網(wǎng)絡(luò)打假成當(dāng)務(wù)之急

李春蓮 馮雨瑤 王鏡茹

隨著抖音、快手等短視頻平臺(tái)正成為當(dāng)下主要社交渠道之一，也開始被白酒造假分子盯上。近日，重慶警方破獲一起“特大茅臺(tái)酒制假售假案”，共抓獲犯罪嫌疑人24名。在搗毀4個(gè)產(chǎn)、儲(chǔ)、銷“黑窩點(diǎn)”時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)查獲假冒茅臺(tái)品牌酒成品800多瓶、待灌裝基酒3000多斤、制假設(shè)備14臺(tái)、包材2.7萬(wàn)套，初步估算涉案金額達(dá)1億元。

值得注意的是，在該案件中，為擴(kuò)大銷量，犯罪團(tuán)伙雇用“網(wǎng)紅”主播，錄制識(shí)別真假茅臺(tái)酒的視頻內(nèi)容，并于短視頻平臺(tái)注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)，滾動(dòng)播放，積聚人氣進(jìn)而推銷。

適值“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日之際，多位業(yè)內(nèi)人士提醒，當(dāng)下直播帶貨行業(yè)魚龍混雜，真假“茅臺(tái)”、“掃碼價(jià)”做噱頭、傍名牌蹭名氣等套路層出不窮，廣大消費(fèi)者要謹(jǐn)防上當(dāng)，通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)酒。

主播成為售假推手

目前，直播間售賣“假酒”現(xiàn)象屢見不鮮。不少主播可謂“誠(chéng)意滿滿”，市場(chǎng)售價(jià)1499元/瓶的飛天茅臺(tái)酒在直播間售價(jià)僅299元/瓶;更有主播上演李逵、李鬼，所賣酒品外包裝設(shè)計(jì)與某名酒品牌一模一樣，但酒品名稱實(shí)則略有差異。

對(duì)此，某短視頻平臺(tái)商業(yè)化質(zhì)檢工作人員對(duì)記者表示，“酒類商家申請(qǐng)入駐平臺(tái)時(shí)，需要填寫各種資質(zhì)認(rèn)證信息及平臺(tái)調(diào)研表，后期還會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的人工審核，符合條件后方可獲得在平臺(tái)開店的資格。但實(shí)際過(guò)程中，仍有不少商家‘耍貓膩’，把劣質(zhì)酒灌到高端酒酒瓶里，平臺(tái)也因此會(huì)經(jīng)常接到相關(guān)投訴。”

中國(guó)品牌研究院高級(jí)研究員朱丹蓬表示，借助短視頻平臺(tái)賣酒，從流量、粉絲以及客戶黏性來(lái)看，收益可觀，但要形成長(zhǎng)期規(guī)模效益并不容易。短視頻平臺(tái)更是商品宣傳渠道，并不是交易平臺(tái)，尤其是產(chǎn)業(yè)端尚不規(guī)范，有待國(guó)家出臺(tái)相關(guān)政策、法律法規(guī)來(lái)進(jìn)一步規(guī)范平臺(tái)行為。

除短視頻平臺(tái)外，類似銷售假酒的問(wèn)題在各大電商平臺(tái)也時(shí)有發(fā)生。記者統(tǒng)計(jì)某電商平臺(tái)的投訴后發(fā)現(xiàn)，關(guān)于白酒質(zhì)量問(wèn)題的投訴不在少數(shù)，例如，“購(gòu)買的白酒沒(méi)有標(biāo)注保質(zhì)期”“生產(chǎn)日期距今已有一年多”“開盒后酒味過(guò)于刺鼻”“酒杯酒壺質(zhì)量極差”“自稱‘送禮佳品’卻未提供禮品袋”以及“價(jià)格波動(dòng)較大”等。

中國(guó)文化管理協(xié)會(huì)鄉(xiāng)村振興建設(shè)委副秘書長(zhǎng)袁帥建議，電商及網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)應(yīng)積極配合監(jiān)管部門，強(qiáng)化自身的責(zé)任意識(shí)，全力打擊套路直播、虛假直播等。同時(shí)，也要發(fā)揮平臺(tái)的觸達(dá)消費(fèi)者提示作用，幫助消費(fèi)者樹立維權(quán)意識(shí)，構(gòu)建一個(gè)良性、綠色、健康的直播環(huán)境，如此才能長(zhǎng)久發(fā)展。

品牌酒企防偽升級(jí)

“隨著監(jiān)管措施加快落地和消費(fèi)者、品牌方回歸理性，直播帶貨行業(yè)滋生亂象、貓膩的可能性將持續(xù)降低，‘割韭菜’等現(xiàn)象也將逐漸減少，良心經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和主播才將最終存活?！痹瑤浫缡钦f(shuō)。

其實(shí)，對(duì)于推動(dòng)白酒行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，上市公司一直從未停止腳步。從1997年引進(jìn)防偽技術(shù)至今，茅臺(tái)酒防偽已經(jīng)歷5次升級(jí)換代。近年來(lái)更是斥資1.27億元研制了RFID防偽溯源系統(tǒng)，開啟了酒類驗(yàn)證的里程碑。

舍得酒業(yè)總裁助理、生產(chǎn)保障中心總經(jīng)理余東在今年建議，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展重點(diǎn)要關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、維護(hù)市場(chǎng)秩序等。

據(jù)悉，2018年1月-2021年8月，舍得酒業(yè)打假維權(quán)部處理打假案件75件、侵權(quán)案件24件，查獲舍得、沱牌系列假酒60多萬(wàn)瓶、假冒包材約655萬(wàn)套;查獲侵權(quán)產(chǎn)品約25萬(wàn)瓶、侵權(quán)包材約47萬(wàn)套。

“白酒行業(yè)亂象主要受不合規(guī)的異地授權(quán)生產(chǎn)以及泛濫的貼牌酒所致。”武漢金魁科技有限公司董事長(zhǎng)肖竹青表示，異地授權(quán)生產(chǎn)屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，不僅擾亂當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)合法納稅企業(yè)來(lái)講是惡性競(jìng)爭(zhēng)，而且也是一種偷稅行為，逃避屬地監(jiān)管;而貼牌酒亂象主要是在短視頻平臺(tái)賣貨，價(jià)格虛高，產(chǎn)品往往包裝華麗，但是酒質(zhì)很差，對(duì)消費(fèi)者是一種欺騙行為。

知趣咨詢總經(jīng)理蔡學(xué)飛表示，白酒業(yè)亂象很多，規(guī)范要從國(guó)家、行業(yè)和企業(yè)多方面來(lái)努力，普及健康飲酒知識(shí)，提高居民酒類產(chǎn)品的辨別能力，并且不斷提升科研創(chuàng)新能力，加快酒類品質(zhì)升級(jí)。

蔡學(xué)飛同時(shí)提醒消費(fèi)者，缺乏專業(yè)知識(shí)的普通老百姓，最好不要購(gòu)買竄貨酒，也不要為了貪小便宜，輕易購(gòu)買非正規(guī)渠道酒水，還是要通過(guò)大型商超、品牌專賣店等正規(guī)渠道購(gòu)買，并且索要發(fā)票與出庫(kù)單，以便出了問(wèn)題后尋求賠償;其次，酒水售賣一般都遵循“離柜不負(fù)責(zé)”原則，因此，消費(fèi)者可在店內(nèi)當(dāng)著商家的面，把酒的生產(chǎn)日期與溯源碼記錄下來(lái);最后，如果消費(fèi)者對(duì)于自己購(gòu)買的酒水存疑，可以撥打廠方售后電話進(jìn)行核實(shí)。