應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)需增加會(huì)展服務(wù)的彈性

青島市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長、青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院文旅學(xué)院會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究所所長、會(huì)獎(jiǎng)研究中心主任薛山指出，當(dāng)前，疫情對展覽、會(huì)議和會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)市場的影響還是很大的。不管疫情的傳播來源如何，區(qū)域性的疫情時(shí)有發(fā)生，并呈現(xiàn)出不規(guī)律的特征，因此，會(huì)獎(jiǎng)市場的發(fā)展還有很多的不可預(yù)期性。疫情對會(huì)獎(jiǎng)市場的影響主要有兩個(gè)方面，一是疫情影響到實(shí)體企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，導(dǎo)致企業(yè)很多內(nèi)部活動(dòng)或市場推廣活動(dòng)延期或停止，進(jìn)而影響到會(huì)獎(jiǎng)市場；二是區(qū)域疫情引起的時(shí)空管制直接導(dǎo)致會(huì)獎(jiǎng)市場的停止。從各地政策來看，各地行業(yè)主管部門和防疫主管部門對展覽、會(huì)議及會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)等不同業(yè)態(tài)的管理措施也不盡相同。所以，這種由管控政策引起的市場變化，除等待政策的變化外，會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)還要從自身入手，尋找企業(yè)發(fā)展的突破點(diǎn)。

薛山建議會(huì)展企業(yè)或會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營從以下幾個(gè)方面做好應(yīng)對：一是采用兼業(yè)經(jīng)營模式，盡量增加會(huì)展服務(wù)的供給“彈性”，比如說擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)展會(huì)展企業(yè)在垂直服務(wù)領(lǐng)域中的服務(wù)項(xiàng)目，做到展、會(huì)以及各種公司活動(dòng)都能夠承接；二是通過跨地區(qū)運(yùn)營，增加會(huì)展服務(wù)供給“彈性”，主動(dòng)到客戶所在地，或者說暫時(shí)沒有受到疫情影響的區(qū)域提供會(huì)展服務(wù)，避開會(huì)展企業(yè)所在地的疫情影響；三是為員工提供多元化業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)會(huì)展企業(yè)兼業(yè)經(jīng)營和跨區(qū)域經(jīng)營，這也是增加會(huì)展服務(wù)彈性的前提條件；四是優(yōu)化會(huì)展企業(yè)供應(yīng)鏈，確保會(huì)展服務(wù)供給“彈性”。會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)在疫情期間更應(yīng)“抱團(tuán)取暖”，企業(yè)要各自深入挖掘內(nèi)外部資源，做好企業(yè)的“開源”與“節(jié)流”，要與客戶、場館以及供應(yīng)商時(shí)刻保持溝通，確保在市場放開后可以立即轉(zhuǎn)入運(yùn)營狀態(tài)，確保市場效果。五是仔細(xì)研究政府各部門普惠性政策，比如受疫情影響年內(nèi)取消舉辦的展會(huì)項(xiàng)目的宣傳費(fèi)用，可以得到一定比例的政府補(bǔ)貼，企業(yè)員工的保險(xiǎn)或稅費(fèi)可以延遲繳納等。這些政府政策的出臺(tái)可以從一定程度上緩解企業(yè)的資金壓力，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

薛山強(qiáng)調(diào)，會(huì)展企業(yè)仍然是市場中最有活力的主體，在重重困難面前更應(yīng)該看到未來的機(jī)遇。因此，會(huì)展企業(yè)要樹立對未來會(huì)展市場的信心，充分用好國家支持政策，持續(xù)組織儲(chǔ)備市場資源，合理規(guī)劃資金投入，加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，維護(hù)增進(jìn)客戶關(guān)系，優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈條，積極應(yīng)對業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)傳統(tǒng)模式與數(shù)字化、綠色低碳化模式的深度融合。