精準(zhǔn)定義“價(jià)值”

徐小淙

《精益思想》一書是作者通過實(shí)地考察美國、德國、日本等若干具有代表性的大小企業(yè)推行精益生產(chǎn)管理的實(shí)際情況后，對(duì)精益思想的理論和實(shí)踐的總結(jié)。該書為我們提供了精益的核心原則作為企業(yè)的行動(dòng)指南，同時(shí)用“浪費(fèi)”將傳統(tǒng)企業(yè)不適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)的弊病表面化、通俗化，更易于我們理解和接受，成為精益管理方面的經(jīng)典著作。

“精”即精良、精確、精美，“益”即利益、效益。“精益思想”從字面上可以理解為：精打細(xì)算，增加收益。“精益思想”作為一種企業(yè)管理哲學(xué)和行動(dòng)方法，核心是以整體優(yōu)化的觀點(diǎn)合理地配置和利用企業(yè)擁有的生產(chǎn)要素，消除生產(chǎn)全過程中一切不產(chǎn)生附加價(jià)值的勞動(dòng)和資源，以獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。

《精益思想》從理論的高度歸納了精益生產(chǎn)中所包含的新的管理思維，逐步引伸、延展到企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的全過程，涵蓋精益生產(chǎn)、精益管理、精益設(shè)計(jì)和精益供應(yīng)等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中的全流程全要素，并擴(kuò)大到制造業(yè)以外的所有領(lǐng)域。企業(yè)可以精益思想為指導(dǎo)，追求浪費(fèi)最小、價(jià)值最大的客戶服務(wù)方式，為客戶創(chuàng)造最大化的價(jià)值、為員工謀取更多福祉。

“精益思想”的關(guān)鍵是精準(zhǔn)定義價(jià)值

《精益思想》一書提煉出企業(yè)精益管理的五項(xiàng)原則：根據(jù)客戶需求，重新定義價(jià)值；識(shí)別價(jià)值流，重新制定企業(yè)活動(dòng)；使價(jià)值流動(dòng)起來；依靠客戶需求拉動(dòng)價(jià)值流；不斷改善，追求盡善盡美。其核心思想可以簡單概括為消除浪費(fèi)、創(chuàng)造價(jià)值。而企業(yè)最大的“浪費(fèi)”就是為客戶提供錯(cuò)誤的商品和服務(wù)。該書指出，需要糾正的“浪費(fèi)”包括生產(chǎn)無需求的產(chǎn)品、造成有庫存和積壓、不必要的工序、員工盲目走動(dòng)、由于上道工序發(fā)送傳遞不及時(shí)導(dǎo)致下一道工序的等待、商品和服務(wù)不能滿足客戶要求等。

雖然精益思想可以讓企業(yè)的生產(chǎn)及服務(wù)項(xiàng)目減少浪費(fèi)、節(jié)省成本，但其最根本的目的不是做項(xiàng)目，而是為了打破企業(yè)內(nèi)部部門之間的藩籬，為龐大的企業(yè)團(tuán)隊(duì)樹立一個(gè)共同的目標(biāo)。

“欲要?jiǎng)?chuàng)其效，必改先其善?！比魏我粋€(gè)企業(yè)和組織在不同的環(huán)境、不同的發(fā)展階段都會(huì)面臨不同的挑戰(zhàn)。“精益思想”的精髓就在于不僅要在生產(chǎn)過程中追求精益，還要在與企業(yè)生存、發(fā)展環(huán)境的適宜性中追求精益，在與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)、客戶、消費(fèi)者的關(guān)系中追求精益，進(jìn)而迸發(fā)出與精益思維相輔相成的創(chuàng)新思維，讓精益思想成為尋求創(chuàng)新思維的強(qiáng)大推動(dòng)力，真正構(gòu)建起整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的核心思想。中國航空工業(yè)集團(tuán)有限公司在AOS管理體系建設(shè)中融入精益思想，從架構(gòu)、流程、工具等方面創(chuàng)新升級(jí)新時(shí)代航空工業(yè)運(yùn)營管理體系，使企業(yè)更好地立足新階段、適應(yīng)新形勢，滿足甚至超越客戶需求，就是新時(shí)代航空工業(yè)精益思想的體現(xiàn)。

問渠那得清如許，為有源頭活水來。精益思想歸根結(jié)底是一種體系，是一種理念，更是一種文化。作為航空工業(yè)集團(tuán)的黨務(wù)干部，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷思考，躬身力行航空工業(yè)集團(tuán)文化理念，達(dá)到精益的飛躍，尋求新的突破，才有可能實(shí)現(xiàn)航空?qǐng)?bào)國、航空強(qiáng)國的價(jià)值追求。