武漢大學(xué)生參與社區(qū)居家養(yǎng)老的現(xiàn)狀及改進(jìn)措施的調(diào)查研究--以武漢某高校為例

張德來(lái)　李志高

摘要：本文通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)地訪談的形式，分析了當(dāng)前武漢大學(xué)生參與社區(qū)居家養(yǎng)老的情況、存在的困境，提出了加強(qiáng)社會(huì)引導(dǎo)、完善高校志愿社團(tuán)培訓(xùn)體系、擴(kuò)大校內(nèi)宣傳、利用好“志愿匯”等建議，以期為加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生參與社區(qū)居家養(yǎng)老提供有益參考。

關(guān)鍵詞：居家養(yǎng)老;大學(xué)生;社區(qū)

社區(qū)居家養(yǎng)老模式以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，使家庭養(yǎng)老與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合，是實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老社會(huì)化的第一步，日益受到社會(huì)廣泛關(guān)注。大學(xué)生作為社會(huì)力量的重要組成部分，如果能夠?qū)⑵湟肷鐓^(qū)居家養(yǎng)老中，對(duì)于提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)能力，以及加強(qiáng)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力有很具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一.研究背景及數(shù)據(jù)來(lái)源

1.1研究背景及意義

目前，我國(guó)存在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、家庭養(yǎng)老和社區(qū)居家養(yǎng)老三種主要的養(yǎng)老方式。由于計(jì)劃生育的政策影響，獨(dú)生子女家庭負(fù)擔(dān)較重，加上我國(guó)城市化進(jìn)程的推進(jìn)，家庭養(yǎng)老功能大幅度減弱，難以滿足養(yǎng)老要求;此外當(dāng)前絕大多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位稀缺、內(nèi)部生活環(huán)境惡劣和養(yǎng)老服務(wù)水平低下，無(wú)法滿足眾多老年人的日常需求。因此，居家養(yǎng)老成為目前我國(guó)應(yīng)對(duì)老齡挑戰(zhàn)的主要提倡模式。其核心是利用社會(huì)力量，滿足老人的部分物質(zhì)與心理需求。這種模式的特點(diǎn)在于：讓老人住在家里繼續(xù)得到家人照顧的同時(shí)，由社區(qū)承擔(dān)養(yǎng)老工作或托老服務(wù)。以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)的社區(qū)養(yǎng)老，使家庭養(yǎng)老與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合，是實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老社會(huì)化的第一步。

高校大學(xué)生作為一股不可忽視的社會(huì)力量，在社會(huì)的志愿服務(wù)中發(fā)揮著重要的作用。將高校大學(xué)生融入到社區(qū)居家養(yǎng)老中，對(duì)于增強(qiáng)社區(qū)居家養(yǎng)老力量，加強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力都有較大意義。參與社區(qū)居家養(yǎng)老對(duì)于提升大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力、減輕高校實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)負(fù)擔(dān)，都有一定的積極意義。

從人群方面考慮，老年群體對(duì)于學(xué)生群體的喜愛(ài)度較高，磨合更快，有利于提高社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)效果?？傊瑢⒋髮W(xué)生的力量融合到社區(qū)居家養(yǎng)老的過(guò)程中，對(duì)于兩個(gè)群體都將有很大的幫助。

1.2數(shù)據(jù)來(lái)源

大學(xué)生參與社區(qū)居家養(yǎng)老需要大學(xué)生、高校和社區(qū)三方的協(xié)調(diào)配合。為更清晰地了解三方目前就大學(xué)生參與社區(qū)居家養(yǎng)老的現(xiàn)狀與態(tài)度，本研究采用問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地訪談的形式，獲取高校大學(xué)生對(duì)于社區(qū)居家養(yǎng)老的參與情況、高校社團(tuán)對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)的組織情況以及社區(qū)對(duì)大學(xué)生參與居家養(yǎng)老的態(tài)度與反饋等數(shù)據(jù)。

二.數(shù)據(jù)分析

2.1 高校大學(xué)生參與情況

本次調(diào)查中，共收回有效問(wèn)卷250份，同時(shí)搜集了15個(gè)院級(jí)與校級(jí)志愿服務(wù)類社團(tuán)往期開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)的情況，與10位社團(tuán)負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談，在周邊3個(gè)社區(qū)進(jìn)行了調(diào)研。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，52.78%的大學(xué)生參加過(guò)高校志愿社團(tuán)所組織的敬老活動(dòng)，在他們中，有近80%均為高校社會(huì)服務(wù)性質(zhì)的社團(tuán)成員，非此類社團(tuán)成員僅占不到20%。

同時(shí)，所有被調(diào)查者中有63.89%的受訪者表示非常愿意利用課余時(shí)間去參加相關(guān)活動(dòng)，僅有8.33%表示興趣不大。由此看來(lái)，非高校志愿社團(tuán)成員們同樣也有很強(qiáng)的參與意愿，但參與度卻不高。通過(guò)訪談得知，志愿社團(tuán)所組織的此類活動(dòng)往往名額極為有限，且受宣傳力度限制，故社團(tuán)外大學(xué)生參與的機(jī)會(huì)較小。

而在大學(xué)生參加的敬老活動(dòng)中，有83.3%的活動(dòng)場(chǎng)所均為社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，僅有不到15%參與到社區(qū)居家養(yǎng)老。這表明，參與社區(qū)居家養(yǎng)老的大學(xué)生僅占參加過(guò)社會(huì)敬老活動(dòng)大學(xué)生中的很小一部分。經(jīng)訪談得知，雖然大部分受訪者認(rèn)為去參與社區(qū)居家養(yǎng)老意義更大，但高校社團(tuán)所組織的敬老活動(dòng)多以去敬老院慰問(wèn)老人為主，而進(jìn)入社區(qū)，參與社區(qū)居家養(yǎng)老，給老人送去溫暖的活動(dòng)非常少，大學(xué)生往往沒(méi)有機(jī)會(huì)參與其中。

2.2高校社團(tuán)組織參與情況

本研究調(diào)查了武漢某高校共15個(gè)志愿服務(wù)性社團(tuán)的活動(dòng)情況。通過(guò)其官媒、實(shí)地走訪、問(wèn)卷調(diào)查等方式采集數(shù)據(jù)，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可知，所有參與調(diào)查的社團(tuán)中，26.67%無(wú)相關(guān)活動(dòng)，53.3%有前往社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的志愿活動(dòng)，僅有20%的社團(tuán)有參與社區(qū)居家養(yǎng)老的志愿活動(dòng)。組織社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)的社團(tuán)相對(duì)較少，僅占20%，包括教老人使用微信等互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)軟件的“科技養(yǎng)老”活動(dòng)，與老人做游戲的“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”活動(dòng)等。

2. 3活動(dòng)滿意度情況

學(xué)生對(duì)于活動(dòng)的滿意程度也是評(píng)價(jià)活動(dòng)質(zhì)量的一項(xiàng)重要指標(biāo)，研究數(shù)據(jù)顯示，66.67%表示效果很好、27.78%表示效果一般，5.56%表示沒(méi)有效果，由此可見(jiàn)，社團(tuán)舉辦的敬老活動(dòng)的學(xué)生滿意度總體不錯(cuò)。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，目前參與到社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)的社團(tuán)占比較少，大多數(shù)社團(tuán)所組織的敬老活動(dòng)地點(diǎn)以社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為主。

2.4社區(qū)反饋情況

課題組抽取了武漢某高校志愿服務(wù)類社團(tuán)所服務(wù)過(guò)的社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與社區(qū)，進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查。其中，前往武漢市洪山區(qū)珞南街社區(qū)養(yǎng)老院的次數(shù)較多，老人們大學(xué)生志愿者的滿意度較高，該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為許多高校志愿社團(tuán)的常駐地點(diǎn)，但目前志愿者在此地開(kāi)展的活動(dòng)形式比較單一，大多為購(gòu)買慰問(wèn)禮品、與老人聊天的形式。

除此以外，課題組對(duì)武漢某高校周邊3個(gè)社區(qū)進(jìn)行了實(shí)地走訪，數(shù)據(jù)顯示，有71.4%的社區(qū)居民表示愿意讓大學(xué)生在老人獨(dú)居在家時(shí)照顧老人，由訪談得知，當(dāng)家中親人外出工作時(shí)，老人往往獨(dú)居家中，不可避免地出現(xiàn)無(wú)人陪伴老人的情況，老人或多或少會(huì)感到孤獨(dú)。在老人獨(dú)居時(shí)，訪談的許多居民表示同意并且希望志愿者們來(lái)充當(dāng)一個(gè)陪伴者的角色。因此，社區(qū)內(nèi)對(duì)于大學(xué)生參與社區(qū)居家養(yǎng)老有一定需求，這也是大學(xué)生參與社區(qū)居家養(yǎng)老的意義所在。

三.結(jié)果總結(jié)與研究建議

3.1現(xiàn)狀分析

3.1.1大學(xué)生參與社區(qū)居家養(yǎng)老基本情況分析

從調(diào)查分析可知，目前高校大學(xué)生參與社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)的比例較低，參與形式多為進(jìn)入社區(qū)老人活動(dòng)中心，以“科技養(yǎng)老”“趣味游戲”“文藝表演”等方式，滿足老人的精神需求，豐富老人的養(yǎng)老生活，為社區(qū)居家養(yǎng)老提供了不小的幫助。同時(shí)，大學(xué)生參與社區(qū)居家養(yǎng)老也增加了他們的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，豐富了課余生活，符合社區(qū)居家養(yǎng)老整合社會(huì)人力、物力資源來(lái)為老人提供服務(wù)的初衷。目前雖然規(guī)模較小，但也已經(jīng)取得了較好的成績(jī)。

3.1.2大學(xué)生參與社區(qū)居家養(yǎng)老的困境

高校大學(xué)生參與社區(qū)居家養(yǎng)老的規(guī)模不大，參與人數(shù)不多。在參與調(diào)查的高校志愿服務(wù)類社團(tuán)中，僅一小部分策劃組織過(guò)與參與社區(qū)居家養(yǎng)老相關(guān)的活動(dòng)。大部分高校志愿社團(tuán)雖有參與社會(huì)養(yǎng)老的活動(dòng)，但活動(dòng)地點(diǎn)多為社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，如養(yǎng)老院、療養(yǎng)院等，后者的規(guī)模是前者的數(shù)倍，而通過(guò)與社團(tuán)負(fù)責(zé)人的訪談，經(jīng)過(guò)分析，總結(jié)原因有以下幾點(diǎn)：

1.參與到社區(qū)居家養(yǎng)老需要聯(lián)系社區(qū)相關(guān)機(jī)構(gòu)，比前往養(yǎng)老院等社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)更有難度，許多社團(tuán)往往聯(lián)系無(wú)門。

2.高校志愿服務(wù)類社團(tuán)負(fù)責(zé)人對(duì)于社區(qū)居家養(yǎng)老了解不足，沒(méi)有參與社區(qū)居家養(yǎng)老的意愿，致使組織活動(dòng)時(shí)往往以社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為目標(biāo)地點(diǎn)。

3.許多社團(tuán)已經(jīng)有了固定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)志愿活動(dòng)，社團(tuán)無(wú)力承擔(dān)另一項(xiàng)敬老活動(dòng)，也缺乏策劃新活動(dòng)的意愿。

4.社團(tuán)組織活動(dòng)水平良莠不齊，部分社團(tuán)活動(dòng)負(fù)責(zé)人對(duì)老人需求、活動(dòng)形式、參與頻率等活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)把握不清，甚至存在與老人無(wú)話可說(shuō)的情況，無(wú)法營(yíng)造出溫馨的氛圍，達(dá)不到預(yù)期的活動(dòng)成果。

5.社區(qū)與高校志愿服務(wù)類社團(tuán)間聯(lián)系不夠緊密，缺乏較為規(guī)范的合作流程。

6.大學(xué)生沒(méi)有受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，缺乏基本的護(hù)理知識(shí)，高校志愿服務(wù)類社團(tuán)也鮮有組織培訓(xùn)的情況。且大學(xué)生往往不是連續(xù)參與社會(huì)敬老活動(dòng)的，這就致使參與社會(huì)敬老活動(dòng)的大學(xué)生往往經(jīng)驗(yàn)不足。

總的來(lái)說(shuō)，由于策劃組織參與社區(qū)居家養(yǎng)老的志愿活動(dòng)需要社區(qū)、高校以及社團(tuán)的多方配合，相較于組織參與社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)活動(dòng)的難度較高，故造成前者在高校志愿類社團(tuán)所組織活動(dòng)中所占比重較小。

而在已經(jīng)組織成功的此類活動(dòng)中，也存在著活動(dòng)長(zhǎng)期難以維持、活動(dòng)形式（文藝表演等）導(dǎo)致活動(dòng)難以頻繁舉行等問(wèn)題，其根本原因在于社區(qū)與高校社團(tuán)間聯(lián)系不緊密，雙方的交流有待加強(qiáng)。

3.2研究結(jié)果和建議

3.2.1研究結(jié)果總結(jié)

本研究通過(guò)問(wèn)卷與實(shí)地訪談收集數(shù)據(jù)，針對(duì)武漢大學(xué)生、高校社團(tuán)、社區(qū)三個(gè)方面展開(kāi)調(diào)查，摸清目前武漢大學(xué)生參與社區(qū)居家養(yǎng)老的現(xiàn)狀，進(jìn)而對(duì)大學(xué)生參與社區(qū)居家養(yǎng)老進(jìn)行深入分析。研究結(jié)果總結(jié)如下：

1.大學(xué)生角度：武漢大學(xué)生對(duì)于參與社會(huì)敬老活動(dòng)熱情較高，參與社會(huì)敬老活動(dòng)的平臺(tái)多為高校志愿服務(wù)類社團(tuán)，活動(dòng)地點(diǎn)以社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)較多，對(duì)活動(dòng)的滿意度較高。其中，參與到社區(qū)居家養(yǎng)老中的大學(xué)生占比較小。

2.高校志愿服務(wù)類社團(tuán)角度：相關(guān)社團(tuán)所組織的以參與社區(qū)居家養(yǎng)老為目的的敬老活動(dòng)相對(duì)較少，經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，存在活動(dòng)形式難以長(zhǎng)期維持、活動(dòng)內(nèi)容較為單一等問(wèn)題。可以說(shuō)，目前高校大學(xué)生參與社區(qū)居家養(yǎng)老尚不成熟，處于起步階段。

3.社區(qū)角度：目前武漢高校相關(guān)志愿社團(tuán)與社區(qū)聯(lián)合舉辦的敬老活動(dòng)

多以大學(xué)生參與社區(qū)敬老院協(xié)助養(yǎng)老為主，同時(shí)存在少數(shù)以參與社區(qū)居家養(yǎng)老為目的的相關(guān)活動(dòng)。社區(qū)老人對(duì)大學(xué)生志愿者的滿意度較高，社區(qū)反饋總體不錯(cuò)。

針對(duì)研究中所發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，綜合考量后提出以下幾點(diǎn)建議：

1.加強(qiáng)社會(huì)引導(dǎo)：目前，武漢大學(xué)生參與社區(qū)居家養(yǎng)老的主要途徑，是高校相關(guān)志愿社團(tuán)所舉辦的志愿活動(dòng)，而目前舉辦此類活動(dòng)的相關(guān)社團(tuán)占比較低，存在動(dòng)機(jī)不足、信息不足以及能力不足等問(wèn)題。其根本原因在于缺乏來(lái)自社會(huì)的引導(dǎo)，要使大學(xué)生參與社區(qū)居家養(yǎng)老程度提高，社會(huì)必須加強(qiáng)對(duì)舉辦相關(guān)活動(dòng)的鼓勵(lì)與支持，在高校、高校志愿社團(tuán)以及社區(qū)間建立紐帶。

2.完善高校志愿社團(tuán)培訓(xùn)體系：武漢高校志愿社團(tuán)大部分都采用“老帶新”的培養(yǎng)模式，新成員由高年級(jí)的干部進(jìn)行技能培訓(xùn)，培訓(xùn)效果嚴(yán)重依賴社團(tuán)干部的能力大小，缺乏統(tǒng)一而專業(yè)的培訓(xùn)。這就造成相當(dāng)一部分社團(tuán)所組織的敬老等志愿活動(dòng)存在諸多的問(wèn)題與漏洞。在這種情況下，較為專業(yè)的培訓(xùn)能夠很大程度地在總體上提高高校志愿服務(wù)的水平，完善高校志愿社團(tuán)培訓(xùn)體系就顯得十分重要。

3.擴(kuò)大校內(nèi)宣傳。目前，大學(xué)生參與社區(qū)居家養(yǎng)老尚在起步階段，大多數(shù)大學(xué)生對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老知之甚少，對(duì)于相關(guān)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)度與參與度均不足，宣傳不足已成為阻礙大學(xué)生參與社區(qū)居家養(yǎng)老的一大問(wèn)題。擴(kuò)大校內(nèi)宣傳，提升社區(qū)居家養(yǎng)老的知名度，對(duì)于增加大學(xué)生在社區(qū)居家養(yǎng)老的參與度具有很重要的意義。

4.利用好“志愿匯”等類似網(wǎng)絡(luò)工具，搭建高校，社區(qū)、家庭的溝通橋梁。目前，諸多高校已經(jīng)大規(guī)模采用了類似“志愿匯”等軟件作為志愿活動(dòng)信息的交互平臺(tái)，大學(xué)生可以在網(wǎng)上瀏覽并報(bào)名志愿活動(dòng)。利用此類網(wǎng)絡(luò)工具，對(duì)于加快信息流通、加強(qiáng)大學(xué)生志愿者與社區(qū)之間的溝通有很大的幫助。

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【基金項(xiàng)目】本文為武漢理工大學(xué)2020年度自主創(chuàng)新研究基金本科生項(xiàng)目“武漢大學(xué)生參與社區(qū)居家養(yǎng)老的現(xiàn)狀及改進(jìn)措施的調(diào)查研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2020-JD-C1-20）的階段性研究成果