摘要:本文對“平靜技術(shù)”理論的主要觀點(diǎn)進(jìn)行了介紹,指出“平靜技術(shù)”所討論的兩個主要方向,以此來對“平靜技術(shù)”的概念進(jìn)行一定程度的澄清。認(rèn)為平靜技術(shù)理論應(yīng)該是圍繞著注意力的使用問題開展的,起碼包括探索更好的技術(shù)與人的交互方式和對技術(shù)本身進(jìn)行精簡著兩個方面的內(nèi)容。
關(guān)鍵詞:平靜技術(shù);注意力;交互
一、引言
“平靜技術(shù)”(Calm technology)這個概念最早是在1995年由施樂帕克研究中心的馬克·韋澤和約翰·西利·布朗提出的,在他們同年發(fā)表的論文《設(shè)計平靜技術(shù)》(Designing Calm Technology)中,闡述了這個說法,指出:“平靜技術(shù)”可能是二十一世紀(jì)最重要的設(shè)計問題”。
有一種在今天仍很有影響力的觀點(diǎn),即是對技術(shù)烏托邦的想象。這樣的觀點(diǎn)憧憬著一個因技術(shù)進(jìn)步而更加便捷的未來,生產(chǎn)更加高效,而人類被種種先進(jìn)的技術(shù)很好的照顧著。持這樣觀點(diǎn)的人傾向于發(fā)明更多的技術(shù)。事實上,技術(shù)的進(jìn)步也的確是無法拒絕的。
平靜技術(shù)是對這種趨勢的反思。
二、“平靜技術(shù)”的基本含義
平靜技術(shù)指的是能夠在保持用戶相對的平靜狀態(tài)的同時生效的技術(shù)。而韋澤和布朗特別強(qiáng)調(diào)在用戶的注意力外圍置入合適的設(shè)備來增強(qiáng)其某種能力。
理解平靜技術(shù)的一個要點(diǎn)在于關(guān)注技術(shù)吸引用戶注意力的方式,不論我們是采取有限注意力的觀點(diǎn),還是采取多注意力模型進(jìn)行分析,都應(yīng)該承認(rèn),不適當(dāng)?shù)奈脩糇⒁饬Φ姆绞綍斐陕闊?/p>
韋澤和布朗強(qiáng)調(diào)的是平靜的技術(shù)應(yīng)該“能很容易的從我們注意力的外圍轉(zhuǎn)移到中心,再同樣(容易的)退回外圍”,認(rèn)為“這樣能從根本上獲得平靜?!焙唵蝸碚f有兩個原因,第一,“(注意力)外圍的部分(能夠)在不造成過重負(fù)擔(dān)的情況下提供信息?!币簿褪钦f外圍的設(shè)備對注意力的消耗較少,對用戶造成的負(fù)擔(dān)較輕。第二,因為能夠完成從注意力外圍到中心的轉(zhuǎn)換,“我們能夠?qū)ζ浔3挚刂啤?。做到了這兩點(diǎn)的技術(shù)就可以說是“平靜的”。
后來者在韋澤和布朗理念的基礎(chǔ)上進(jìn)行了發(fā)揮,如亞歷山德魯·圖吉認(rèn)為,平靜技術(shù)是在“假設(shè)計算機(jī)應(yīng)該消失在‘后臺’”,這似乎很偏向于關(guān)注信息技術(shù)的問題。而交互設(shè)計師、半機(jī)械人研究專家(cyborg anthropologist)安珀·凱斯(Amber Case)運(yùn)用平靜技術(shù)概念的范圍更加廣泛了。
凱斯明確的提出了一個“注意力的有限帶寬”的概念,指出我們的注意力是有限的,我們無力招架過多的技術(shù),而時時刻刻要占據(jù)人們注意力中心的技術(shù)顯然在今天這個別技術(shù)包圍的環(huán)境中是不合時宜的,因此技術(shù)必須是平靜的。如何改善人與設(shè)備的關(guān)系呢?凱斯簡明的給出了八項平靜技術(shù)的原則:
(1)“應(yīng)該盡可能減少設(shè)備所需的注意力”;
(2)“設(shè)備應(yīng)該提供信息并創(chuàng)造平靜生活”;
(3)“設(shè)備應(yīng)該有效利用注意范圍的邊緣”;
(4)“設(shè)備應(yīng)該放大自身及人類的優(yōu)勢”;
(5)“設(shè)備可以交流但并不需要說話”;
(6)“設(shè)備應(yīng)該在出現(xiàn)問題時仍然可用”;
(7)“應(yīng)該使用所需的最低技術(shù)含量解決問題”;
(8)“設(shè)備的使用應(yīng)該遵守社會規(guī)范”。[5]
相比之下,凱斯的意見比起韋澤和布朗好像更具可操作性,然而凱斯的這些觀點(diǎn)也似乎更注重于對現(xiàn)有技術(shù)的反思和改良。
三、平靜技術(shù)的兩個方向
圍繞著如何更好的使用用戶的注意力這個核心問題,便出現(xiàn)了兩種解決的方向。一種是強(qiáng)調(diào)交互方式的影響,另一種是強(qiáng)調(diào)減少多余的內(nèi)容,并對技術(shù)本身呈現(xiàn)給用戶的那一部分內(nèi)容進(jìn)行壓縮。而這兩種方向也分別指向了兩種不同的結(jié)果。前者更傾向于創(chuàng)建一種更高級的感知能力和更高效的信息組織形式,后者更傾向于使技術(shù)需要更少的注意力且更快捷。
韋澤和布朗十分強(qiáng)調(diào)技術(shù)與人的交互方式,因此強(qiáng)調(diào)對人的多感官的利用,希望把技術(shù)的功用儲藏在用戶注意力的邊緣,并設(shè)置觸發(fā)條件,以便在需要時讓技術(shù)生效。通過這樣的方式,保證了技術(shù)的平靜,并能夠提升用戶的某方面能力。
韋澤和布朗更進(jìn)一步的認(rèn)為,應(yīng)該在用戶的注意力外圍置入盡可能多的設(shè)備,從而達(dá)到“像在家里一樣”,“毫不費(fèi)力的與無數(shù)熟悉的細(xì)節(jié)聯(lián)系在一起”的理想狀態(tài)。但是值得警惕的是,過多的細(xì)節(jié)是否會成為保持平靜的阻礙。
而像安珀·凱斯則更強(qiáng)調(diào)減少技術(shù)多余的內(nèi)容,包括排除可能出現(xiàn)的故障。更少的內(nèi)容,自然需要更少的注意力(但并不一定更平靜)。因此注重概括、突出重點(diǎn),減少不必要的干擾,有些功能主義的觀點(diǎn)。而這樣也可以達(dá)到耗費(fèi)用戶更少注意力的目的,并且相對快捷。
但是就目前看來,這樣的方式往往沒有那么精致,很大程度上犧牲了其可調(diào)整性。我們也要看到這樣的平靜技術(shù)的方法犧牲了一部分技術(shù)本身可能達(dá)到的效用。
四、結(jié)語
上文說明了平靜技術(shù)理論的主要觀點(diǎn),并討論了平靜技術(shù)的兩個方向。
我認(rèn)為平靜技術(shù)理論應(yīng)該是圍繞著注意力的使用問題開展的,起碼包括探索更好的技術(shù)與人的交互方式和對技術(shù)本身進(jìn)行精簡這兩個方面的內(nèi)容,應(yīng)該致力于開發(fā)人類更高級的感知和行動能力,以及使技術(shù)更便捷。而一項真正好的平靜技術(shù)同時兼顧了以上兩個方面。
人類大概從沒有過像今天這樣的對技術(shù)的高度依賴,我們都注意力也從未像今天這樣被多方激烈的搶奪,技術(shù)“不平靜”的問題是日益突出的,但這并不是沒有解決辦法,“平靜技術(shù)”但理論可以幫我們審視目前的現(xiàn)狀,以及對現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)和開發(fā)更好的、更“平靜”的技術(shù),造福于我們的生活。
參考文獻(xiàn)
[1]Weiser, M., Seely Brown, J., Designing Calm Technology, Xerox PARC, December 21, 1995.
[2]蘭斯·斯特拉特,胡菊蘭.媒介生態(tài)學(xué)視野中的“技術(shù)”[J].首都師范大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2018(06):146-151.
[3]徐錦芬,陳聰.任務(wù)的認(rèn)知要求對學(xué)習(xí)者語言產(chǎn)出的影響——有限注意力模型與多注意力資源模型[J].外語學(xué)刊,2017(01):91-96.
[4]TUGUI, ALEXANDRU, Calm Technologies in a Multimedia World, Ubiquity, March, 2004.
[5]安珀·凱斯,交互的未來:物聯(lián)網(wǎng)時代設(shè)計原則[M].北京:人民郵電出版社,2017年。
作者簡介:高湘男(1996年-),男,漢族,籍貫:湖北,碩士研究生(在讀),單位:四川大學(xué),設(shè)計學(xué)視覺傳達(dá)方向。