路上、在孝老愛親的生活中，她們以女性的細膩、親善，散發(fā)出不一樣的光芒。

2021年是李四珍最忙綠的一年，她和同事僅用10個月的有效建設時間，完成了南昌1000千伏變電站特高壓建設投運。作為江西省送變電公司一線女工，李四珍主動請纓參與這項一號工程。她每天帶著筆記本穿梭于現(xiàn)場各個作業(yè)面，短短幾個月，就寫滿了厚厚三本工作筆記，磨破了三雙鞋子。從進駐現(xiàn)場到工程結束，她回家僅三次，每次回家也只有半天。變電站有6268塊預埋件，最大誤差不超過3mm。面對數(shù)量如此之多、要求如此之嚴的預埋件，李四珍帶領攻堅克難小組，反復試驗，研制出預埋件調節(jié)器，大大提高了施工速度和安裝精度，實現(xiàn)了四大主設備零墊片安裝的記錄。她每天在工地上一待就是十幾個小時，現(xiàn)場巡視近十圈，日行數(shù)萬步。為實現(xiàn)工程創(chuàng)優(yōu)目標，李四珍帶領團隊編制了交接驗收表、主設備安裝過程管控卡，為項目質量管控提供有力抓手。他們克服經(jīng)驗欠缺、資料換版等重重困難，及時、規(guī)范地完成各階段施工資料，順利通過工程竣工驗收。

雅中-江西±800千伏特高壓直流輸電工程是落地江西的首個特高壓工程，陳婭蘭主動請纓特高壓鄱陽湖換流站籌建工作?，F(xiàn)場辦公條件簡陋，她白天奔赴現(xiàn)場進行技術監(jiān)督，晚上進行運維準備工作。在工程調試驗收過程中，先后參與15大類33022小項工作，發(fā)出聯(lián)系單218余份，編制發(fā)布日報240余期。送電時間緊迫，必須日夜兼程趕進度。在深夜完成當天的調試任務后，還要繼續(xù)辦理工作票，進行消缺工作。作為一名女性，陳婭蘭沒有叫苦叫累，而是和身邊的男同志一樣，日夜堅守在調試驗收運維第一線，一天休息不到4個小時是常有的事。在如此高強度的工作壓力之下，她瘦了十斤。她開玩笑說工作減肥效果最好了。一分付出，一分回報。2021年6月21日，鄱陽湖換流站于“七一”前夕正式投入商業(yè)運行，陳婭蘭和她的伙伴們共同見證了江西特高壓時代的到來。

她是一個90后姑娘，別看她年齡不大，且瘦小文靜，在新聞宣傳的大戰(zhàn)大考中卻沖鋒在前、勇于擔當。2021年7月22日，河南發(fā)生特大暴雨災害。蔣瑛主動請纓奔赴一線開展宣傳報道。突擊隊的第一站工作任務就是援建“紫荊小區(qū)”。該小區(qū)20棟樓全是30多層的住宅樓，多日斷水斷電讓百姓對電的渴望尤為迫切。突擊隊決定在小區(qū)廣場設立國網(wǎng)愛心驛站，提供照明、風扇、手機充電服務。深夜，小區(qū)廣場一片熱鬧、和諧的場面，猶如一個美麗的夜市。這樣的場面非常溫暖和珍貴，新聞敏銳性強的蔣瑛，及時拿起相機開始她的新聞創(chuàng)作，一邊拍圖片一邊采訪。“最美夜市”這篇新聞報道被江西電視臺記者稱為最有溫度的新聞稿件。為捕捉到工作中每一個精彩、艱辛的畫面，她和小伙伴們白天蹲守現(xiàn)場，晚上挑燈夜戰(zhàn)，每天工作到凌晨以后是常有的事兒。蔣瑛說：“只有今日事今日畢，才能確保每天都有新聞內容，每天都能發(fā)布紀實視頻，才能保證新聞的時效性和新鮮度?！痹テ陂g，她參與創(chuàng)作的《直擊河南鄭州最火的“夜市”！》破千萬瀏覽量，《金芳：一不小心成了“網(wǎng)紅”》破百萬瀏覽量，樹立了良好的國家電網(wǎng)品牌形象，展現(xiàn)了供電人的鐵軍風采。

從脫貧攻堅到鄉(xiāng)村振興，她一直在路上，灑下一路的溫暖和感動。2018年初，辛惠被新余公司委派前往程家坊村擔任扶貧干部。初到程家坊村，她就一頭扎了進去，摸底調研、制定方案。為及時掌握貧困戶動態(tài)，她專門給每個對接的貧困戶做了一張“專屬名片”，在她的幫扶下，脫貧戶黃小平成為了脫貧模范代表。新余公司駐點幫扶村榮獲“全國脫貧攻堅先進集體”，辛惠本人也獲得“國家電網(wǎng)有限公司服務脫貧攻堅先進個人”榮譽稱號。

在同事眼里，辛惠是個“女強人”，也是個“熱心腸”。她風雨無阻，堅持16年“愛心送考”。在她的影響下，新余公司已有十多個家庭加入了新余市“愛心送考”車隊。

她是九江市彭澤縣供電公司一名普通職工，二十六年如一日細心照顧失明的公婆，她被稱為“最美兒媳”。

公公在世時，年邁體弱，身體自控能力極差，經(jīng)常大、小便失禁，面對令人欲嘔的污穢，齊麗沒有半句怨言，而是毫不猶豫的幫公公擦洗身子、清洗沾滿污物的衣褲。婆婆在失明之后，性格變得異常煩躁，情緒很不穩(wěn)定，時常和家人生氣、發(fā)脾氣。每逢此時，齊麗總是輕言細語地安撫，想盡一切辦法讓老人平靜、開心起來。她建議老公在屋旁焊了十幾米欄桿，從大門口到衛(wèi)生間，婆婆每天可以扶著欄桿走一走，活動一下身子。每天摸著欄桿走上一兩個小時，既可鍛煉一下身體也可以解解悶。

說起和兒媳的感情，已80多歲的婆婆笑得合不攏嘴，婆婆說“我雖然眼睛看不見，但是我的心不瞎。麗麗勤勞、賢惠、心地善良，她就是我的‘眼’?！倍嗄陙恚R麗與婆婆相處非常融洽，長期的操勞，齊麗患有嚴重的腰椎間盤突出癥，但她從來沒有因為疼痛而休息過一天。

公司2021年度“巾幗建功標兵”榮譽榜序 號單 位姓 名文化程度年 齡政治面貌1 2 3 4 5 6 7 8 9 10國網(wǎng)江西省電力有限公司本部汪 潔本科38中共黨員國網(wǎng)南昌供電公司楊 琴職務（崗位）供用電部（鄉(xiāng)村振興辦）客戶處副處長兼服務品質與行風建設管理專責朝陽供電中心副主任碩士39中共黨員國網(wǎng)贛州供電公司朱惠娟尋烏縣供電公司丹溪供電所所長本科36中共黨員國網(wǎng)九江供電公司李淑萍變電檢修中心變電二次運檢二班副班長本科31中共黨員國網(wǎng)景德鎮(zhèn)供電公司喬 靜發(fā)展策劃部（經(jīng)濟技術研究所）主任碩士44中共黨員國網(wǎng)鷹潭供電公司應麗民貴溪市供電公司四級職員本科44中共黨員國網(wǎng)江西超高壓公司陳婭蘭運維二班值長碩士31群眾江西送變電公司李四珍工程管理部主任本科42中共黨員國網(wǎng)江西經(jīng)研院孫 蕾評審專責碩士36預備黨員國網(wǎng)江西供服中心劉麗蘊服務運管部副主任本科45預備黨員