基于移動云網(wǎng)技術(shù)的供應(yīng)鏈急救包設(shè)計

◆陶思恒 梁文焰 周迪貴

基于移動云網(wǎng)技術(shù)的供應(yīng)鏈急救包設(shè)計

◆陶思恒 梁文焰 周迪貴

（廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司 廣西 530100）

企業(yè)物資管理急救包面臨信息化支撐不足、響應(yīng)緩慢、缺少監(jiān)控等問題。公司物資管理已經(jīng)向著移動信息方向發(fā)展，對物資現(xiàn)場管理的要求越來越高。因此，有必要建立一套統(tǒng)一移動應(yīng)用支撐現(xiàn)場物資管理，同時能夠與內(nèi)網(wǎng)物資管理系統(tǒng)協(xié)同貫通。企業(yè)移動云網(wǎng)連接內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用，同時以APP的方式通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)。供應(yīng)鏈急救包應(yīng)用通過接入企業(yè)移動云網(wǎng)，提供APP服務(wù)，同時利用二維碼掃碼技術(shù)完成倉庫操作。

急救包；移動云網(wǎng)；掃碼

1 引言

現(xiàn)有物資管理系統(tǒng)部署在內(nèi)部局域網(wǎng)，提供倉儲管理、應(yīng)急物資管理等功能。倉庫管理員需要在電腦終端上進行操作，以完成對應(yīng)的倉庫管理。然而物資應(yīng)急供應(yīng)需求、急救包補貨、現(xiàn)場到貨、定額補貨、物資應(yīng)急供應(yīng)管理等相關(guān)物資業(yè)務(wù)通常發(fā)生在倉庫、到貨現(xiàn)場、急救現(xiàn)場等等。如果將這些物資業(yè)務(wù)流程全部固化在物資管理系統(tǒng)，則倉庫管理員需要現(xiàn)場手工記錄信息，然后再錄入內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)。由于業(yè)務(wù)結(jié)束后，信息才有可能錄入，會造成系統(tǒng)中的信息遠遠滯后于現(xiàn)實，不便于查詢和管控。

也就是說，物資急救包的收貨、補貨、送貨等通常發(fā)生在業(yè)務(wù)現(xiàn)場，同時急救包的應(yīng)用對信息的實時性要求很高。因此物資急救包應(yīng)用需要通過移動化管理的方式，快速對業(yè)務(wù)進行處理，以便減少由于信息不對稱產(chǎn)生的溝通成本。同時使用移動技術(shù)的同時，可以很好地利用二維碼掃碼技術(shù)代替日常的手工填寫系統(tǒng)操作，從而提高物資處理工作效率。

2 架構(gòu)設(shè)計

2.1 部署架構(gòu)

圖1 系統(tǒng)架構(gòu)

系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示，急救包移動應(yīng)用部署在內(nèi)網(wǎng)區(qū)域，應(yīng)急服務(wù)器集群用來部署應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器用來保存系統(tǒng)數(shù)據(jù)。通過信息集成平臺（SOA）與本地倉庫管理系統(tǒng)交互，以獲取物資信息、倉庫信息等。移動應(yīng)用平臺是負責(zé)與互聯(lián)網(wǎng)交互平臺發(fā)布APP的平臺。急救包移動應(yīng)用的APP包含用戶需要使用的界面菜單。將APP部署在移動應(yīng)用平臺，移動應(yīng)用平臺有代理服務(wù)器，APP通過代理服務(wù)器調(diào)用內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用，利用移動應(yīng)用平臺的地址轉(zhuǎn)換功能，對外提供服務(wù)。

2.2 分層設(shè)計

智能急救包管控終端功能架構(gòu)包含管控終端、數(shù)據(jù)管理及智能急救包應(yīng)用三部分，如圖2所示。

圖2 分層設(shè)計示意圖

對圖2具體說明如下：

（1）管控終端

管控終端為安裝部署在急救包的設(shè)備，主要包含中控模塊、網(wǎng)關(guān)模塊、視頻監(jiān)控模塊、標(biāo)簽打印機、移動作業(yè)終端機其他配件，各模塊應(yīng)用如下：

★中控模塊

中控模塊包括主機1臺、顯示器1臺、掃描槍1個，主要用于網(wǎng)關(guān)模塊、視頻監(jiān)控、標(biāo)簽打印機的整合應(yīng)用，實現(xiàn)門禁控制、燈光控制、標(biāo)簽打印、視頻監(jiān)控、標(biāo)簽掃描等基礎(chǔ)應(yīng)用，同時通過主機可使用智能機急救包Web應(yīng)用功能辦理貨位標(biāo)簽打印、物資標(biāo)簽打印、領(lǐng)料、庫存查詢、業(yè)務(wù)單據(jù)查詢等應(yīng)用。

★網(wǎng)關(guān)模塊

網(wǎng)關(guān)模塊1套，與中控模塊集成應(yīng)用，具備與藍牙、射頻轉(zhuǎn)換功能，主要用于門禁、燈光的智能控制。

★視頻監(jiān)控

視頻監(jiān)控模塊包含監(jiān)控主機1臺、攝像探頭2個，具備移動偵測、監(jiān)控、錄像等功能，主要用于急救包庫區(qū)及現(xiàn)場作業(yè)監(jiān)控，為現(xiàn)場安全提供保障。

★標(biāo)簽打印機

標(biāo)簽打印機1臺，與中控模塊集成應(yīng)用，支持條碼、二維碼打印，為延長打印標(biāo)簽存儲時間采用熱轉(zhuǎn)印方式，主要用于入庫物資標(biāo)簽的打印、貨位標(biāo)簽打印，貨位、物資標(biāo)簽遵循企業(yè)貨位、物資編碼規(guī)范。

★移動作業(yè)終端

移動作業(yè)終端支持2G、3G、4G通訊，具備條碼、二維碼掃描模塊，通過移動云網(wǎng)實現(xiàn)移動應(yīng)用的安全接入，具備門禁控制、導(dǎo)航、數(shù)據(jù)同步等基礎(chǔ)功能，實現(xiàn)急救包分布、庫存查詢，自助領(lǐng)料、物資移庫、物資調(diào)撥、物資盤點、物資退庫等現(xiàn)場作業(yè)移動應(yīng)用。

（2）數(shù)據(jù)管理

數(shù)據(jù)管理包含急救包智能應(yīng)用數(shù)據(jù)管理及與招標(biāo)方一體化物資系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成，集成一體化物資系統(tǒng)倉庫、貨位、庫存等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)維護。

（3）急救包應(yīng)用

急救包應(yīng)用分為Web端和移動端。Web端部署在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，可以通過內(nèi)網(wǎng)局域網(wǎng)訪問，主要提供查詢、配置和控制等功能，也稱為“智能急救包應(yīng)用管控平臺”，與一體化物資管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互，獲取貨位、庫存等數(shù)據(jù)。移動端主要是一些倉庫操作功能，可以使用掃碼技術(shù)完成，包括移庫、盤點等。移動端APP部署在移動云網(wǎng)接入平臺上，通過移動云網(wǎng)接入平臺，實現(xiàn)與互聯(lián)用戶交互、認證等。

2.3 移動云網(wǎng)接入平臺

移動云網(wǎng)接入平臺[1]，支撐面向外部客戶、合作伙伴以及企業(yè)內(nèi)部員工等多類用戶的移動應(yīng)用，提供統(tǒng)一的移動應(yīng)用的接入、運行和管理平臺，實現(xiàn)移動應(yīng)用與企業(yè)外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)信息系統(tǒng)的安全、有效和一致的數(shù)據(jù)交互，提供更加安全、穩(wěn)定和便捷的服務(wù)。

企業(yè)中通常需要多個移動應(yīng)用來支撐各自業(yè)務(wù)。移動應(yīng)用需要在互聯(lián)網(wǎng)上與用戶交互，同時需要與內(nèi)外業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互。用戶也需要下載APP，注冊賬號等。移動應(yīng)用平臺統(tǒng)一提供內(nèi)外網(wǎng)交互功能、用戶認證和APP發(fā)布及下載功能。

同時移動應(yīng)用平臺還與統(tǒng)一認證平臺進行集成，并提供認證接口給各業(yè)務(wù)系統(tǒng)APP，使得發(fā)布到其上的APP無需自己再開發(fā)一套賬號認證功能。急救包移動應(yīng)用APP發(fā)布到移動應(yīng)用平臺上，利用移動應(yīng)用平臺上的內(nèi)外網(wǎng)代理服務(wù)，即可以完成對外和對內(nèi)交互。同時還可利用統(tǒng)一認證功能實現(xiàn)用戶的登錄訪問。大大減少了開發(fā)及部署的工作量。

3 功能設(shè)計

應(yīng)用包括急救包出庫、入庫、退庫和移庫功能。急救包上設(shè)置條形碼。使用移動端急救包功能選擇出庫、入庫、退庫和移庫等操作類型，然后掃描急救包條形碼，可以在倉庫直接完成相關(guān)操作，并同步到內(nèi)網(wǎng)物資管理系統(tǒng)中。

同時，對于急救包的盤點工作也可以在移動端完成。在開展月度或者年度盤點時，可以在倉庫對急救包進行一一掃碼，從而將盤點記錄記入系統(tǒng)中，從而完成現(xiàn)場在線盤點。

應(yīng)用對急救包設(shè)計了高級管理，包括儲備方案管理、周期性補貨提醒等，可以設(shè)置儲備方案，可以為急救包安全運行提供數(shù)據(jù)支撐，為急救包庫存預(yù)警提供判斷依據(jù)，提升急救包庫存管理能力。周期性補貨提醒可以設(shè)置補貨提醒規(guī)則，協(xié)助倉庫管理員及時補充急救包。

3.1 急救包智能補貨設(shè)計

急救包日常儲備量定義、自動補貨方案、補貨提醒方案等，現(xiàn)設(shè)計急救包儲備方案[2]，用來日常自動維護急救包的可用狀態(tài)。急救包儲備方案包括急救包儲備物資目錄管理和急救包儲備物資方案維護。儲備物資方案可以編輯、啟用和停用。

編輯儲備物資方案，主要是設(shè)置儲備明細。停用儲備方案后，可以對儲備方案進行編輯。編輯儲備方案過程中，可以在儲備方案中新增物資清單，并且設(shè)置物資儲備量，保存后形成最新的“儲備物資目錄”。在儲備方案中可以添加物資，選擇需要添加到急救包的物資，這樣物資就會添加到補倉計劃單中，并且需要填寫“庫存數(shù)量”、“安全庫存”和“最大庫存”這三個信息。再次啟用儲備方案，系統(tǒng)則按照儲備方案中更新后的“儲備物資目錄”和要求的庫存數(shù)量進行定額補貨操作。

儲備物資方案規(guī)定了物資清單和定額數(shù)量，在系統(tǒng)中可以制定急救包補貨計劃，啟用補貨計劃后，可以在系統(tǒng)中關(guān)聯(lián)儲備方案。急救包補貨計劃可以制定急救包的補貨周期、補貨時間等。急救包補貨計劃關(guān)聯(lián)儲備方案后，系統(tǒng)根據(jù)儲備方案中的物資定額信息，周期性自動識別急救包的缺貨數(shù)量[3]，并生成對應(yīng)的補貨單。倉管員可以根據(jù)補貨單及時補充物資，使得急救包中的物資長時間處于足貨狀態(tài)。

啟用儲備方案，系統(tǒng)根據(jù)儲備方案的急救包補貨計劃，周期性提醒缺貨情況，并自動生成補貨單。倉管員根據(jù)急救包補貨提醒，結(jié)合實際情況，通過移動化終端對急救包需求上報，上報后在物資管理信息系統(tǒng)進行審批。

3.2 急救包掃碼技術(shù)設(shè)計

（1）物資編碼和倉位編碼

對倉庫中的物資自動生成編碼，物資編碼可以存放在數(shù)據(jù)庫中，與物資信息形成映射關(guān)系。對倉位自動生成編碼，倉位編碼存放在數(shù)據(jù)庫中，與倉位信息一一對應(yīng)。系統(tǒng)可以配置打印機，以支持物資條形碼和倉位條形碼的打印。將條形碼打印出來后，貼到物資和倉位上。需要對物資進行操作時，對物資條形碼進行掃描操作[4]。具體應(yīng)用見3.3節(jié)“急救包倉庫管理”。

（2）硬件設(shè)備連接

圖3 硬件部署圖

如圖3所示，急救包應(yīng)用管控平臺采用省級集中模式進行部署，與一體化物資系統(tǒng)建立了數(shù)據(jù)接口；急救包智能管控終端通過電力內(nèi)網(wǎng)實現(xiàn)與省級集中的智能急救包應(yīng)用管控平臺的數(shù)據(jù)交互，移動終端通過移動云網(wǎng)實現(xiàn)與智能急救包應(yīng)用管控平臺的數(shù)據(jù)交互。相關(guān)說明如下：

①內(nèi)網(wǎng)管理主機通過企業(yè)局域網(wǎng)訪問急救包應(yīng)用管控平臺，實現(xiàn)管理工作；

②急救包應(yīng)用管控平臺通過接口實現(xiàn)與一體化物資系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互；

③移動應(yīng)用通過移動云網(wǎng)安全接入實現(xiàn)與急救包管控平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互；

④攝像頭通過網(wǎng)線實現(xiàn)與錄像機連接及供電；

⑤打印機通過串口與中控模塊主機連接，實現(xiàn)標(biāo)簽打印；

⑥移動終端通過藍牙與網(wǎng)關(guān)連接，通過網(wǎng)關(guān)藍牙射頻轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)對急救包門禁、燈光的控制，實現(xiàn)對監(jiān)控主機的指令控制。

圖4 掃描條碼識別物資信息和貨位信息

如圖4所示，條形碼的打印和識別需要硬件支持，每個倉庫設(shè)置中控主機一臺，連接內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用。條形打印機連接到中控主機上，通過在系統(tǒng)上選擇待打印的物資和倉位條形碼，就可以從條形打印機打印出來。掃描槍可以通過無線路由連接到內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，通過掃描倉庫中的物資條碼和貨位條碼，從而識別出系統(tǒng)中的物資信息和貨位信息，進而開展各種操作。

3.3 急救包倉庫管理

移動應(yīng)用技術(shù)結(jié)合急救包掃碼技術(shù)，倉管員可以在倉庫中直接使用系統(tǒng)開展入庫、移庫和盤點等操作。

（1）急救包入庫

急救包入庫是由急救包管理人員根據(jù)儲備方案完成急救包的生成和入庫操作，物資的組成、發(fā)碼、上架、生成庫存，并且同步到物資管理系統(tǒng)的操作?？梢栽谙到y(tǒng)中設(shè)置物資條碼規(guī)則，并打印出物資條碼，在急救包入庫時貼到急救包上。

入庫流程設(shè)計如圖5所示。

圖5 入庫流程設(shè)計

倉管員接收入庫單，入庫單包括領(lǐng)料單號、物資來源倉庫、制單人、入庫編號、入庫人、入庫日期和物資入庫倉庫等信息。接收若干個入庫單后，根據(jù)入庫單在系統(tǒng)中生成對應(yīng)的多條物資明細。將這些物資明細根據(jù)需要進行組包，則可以形成一個個急救包。為急救包生成貨位條碼和物資條碼，打印出來后，分別貼到貨位和物資上，最后確認入庫。

（2）急救包移庫

使用移動應(yīng)用APP填寫移庫申請單，點擊“掃一掃”按鈕掃物資當(dāng)前所在貨位的二維碼，然后點擊“掃一掃”按鈕掃描物資待移庫貨位的二維碼。點擊“確認移庫”按鈕完成移庫，如圖6所示。

圖6 移庫流程設(shè)計

（3）急救包現(xiàn)場掃碼盤點

通過掃描貨位二維碼或者物資條形碼，掃描待盤點物資。確認賬物是否一致，若賬物一致，點擊“確認盤點”按鈕完成盤點，若賬務(wù)不一致，點擊“賬實不符”按鈕，填寫實際數(shù)量和差異說明完成盤點。

盤點流程如圖7所示。

圖7 盤點流程

3.4 急救包預(yù)約管理

急救包預(yù)約是重要的功能之一，包括急救包領(lǐng)料預(yù)約和供應(yīng)商送貨預(yù)約。

急救包領(lǐng)料預(yù)約功能可以受理物資領(lǐng)料需求并審批，最后將結(jié)果通過短信等方式發(fā)送到對應(yīng)倉管員處。審批人員根據(jù)倉庫實際資源情況及業(yè)務(wù)處理能力，對已提交物資領(lǐng)用申請的預(yù)約單位進行審批，審批通過后，通過短信、郵件等方式把預(yù)約確認信息通知給提出人。庫管理員可以動態(tài)管理預(yù)約單位的材料，并通過溝通平臺與對方溝通，達成調(diào)整意見，并通過短信、郵件等方式把預(yù)約確認信息通知給提出人。通過急救包領(lǐng)料預(yù)約功能，倉庫員可以有計劃地安排倉庫物資配送[5]。

通過建設(shè)供應(yīng)商送貨移動化預(yù)約功能，供應(yīng)商通過移動終端進行送貨預(yù)約，倉庫管理員審批通過后，通過短信，郵件等方式把預(yù)約確認信息通知對方。倉庫管理員可以動態(tài)管理預(yù)約單位的材料，并通過溝通平臺與對方溝通，達成調(diào)整意見，并通過短信，郵件等方式把預(yù)約確認信息通知對方。

4 急救包移動應(yīng)用使用效果

在急救包移動應(yīng)用推廣使用之前，應(yīng)急物資的配送一般需要先手工選擇物資經(jīng)過審批后生成配送單，然后由倉管員對物資進行出庫操作。這個過程會遇到如下問題：①應(yīng)急物資不集中存放，在出庫的過程中需要查找多個貨架，造成耗時。②倉庫中應(yīng)急物資缺失，未能及時補貨，從而影響應(yīng)急物資配送。③物資在入庫、退庫、移庫等過程中無移動應(yīng)用支撐，需要在倉庫現(xiàn)場完成后，才能更新系統(tǒng)，存在滯后性，同時倉管員有可能出錯和遺忘，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)和實際不一致。

在物資盤點的過程中，由倉管員在倉庫中進行物資逐個盤點，并形成盤點記錄。然而，難以監(jiān)控倉庫員是否真真正正的完成盤點工作，較大程度依賴于倉管員的自覺性。本項目通過采用移動應(yīng)用掃碼功能，讓倉管員可以在倉庫中使用移動端去掃碼待盤點急救包的二維碼和貨架二維碼，從而自動形成盤點記錄。這樣既可以確保倉管員必須現(xiàn)場掃碼，又方便了倉管員的盤點工作。倉管員只需要手持移動端掃碼就可以完成盤點，而不需要現(xiàn)場手工記錄，然后再回去錄入系統(tǒng)。急救包移動應(yīng)用投運后，杜絕了應(yīng)急物資領(lǐng)料過程中，出庫時間長、物資缺失、系統(tǒng)信息不對稱等問題。

5 急救包未來發(fā)展空間

急救包移動應(yīng)用可以運用到電網(wǎng)、通信、建筑、消防等有倉庫管理特別是有搶修工作的行業(yè)中。急救包移動應(yīng)用可以提升行業(yè)物資供應(yīng)鏈的工作效率。急救包移動應(yīng)用本身的預(yù)約功能可以讓供貨商提前備貨。在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，急救包移動應(yīng)用可以提供許多具有商業(yè)價值的數(shù)據(jù)。通過分析急救包中的物資清單及其退庫物資的數(shù)量可以統(tǒng)計出物資需求量，從而給采購人員提供決策支持。

急救包移動應(yīng)用具有寬廣的拓展范圍和較高的成長潛力。行業(yè)中的物資供應(yīng)商，通過使用急救包移動應(yīng)用獲取該行業(yè)的急救包物資清單、數(shù)量、補貨清單和退庫數(shù)量等，獲取這些數(shù)據(jù)后，可以及時制定供貨計劃，從而在進行少量溝通的情況下能夠提供更準確更及時的供貨服務(wù)。

行業(yè)可以根據(jù)急救包物資使用率來不斷調(diào)整急救包存儲方案，經(jīng)過長時間運作，可以得到不同類型應(yīng)急事件的急救包最優(yōu)物資清單和數(shù)量。從而可以出售急救包解決方案給其他企業(yè)。

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