社會(huì)組織對實(shí)習(xí)生的招募需求研究

丁關(guān)東 問清泓

[摘要]社會(huì)組織參與人才治理體系正日益受到重視，而社會(huì)組織吸納學(xué)生實(shí)習(xí)的渠道卻長期被忽略?；谠碚摵鸵赜杏美碚?，該文利用Nvivo 12軟件對反映社會(huì)組織的實(shí)習(xí)生招募信息進(jìn)行質(zhì)性分析，進(jìn)而對這些資料進(jìn)行了三級(jí)編碼，形成了與之相匹配的概念類屬。這些招募信息在職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、教育背景和福利收獲等方面進(jìn)行了具體規(guī)范，其中既存在普適性要求，也反映了社會(huì)組織對實(shí)習(xí)生的特定要求。

[關(guān)鍵詞]社會(huì)組織實(shí)習(xí)生招募需求質(zhì)性分析

[中圖分類號(hào)]D6329[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]10019596（2022）040005-10

*基金項(xiàng)目：國家社會(huì)科學(xué)基金教育學(xué)一般課題“實(shí)習(xí)制度創(chuàng)新研究”（編號(hào)：BJA190101）。

一、概述

2016年，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于改革社會(huì)組織管理制度促進(jìn)社會(huì)組織健康有序發(fā)展的意見》指出：把社會(huì)組織人才工作納入國家人才工作體系……將社會(huì)組織人才納入國家專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程①。這體現(xiàn)了國家對社會(huì)組織人才隊(duì)伍建設(shè)的重視。社會(huì)組織也需要面向勞動(dòng)力市場搜尋復(fù)合人才，以滿足自身在管理和技能服務(wù)上的需要。大學(xué)生是勞動(dòng)力市場的優(yōu)質(zhì)儲(chǔ)備人才，在成為高素質(zhì)勞動(dòng)者之前，需要通過實(shí)習(xí)，磨礪專業(yè)技能，增進(jìn)實(shí)踐能力。另一方面，實(shí)習(xí)也為用人單位提供了甄選潛在高質(zhì)量勞動(dòng)者的契機(jī)。我國社會(huì)組織發(fā)展起步較晚，尚未形成一套成熟的、獨(dú)立的、完全的自治體系，在人才的選用和培育的靈活性、成熟度上，較企業(yè)還有一定差距，尤其不擅長甚至忽略了實(shí)習(xí)生的選用。除此之外，我國大多數(shù)社會(huì)組織處于“小、散、弱”狀態(tài)，規(guī)模化、集團(tuán)化程度不夠，大型社會(huì)組織的數(shù)量與發(fā)達(dá)國家相比還有很大差距，小型社會(huì)組織的人才結(jié)構(gòu)簡單，幾乎不存在對大學(xué)實(shí)習(xí)生的需求。一方面，不同于企業(yè)平臺(tái)化、信息化的實(shí)習(xí)生招募方式，社會(huì)組織的實(shí)習(xí)生招募信息在大學(xué)生常用招聘軟件中幾乎難以尋覓，在校園實(shí)習(xí)招募宣傳中也很少見。另一方面，大學(xué)生在實(shí)習(xí)搜尋中也很少考慮社會(huì)組織，故此，大學(xué)生與社會(huì)組織的關(guān)系始終處于“近而不曉、敬而不親”的狀態(tài)。以上因素導(dǎo)致社會(huì)組織的實(shí)習(xí)生接納渠道長期被忽略，這既不利于社會(huì)組織適應(yīng)人才市場化，也使部分大學(xué)生失去寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。目前，“實(shí)習(xí)難”“實(shí)習(xí)亂”現(xiàn)象成為高教領(lǐng)域存續(xù)已久的矛盾，主要表現(xiàn)為受教育權(quán)益受侵，實(shí)習(xí)與專業(yè)技能不對口，“廉價(jià)勞動(dòng)力”濫象盛行;安全權(quán)益受侵，“學(xué)業(yè)未成身先傷”現(xiàn)象廣受社會(huì)關(guān)注;經(jīng)濟(jì)權(quán)益受侵，“實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)”大量支出，實(shí)習(xí)報(bào)酬缺乏認(rèn)可;保險(xiǎn)權(quán)益受侵，“實(shí)習(xí)險(xiǎn)”鮮有落實(shí)，實(shí)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)無處分擔(dān)[1]。社會(huì)組織的“準(zhǔn)公共性”要求其在享受相關(guān)政策紅利的同時(shí)，有義務(wù)協(xié)助紓解社會(huì)矛盾，向高校學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位。此舉還有助于提前鎖定優(yōu)質(zhì)人才，實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任和自身發(fā)展的“正和博弈”。XUEHUI學(xué)會(huì)2022年第4期2022年第4期社會(huì)組織對實(shí)習(xí)生的招募需求研究XUEHUI

二、研究準(zhǔn)備

（一）文獻(xiàn)綜述

我國社會(huì)組織已經(jīng)成為國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要參與者、助推者和建構(gòu)者。然而，社會(huì)組織的專業(yè)人才普遍缺失[2]，價(jià)值目標(biāo)往往局限于自身，在其他相關(guān)領(lǐng)域涉足不夠，與企事業(yè)部門的結(jié)合不緊密[3]。在社會(huì)組織和教育事業(yè)的融合研究上，國內(nèi)學(xué)者分別從高教評(píng)估、教育監(jiān)測、職業(yè)教育、教育組織、就業(yè)崗位等方面展開探討，研究視野較為開闊。

國外社會(huì)組織起步早、發(fā)展成熟，內(nèi)部建設(shè)和外部服務(wù)均對我國相關(guān)領(lǐng)域的研究有所啟迪。德國的“學(xué)徒制”為其提供了大量優(yōu)質(zhì)技工人才，其中，政府支持的“第三方機(jī)構(gòu)”起到了聯(lián)系企業(yè)和學(xué)徒的作用。越來越多的學(xué)徒在接受了機(jī)構(gòu)提供的職業(yè)培訓(xùn)或?qū)嵅倌M后再進(jìn)入由機(jī)構(gòu)對接的企業(yè)中進(jìn)行實(shí)際操作[4]。挪威的NITO和Tekna組織能夠?yàn)閷?shí)習(xí)生提供最佳的工作方案和工作機(jī)會(huì)，同時(shí)還能在實(shí)習(xí)生遭受權(quán)利受侵時(shí)提供法律幫助，也能向?qū)嵙?xí)生提供職業(yè)課程和培訓(xùn)[5]。美國的一些教育社會(huì)組織為實(shí)習(xí)教師提供培訓(xùn)課程和教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)技能，并聯(lián)合相關(guān)學(xué)校共同為實(shí)習(xí)生提供實(shí)訓(xùn)崗位[6]。相比之下，我國學(xué)者更注重建立社會(huì)組織與職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)的關(guān)聯(lián)性。社會(huì)組織參與高職教育能夠滿足其多樣化發(fā)展需求，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案[7]。劉惠苑等經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，80%“校會(huì)合作”開展的主要形式是頂崗實(shí)習(xí)，社會(huì)組織提供的實(shí)習(xí)職位大多為“內(nèi)務(wù)管理”或“非參與式工作見習(xí)”，崗位數(shù)量十分有限[8]。同時(shí)，行業(yè)協(xié)會(huì)可以為高職院校的人才培養(yǎng)提供專業(yè)指導(dǎo)，基金會(huì)則可以對受助實(shí)習(xí)生開展職業(yè)技能培訓(xùn)[9]?？偠灾鐣?huì)組織參與高職實(shí)習(xí)教育可以彌補(bǔ)社會(huì)服務(wù)型人才的不足，去除“單一化”的人才培養(yǎng)模式[10]。因此，社會(huì)組織應(yīng)針對性設(shè)置實(shí)習(xí)崗位，吸引大批青年加入[11]。

綜上所述，國內(nèi)外學(xué)者對社會(huì)組織參與實(shí)習(xí)教育的路徑進(jìn)行了比較開闊的探索，然而該領(lǐng)域的研究成果數(shù)量不多，且僅停留在不同路徑的詮釋上，研究主體狹隘，缺少具體探討社會(huì)組織的實(shí)習(xí)生招募特質(zhì)研究?；诖?，本文旨在深入挖掘社會(huì)組織的實(shí)習(xí)生的招募信息，以期發(fā)掘其中獨(dú)特的人員素質(zhì)需求，對大學(xué)生實(shí)習(xí)渠道的選擇應(yīng)有所裨益。

（二）理論依據(jù)

本研究基于收集大量社會(huì)組織的招募信息展開質(zhì)性分析，扎根理論是分析其基本路徑的主要方法之一。所謂扎根，就是基于深入研究收集的信息資料展開探討，抽象歸納其中的共性要點(diǎn)，從而剪輯出社會(huì)組織招募信息在質(zhì)上的關(guān)聯(lián)性和邏輯性。它既為社會(huì)科學(xué)的質(zhì)性分析提供了指導(dǎo)思想——一切以現(xiàn)象為依據(jù)，也提供了一種行之有效的方法論——依據(jù)信息資料提煉或創(chuàng)造要點(diǎn)類屬并解釋類屬之間的相互關(guān)系，以及類屬之間及其內(nèi)部的差異[11]。

要素有用理論將人看作一個(gè)系統(tǒng)，它假設(shè)構(gòu)成系統(tǒng)的各個(gè)要素都是有用的，同時(shí)系統(tǒng)的特性千差萬別[13]。泰勒認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)鍵在于挑選“一流的工人”。他并不認(rèn)為所有的工人都具備“一流”素質(zhì)，因而必須依據(jù)工人具備的天賦和才干將他們安置到合適的崗位上[14]。因此，實(shí)現(xiàn)人力資本的最大效用的關(guān)鍵在于能否合理搭配和使用勞動(dòng)者身上所具備的優(yōu)質(zhì)要素。實(shí)習(xí)是職業(yè)生涯的“預(yù)備期”，大學(xué)生參與與自身優(yōu)勢素質(zhì)相匹配的實(shí)習(xí)不僅影響其技能培養(yǎng)效果，更會(huì)左右其未來的職業(yè)選擇。同時(shí)，用人單位在實(shí)習(xí)中搜尋與崗位相匹配的潛在“一流員工”，能夠釋放人才培養(yǎng)的最大效益。E925B7B5-D359-4E13-A5D9-BF22F457E06D

（三）數(shù)據(jù)來源

本研究以“中國發(fā)展簡報(bào)”網(wǎng)站作為招募信息的獲取渠道。“中國發(fā)展簡報(bào)”是一個(gè)長期為公益慈善行業(yè)提供專業(yè)的觀察、研究、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支持與服務(wù)的平臺(tái)，同時(shí)與大量知名度較高的社會(huì)組織存在合作關(guān)系。本文從網(wǎng)站中篩選出北京、上海和廣東三地的NGO實(shí)習(xí)生招募信息538條。就社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一般規(guī)律而言，選取三個(gè)中國一線城市的社會(huì)組織展開研究具有一致性。

三、研究過程

質(zhì)性研究中概念的提取和加工是基于收集的大量資料以編碼的形式展現(xiàn)的，這一過程包含資料整理、分析、分類、抽象歸納等環(huán)節(jié)。本研究選擇質(zhì)性分析軟件Nvivo 12作為輔助編碼的研究工具。所謂編碼，就是質(zhì)性研究中在對資料抽象概括的基礎(chǔ)上提煉或創(chuàng)造概念并命名的過程。一般而言，由于個(gè)體邏輯思維的層次性和資料內(nèi)容的龐雜性，編碼不是一個(gè)一蹴而就的過程。扎根理論視域下質(zhì)性分析通常要經(jīng)歷三級(jí)編碼步驟。

（一）關(guān)鍵詞分析

通過Nvivo12的查詢詞頻功能，檢索到資料中前60位高頻關(guān)鍵詞，將檢索結(jié)果輸出為樹狀圖，如圖1所示。在圖1中，方格大小代表了關(guān)鍵詞詞頻程度。可以看出，資料呈現(xiàn)出明顯的工作導(dǎo)向，注重實(shí)習(xí)生經(jīng)驗(yàn)、溝通、管理等方面的能力特質(zhì)和專業(yè)要求，實(shí)習(xí)工作以“協(xié)助項(xiàng)目”為主要特征，并具有社會(huì)組織的公益性。進(jìn)一步地，通過使用高頻關(guān)鍵詞聚類功能，選擇聚類系數(shù)為Pearson相關(guān)系數(shù)，獲取聚類分析結(jié)果，如圖2所示。在圖2中，高頻關(guān)鍵詞分別排列于三維坐標(biāo)軸上，不同顏色球狀表示關(guān)鍵詞的聚類差異，球狀大小代表了關(guān)鍵詞的頻率高低。從圖中可以看出，高頻關(guān)鍵詞基本排列在三維軸內(nèi)，且分布較為緊湊，具備編碼的可行性。

（二）開放性編碼

開放性編碼是質(zhì)性分析的第一步。所謂“開放”，就是有無限編碼的可能性。它直接著眼于資料展開，將招募信息中同質(zhì)的、相近的內(nèi)容歸納到同一類屬，并依照信息內(nèi)容對這些類屬命名，建立起相互的界限與聯(lián)系，形成編碼體系中的次級(jí)類屬，部分編碼結(jié)果如表1所示。

（三）主軸性編碼

開放性編碼僅限于顯現(xiàn)的關(guān)聯(lián)鏈接，從編碼結(jié)果來看，類屬數(shù)量過多，在分析上仍然不便;類屬之間的鏈接層次非常低，類屬之間仍存在較強(qiáng)的共性有待凝練。基于此，筆者在開放性編碼的基礎(chǔ)上進(jìn)一步進(jìn)行主軸性編碼，構(gòu)建了編碼體系的主要類屬，結(jié)果如表2所示。

（四）選擇性編碼

在主軸性編碼中，雖然主要類屬具備一定層次的提煉高度，但各類屬概念之間仍比較零散，無法反應(yīng)編碼的目的，它們的聯(lián)系尚未完全建立。因此，在質(zhì)性分析的最后階段，需要搭建起編碼體系的軸線和支柱節(jié)點(diǎn)。如表3所示，職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、教育背景與福利收獲構(gòu)成了編碼最高層次的核心類屬。

表1次級(jí)類屬表（部分）次級(jí)類屬文本示例次級(jí)類屬文本示例理工農(nóng)醫(yī)類環(huán)境、能源等相關(guān)專業(yè)辦公軟件熟練掌握Office軟件社科類社會(huì)工作、社會(huì)學(xué)等專業(yè)數(shù)據(jù)處理信息收集、整理、分析能力公益志愿參與過志愿活動(dòng)者優(yōu)先書面表達(dá)良好的文案撰寫能力實(shí)習(xí)證明出具實(shí)習(xí)證明思考研究具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力協(xié)調(diào)合作具備一定的團(tuán)隊(duì)合作能力認(rèn)真負(fù)責(zé)認(rèn)真，踏實(shí)，有責(zé)任心研究生學(xué)歷研究生畢業(yè)或在讀理念認(rèn)同有一定的公益服務(wù)理念本科學(xué)歷本科及以上學(xué)歷物質(zhì)收入每日70元實(shí)習(xí)補(bǔ)貼表2主要類屬表主要類屬次級(jí)類屬主要類屬次級(jí)類屬主要類屬次級(jí)類屬主要類屬次級(jí)類屬[1]經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷公益志愿新媒體學(xué)生干部?？票究蒲芯可幌拚J(rèn)知能力社會(huì)情感辦公軟件書面表達(dá)數(shù)據(jù)處理思考研究圖像處理溝通交流協(xié)調(diào)合作專業(yè)物質(zhì)待遇理工農(nóng)醫(yī)類社科類文史哲教類藝術(shù)和體育不限保險(xiǎn)物質(zhì)收入態(tài)度發(fā)展機(jī)遇理念認(rèn)同認(rèn)真負(fù)責(zé)感興趣學(xué)習(xí)意愿能力提升實(shí)習(xí)證明轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)

表3核心類屬表核心類屬主要類屬核心類屬主要類屬[1]職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)技能經(jīng)驗(yàn)態(tài)度認(rèn)知技能社會(huì)情感技能教育背景福利收獲學(xué)歷專業(yè)發(fā)展機(jī)遇物質(zhì)收入

四、研究討論

在整合編碼的基礎(chǔ)上，對編碼進(jìn)行可視化處理，得到表4所示的完整的編碼體系，編碼中的每一個(gè)上級(jí)類屬都從子類屬中合計(jì)了參考點(diǎn)。“文件”表示代表三地招募信息的文本資料，參考點(diǎn)表示被編碼至該節(jié)點(diǎn)的文本語段數(shù)量。

表4編碼表編碼等級(jí)名稱文件參考點(diǎn)核心類屬福利收獲3190主要類屬發(fā)展機(jī)遇3119次級(jí)類屬能力提升356實(shí)習(xí)證明341轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)322主要類屬物質(zhì)待遇371次級(jí)類屬保險(xiǎn)24物質(zhì)收入367核心類屬教育背景3184主要類屬學(xué)歷372次級(jí)類屬本科358不限12研究生14?？?8續(xù)表4編碼等級(jí)名稱文件參考點(diǎn)主要類屬專業(yè)3112次級(jí)類屬不限39理工農(nóng)醫(yī)類318社科類351文史哲教類330藝術(shù)及體育類24核心類屬職業(yè)技能3276主要類屬認(rèn)知技能3171次級(jí)類屬辦公軟件337書面表達(dá)366數(shù)據(jù)處理325圖像處理343主要類屬社會(huì)情感技能3105次級(jí)類屬溝通交流350協(xié)調(diào)合作355核心類屬職業(yè)素養(yǎng)3274主要類屬經(jīng)驗(yàn)378次級(jí)類屬公益志愿335新媒體337學(xué)生干部26主要類屬態(tài)度3196次級(jí)類屬理念認(rèn)同330認(rèn)真負(fù)責(zé)358感興趣352學(xué)習(xí)意愿256（一）職業(yè)素養(yǎng)：態(tài)度成為基本門檻

職業(yè)素養(yǎng)是實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過程中表現(xiàn)出來的符合社會(huì)期待的職業(yè)表現(xiàn)[15]。具體而言，它是實(shí)習(xí)生受過往影響表現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作中的情感、態(tài)度和價(jià)值觀，編碼體系中包括了經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度兩個(gè)主要類屬。

在工作經(jīng)驗(yàn)方面，實(shí)習(xí)生幾乎沒有正式工作經(jīng)歷，部分實(shí)習(xí)生可能存在短期兼職或見習(xí)實(shí)習(xí)的職業(yè)體驗(yàn)經(jīng)歷，實(shí)習(xí)生的工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)因角色單一化而存在客觀限制。因此，不應(yīng)期望實(shí)習(xí)生有較多的工作經(jīng)驗(yàn)，這與大多數(shù)實(shí)習(xí)生的要素特點(diǎn)契合，也與表4中“經(jīng)驗(yàn)”節(jié)點(diǎn)的編碼數(shù)量較低相呼應(yīng)。在“經(jīng)驗(yàn)”下屬的三個(gè)次級(jí)類屬中，公益志愿的經(jīng)驗(yàn)與社會(huì)組織提供公共服務(wù)的職能屬性相符合，接觸過志愿服務(wù)的實(shí)習(xí)生可能會(huì)更好地融入社會(huì)組織的“助人”文化，因此其編碼點(diǎn)相對較多。學(xué)生干部的經(jīng)歷在三者之間的編碼點(diǎn)最低，雖然學(xué)生干部在協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和處理復(fù)雜事物的能力上可能更勝一籌，然而當(dāng)今部分學(xué)生干部身上濃厚的官僚氣息也與社會(huì)組織的“服務(wù)”本意相斥。還有不少社會(huì)組織對實(shí)習(xí)生的新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)提出了要求。社會(huì)組織希望通過新媒體塑造和傳播自身形象，激發(fā)社會(huì)和政府的服務(wù)購買需求，而年輕人對新媒體傳播形式更加熟悉、更易接受。E925B7B5-D359-4E13-A5D9-BF22F457E06D

態(tài)度是個(gè)體比較穩(wěn)定的情緒和行為特征。在無法對實(shí)習(xí)生工作經(jīng)驗(yàn)做過多規(guī)范的前提下，社會(huì)組織對實(shí)習(xí)生工作態(tài)度則賦予了更多參考點(diǎn)的關(guān)注。在“態(tài)度”這一主要類屬中，研究基于文本內(nèi)容設(shè)置了“理念認(rèn)同”“認(rèn)真負(fù)責(zé)”“感興趣”和“學(xué)習(xí)意愿”四個(gè)次級(jí)類屬，四個(gè)次級(jí)類屬的編碼點(diǎn)分布數(shù)量相近。理念認(rèn)同是對社會(huì)組織自身屬性所賦予的博愛、互助、友善等基本公益理念的認(rèn)同，具體則是不同公共服務(wù)項(xiàng)目所體現(xiàn)的理念和價(jià)值。認(rèn)真負(fù)責(zé)反映了實(shí)習(xí)生對待實(shí)習(xí)工作的嚴(yán)謹(jǐn)程度，是對大學(xué)生基本職業(yè)態(tài)度的要求。感興趣體現(xiàn)了實(shí)習(xí)生有意愿從事實(shí)習(xí)崗位的工作內(nèi)容。職業(yè)興趣是塑造個(gè)體職業(yè)偏好和決策最重要的個(gè)體變量[16]，是加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感的必經(jīng)環(huán)節(jié)。從編碼數(shù)量可以看出，社會(huì)組織對實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)意愿關(guān)注度最高。實(shí)習(xí)過程本質(zhì)上是“干中學(xué)”，難免會(huì)遇到自己從未接觸的領(lǐng)域，愿意學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)既有利于實(shí)習(xí)生實(shí)踐能力的蛻變，也有助于提升社會(huì)組織的工作績效。否則，社會(huì)組織將產(chǎn)生低效甚至無效的人力資本投資，于實(shí)習(xí)生而言也浪費(fèi)了寶貴的技能增長契機(jī)。

（二）職業(yè)技能：情感技能重視不足

職業(yè)技能是指勞動(dòng)者在職業(yè)勞動(dòng)中表現(xiàn)的工作技術(shù)和能力。在大多數(shù)情境，職業(yè)技能被長期局限為認(rèn)知技能，卻忽視了認(rèn)知技能的前提——社會(huì)情感技能，這在表4的編碼點(diǎn)數(shù)量中也有類似表現(xiàn)。

社會(huì)情感技能是指人們應(yīng)對不同情境表現(xiàn)出來的一種穩(wěn)定的思想、感覺和行為模式[17]。社會(huì)情感技能直接決定了認(rèn)知技能有效發(fā)揮的程度及實(shí)習(xí)生的組織歸屬感和工作愉悅感。社會(huì)組織在社會(huì)情感技能上強(qiáng)調(diào)了溝通交流和協(xié)調(diào)合作兩方面內(nèi)容，兩個(gè)類屬的編碼點(diǎn)數(shù)量基本一致。溝通交流是面對面的表達(dá)形式，它不啻于口頭語言的傳遞，還包括了肢體動(dòng)作、眼神暗示、心靈交流，強(qiáng)調(diào)交際中的思想傳遞和情感交融。社會(huì)組織本身具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，主要從事具有服務(wù)性質(zhì)的群眾性工作，服務(wù)對象具有廣泛性、多樣性、復(fù)雜性，這對實(shí)習(xí)生的溝通交流能力提出了較高的要求。同時(shí)，協(xié)調(diào)合作也必然要求溝通交流，兩者是社會(huì)情感技能的一點(diǎn)兩面。在高頻關(guān)鍵詞中，“配合”“協(xié)助”等關(guān)鍵詞表現(xiàn)了較高頻率，這表明實(shí)習(xí)生在社會(huì)組織中的實(shí)習(xí)任務(wù)主要是團(tuán)隊(duì)工作和輔助性工作，和其他同事協(xié)調(diào)配合能力是有效開展實(shí)習(xí)的前提。再者，勞動(dòng)的過程必然產(chǎn)生分工，缺乏合作精神必然使自己的能力得不到有效發(fā)揮。

在認(rèn)知技能方面，研究總結(jié)了“辦公軟件”“書面表達(dá)”“數(shù)據(jù)處理”和“圖像處理”四個(gè)次級(jí)類屬?；巨k公軟件的運(yùn)用已經(jīng)成為信息時(shí)代開展工作的必要條件。實(shí)習(xí)生在高校中大多接受了一定的信息化教育，在生活和學(xué)習(xí)中運(yùn)用辦公軟件頻率較高，這項(xiàng)技能的要求對實(shí)習(xí)生的掣肘較低。書面表達(dá)能力的參考點(diǎn)數(shù)量最多。書面表達(dá)的措辭要求更加嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，更能體現(xiàn)思維邏輯的嚴(yán)密性。在社會(huì)組織中，書面撰寫的體裁大多是應(yīng)用文體，例如宣傳文案、工作總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等。數(shù)據(jù)處理主要要求實(shí)習(xí)生掌握統(tǒng)計(jì)知識(shí)和相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的運(yùn)用，并善于挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值。涉及此項(xiàng)技能的大多是一些從事社會(huì)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)工作的社會(huì)組織所提供的專項(xiàng)技能崗位，分布數(shù)量并不多。較多社會(huì)組織關(guān)注到實(shí)習(xí)生的圖像處理能力，反映了社會(huì)組織的宣傳需要，這里具體指專業(yè)圖像處理軟件的運(yùn)用。大部分社會(huì)組織只是將圖像處理能力作為加分項(xiàng)，并不是對實(shí)習(xí)生的硬性要求，是一項(xiàng)“有用的”但不是“必要的”技能，例如招募條件中提到的“會(huì)使用PS、AI，有一定宣傳片、海報(bào)等材料開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先”。

（三）教育背景：符合人才市場定位

實(shí)習(xí)生缺乏正式工作經(jīng)驗(yàn)，工作能力無從考察，教育背景成為判斷崗位匹配程度的直觀因素。教育背景主要包括學(xué)歷、專業(yè)和就讀院校，還可以包括平時(shí)成績和榮譽(yù)。在對學(xué)歷的要求上，通過參考點(diǎn)可以看出，絕大部分社會(huì)組織規(guī)定的最低學(xué)歷為本科，對其他學(xué)歷要求的參考點(diǎn)分布則十分稀少，也有少部分社會(huì)組織對實(shí)習(xí)生學(xué)歷沒有提出要求。從二元制勞動(dòng)力市場分割理論來看，社會(huì)組織對實(shí)習(xí)生的尋覓基本處于在主要?jiǎng)趧?dòng)市場上[18]尋求比較優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)生資源，至少是學(xué)歷相對優(yōu)質(zhì)，因而符合當(dāng)今人才市場對勞動(dòng)者學(xué)歷需求的分布趨勢。學(xué)歷優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)生具備的潛在優(yōu)質(zhì)要素較多，可開發(fā)性強(qiáng)，更有可能滿足社會(huì)組織對實(shí)習(xí)生的能力期待。如果學(xué)歷要求過低，可能完全無法滿足社會(huì)組織的用人需求，造成人力投資成本的沉沒和服務(wù)效益下降。如果學(xué)歷要求過高，則可能與社會(huì)人才定位存在偏差，容易陷入無法吸引足量實(shí)習(xí)生進(jìn)行遴選的泥潭，造成人才資源的流失和招募投入資源的損失。在專業(yè)選擇方面，大部分社會(huì)組織更青睞人文社科專業(yè)實(shí)習(xí)生，這些實(shí)習(xí)生在專業(yè)理念和技能要素上與社會(huì)組織的理念和職能具備較高的吻合度，同時(shí)，也有少部分社會(huì)組織需要理工類實(shí)習(xí)生來滿足相關(guān)專業(yè)技能領(lǐng)域的人才需求。一般而言，優(yōu)質(zhì)的人文社科專業(yè)幾乎集中于本科層次，而優(yōu)質(zhì)的?？圃盒t更多偏向于理工類技術(shù)性人才培養(yǎng)，因此，社會(huì)組織的專業(yè)要求和學(xué)歷要求呈現(xiàn)互為因果、交相呼應(yīng)的態(tài)勢。目前，大學(xué)生就業(yè)市場上人文社科專業(yè)就業(yè)率持續(xù)走低，主要緣由之一就是這些專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)崗位偏少，實(shí)習(xí)內(nèi)容流于形式，社會(huì)組織對這些專業(yè)實(shí)習(xí)生的“偏愛”無疑為這類專業(yè)的學(xué)生提供了更多實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也可能在一定程度上緩解這類專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)難的問題。

（四）福利收獲：物質(zhì)報(bào)酬有限

上述三者均為社會(huì)組織接納實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)的基本條件。它們測量的是社會(huì)組織對實(shí)習(xí)生優(yōu)質(zhì)要素的滿意程度，而福利收獲則是社會(huì)組織愿意為實(shí)習(xí)生提供的資源成本，它測量的是社會(huì)組織希望招募一個(gè)值多少“貨幣價(jià)值”的實(shí)習(xí)生。

物質(zhì)待遇主要包括實(shí)際的貨幣收入和保險(xiǎn)。實(shí)習(xí)生不論是在身份上還是經(jīng)濟(jì)上都與實(shí)習(xí)單位存在一定的隸屬關(guān)系，是一種特殊的、尚未被規(guī)范的勞動(dòng)關(guān)系[19]，因此，實(shí)習(xí)生應(yīng)當(dāng)獲取一定量的勞動(dòng)報(bào)酬，這在相關(guān)法規(guī)中得到了明確。然而，從表4可以看出，物質(zhì)待遇的編碼數(shù)量嚴(yán)重偏低，表明相當(dāng)數(shù)量的社會(huì)組織并沒有在招募簡章中約定實(shí)習(xí)報(bào)酬。同時(shí)，社會(huì)組織允諾的實(shí)習(xí)報(bào)酬普遍偏低，基本集中在70～100元/日，遠(yuǎn)低于正常的勞動(dòng)報(bào)酬，也低于企業(yè)實(shí)習(xí)生的報(bào)酬。這主要是因?yàn)閷?shí)習(xí)生與一般勞動(dòng)者在生產(chǎn)上存在效益上的差別，對實(shí)習(xí)單位的從屬也具有臨時(shí)性，因此，實(shí)習(xí)報(bào)酬一般不與正常勞動(dòng)報(bào)酬等同。另外，大多數(shù)社會(huì)組織所提供的公共服務(wù)資金回報(bào)率低、回報(bào)周期長，組織經(jīng)費(fèi)在很大程度上依賴政府的稅收、利率優(yōu)惠及社會(huì)捐贈(zèng)。政府對社會(huì)組織的免稅優(yōu)惠條件在公益項(xiàng)目上的資金使用比例進(jìn)行了限定[20]。社會(huì)組織無法投入過多的資金在內(nèi)部治理上，繼而無法支付較高的實(shí)習(xí)生報(bào)酬。同時(shí)，社會(huì)組織在實(shí)習(xí)保險(xiǎn)的配備上也極端匱乏，參考點(diǎn)數(shù)量僅為4，此亦囿于資金之限制。然而，就法規(guī)政策的遵循和社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)而言，忽略“實(shí)習(xí)險(xiǎn)”顯然違背了社會(huì)組織的“正義”之舉而出于“短視”，實(shí)習(xí)生在計(jì)算報(bào)酬時(shí)容易忽略無形的、可持續(xù)的發(fā)展性收益，例如能力的提升、工作機(jī)遇的擴(kuò)張、視野的開闊等，也容易忽略“實(shí)習(xí)險(xiǎn)”的效用，而這些對于實(shí)習(xí)生的就業(yè)發(fā)展而言是不可或缺的，其意義甚至遠(yuǎn)大于在實(shí)習(xí)期間獲取的物質(zhì)報(bào)酬。相比之下，發(fā)展機(jī)遇分布了較多的參考點(diǎn)，這可能也是社會(huì)組織對實(shí)習(xí)物質(zhì)報(bào)酬不足的補(bǔ)償。社會(huì)組織的“微官方”或“半官方”屬性使得其提供的實(shí)習(xí)證明具備較高的社會(huì)和市場吸引力。同時(shí)，部分知名度較高的社會(huì)組織所提供的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)支持也具有含金量，能幫助實(shí)習(xí)生畢業(yè)后高效搜尋高質(zhì)量崗位就業(yè)。轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)對有相關(guān)職業(yè)規(guī)劃方向的實(shí)習(xí)生顯然具有吸引力，高校也鼓勵(lì)實(shí)習(xí)單位留用優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。不少社會(huì)組織在招募簡章中承諾表現(xiàn)良好的實(shí)習(xí)生有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)正并沖抵試用期?？傮w而言，社會(huì)組織帶來的發(fā)展機(jī)遇不可小覷，更不能被認(rèn)為是招募的噱頭而忽略不計(jì)。有求職意向的實(shí)習(xí)生更應(yīng)當(dāng)在職業(yè)規(guī)劃中協(xié)調(diào)物質(zhì)報(bào)酬與發(fā)展機(jī)遇的沖突，在實(shí)習(xí)期間更多關(guān)注發(fā)展機(jī)遇。E925B7B5-D359-4E13-A5D9-BF22F457E06D

五、研究結(jié)論與啟示

研究基于社會(huì)組織招募信息，從職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、教育背景以及福利收獲四個(gè)方面探討了社會(huì)組織在招募實(shí)習(xí)生中設(shè)置的要求及其分布情況。總體而言，社會(huì)組織對實(shí)習(xí)生的招募需求既存在普適性標(biāo)準(zhǔn)，例如學(xué)歷、工作態(tài)度的要求等，也具有體現(xiàn)其性質(zhì)的獨(dú)特之處。具體而言，社會(huì)組織在職業(yè)素養(yǎng)方面十分看重實(shí)習(xí)生的公益志愿和新媒體經(jīng)驗(yàn);在職業(yè)技能上需要實(shí)習(xí)生善于交際溝通和團(tuán)結(jié)協(xié)作，也十分重視書面寫作能力;在教育背景上更加看重人文社科的專業(yè)背景;在福利收獲上更加注重利用發(fā)展機(jī)遇填補(bǔ)物質(zhì)報(bào)酬的缺損。另外，社會(huì)組織對實(shí)習(xí)生社會(huì)情感技能的重視仍有待加強(qiáng)，在實(shí)習(xí)生保險(xiǎn)的規(guī)范上沒有積極履行社會(huì)責(zé)任，在實(shí)習(xí)生的專業(yè)技能資質(zhì)要求上缺少規(guī)范。

在實(shí)習(xí)崗位搜尋過程中，實(shí)習(xí)生很容易忽視社會(huì)組織的招募崗位，熱衷于前往大型國企、私企和政府公共部門實(shí)習(xí)。當(dāng)然，這也和我國社會(huì)組織數(shù)量較少、社會(huì)影響力弱、內(nèi)部治理能力欠缺、相關(guān)法規(guī)政策缺失、資金短缺等因素有關(guān)。然而，面對當(dāng)今激烈的大學(xué)生求職競爭環(huán)境，社會(huì)組織提供的實(shí)習(xí)崗位及其所賦予的發(fā)展機(jī)遇也不失為緩和“實(shí)習(xí)難、實(shí)習(xí)亂”問題的潤滑劑。在享受相關(guān)福利待遇的同時(shí)，社會(huì)組織也有義務(wù)在大學(xué)生實(shí)習(xí)問題的紓解上為社會(huì)分擔(dān)一部分壓力，面向高校畢業(yè)年級(jí)學(xué)生提供更多實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)。

大學(xué)生之所以“實(shí)習(xí)難、實(shí)習(xí)亂”，一方面是因?yàn)槲覈髮W(xué)生數(shù)量龐大而對應(yīng)崗位稀缺，另一方面則歸咎于大學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力弱、專業(yè)技能不牢靠、職業(yè)技能不充實(shí)、職業(yè)規(guī)劃不合理等現(xiàn)實(shí)因素。筆者在相關(guān)訪談中發(fā)現(xiàn)，不斷“內(nèi)卷”的人才競爭和市場競爭環(huán)境促使用人單位不愿意花費(fèi)過多成本培養(yǎng)“零技能”勞動(dòng)力，轉(zhuǎn)而期望大學(xué)生上崗即“實(shí)戰(zhàn)”，畢業(yè)生即“熟練工”。實(shí)習(xí)終歸是為就業(yè)服務(wù)的，大學(xué)生在入學(xué)時(shí)就應(yīng)該牢固樹立就業(yè)導(dǎo)向意識(shí)，結(jié)合實(shí)際謀劃自己未來的職業(yè)發(fā)展方向，研究實(shí)習(xí)或招聘簡章中企業(yè)對引進(jìn)人才的各方面期望，腳踏實(shí)地培養(yǎng)相應(yīng)的能力，獲得對應(yīng)的技能資質(zhì)，積極參與符合自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的實(shí)習(xí)活動(dòng)，在實(shí)習(xí)實(shí)踐中學(xué)會(huì)創(chuàng)造性勞動(dòng)，由此才能在激烈的競爭環(huán)境中從容不迫地選擇自己心儀的就職單位和崗位。

注釋

①中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于改革社會(huì)組織管理制度促進(jìn)社會(huì)組織健康有序發(fā)展的意見》[EB/OL].（2016-08-21）.http：//www.gov.cn/xinwen/2016-08/21/content_5101125.htm.

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Study on the Recruitment Demand of Social Organizations for Trainees：

Qualitative Analysis of Recruitment Information Based on Network

Ding Guandong， Wen Qinghong

（School of Humanities， Law and Economics， Wuhan University

of Science and Technology， Wuhan， Hubei 430081， China）E925B7B5-D359-4E13-A5D9-BF22F457E06D