數(shù)字媒體時(shí)代下博物館的交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)與知識(shí)傳播
——以荷蘭WonderKamers 2.0和MicroPia為例

寧傳林 徐 劍 姚凱琳 高家霖

（1.上海交通大學(xué)媒體與傳播學(xué)院 上海 200240；2.法國(guó)陽(yáng)獅集團(tuán)中國(guó)區(qū)總部 上海 200040）

內(nèi)容提要：博物館是知識(shí)傳遞與文化傳承的敘事空間，數(shù)字媒體時(shí)代下觀眾體驗(yàn)需求的升級(jí)要求博物館重新思考展覽呈現(xiàn)與價(jià)值傳遞。荷蘭WonderKamers 2.0和MicroPia兩座博物館十分注重交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)，獲得了良好的觀眾體驗(yàn)效果。博物館交互體驗(yàn)可以看作是一種從內(nèi)容到技術(shù)再到情感的轉(zhuǎn)化模式，由此構(gòu)建博物館交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)模型，能夠?yàn)槲覈?guó)博物館交互體驗(yàn)技術(shù)的運(yùn)用和知識(shí)的傳播提供新思路。在構(gòu)建交互生態(tài)體系時(shí)，我國(guó)博物館應(yīng)注重?cái)⑹碌目臻g優(yōu)化，通過(guò)數(shù)字媒體的合理調(diào)用實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和技術(shù)的高度適配，提升博物館交互設(shè)計(jì)的合理性、系統(tǒng)性和可持續(xù)性，進(jìn)而創(chuàng)建展覽內(nèi)容與觀眾之間的情感網(wǎng)絡(luò)，幫助觀眾感受到愉悅的沉浸式體驗(yàn)。

博物館因其承載的自身歷史與使命而衍生出諸多故事和隱喻。不難發(fā)現(xiàn)，數(shù)字媒體時(shí)代，世界范圍內(nèi)的博物館正處于一個(gè)新的變化之中，其趨勢(shì)是一個(gè)更加以觀眾為中心的未來(lái)［1］。博物館界已經(jīng)意識(shí)到，觀眾參觀博物館不再是單純地、被動(dòng)吸收策展團(tuán)隊(duì)精心組織的知識(shí)，而是包含了感覺(jué)、智性、審美、社交等多方面的綜合體驗(yàn)，觀眾在其中收獲的可能是學(xué)習(xí)、質(zhì)疑、沉思、放松、感官愉悅，也可能是一種新的社會(huì)關(guān)系、一段持久的印象或者對(duì)過(guò)往的深深追憶［2］。在這一發(fā)展趨勢(shì)下，交互設(shè)計(jì)（Interaction Design）逐漸在現(xiàn)代博物館規(guī)劃與升級(jí)中扮演著重要角色，展品彼此間的不同組合與關(guān)聯(lián)形式，能為博物館內(nèi)容生產(chǎn)、故事敘述與情感表達(dá)帶來(lái)不同路徑和效果。合理的交互設(shè)計(jì)不僅能最大化開(kāi)發(fā)博物館展示功能，帶來(lái)良好交互體驗(yàn)，還能充分發(fā)揮博物館在知識(shí)普及、公眾教育和文化傳承方面的優(yōu)勢(shì)。

相較于國(guó)內(nèi)博物館交互運(yùn)用的探索，西方一些國(guó)家在該領(lǐng)域的實(shí)踐更為成熟。我國(guó)博物館可吸取這些成功經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)使用新技術(shù)并設(shè)計(jì)出符合展館特質(zhì)的交互方案，從而創(chuàng)造良好的交互體驗(yàn)。本文以荷蘭海牙WonderKamers 2.0和阿姆斯特丹MicroPia兩座博物館為案例，通過(guò)實(shí)地考察、問(wèn)卷調(diào)查及深度訪談，深入分析兩座博物館的交互體驗(yàn)生態(tài)建設(shè)，并通過(guò)構(gòu)建博物館交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)模型，探討數(shù)字媒體時(shí)代博物館交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)從內(nèi)容到技術(shù)再到情感的轉(zhuǎn)化模式，進(jìn)而為我國(guó)博物館展覽交互體驗(yàn)的運(yùn)用和知識(shí)傳播提供新思路。

一、數(shù)字媒體交互設(shè)計(jì)及其在博物館中的應(yīng)用

(一)數(shù)字媒體與交互設(shè)計(jì)

數(shù)字媒體是指以數(shù)字化的形式記錄、處理、傳播、獲取信息的載體，包括數(shù)字化的文字、圖形、圖像、聲音、視頻影像、動(dòng)畫(huà)以及表示這些感覺(jué)媒體的編碼等，統(tǒng)稱(chēng)為“邏輯媒體”，同時(shí)還包括存儲(chǔ)、傳輸、顯示邏輯媒體的實(shí)物媒體。數(shù)字媒體主要通過(guò)信息獲取與輸出技術(shù)、信息處理與生成技術(shù)、傳播和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息檢索與安全技術(shù)等手段將抽象的信息變成可感知、管理和交互的信息［3］。交互設(shè)計(jì)作為一門(mén)關(guān)注互動(dòng)體驗(yàn)的新學(xué)科，其作用在于“定義人造物的行為方式”（即人工制品在特定場(chǎng)景下的反應(yīng)方式）以及人與物相關(guān)的交互行為［4］。交互設(shè)計(jì)的本質(zhì)不是完成技術(shù)的交互，而是實(shí)現(xiàn)境域和用戶(hù)行為的設(shè)計(jì)［5］共同參與和協(xié)作。伴隨著移動(dòng)終端設(shè)備的普及以及數(shù)字媒體技術(shù)的發(fā)展，各類(lèi)新產(chǎn)品和交互方式不斷涌現(xiàn)，人們開(kāi)始更加關(guān)注交互設(shè)計(jì)過(guò)程中的交互體驗(yàn)升級(jí)。

數(shù)字媒體交互設(shè)計(jì)是指以人機(jī)交互為基礎(chǔ)、以數(shù)字媒體為內(nèi)容的一種綜合性技術(shù)，是人與外界事物交往的行為反映；強(qiáng)調(diào)人與機(jī)器之間的相互作用，強(qiáng)調(diào)用戶(hù)的積極性和能動(dòng)性，要求用戶(hù)參與到作品中并通過(guò)這種互動(dòng)使產(chǎn)品本身發(fā)生可逆或不可逆的變化；具有直觀性、互動(dòng)性、即時(shí)性、虛擬性、創(chuàng)意性和綜合性［6］。在數(shù)字媒體時(shí)代，交互設(shè)計(jì)往往綜合多種交互技術(shù)，以達(dá)到更好的設(shè)計(jì)要求和用戶(hù)體驗(yàn)。

（二）數(shù)字媒體交互設(shè)計(jì)在博物館中的應(yīng)用

數(shù)字媒體時(shí)代，博物館中的交互設(shè)計(jì)可以看作是利用先進(jìn)的數(shù)字交互技術(shù)對(duì)博物館物件（包括但不限于標(biāo)本或文物）、展覽或其文化本身進(jìn)行采集、記錄處理并生成可再生的數(shù)字形態(tài)，利用科技與人文相結(jié)合的視角，通過(guò)有效的設(shè)計(jì)手段對(duì)其進(jìn)行再設(shè)計(jì)、再演繹的過(guò)程，并將最終的成果用于展示、研究與大眾傳播［7］。

區(qū)別于傳統(tǒng)博物館展示設(shè)計(jì)偏重將精力放在展品本身而忽略展品與情境、展品與媒介、情境與觀眾認(rèn)知間的相互關(guān)系，數(shù)字媒體時(shí)代的博物館則通過(guò)交互設(shè)計(jì)的使用充分發(fā)掘藏品價(jià)值，并借助各類(lèi)數(shù)字媒體技術(shù)將博物館打造成為一個(gè)多維感知基礎(chǔ)上的情境體驗(yàn)空間［8］。當(dāng)前，數(shù)字媒體交互設(shè)計(jì)以其特有的體驗(yàn)特征首先介入科技類(lèi)博物館，并逐步延伸到綜合類(lèi)、歷史類(lèi)以及藝術(shù)類(lèi)博物館。網(wǎng)上博物館、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）展示、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）展示、數(shù)字展示等數(shù)字時(shí)代特有的展示模式，為參觀者和博物館之間構(gòu)建了和諧有機(jī)的關(guān)聯(lián)［9］，通過(guò)自然用戶(hù)界面、社交媒體、AR、移動(dòng)應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)等新媒體技術(shù)的使用，博物館在數(shù)字時(shí)代實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值的多維延展，并建立了更加豐富和有意義的知識(shí)生產(chǎn)與傳播空間。

數(shù)字媒體交互設(shè)計(jì)在博物館的大量運(yùn)用讓博物館不再局限于傳統(tǒng)的展示和簡(jiǎn)單的互動(dòng)，而是通過(guò)數(shù)字媒體技術(shù)沖破博物館的重重圍墻，以更加開(kāi)放和平等的姿態(tài)努力成為資源的共享者［10］，并鼓勵(lì)更大范圍、更深層次、更多維度的互動(dòng)內(nèi)容與互動(dòng)形式。然而，對(duì)于數(shù)字媒體的癡迷和依賴(lài)，正如德國(guó)哲學(xué)家韓炳哲（Byung-Chul Han）所言，若不能對(duì)其結(jié)果作出全面的判斷，這種盲目以及與之相伴的麻木也容易構(gòu)成某種當(dāng)下的危機(jī)［11］。在探索博物館發(fā)展新模式的道路上，很多博物館正在被技術(shù)裹挾，一味追求體驗(yàn)感和娛樂(lè)性，這種異化讓部分學(xué)者擔(dān)心博物館有變成迪士尼樂(lè)園（Disneyland）的危險(xiǎn)，進(jìn)而墮落成為文化上的蠻荒之地［12］。正因如此，在技術(shù)涌現(xiàn)的時(shí)代，如何實(shí)現(xiàn)展覽、技術(shù)與用戶(hù)感知體驗(yàn)的有機(jī)統(tǒng)一，展現(xiàn)每座博物館獨(dú)特的敘事空間與文化水準(zhǔn)才顯得格外重要。

（三）數(shù)字媒體時(shí)代我國(guó)博物館的交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)

“后世博”時(shí)代，即2010年上海世界博覽會(huì)后，“博物館+交互設(shè)計(jì)”模式被濫用，造成交互設(shè)計(jì)脫離展示內(nèi)容，重技術(shù)輕設(shè)計(jì)，多通過(guò)新技術(shù)彌補(bǔ)舊設(shè)計(jì)和無(wú)創(chuàng)意，使各博物館交互體驗(yàn)千篇一律，浪費(fèi)大量人力和物力［13］。數(shù)字媒體交互技術(shù)的使用雖然給我國(guó)博物館發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，但部分大型博物館老館參觀體驗(yàn)欠佳、中小型博物館對(duì)觀眾體驗(yàn)關(guān)注不足，技術(shù)生硬植入，同質(zhì)化、表面化等問(wèn)題突出。過(guò)多的技術(shù)植入、不當(dāng)?shù)慕换ゼ夹g(shù)使用，既不能提升博物館的展示效果，也影響觀眾的參觀體驗(yàn)，無(wú)法給觀眾留下深刻的印象［14］。如革命類(lèi)紀(jì)念館的展覽同質(zhì)化尤其嚴(yán)重，甚至千展一面，常常給人似曾相識(shí)的感覺(jué)，內(nèi)容上多以教科書(shū)中的革命史或黨史為框架展開(kāi)宏大敘事，局部結(jié)合各自主題適當(dāng)增添細(xì)節(jié)［15］。根據(jù)筆者近年來(lái)對(duì)上海自然博物館新館的實(shí)地考察，雖然其是我國(guó)數(shù)字媒體交互技術(shù)利用較為成功的展館之一，但仍存在交互設(shè)計(jì)過(guò)程中缺乏系統(tǒng)的敘事主線、各展區(qū)間連接較少的問(wèn)題。對(duì)很多國(guó)內(nèi)博物館而言，一方面，其還未形成完整的交互設(shè)計(jì)體系，缺少觀眾的交流和反饋，難以充分體現(xiàn)和發(fā)揮交互設(shè)計(jì)應(yīng)有的價(jià)值，也很難在觀眾與展覽和空間的互動(dòng)中建立良好的溝通渠道，更無(wú)法觸達(dá)觀眾內(nèi)心，使其產(chǎn)生情感共鳴；另一方面，多數(shù)博物館或多或少在交互體驗(yàn)的系統(tǒng)性上都存在一定的管理與維護(hù)問(wèn)題，部分展覽的交互體驗(yàn)系統(tǒng)常出現(xiàn)故障，使得觀眾難以獲得全方面的體驗(yàn)。

二、案例介紹與交互體驗(yàn)觀眾效果分析

（一）案例介紹

筆者走訪并體驗(yàn)了歐洲幾十座不同類(lèi)型的博物館，發(fā)現(xiàn)荷蘭的博物館密度是世界上博物館密度之最，其博物館個(gè)性鮮明，許多博物館創(chuàng)造和呈現(xiàn)了多種樣式、各種層次的交互體驗(yàn)。本文在此基礎(chǔ)上，依據(jù)與研究對(duì)象相關(guān)性和差異性兼具的原則，選定了兩個(gè)典型的博物館展覽案例藍(lán)本：海牙的WonderKamers 2.0和阿姆斯特丹的MicroPia。

WonderKamers 2.0是一座主要服務(wù)于學(xué)校和青少年群體的博物館，以“游戲空間”為主要概念，融合了藝術(shù)、游戲與科技等元素，呈現(xiàn)出整合美術(shù)與科技的“交互式冒險(xiǎn)”（interactive adventure）的游戲空間［16］。MicroPia是世界上首座致力于細(xì)菌與微生物展示的自然博物館［17］，通過(guò)逼真的空間環(huán)境、豐富的展示和收藏以及多元的交互體驗(yàn)，凸顯生物技術(shù)在日常生活中的地位和作用。

為更好理解以上兩座博物館的交互設(shè)計(jì)情況，筆者與荷蘭科斯曼德容（Kossmanndejong）工作室的相關(guān)人員——項(xiàng)目主管克里斯·皮奧特羅斯基（Krys Piotrowski）、商務(wù)拓展專(zhuān)員科斯坦薩·普羅普莫（Costanza Profumo）以及項(xiàng)目專(zhuān)員趙旭陽(yáng)，進(jìn)行了面對(duì)面訪談?？扑孤さ氯莨ぷ魇覅⑴c了WonderKamers 2.0和MicroPia兩座博物館交互體驗(yàn)和整體架構(gòu)的設(shè)計(jì)，并參與了歐洲以及中國(guó)諸多博物館的交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)，在該領(lǐng)域擁有十分豐富的經(jīng)驗(yàn)。

（二）博物館交互體驗(yàn)效果分析

1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)與發(fā)放

用戶(hù)交互滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷（Questionnaire for User Interaction Satisfaction,QUIS）［18］可以對(duì)交互設(shè)計(jì)效果進(jìn)行評(píng)估。本文采用QUIS的簡(jiǎn)短版本，包括27個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目，共六大類(lèi)別：總體反應(yīng)（Overall Reaction）、屏幕（Screen）、術(shù)語(yǔ)與系統(tǒng)信息（Terminology&System Information）、學(xué) 習(xí)（Learning）、系統(tǒng)能力（System Capability）以及交互可用性與用戶(hù)界面設(shè)計(jì)（Usability&User Interface）。為方便測(cè)量和統(tǒng)計(jì)觀眾的滿(mǎn)意度，研究將該問(wèn)卷的評(píng)級(jí)體系簡(jiǎn)化為6級(jí)，且評(píng)級(jí)標(biāo)示性的語(yǔ)句隨陳述題干的不同而變化。其中，交互總體反應(yīng)評(píng)估的前6項(xiàng)不設(shè)陳述性題干，只羅列截然相對(duì)的標(biāo)示性詞語(yǔ)，如“很糟糕—很棒”“困難—容易”“挫敗—舒適”等。

在科斯曼·德容工作室的協(xié)助下，筆者跟隨兩座博物館的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人在館內(nèi)實(shí)時(shí)流量參觀者中隨機(jī)抽樣，共計(jì)236人，發(fā)放《用戶(hù)交互滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷》，回收有效問(wèn)卷236份。QUIS量表信度檢驗(yàn)結(jié)果顯示，總量表信度的檢驗(yàn)參照克朗巴哈系數(shù)（Cronbach’s α）［19］，為 0.896（大于0.7），表明問(wèn)卷相關(guān)問(wèn)題量表具有較高信度，可作為交互滿(mǎn)意度的參考和指導(dǎo)。問(wèn)題量表在因子分析中，抽樣適合性檢驗(yàn)（KMO）［20］度量值為0.831，巴特利特球形檢驗(yàn)［21］顯著性為較高（p值小于0.001），且公因子方差變量共同度高，表明模型整體結(jié)構(gòu)效度良好，六大類(lèi)別的歸因較為準(zhǔn)確。

2.交互體驗(yàn)效果分析

由圖一可以看出，觀眾對(duì)于WonderKamers 2.0和MicroPia兩座博物館交互體驗(yàn)的相關(guān)類(lèi)目評(píng)價(jià)較高，如交互可用性與用戶(hù)界面設(shè)計(jì)、交互系統(tǒng)硬件性能、交互術(shù)語(yǔ)與系統(tǒng)信息、交互顯示屏等類(lèi)目，都集中分布在5至6級(jí)。相對(duì)而言，在交互操作與信息供給、交互相關(guān)的整體反應(yīng)類(lèi)目中，5至6級(jí)的觀眾比例有所縮減，存在一定的改善和提升空間?？傮w上，兩座博物館交互體驗(yàn)運(yùn)用達(dá)到了較好的傳播效果，兩館交互體驗(yàn)的運(yùn)用與博物館展示內(nèi)容較為契合，且架構(gòu)明晰，均搭載有適配的數(shù)媒新科技助力，凸顯交互體驗(yàn)在展覽中更好的呈現(xiàn)，提升了觀眾的參觀興趣，這基本與設(shè)計(jì)初衷一致。觀眾交互滿(mǎn)意度的結(jié)果為案例分析提供了必要的數(shù)據(jù)支持，同時(shí)也為分析兩館的交互體驗(yàn)提供了有用的方向。

圖一// 觀眾交互滿(mǎn)意度評(píng)級(jí)值（圖片來(lái)源：作者繪制）

三、荷蘭兩館交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)的深度分析與思考

（一）荷蘭兩館交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)分析

通過(guò)對(duì)荷蘭兩館的實(shí)地考察，結(jié)合創(chuàng)作人的介紹，本研究發(fā)現(xiàn)兩館在交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)上呈現(xiàn)出以下五大特征。

1.主題鮮明且具有沉浸感的展區(qū)設(shè)計(jì)

以WonderKamers 2.0為例，每個(gè)展區(qū)都整合了相對(duì)應(yīng)的現(xiàn)當(dāng)代藝術(shù)主題，以此作為關(guān)卡內(nèi)容，與觀眾進(jìn)行游戲互動(dòng)，進(jìn)而強(qiáng)化主題特色，增強(qiáng)觀眾對(duì)內(nèi)容的深度感知。在“復(fù)制蒙德里安”（Copy Mondarian）展區(qū)中，闖關(guān)者（參觀者）通過(guò)學(xué)習(xí)“蒙德里安”的表現(xiàn)規(guī)則，可臨摹或自己創(chuàng)作一幅與蒙德里安風(fēng)格相符的作品，而若要順利完成“故事訴說(shuō)”（Tell Me a Story）關(guān)卡，觀眾則需聆聽(tīng)館方所提供的關(guān)于陶瓷引進(jìn)與制作歷史的相關(guān)知識(shí)，并操作智能平板機(jī)完成指定選擇題。由于該館展品多為美術(shù)畫(huà)作和藝術(shù)品，對(duì)于青少年或兒童而言，存在著較大的知識(shí)鴻溝。館方重新規(guī)劃樓層功能的布局，在最底層開(kāi)辟出一個(gè)完整的交互體驗(yàn)空間，結(jié)合博物館本身的目標(biāo)觀眾特性，形成目前的游戲闖關(guān)式交互展區(qū)。該館各展區(qū)之間都有別出心裁的空間與交互設(shè)計(jì)，且與整座博物館的展品和主題相契合，從而提升了觀眾的參與感，增強(qiáng)了觀眾的沉浸式體驗(yàn)。

2.展覽內(nèi)容與交互技術(shù)的高度匹配

在MicroPia，觀眾可直接在底層購(gòu)票并乘坐靠近左側(cè)的電梯直達(dá)一樓展區(qū)。隨著電梯的上升，觀眾可以看到貫穿整座博物館所有樓層的豎屏動(dòng)畫(huà)，譬如對(duì)于睫毛上的微生物甚至是寄生在這些微生物上的更小的細(xì)菌或病毒，觀眾都可以看得十分真切。從交互空間設(shè)計(jì)來(lái)看，博物館一層區(qū)域的色彩偏暗，交互環(huán)境具有較強(qiáng)的渲染力，讓觀眾仿佛置身于一間擁有大量功能各異的顯微鏡的科學(xué)實(shí)驗(yàn)室。該展覽運(yùn)用的大量交互展示與環(huán)境及其傳達(dá)的內(nèi)容高度適配：“身體掃描儀”可以顯示出存活于身體表里的各種微生物類(lèi)型，“親吻測(cè)量?jī)x”可以計(jì)算出在親吻過(guò)程中所傳遞的微生物數(shù)量，“互動(dòng)影片”呈現(xiàn)不同動(dòng)物消化系統(tǒng)的分解短片。觀眾通過(guò)點(diǎn)觸還可觀看感興趣的特寫(xiě)鏡頭。每個(gè)展區(qū)緊緊圍繞交互內(nèi)容，搭配最符合的技術(shù)，從而使觀眾有更加直觀和舒適的體驗(yàn)。

3.交互設(shè)計(jì)的高系統(tǒng)性與舒適的“游戲空間”

科斯坦薩·普羅普莫認(rèn)為，游戲是交互設(shè)計(jì)中十分重要的方式，它可以在很短時(shí)間內(nèi)同參與者產(chǎn)生互動(dòng)，帶來(lái)好的體驗(yàn)，讓參與者完全沉浸在內(nèi)容和空間中。在WonderKamers 2.0中，觀眾可自由選擇單人或雙人組隊(duì)的方式進(jìn)行參觀和游戲。觀眾在柜臺(tái)領(lǐng)取游戲所需的智能平板機(jī)，按照熒幕上的指示行動(dòng)。每一次關(guān)卡都由智能平板隨機(jī)分配，觀眾到場(chǎng)內(nèi)指定的某個(gè)房間進(jìn)行闖關(guān)游戲并完成相應(yīng)任務(wù)，同時(shí)結(jié)合AR技術(shù)，使用智能平板掃描地上的游戲碼標(biāo)識(shí)，即可查詢(xún)指定房間的路線走向。而游戲主要的故事內(nèi)容則借助WonderKamers 2.0最核心的“魔法中路”（Magic Middle）數(shù)位迷你展，觀眾需根據(jù)智能平板的分配來(lái)完成游戲，根據(jù)完成度獲取相應(yīng)代幣，以此購(gòu)買(mǎi)更多更好玩的虛擬藝術(shù)品，最終借助智能平板的布展設(shè)置完成Magic Middle個(gè)人數(shù)字迷你展的所有任務(wù)。在Krys看來(lái)，WonderKamers 2.0非常有趣，它讓觀眾參與游戲并沉浸體驗(yàn)整個(gè)游戲過(guò)程。所以整個(gè)WonderKamers 2.0是完完全全的闖關(guān)大戰(zhàn)，觀眾需要不斷獲得獎(jiǎng)勵(lì)才能進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。

4.完整的交互架構(gòu)和“尾廳”的升華體驗(yàn)

仍以Wonderkamers 2.0為例，完成其他展區(qū)游戲后，觀眾會(huì)被指引到Wonderkamers 2.0的中心區(qū)域Magic Middle。此處有許多大小不一的塊箱集結(jié)組合成微建物，每個(gè)塊箱都是一個(gè)縮小版的數(shù)位藝?yán)?。觀眾選擇其中任一區(qū)塊的塊箱，憑借游戲中獲得的代幣購(gòu)買(mǎi)虛擬藝術(shù)品，設(shè)計(jì)出個(gè)人的數(shù)位迷你展，通過(guò)智能平板將其傳送至Magic Middle內(nèi)，個(gè)人專(zhuān)屬的數(shù)位藝?yán)缺阏故驹诓┪镳^中。展示呈現(xiàn)后，觀眾可將個(gè)人數(shù)位迷你展的相關(guān)動(dòng)態(tài)發(fā)布于社交網(wǎng)絡(luò)，與更多人分享和交流。Wonderkamers 2.0讓公眾更有動(dòng)力了解和鑒賞藝術(shù)，讓藝術(shù)美學(xué)不再只是局限在畫(huà)框內(nèi)的色彩描繪，而是一個(gè)無(wú)拘束的與人相連結(jié)的感官交互體驗(yàn)過(guò)程，從而幫助人們更好地了解現(xiàn)當(dāng)代藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)藝術(shù)和美學(xué)教育在觀眾尤其是青少年群體中的普及。

5.“閉環(huán)”型觀眾體驗(yàn)旅程

對(duì)MicroPia來(lái)說(shuō)，從購(gòu)票開(kāi)始，觀眾的交互體驗(yàn)之旅便啟動(dòng)。工作人員發(fā)放的購(gòu)票入境卡即是重要的憑證，在整個(gè)參觀的過(guò)程中，觀眾需要觀察、體驗(yàn)，并借助相應(yīng)展區(qū)的儀器在購(gòu)票入境卡上印蓋相關(guān)的微生物圖章。沿MicroPia所設(shè)計(jì)的參觀路線，在環(huán)環(huán)相扣的每個(gè)場(chǎng)景中，觀眾需要不間斷地收集圖章，最終完成交互體驗(yàn)之旅。在參觀最后，觀眾還可以通過(guò)觸屏掃描儀掃描所收集圖章的準(zhǔn)入卡，了解準(zhǔn)入卡上所有微生物的相關(guān)3D影像及解說(shuō)。

（二）對(duì)荷蘭兩館交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)的深度思考

在了解展覽內(nèi)容的基礎(chǔ)上，交互設(shè)計(jì)的初始階段需要有具體需求的指導(dǎo)，這些需求包含博物館的定位、愿景、觀眾群體、文化表達(dá)、資金規(guī)模等。它們有些是明確的，有些是變化的，有些可能是在調(diào)研或設(shè)計(jì)過(guò)程中產(chǎn)生的。因此，技術(shù)的搭載需要根據(jù)需求的變化而不斷修正。正如創(chuàng)作者克里斯·皮奧特羅斯基所言：“技術(shù)只是一種工具，我們需思考的是如何發(fā)揮想象力，重新審視博物館空間和觀眾間的聯(lián)系；如何不斷利用現(xiàn)有技術(shù)突破種種障礙，針對(duì)不同類(lèi)型的觀眾建立易于他們?cè)L問(wèn)的語(yǔ)言，使交流更加輕松，從而提升人們對(duì)博物館的空間感知和自身的情感體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)博物館在數(shù)字媒體時(shí)代的全新價(jià)值?！笨梢钥闯觯谠O(shè)計(jì)伊始，博物館對(duì)交互的考慮更多是在內(nèi)容、需求和技術(shù)之間的適配，然而，展覽交互體驗(yàn)運(yùn)用與傳播的過(guò)程不僅是利用技術(shù)向觀眾更好地呈現(xiàn)展覽內(nèi)容，更重要的是如何將知識(shí)信息、文化態(tài)度傳遞給觀眾，使他們沉浸其中并在情感上產(chǎn)生共鳴。

同時(shí)，設(shè)計(jì)方案需要考慮維護(hù)的問(wèn)題以及怎樣讓觀眾更流暢地體驗(yàn)，完成與博物館的對(duì)話(huà)，這個(gè)過(guò)程需要不斷地跟進(jìn)、修訂和更新。對(duì)于一個(gè)實(shí)際項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，很多利益相關(guān)方都會(huì)介入并有自己的利益考量，而創(chuàng)作者雖然更多地是提供方案，但也需要不斷跟蹤指定的技術(shù)，以確保設(shè)計(jì)方案的可持續(xù)性，這是很重要的商業(yè)模式。

博物館是人類(lèi)獨(dú)特的文化遺產(chǎn)，有利于公眾主觀認(rèn)知的強(qiáng)化與情感的升華，能夠幫助他們從更深層次、更本真的角度理解文化遺產(chǎn)內(nèi)容。數(shù)字媒體時(shí)代，通過(guò)重構(gòu)博物館呈現(xiàn)的內(nèi)容、體驗(yàn)與觀念［22］，可以將文化遺產(chǎn)的內(nèi)容大大增強(qiáng)。筆者通過(guò)對(duì)荷蘭兩館的實(shí)地考察和對(duì)相關(guān)創(chuàng)作者的深度訪談，發(fā)現(xiàn)博物館展覽的交互體驗(yàn)本質(zhì)上是從內(nèi)容敘事到技術(shù)彰顯再到情感溝通的過(guò)程，這一過(guò)程可以在博物館交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)模型得到具體體現(xiàn)（圖二）。

圖二// 博物館交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)模型（圖片來(lái)源：作者繪制）

交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)的第一階段即交互的內(nèi)容層，注重展覽內(nèi)容及相關(guān)信息與知識(shí)的傳遞，特別注重了解和挖掘展覽的豐富內(nèi)容，這種內(nèi)容既有顯性也有隱形的。通過(guò)突出和擴(kuò)展展覽的內(nèi)容與敘事空間，改進(jìn)講故事的方法和內(nèi)容呈現(xiàn)方式，將其完整生動(dòng)且有效地傳達(dá)給觀眾。交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)的第二階段即交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)的技術(shù)層，涉及適配技術(shù)的搭載及后期的維護(hù)與確認(rèn)等。以展覽內(nèi)容為核心，將搭載數(shù)媒技術(shù)和新科技的交互體驗(yàn)運(yùn)用于展覽，使其高效地呈現(xiàn)和傳播，同時(shí)定期跟進(jìn)并維護(hù)相關(guān)硬件或系統(tǒng)問(wèn)題。這里出現(xiàn)的一系列交互設(shè)計(jì)與數(shù)媒技術(shù)搭載，都是為了使所呈現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)生良好的傳播效果，通過(guò)利用合理適配的設(shè)計(jì)和技術(shù)手段，更好地將交互體驗(yàn)（場(chǎng)景）與博物館展覽內(nèi)容相貼合，配合交互閉環(huán)體系的形成，保障觀眾下一階段的沉浸式體驗(yàn)、情緒的流露以及情感的升華。交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)的第三階段即交互的情感層，這一層面需要凸顯展覽交互體驗(yàn)運(yùn)用的價(jià)值與意義，促發(fā)觀眾的沉浸式體驗(yàn)，充分滿(mǎn)足觀眾自我表達(dá)與深層情感的訴求，同時(shí)形成博物館與觀眾之間的雙向溝通，滿(mǎn)足觀眾更深層次的文化需求和情感需要。此時(shí)圍繞觀眾體驗(yàn)，不僅考慮展覽的外在呈現(xiàn)效果，更重要的是其傳播價(jià)值與意義，與觀眾形成更高質(zhì)量的交互話(huà)語(yǔ)空間，達(dá)到交互體驗(yàn)“進(jìn)階”的目標(biāo)，引導(dǎo)并激發(fā)觀眾產(chǎn)生“交流與反饋”。這一階段更關(guān)鍵的是“進(jìn)階”模塊，引導(dǎo)并激發(fā)觀眾與展覽建立情感溝通與反饋，產(chǎn)生共鳴效應(yīng)。整個(gè)交互設(shè)計(jì)過(guò)程是一種敘事型主導(dǎo)的設(shè)計(jì)，通常能夠給觀眾帶來(lái)沉浸式體驗(yàn)。整體的交互體驗(yàn)系統(tǒng)具有較高的完整度，在交互體驗(yàn)閉環(huán)的終端或觀眾體驗(yàn)旅程的終點(diǎn)，與觀眾完成交流與反饋的交互式對(duì)話(huà)，這在一定程度上形成了良好的交互生態(tài)閉環(huán)。

以WonderKamers 2.0交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)為例（圖三），通過(guò)開(kāi)發(fā)頂層展區(qū)的藝術(shù)品或畫(huà)作，博物館圍繞藝術(shù)展覽呈現(xiàn)出既各具特色又主題一致的內(nèi)容，即蒙德里安（Mondrian）—拼貼技術(shù)、工藝制品與技藝、陶瓷藝術(shù)、裝扮與服飾藝術(shù)和建筑藝術(shù)，并借助不同的數(shù)字媒體技術(shù)，如體感交互技術(shù)、3D影像等實(shí)現(xiàn)了游戲空間的有機(jī)組合。最后通過(guò)尾廳的數(shù)位迷你展，一方面保障了觀眾自身社交媒體空間與博物館的有效聯(lián)動(dòng)，讓觀眾不僅學(xué)到知識(shí)，而且提高參觀興趣，同時(shí)還將博物館延伸到人們的社交生活中，實(shí)現(xiàn)了虛擬空間和現(xiàn)實(shí)空間的良性互動(dòng)，增強(qiáng)了沉浸體驗(yàn)；另一方面，其也為知識(shí)在博物館實(shí)體邊界之外實(shí)現(xiàn)流動(dòng)和傳播提供了更多可能，不斷影響人們對(duì)藝術(shù)、文化和知識(shí)的追求與理解，使博物館真正成為分享體驗(yàn)、尋找藝術(shù)、與他人探討藝術(shù)、創(chuàng)作藝術(shù)以及開(kāi)展其他社交活動(dòng)的場(chǎng)所［23］。

圖三// WonderKamers 2.0交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)（圖片來(lái)源：作者繪制）

此外，荷蘭兩座博物館在交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)方面的成功與其自身的發(fā)展理念密不可分。交互設(shè)計(jì)是博物館針對(duì)觀眾體驗(yàn)感增加的設(shè)計(jì)，而這些設(shè)計(jì)背后則是博物館工作人員、設(shè)計(jì)人員、藝術(shù)家以及過(guò)程中所有合作伙伴集體智慧的有機(jī)統(tǒng)一，展現(xiàn)了博物館的運(yùn)營(yíng)理念和設(shè)計(jì)理念。結(jié)合博物館工作人員的訪談可知，WonderKamers 2.0和Micropia兩大博物館一直不斷結(jié)合自身博物館的優(yōu)勢(shì)及資源，將各自的可通行化準(zhǔn)則和愿景植入博物館設(shè)計(jì)和展覽的每個(gè)細(xì)節(jié)，通過(guò)與博物館交互設(shè)計(jì)的融合，不僅傳播了展覽的理念，也傳播了博物館自身的理念；兩者的融合滿(mǎn)足了不同觀眾的需求，使其產(chǎn)生不同的體驗(yàn)感，并在后續(xù)的分享中潛移默化地成為博物館理念傳播的實(shí)踐者。

四、荷蘭兩館對(duì)我國(guó)博物館交互生態(tài)體系構(gòu)建的啟示

（一）敘事的空間優(yōu)化：內(nèi)容層呈現(xiàn)路徑的新思考

在現(xiàn)代博物館的展覽實(shí)踐中，以敘事作為基本架構(gòu)的展示手法已經(jīng)得到認(rèn)可，并成為與觀眾有效溝通的一種新模式［24］。荷蘭兩館讓我們看到，博物館展覽的敘述設(shè)計(jì)不僅僅要與技術(shù)相適配，更要強(qiáng)調(diào)觀眾的親歷感。作為參與荷蘭兩館設(shè)計(jì)的創(chuàng)作者之一，趙旭陽(yáng)在談到國(guó)內(nèi)博物館在交互體驗(yàn)上的問(wèn)題時(shí)認(rèn)為，并不是西方的交互技術(shù)比國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先，而是兩者在空間敘事上存在差距，國(guó)內(nèi)很多博物館在最基礎(chǔ)的內(nèi)容層的理念上就出現(xiàn)了問(wèn)題。博物館本身的優(yōu)勢(shì)在于觀眾有一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)，即一種獨(dú)特的空間沉浸感，為此，敘事空間要強(qiáng)調(diào)博物館展示結(jié)構(gòu)差異與展線上的情緒節(jié)奏，營(yíng)造空間創(chuàng)造中的情景化；要利用現(xiàn)有的技術(shù)手段，為觀眾打造一個(gè)戲劇環(huán)境，通過(guò)沉浸式互動(dòng)，博物館展示應(yīng)以多維度、多視角、多層次的闡述方式塑造多元文化［25］。對(duì)于國(guó)內(nèi)博物館來(lái)說(shuō)，一方面，要形成展品的敘述性思維以及從個(gè)體內(nèi)容到整體敘事空間的系統(tǒng)架構(gòu)，不斷提煉和完善內(nèi)容主題，進(jìn)而將博物館不同展廳的展品與展覽內(nèi)容提取整合，找尋彼此間的連接點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)展覽內(nèi)容呈現(xiàn)的故事性與邏輯化梳理；另一方面，在內(nèi)容呈現(xiàn)邏輯上，要簡(jiǎn)化博物館展覽的層級(jí)所屬，歸類(lèi)故事邏輯線，以不同視角介紹展覽主題的演變和敘事路徑。博物館利用空間和敘事元素的有機(jī)結(jié)合，精心設(shè)計(jì)空間體驗(yàn)，用創(chuàng)新的敘事環(huán)境講一段故事，將人們聯(lián)系在一起，創(chuàng)造難忘的回憶，實(shí)現(xiàn)博物館文化的流動(dòng)性。

（二）數(shù)字媒體的調(diào)用：技術(shù)層作為鏈接的新構(gòu)想

關(guān)于數(shù)字媒體時(shí)代的博物館交互呈現(xiàn)，技術(shù)對(duì)內(nèi)容層和觀念層的融合具有起承轉(zhuǎn)合的作用。因此，如何搭載與內(nèi)容展示相匹配的交互數(shù)字技術(shù)，增強(qiáng)展示效果的呈現(xiàn)，同時(shí)建立能夠不斷優(yōu)化的系統(tǒng)硬件維護(hù)與管理機(jī)制顯得尤其重要。博物館展覽中交互體驗(yàn)技術(shù)的運(yùn)用，其目的在于打造觀眾的沉浸式體驗(yàn)，架構(gòu)情感共鳴與交流的空間，這需要建立完整且系統(tǒng)的交互體驗(yàn)生態(tài)。中國(guó)缺乏的并不是技術(shù)，甚至部分交互體驗(yàn)技術(shù)水平遠(yuǎn)超國(guó)外，關(guān)鍵在于技術(shù)的嵌入要真正適配展覽內(nèi)容，使之更完美地呈現(xiàn)，進(jìn)而觸及觀念層，引發(fā)觀眾的情感共鳴。因此，一方面，我國(guó)博物館可以按照交互體驗(yàn)運(yùn)用所搭載的技術(shù)分類(lèi)，將提取整合的內(nèi)容邏輯線與之相匹配，以尋求最適合其呈現(xiàn)效果的交互方式，吸引公眾參與到展覽體驗(yàn)之中，建立廣度與深度兼具的交互體驗(yàn)旅程。從構(gòu)想框架的整體而言，應(yīng)大范圍覆蓋交互的聲光、數(shù)字影像、體感觸屏技術(shù)以及AR技術(shù)。在大范圍覆蓋交互技術(shù)的同時(shí)，要突出展品本身的意義，避免“喧賓奪主”，做到展品與交互技術(shù)的結(jié)合，在適度結(jié)合的設(shè)計(jì)中拓展觀眾的觀展體驗(yàn)。另一方面，博物館要強(qiáng)化技術(shù)使用過(guò)程中的維護(hù)和管理，吸納技術(shù)數(shù)字化專(zhuān)業(yè)人才，在技術(shù)采納的最初便明確落實(shí)相關(guān)方案，避免部分展覽的交互體驗(yàn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，對(duì)觀眾的體驗(yàn)產(chǎn)生負(fù)面影響。

（三）模式的生態(tài)構(gòu)建：觀念層激發(fā)觀眾的新體驗(yàn)

要?jiǎng)?chuàng)建展覽內(nèi)容與觀眾間的觀念層網(wǎng)絡(luò)，利用數(shù)字媒體建立博物館、展品和觀眾之間的交流與反饋，重視場(chǎng)景中的互動(dòng)關(guān)系，致力于構(gòu)建交互生態(tài)的體驗(yàn)旅程，激發(fā)觀眾的沉浸式情感體驗(yàn)。一方面，我國(guó)博物館在使用數(shù)字媒體技術(shù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嘗試開(kāi)啟與觀眾對(duì)話(huà)交流的模式，發(fā)揮觀眾的能動(dòng)性，鼓勵(lì)觀眾使用自帶設(shè)備（尤其是智能移動(dòng)設(shè)備）與博物積極互動(dòng)，滿(mǎn)足甚至創(chuàng)造出新需求與新體驗(yàn)。當(dāng)前智能移動(dòng)設(shè)備將博物館的任務(wù)從提供和維護(hù)技術(shù)轉(zhuǎn)向了提供高質(zhì)量的多媒體內(nèi)容體驗(yàn)，并與觀眾建立一對(duì)一的聯(lián)系，使其在參觀前、中、后的經(jīng)歷變得個(gè)性化。盡管這并不是要完全替代傳統(tǒng)博物館提供的移動(dòng)設(shè)備，但它仍然是一個(gè)博物館可以充分展現(xiàn)自身的新舞臺(tái)與新空間［26］。另一方面，要充分利用不同空間的過(guò)渡區(qū)域，打破博物館存在的地域性固化［27］，構(gòu)建具有系統(tǒng)性、智慧性和創(chuàng)新性的游戲空間、文化空間和意義空間。博物館交互技術(shù)的運(yùn)用應(yīng)將觀眾作為流動(dòng)的、鮮活的和獨(dú)特的個(gè)體，在觀眾參觀的過(guò)程中，不僅有館方相關(guān)的知識(shí)輸出，更有觀眾的信息反饋輸入和多重的分享方式。博物館通過(guò)鼓勵(lì)和支持觀眾的個(gè)性化互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)其在情感和觀念維度與博物館價(jià)值邏輯的高度協(xié)同，拓展展覽的可達(dá)性和藝術(shù)傳播的影響力。

（四）體驗(yàn)的穩(wěn)定可持續(xù)：實(shí)現(xiàn)理念與行動(dòng)的有機(jī)統(tǒng)一

注重博物館交互體驗(yàn)的可持續(xù)性將影響未來(lái)博物館的設(shè)計(jì)理念。博物館是保護(hù)人類(lèi)文化和遺產(chǎn)最重要的機(jī)構(gòu)，博物館的行為可以影響許多人，既可以提升公眾的文化參與程度，還能為社會(huì)可持續(xù)發(fā)展作出獨(dú)特的貢獻(xiàn)［28］。荷蘭兩館的案例讓我們看到，博物館自身理念和使命的樹(shù)立與落實(shí)直接影響了博物館的內(nèi)容呈現(xiàn)、技術(shù)使用、審美取向和可持續(xù)發(fā)展的成效與前景。對(duì)于新媒體時(shí)代的博物館設(shè)計(jì)，交互感不僅是其理念輸出的基礎(chǔ)動(dòng)力，更是核心行動(dòng)力。要實(shí)現(xiàn)交互感，很重要的一點(diǎn)是博物館體驗(yàn)的穩(wěn)定和可持續(xù)性，這就需要博物館能夠?qū)崿F(xiàn)理念和行動(dòng)的有機(jī)統(tǒng)一。對(duì)于我國(guó)博物館來(lái)說(shuō)，常常存在吸收了良好的交互理念但難以落實(shí)或者具有良好的交互理念但落實(shí)效果不佳、落實(shí)時(shí)間不可持續(xù)等問(wèn)題。因此，要將博物館的理念和使命始終融入到博物館的設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行和發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從觀眾體驗(yàn)可持續(xù)性角度創(chuàng)造或提升博物館的交互設(shè)計(jì)，在圍繞交互體驗(yàn)三層級(jí)的基礎(chǔ)上，博物館交互應(yīng)向觀眾參觀博物館的兩端延展，實(shí)現(xiàn)全方位、可持續(xù)性的對(duì)話(huà)與互動(dòng)；要致力于打造一種令人難忘的空間，不斷激發(fā)人們的情感。通過(guò)設(shè)計(jì)藝術(shù)、創(chuàng)意方向、內(nèi)容開(kāi)發(fā)、腳本編寫(xiě)、故事搭建以及概念、愿景、解釋性計(jì)劃等系統(tǒng)性工程，尋找整體規(guī)劃的方案，建立靈活的評(píng)估與監(jiān)督的模式。未來(lái)，博物館在交互技術(shù)的使用過(guò)程中，也應(yīng)對(duì)數(shù)字化隱私和權(quán)益的保護(hù)更為關(guān)注，避免產(chǎn)生不必要的糾紛，實(shí)現(xiàn)博物館交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

在消費(fèi)與體驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，博物館當(dāng)下存在的意義已不局限于為觀眾提供一個(gè)展示實(shí)體文物的平臺(tái)，更要向整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)傳遞新鮮的文化土壤和文化創(chuàng)新養(yǎng)分，這是博物館所獨(dú)有的文化力量和文化精神［29］。因此，博物館展覽向交互式、體驗(yàn)式的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，可以助力博物館實(shí)現(xiàn)這一層次的跨越。一定程度上，這種跨越幫助人們?cè)谟^賞、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，提供人與博物館（展覽）之間的更多可能性，為人們打造一個(gè)強(qiáng)有力的反思空間，實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空與跨地域的對(duì)話(huà)。

新時(shí)代博物館建設(shè)應(yīng)在交互設(shè)計(jì)初期開(kāi)展廣泛且科學(xué)的展覽內(nèi)容調(diào)研與分析，不斷修正及確認(rèn)博物館不同展覽內(nèi)容的聯(lián)系及展館整體布局構(gòu)想，要打破陳舊觀念的壁壘，避免結(jié)構(gòu)僵化，為后期內(nèi)容呈現(xiàn)做好充足準(zhǔn)備。博物館在進(jìn)行交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)以?xún)?nèi)容聯(lián)結(jié)的故事線或創(chuàng)作流程為核心，以沉浸式情感體驗(yàn)為目標(biāo)，搭載適配的技術(shù)助力，構(gòu)建系統(tǒng)完善的交互體驗(yàn)生態(tài)；緊緊圍繞展覽內(nèi)容間的聯(lián)系，采用最能凸顯展覽內(nèi)容呈現(xiàn)的交互體驗(yàn)方式和數(shù)媒技術(shù)吸引觀眾，建立觀眾反饋的交互式傳播空間，并使其產(chǎn)生沉浸式體驗(yàn)，觸發(fā)其產(chǎn)生信息獲取、知識(shí)生產(chǎn)甚至情感共鳴。以此為目標(biāo)，構(gòu)建完整的博物館交互體驗(yàn)生態(tài)體系。未來(lái)，博物館的交互體驗(yàn)生態(tài)體系將是博物館最具創(chuàng)意、最富生機(jī)、最有前景的呈現(xiàn)模式之一，這將不斷觸發(fā)觀眾的多重感知，拓展博物館的文化空間和知識(shí)空間，實(shí)現(xiàn)博物館的數(shù)字化重構(gòu)?！爱?dāng)靜止的物以一種不尋常、新的動(dòng)態(tài)出現(xiàn)在觀眾面前，就意味著它原本的一部分被消解了，同時(shí)也融入了一些原本與它無(wú)關(guān)的新東西，這對(duì)于展覽的敘事者來(lái)說(shuō)意義非凡——即便物依然是那個(gè)現(xiàn)實(shí)的物，但它所能表達(dá)的已經(jīng)完全超越了現(xiàn)實(shí)”［30］。數(shù)字時(shí)代博物館的交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)正是創(chuàng)造博物館不尋常的新動(dòng)態(tài)的重要形式，在技術(shù)、人、展覽、空間的不斷對(duì)話(huà)中，實(shí)現(xiàn)悠久文明不斷煥發(fā)生機(jī)、引領(lǐng)時(shí)代潮流的可能。

（荷蘭Kossmanndejong工作室的克里斯·皮奧特羅斯基、科斯坦薩·普羅普莫、趙旭陽(yáng)為本文提供了諸多幫助，謹(jǐn)致謝忱?。?/p>