線上平臺鞋柜家具消費(fèi)傾向研究

鮑子茜 王 祺， 陳于書， 劉新有

(南京林業(yè)大學(xué)家居與工業(yè)設(shè)計學(xué)院，江蘇 南京 210037)

在互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景下，網(wǎng)絡(luò)用戶與日俱增，各大企業(yè)及商家利用互聯(lián)網(wǎng)平臺開啟線上銷售模式，給予消費(fèi)者巨大便利，一定程度上改變了消費(fèi)者的消費(fèi)模式[1-3]。如今生活水平日漸提高，人們生活的需求不再停留于滿足溫飽，而是轉(zhuǎn)向美觀與舒適性等更深層次，這在居家生活環(huán)境中表現(xiàn)尤為明顯。消費(fèi)者的消費(fèi)心理及需求發(fā)生了改變，這就對我們設(shè)計師提出了更高的要求，在設(shè)計過程中要更注重消費(fèi)者的心理及情感體驗，設(shè)計出功能與情感兼具且符合市場消費(fèi)傾向的產(chǎn)品[4-5]。

現(xiàn)代家居環(huán)境中，玄關(guān)是連接住宅內(nèi)外的橋梁，其將直接影響用戶每日進(jìn)出住宅的便利與舒適性[6]。在市場房型變小，空間功能逐步弱化的房屋結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢下，玄關(guān)家具的界限逐漸模糊，鞋柜或可成為收納的代名詞，因此鞋柜是使用頻率非常高的日常玄關(guān)收納家具之一。在生活用品內(nèi)涵需求愈漸高漲的環(huán)境下，鞋柜類家具何如把握市場與消費(fèi)傾向是當(dāng)前設(shè)計的重要任務(wù)[7-8]。本研究正是以線上銷售平臺家用鞋柜的消費(fèi)需求為出發(fā)點(diǎn)，分析線上鞋柜的消費(fèi)特征以及消費(fèi)傾向，為現(xiàn)代環(huán)境下鞋柜設(shè)計提供參考。

1 概況

1.1 研究現(xiàn)狀

鞋柜作為重要的收納家具，已從早期單架、柜體形式的單一儲物功能發(fā)展到兼具殺菌、消毒等多種功能。在風(fēng)格樣式上越來越現(xiàn)代化，不僅僅局限于傳統(tǒng)漆類裝飾工藝外，而且在使用功能上，將單純的鞋類收納拓展為衣物、隨身物品等物件的整體收納整理等，為用戶消費(fèi)提供了更多的選擇空間[8]和使用空間。

但是，鞋柜發(fā)展過程中依舊存在諸多不足[9]。①實用功能不完善：鞋柜類型款式依舊較少，且隔板仍存在不可調(diào)節(jié)等問題；②裝飾功能不協(xié)調(diào)：多數(shù)鞋柜表面光鮮亮麗、裝飾精美，然而背面不加處理顯得較為粗糙；③尺寸與工藝不合理：目前影響消費(fèi)者購買的直接因素便是鞋柜尺寸，未能按照人體工程學(xué)針對不同人群側(cè)重設(shè)計，限制了用戶體驗；④有些商家犧牲生產(chǎn)工藝以降低成本，極大影響了鞋柜使用壽命。

總體來說，鞋柜產(chǎn)品的創(chuàng)新不夠完善，對具體人群、消費(fèi)群體缺乏人性化情感需求的考量。因此，鞋柜市場合理化設(shè)計研究任重而道遠(yuǎn)。

1.2 調(diào)研方法

調(diào)研以淘寶、天貓平臺線上鞋柜為研究對象，時間截止至2021年11月30日，我們選取線上平臺銷量排名前50的鞋柜，通過生意參謀市場平臺對其價格、樣式風(fēng)格、種類及材料等進(jìn)行統(tǒng)計與數(shù)據(jù)分析，并透過售后評價了解用戶真實反饋，以此研究線上平臺鞋柜消費(fèi)傾向及鞋柜發(fā)展趨勢。

2 調(diào)研結(jié)果與分析

2.1 線上鞋柜銷量分析

2.1.1 價格因素

價格按照近30天商品平均成交單價進(jìn)行排序，從低到高分為6段：10%以下、10%～34%、34%～66%、66%～88%、88%～97%以及97%以上。因此，將價格統(tǒng)計區(qū)間分為0～105元、105～265元、265～775元、775～2 725元、2 725～7 155元以及7 155以上6個價格梯度，來統(tǒng)計樣本的價格分布規(guī)律。

圖1 銷量與價格之間的關(guān)系

銷量與價格之間的關(guān)系如圖1所示，在銷量前50的鞋柜樣本中，價格在該6個區(qū)間的占比分別為10%、14%、16%、32%、22%和6%，基本呈現(xiàn)正太分布趨勢。集中于775～2 725元之間有以下兩點(diǎn)原因：一是價格過于低廉的鞋柜附加功能較少，僅能滿足用戶擺放鞋的需求；在社會高速發(fā)展的當(dāng)下，用戶需求不再局限于家具產(chǎn)品的外觀造型、“有就行”等生理感官需求，已經(jīng)逐步向產(chǎn)品的各項屬性指標(biāo)提出了更高的要求[10]。二是這段區(qū)間的鞋柜產(chǎn)品除了在滿足用戶需求外，產(chǎn)品本身的材質(zhì)實用性更高，能獲得更長的使用壽命以及更為貼合當(dāng)下用戶的居家環(huán)境。

2.1.2 類型結(jié)構(gòu)因素

鞋柜按其移動與固定的類型大致分為單體式與整體式。單體式即市面上單個成品鞋柜，可以根據(jù)用戶自身需求或空間特性自行放置[8]，正是由于其極大的便捷性，在現(xiàn)實生活中被絕大多數(shù)消費(fèi)者所青睞，銷量與柜體類型之間的關(guān)系如圖2所示，其在樣本數(shù)據(jù)中占比高達(dá)82%。鞋柜的結(jié)構(gòu)形式可分為架類、柜類、柜架結(jié)合、柜隔斷結(jié)合等，銷量與柜體結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系如圖3所示，在樣本數(shù)據(jù)統(tǒng)計中單純的柜類占了絕大多數(shù)(74%)，而架類、柜架結(jié)合與隔斷結(jié)合形式的結(jié)構(gòu)類型占比較為均勻，分別為10%、8%、8%。

當(dāng)前居家環(huán)境中，用戶對“單體式-柜類”鞋柜有著更濃厚的興趣，究其本質(zhì)可分為以下兩個方面：第一，城市人口的爆發(fā)式增長，居住環(huán)境愈加緊張，小戶型空間住宅成為了當(dāng)下普通家庭的最佳選擇，“蝸居”現(xiàn)象隨之而來。在這樣的較小空間中如何滿足日常需求、以“蝸居”方式演繹生活的個性是他們的首要關(guān)注點(diǎn)[11]，所以將櫥柜、衣柜與鞋柜融合的整體式顯然不符合這種狀態(tài)下的居住環(huán)境。第二，如今住宅家具市場的消費(fèi)主力軍已變成了二三十歲的“80后、90后、甚至是00后”。新一代的青年家庭往往具備高等教育背景，其消費(fèi)理念緊跟時代步伐，喜歡個性化與娛樂性的事物以及追求潮流時尚，所以他們的消費(fèi)心理與偏好與上一代家庭有所區(qū)別，在選擇上更具靈活性[12]。

圖2 銷量與柜體類型之間的關(guān)系

圖3 銷量與柜體結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系

2.1.3 樣式風(fēng)格因素

家具市場上目前鞋柜的樣式風(fēng)格主要分為輕奢、現(xiàn)代中式、新中式、意大利式與現(xiàn)代簡約等，銷量與樣式風(fēng)格之間的關(guān)系如圖4所示，在統(tǒng)計樣本中，現(xiàn)代簡約風(fēng)格占據(jù)74%，輕奢次之占14%，現(xiàn)代中式、新中式與意式的市場占有率不足10%。

現(xiàn)代簡約風(fēng)格的鞋柜家具如此大受歡迎的本質(zhì)原因，大致有以下兩方面：一是現(xiàn)代簡約風(fēng)格的鞋柜家具設(shè)計注重形式與功能的統(tǒng)一，線條簡約，擯棄矯揉繁復(fù)的裝飾手法；注重細(xì)節(jié)，尤其是家具自身材料特性對質(zhì)感的影響以及自然和諧的搭配效果；在彰顯個人生活品質(zhì)的同時，更需要使人在繁忙生活壓力下得以收獲更加舒適、簡約卻不簡單的生活體驗[13]。二是年輕一代迫于生活諸多壓力而愈加浮躁，渴望“刪繁就簡”的生活方式，現(xiàn)代簡約式恰好符合這一代人群的心理需求，讓設(shè)計、讓生活“返璞歸真”。

2.2 鞋柜材質(zhì)分析

材質(zhì)統(tǒng)計圖如圖5所示，在統(tǒng)計樣本中人造板鞋柜占比52%、實木占30%，金屬、塑料與竹材各占6%、2%、2%，可見人造板與實木鞋柜在市場上占了絕大多數(shù)。使用人造板家具優(yōu)勢主要在于其可運(yùn)用于家具生產(chǎn)制造的各個環(huán)節(jié)，節(jié)約材料采購成本，使得人造板家具的性價比顯著提升。同時可根據(jù)家具的具體需求，在配料上進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，從而更好地使家具與實際需求緊密結(jié)合[14]。例如在我們的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，人造板家具的成分組合大致為密度板/纖維板以及刨花板/三聚氰胺板，其中復(fù)合型材質(zhì)的鞋柜通常將人造板與金屬、玻璃等相結(jié)合以營造更精致的鞋柜產(chǎn)品。而采用實木的鞋柜家具也是較為常見的樣式，主要采用的木材為橡木，因其花紋精美、材質(zhì)硬度高且耐腐蝕性好[15-16]，時常被用于定制高檔家具。

圖4 銷量與樣式風(fēng)格之間的關(guān)系

圖5 材質(zhì)統(tǒng)計圖

2.3 柜門與隔板結(jié)構(gòu)分析

2.3.1 柜門開合方式

鞋柜家具如今已不僅僅式是作為玄關(guān)或僅僅放置在家門口，而是可根據(jù)其具體形態(tài)選擇合適的位置，此時柜門的開合方式是關(guān)鍵影響因素之一，如小空間的狹窄玄關(guān)采用翻開門式、平開門式會極大的減少鞋柜的占用空間。柜門開合方式統(tǒng)計圖如圖6所示，鞋柜家具最普遍的柜門方式是對開門與翻開門，分別占比50%、28%。

鞋柜作為一種柜類家具，人在與其進(jìn)行交互活動的時間短，但聯(lián)系較為緊密，因此柜門的安裝結(jié)構(gòu)既需考慮人的體驗，也要兼顧所放物品的使用性質(zhì)[17]。對開門式的鞋柜一般呈對稱式結(jié)構(gòu)，符合現(xiàn)代視角下的審美，且對開門給予用戶的可操作空間更大，真正做到了裝飾美感與實用功能的完美結(jié)合，因而廣受偏愛。其次翻開式柜門作為新起之秀，貼合的是當(dāng)下小戶型居室環(huán)境中的空間利用需求，大大減少鞋柜所需的空間體積，且翻開門更適應(yīng)年輕人的快節(jié)奏生活，可以做到即拿即放。

圖6 柜門開合方式統(tǒng)計圖

2.3.2 隔板結(jié)構(gòu)

隔板是否可調(diào)節(jié)比例圖如圖7所示，在鞋柜的隔板是否具有可調(diào)節(jié)性統(tǒng)計中，可調(diào)節(jié)的鞋柜占比超過1/2，更受市場歡迎。究其原因其實不難理解，用戶需求在逐步多樣化，鞋子的類型也趨向豐富，以女士用戶為例，如高跟鞋、長筒靴等這些鞋子傳統(tǒng)尺寸的鞋柜就無法滿足其需求。因此，可調(diào)節(jié)尺寸的靈活隔板就逐漸進(jìn)入大眾視野，并廣受喜愛。

圖7 隔板是否可調(diào)節(jié)比例圖

起初僅有單體式鞋柜帶有隔板調(diào)節(jié)功能，如今隨著室內(nèi)空間的整體化設(shè)計，整體式柜類家具應(yīng)運(yùn)而生，鞋柜不再局限于鞋子，而是可與衣柜等融為一體，衣帽區(qū)與鞋區(qū)的切換組合、鞋子換季切換等越來越離不開隔板的個性化調(diào)節(jié)。

3 熱銷產(chǎn)品驗證分析

線上平臺銷量排名前三的熱銷鞋柜如圖8所示。該3款鞋柜第一、三件均是現(xiàn)代風(fēng)格的產(chǎn)品，第二件為意式風(fēng)格；其價格第一、三件處于上述統(tǒng)計的第四價格區(qū)間，第三件產(chǎn)品則處于第二價格區(qū)間，表明鞋柜家具產(chǎn)品價格與風(fēng)格樣式之間呈一定的相關(guān)性。此3款產(chǎn)品均為單體式-柜類鞋柜家具，材質(zhì)方面第一款為實木型，后兩款為人造板，符合當(dāng)下青年家庭的購買實際，追求產(chǎn)品的實用性與裝飾性的和諧統(tǒng)一。

在鞋柜產(chǎn)品的個體結(jié)構(gòu)方面，兩款對開門、一款翻開門，驗證了上述統(tǒng)計數(shù)據(jù)中對開門是鞋柜家具市場的主要樣式；同時第二件翻開門鞋柜，將生活與設(shè)計高度融為一體，纖薄柜體式設(shè)計卻能容納數(shù)十雙鞋，該結(jié)構(gòu)的流行更能體現(xiàn)“蝸居”一代對空間的高效利用以及對自身需求的準(zhǔn)確定位。隔板調(diào)節(jié)功能上除了第一件不可調(diào)節(jié)之外，其余兩件均可；此外，第一、三件產(chǎn)品還附加換季收納的功能，充分考慮了用戶的消費(fèi)痛點(diǎn)而做出了有針對性設(shè)計，讓方寸之地簡單有序不雜亂。此3款產(chǎn)品均做到了外觀簡約設(shè)計，具有移動方便、節(jié)省空間、功能多樣、性價比高等特點(diǎn)，因此廣受消費(fèi)者用戶喜愛。

圖8 熱銷前三的鞋柜

4 結(jié)束語

通過對線上平臺鞋柜家具調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)線上平臺消費(fèi)者購買鞋柜大都傾向于單體式-柜類鞋柜，隔板可調(diào)節(jié)的銷量最高，風(fēng)格樣式上側(cè)重于形式與功能達(dá)成平衡的現(xiàn)代簡約與輕奢風(fēng)格，材質(zhì)上實木家具以橡木、人造板家具以密度板/刨花板最為受消費(fèi)者青睞。通過對鞋柜結(jié)構(gòu)分析，可以明確知道對開門式以其更大的可操作空間一直占據(jù)市場主流，同時翻門式因其設(shè)計的獨(dú)特之處正受到越來越多的用戶關(guān)注。此外在功能方面，幾乎所有的鞋柜都具備了儲物功能，以及留有鞋柜背后踢腳線空間與底部腳架的空結(jié)構(gòu)，具備便于打掃的人性化設(shè)計。綜上所述，現(xiàn)代簡約、輕便、空間利用率高、性價比高是影響線上平臺鞋柜家具銷量的關(guān)鍵因素。

新一代家具消費(fèi)主力軍的生活節(jié)奏、消費(fèi)理念以及對產(chǎn)品的追求發(fā)生了巨大改變。然而調(diào)研顯示，目前傳統(tǒng)鞋柜家具的批量化生產(chǎn)導(dǎo)致的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，鞋柜結(jié)構(gòu)單一，已然很難滿足當(dāng)下用戶多樣性的個性化需求。因此，在后續(xù)鞋柜類家具設(shè)計中，做好性價比、環(huán)保的基礎(chǔ)之上，多考慮產(chǎn)品的情感化，賦予物品以“人格”，充分發(fā)掘家具與人之間的共鳴，多開發(fā)和優(yōu)化如解決換季收納、防潮等痛點(diǎn)問題的功能，滿足當(dāng)下消費(fèi)主體的心理需求，這是今后線上平臺家具設(shè)計的一個主要方向。