開展數(shù)字化示范助力基層“解難題”

數(shù)字化工作部

數(shù)字化工作部以能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)為驅(qū)動，大力推動圍場縣塞罕壩示范區(qū)數(shù)字化綜合示范與隆化縣湯頭溝供電所數(shù)字化示范建設(shè)，著重解決生產(chǎn)作業(yè)和企業(yè)管理過程中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，在提升全員數(shù)字素養(yǎng)和配套機(jī)制落地、推進(jìn)已有系統(tǒng)深化應(yīng)用、推進(jìn)基于中臺的數(shù)據(jù)治理和同源維護(hù)、推動數(shù)字新技術(shù)應(yīng)用、加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用和推動供電生產(chǎn)服務(wù)數(shù)字化六大方向累計(jì)開展17項(xiàng)應(yīng)用，將數(shù)字化全面融入縣公司、供電所的生產(chǎn)作業(yè)、經(jīng)營管理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)和員工日常工作中，全面發(fā)揮數(shù)字化價(jià)值作用，提升公司數(shù)字化水平。

數(shù)字化手段保障人員、設(shè)備、電網(wǎng)安全。通過人工智能算法的研發(fā)與應(yīng)用，依托變電站內(nèi)高清攝像頭，實(shí)現(xiàn)單人違規(guī)搬運(yùn)梯子、未系安全帽下頜帶等24個(gè)人員違章的智能識別，以及表盤模糊、破碎、地面油污等20個(gè)變電站缺陷智能識別。利用北斗高精度定位技術(shù)，基于傾斜傳感器，實(shí)現(xiàn)鐵塔傾斜和線路舞動的全天候自動監(jiān)測、實(shí)時(shí)研判，保障輸電線路安全運(yùn)行。應(yīng)用智能安全帽、手環(huán)等邊端設(shè)備，通過北斗綜合服務(wù)平臺，精準(zhǔn)定位人員位置，實(shí)現(xiàn)人員和整個(gè)變電站的安全行為感知和防范，保障變電站的人員、設(shè)備以及電網(wǎng)安全，提升安全管控水平。

數(shù)字化手段減輕基層人員工作負(fù)擔(dān)。通過“i國網(wǎng)”建立數(shù)字化溝通交流機(jī)制，暢通“線上+線下”雙軌制渠道。加強(qiáng)基層數(shù)字化制度、標(biāo)準(zhǔn)、資源、平臺的宣貫和推廣。以無人機(jī)、RPA等數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合，助力供電所自動巡線。發(fā)揮基層看板、客戶畫像、主動搶修系統(tǒng)、智能語音催費(fèi)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力，推動生產(chǎn)服務(wù)數(shù)字化。打造“一系統(tǒng)”“一平臺”，解決頻繁切換瀏覽器、系統(tǒng)多點(diǎn)登錄等問題，通過“手機(jī)+背夾”模式，開發(fā)“一鍵換表”和智能庫房，顯著提升現(xiàn)場換表效率和庫房管理水平。

數(shù)字化手段提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。對用電信息采集系統(tǒng)開展深化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)故障的主動感知、搶修流程的主動發(fā)起，配網(wǎng)故障平均恢復(fù)時(shí)間縮短6.22%，提升了客戶滿意度。對故障停電用戶開展主動服務(wù)，主動發(fā)送故障短信，并提供搶修人員聯(lián)系方式，降低投訴率。建設(shè)移動供電所，通過車載5G設(shè)備，實(shí)現(xiàn)故障搶修，電費(fèi)查詢、繳納，發(fā)票打印等傳統(tǒng)功能，智慧用能服務(wù)、能源交易服務(wù)等新業(yè)務(wù)推廣以及多媒體宣傳等功能，達(dá)到縮短供電服務(wù)距離，優(yōu)化電力營商環(huán)境的目標(biāo)。

數(shù)字化工作部將持續(xù)深化數(shù)字化示范建設(shè)，定期梳理階段性成果、典型經(jīng)驗(yàn)與特色亮點(diǎn)，將先進(jìn)的數(shù)字化建設(shè)成果推廣至全公司，助力基層“解難題”，加快推進(jìn)承德公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地，更好地支撐新型電力系統(tǒng)構(gòu)建，服務(wù)能源轉(zhuǎn)型和承德公司高質(zhì)量發(fā)展。