雪域夫妻：讓山貨通過網(wǎng)絡(luò)飛起來

藍(lán)草

25歲的格絨卓姆，更為人熟知的名字，是快手、抖音上的“迷藏卓瑪”“松茸西施”、火山小視頻上的“稻城卓瑪”。

截至2021年底，卓姆在火山小視頻有218萬粉絲，抖音有125.7萬粉絲，快手有213萬粉絲，是快手“幸福鄉(xiāng)村計(jì)劃帶頭人”之一、快手上市的敲鑼人之一，并因此走出大山到清華大學(xué)培訓(xùn)。

2020年，卓姆和丈夫杜沫奎帶動(dòng)村民1年賣貨617萬元。2021年她陸續(xù)做客央視綜藝頻道《越戰(zhàn)越勇》《致富經(jīng)》節(jié)目，她作為村支書帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們在4700米的高原上挖蟲草、松茸，搭上新時(shí)代的快車，讓家鄉(xiāng)土特產(chǎn)飛出大山，通過網(wǎng)絡(luò)銷售幫助鄉(xiāng)親致富的故事，感動(dòng)了無數(shù)網(wǎng)友。

1997年，格絨卓姆出生在四川省甘孜州稻城縣赤土鄉(xiāng)貢沙村。由于家里經(jīng)濟(jì)狀況不好，小學(xué)畢業(yè)后，小卓姆便跟著家人上山去挖蟲草、松茸，掙錢補(bǔ)貼家用。由于地處高原，交通閉塞，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，這里的村民大多數(shù)都以養(yǎng)牛、務(wù)農(nóng)和采摘為生，年輕懂漢語的村民可以去亞丁景區(qū)周邊做服務(wù)員。在飯店打工的過程中，卓姆與來自云南的杜沫奎相識(shí)相愛。

卓姆的家鄉(xiāng)地處大山深處，盛產(chǎn)青稞、蟲草、松茸等土特產(chǎn)。在網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)、信息閉塞的過去，這里的土特產(chǎn)要想走出大山賣到全國各地是件很不容易的事情。由于銷售渠道比較單一，卓姆和鄉(xiāng)親們挖下來的蟲草、松茸等土特產(chǎn)拿到集市上去賣，時(shí)常會(huì)被收購商壓價(jià)，賣不出好價(jià)錢，一年辛苦到頭卻收入微薄。

因氣候原因，稻城的旅游業(yè)分淡旺兩季，每年11月到次年4月，游人罕至，山里也沒有任何農(nóng)事可做。考慮到旅游淡季有將近半年的時(shí)間沒有收入，為了維持生計(jì)，格絨卓姆和杜沫奎在縣城學(xué)校門口租了一間店鋪賣奶茶、小吃。

開店的日子很辛苦，他們每天6點(diǎn)就要起來蒸包子，一直要忙到深夜12點(diǎn)才能睡覺，一天忙到晚也只能賣300～400元，除去成本、租金，賺不到多少錢。

2017年，隨著小視頻網(wǎng)站普及，20歲的卓姆也下載了快手，閑暇時(shí)，她試著拍一些雪域高原的美景、鄉(xiāng)親們唱歌跳舞的視頻，但都沒什么播放量。

那年5月，全家人在山上挖蟲草的時(shí)候，卓姆突發(fā)奇想，讓父親拍了一個(gè)自己跟母親挖蟲草的視頻。讓她沒想到的是，第二天，這個(gè)短視頻的播放量竟然達(dá)到了60多萬，上千條評(píng)論和私信讓她有些不知所措。

很多人通過私信咨詢她買蟲草事宜，卓姆手里的蟲草和松茸很快便被一搶而空。至今她還記得，她的第一單賣出了2000多元，這相當(dāng)于她在景區(qū)飯店干1個(gè)月的工錢?；貞涍^去，卓姆感慨地說：“現(xiàn)在回過頭來想，我的命運(yùn)正是被一塊小小的手機(jī)屏幕所改寫，聽起來都有點(diǎn)不可思議?！?/p>

從那以后，卓姆開始堅(jiān)持天天拍視頻，記錄生活。除了挖蟲草和松茸，卓姆也在視頻里展示家鄉(xiāng)的生活風(fēng)貌：放牦牛，吃烤肉，打酥油茶，跳民族舞蹈?？恐∫曨l引來的流量，訂單像雪片般飛來。

自己挖的蟲草和松茸賣完了，卓姆便去集市上收購老鄉(xiāng)們的山貨，再通過網(wǎng)絡(luò)銷售到全國各地。她收購老鄉(xiāng)的土特產(chǎn)，給的價(jià)格比收購商高，鄉(xiāng)親們都愿意賣給她。

隨著粉絲不斷上漲，卓姆變得越來越忙，每天都要拍視頻，回私信，賣特產(chǎn)，大部分時(shí)間都對(duì)著手機(jī)，為此很多人包括她的父母都不理解，說她和丈夫整天不干正事，就知道玩手機(jī)。

格絨卓姆向大家解釋他們是在網(wǎng)上賣土特產(chǎn)，但大家并不相信。直到有一天，一位廣東的粉絲來村里找到她，說要買2000根蟲草，村民們才相信她說的是真的。

當(dāng)時(shí)，格絨卓姆家只有300多根蟲草，她又找了幾戶村民才湊夠這2000根蟲草。村民們看到一下子賣了這么多錢，都高興壞了，不禁對(duì)卓姆刮目相看。

嗅到商機(jī)的卓姆和杜沫奎，于2017年8月松茸季前轉(zhuǎn)讓了城里的小吃店，轉(zhuǎn)型專做線上土特產(chǎn)銷售，利用短視頻平臺(tái)來推銷家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)。

2018年5月，寬帶網(wǎng)通進(jìn)了格絨卓姆所在的村子，接上路由器，小山村就有了WiFi信號(hào)，從此格絨卓姆夫妻倆搭上了互聯(lián)網(wǎng)的快車，不僅天天堅(jiān)持更新視頻，還開通了直播。自從開通直播，短短幾個(gè)月的時(shí)間，她的短視頻平臺(tái)的粉絲就從50萬增長到100萬。

每年的蟲草采挖季，格絨卓姆和杜沫奎都要到海拔4700多米的蟲草山上住1個(gè)月。蟲草山上氣溫低，房屋簡陋，食物用高壓鍋煮1個(gè)小時(shí)才能熟，條件十分艱苦。然而，生性樂觀的卓姆每當(dāng)成功挖到一棵個(gè)大飽滿的蟲草時(shí)，露出的笑臉能在瞬間感染許多網(wǎng)友。她一邊挖蟲草，一邊讓丈夫在旁邊當(dāng)她的攝影師，將整個(gè)過程記錄下來，剪輯好發(fā)到網(wǎng)上。

格絨卓姆的視頻沒有團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，也沒有套路，她自己本色出鏡。鏡頭中的她奔走在山野林間，挖蟲草、松茸，奔波的辛勞、收獲的驚喜，艱苦中透著愜意。

那短短幾十秒的視頻，蘊(yùn)含著濃濃的異域風(fēng)情，為身處都市的城里人打開了一扇了解藏民生活的窗戶;這些飽含苦辣酸甜的短視頻，讓格絨卓姆收獲了很多網(wǎng)友的關(guān)注和信任。

有了穩(wěn)定的客戶群后，卓姆和杜沫奎的山貨不但不愁銷路，還解決了全村山貨滯銷的問題。因?yàn)橛辛霜?dú)家銷售渠道，他們和村里鄉(xiāng)親的山貨不必壓低價(jià)格賣給當(dāng)?shù)丶猩系氖召徤?，而是以更合理的價(jià)格賣給全國各地的客戶，不僅提高了利潤，還因?yàn)闇p少了中間商環(huán)節(jié)和運(yùn)營成本，讓客戶得到了更多實(shí)惠。

然而，在銷量提升讓村民賺到了錢的同時(shí)，新的問題也出現(xiàn)了。由于發(fā)出的貨品質(zhì)量不穩(wěn)定，有很多人退貨，還收到了很多差評(píng)。

為了解決這個(gè)問題，卓姆和丈夫一起對(duì)貨品進(jìn)行分級(jí)。他們從收到的貨品中挑出三分之一的一級(jí)貨品，銷售給客戶，剩下三分之二的二三級(jí)貨品，他們切片曬干后再賣。同時(shí)，他們還將貨品的價(jià)格按分級(jí)進(jìn)行了調(diào)整。產(chǎn)品經(jīng)過分級(jí)，不僅提高了銷量，還減少了退單率，拉升了好評(píng)率。

2018年，格絨卓姆與杜沫奎通過短視頻平臺(tái)共售出蟲草約1.5萬根、松茸1200余斤、牦牛肉干500余斤，產(chǎn)品總銷售額達(dá)110萬元以上。

雖然每年有幾百萬的銷售額，格絨卓姆卻并沒有一味追求掙快錢，她有著自己的經(jīng)營之道。她說：“有的人養(yǎng)一頭牦牛，一次性賣掉，可以賺1萬元，看上去賺得又快又多。但如果多養(yǎng)幾年，銷售牦牛奶、奶制品以及牦牛的毛等，細(xì)水長流，也許可以賺5萬元。經(jīng)營上，比起一錘子買賣，我更想做長久的生意，留住顧客。產(chǎn)品品質(zhì)好，價(jià)格合理，開展多種經(jīng)營，建立個(gè)人品牌才是長久之計(jì)?！?/p>

有了一定的直播賣貨經(jīng)驗(yàn)后，2019年，為了帶動(dòng)更多的村民致富，被選為村支書的格絨卓姆與丈夫共同牽頭成立了農(nóng)民合作社。

村民挖出蟲草、松茸和其他野生菌，合作社收購后按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)把蟲草、松茸分級(jí)，通過網(wǎng)絡(luò)銷售出去，讓村民們的土特產(chǎn)能賣上比市場收購價(jià)高的好價(jià)格;有的年紀(jì)大的村民沒能力上山挖蟲草、采松茸，卓姆就為他們提供增收的崗位，安排他們在合作社里做一些挑揀分級(jí)、切片晾曬、產(chǎn)品包裝、打包發(fā)貨的活，讓他們每人每月都能有3000多元的工資收入。

2019年上半年，合作社通過線上平臺(tái)幫村民賣出價(jià)值十余萬元的滯銷松茸干片，5月到6月賣出新鮮蟲草23000多根，5個(gè)月的采摘季賺了300多萬元，全年銷售額突破了400萬元，幾百位村民從中受益?？恐己玫匿N售業(yè)績，她成為快手“幸福鄉(xiāng)村計(jì)劃帶頭人”之一。

2020年，為了持續(xù)拉動(dòng)家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)，格絨卓姆開始幫助鄉(xiāng)里其他貧困村賣產(chǎn)品，全年銷售額達(dá)到617萬元。同年，格絨卓姆獲評(píng)全省“返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)明星”。

除了銷售特產(chǎn)，拉動(dòng)家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè)，能為家鄉(xiāng)代言是卓姆最大的愿望。2020年，格絨卓姆夫婦在他們所在的村子打造了一家富有當(dāng)?shù)靥厣拿袼蕖?021年5月民宿正式開門迎客，自此，他們在帶貨之余，開啟了以民宿帶動(dòng)體驗(yàn)式旅游、助力家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之路。

之所以會(huì)想到開民宿，源于粉絲的啟發(fā)。有些粉絲看了卓姆的短視頻，會(huì)特意跑到村子里來體驗(yàn)生活，而且一住就是幾個(gè)月。粉絲的行為讓卓姆萌生了開民宿、發(fā)展家鄉(xiāng)旅游的想法。而且稻城縣亞丁村是旅游勝地，格絨卓姆所在的貢沙村與之相隔不遠(yuǎn)，依托景區(qū)辦深度體驗(yàn)式旅游，是一種可行的辦法。她希望利用自己在網(wǎng)絡(luò)上的影響力，吸引更多人來她的家鄉(xiāng)做客，帶動(dòng)本地旅游業(yè)發(fā)展。

“我蓋的民宿有3層高，面積300多平方米，共有7間房。墻壁是石頭砌的，從家具選材到室內(nèi)裝修，都能讓游客體會(huì)到藏鄉(xiāng)風(fēng)情。游客來了，不僅可以住宿，還可以吃美食，上山看風(fēng)景，體驗(yàn)挖蟲草，擠牛奶，釀制青稞酒，感受藏家生活，相信這樣一次印象深刻的旅行能讓他們愛上這里?！弊磕氛f。

2021年7月，由國務(wù)院新聞辦公室監(jiān)制，國務(wù)院新聞辦公室對(duì)外推廣局、國家廣播電視總局網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目管理司、湖南省人民政府新聞辦公室指導(dǎo)，芒果超媒、芒果TV聯(lián)合出品的《閃耀的平凡：青春接力》節(jié)目中，卓姆夫婦接受了來自巴西的自媒體人戴妮的采訪。之后，在快手平臺(tái)助推之下，卓姆受邀前往清華大學(xué)參加培訓(xùn)。

2021年2月5日，卓姆接到快手上市敲鑼的邀請，特意從老家?guī)е约鹤盥≈厝A麗的服裝來到北京，向全世界展示家鄉(xiāng)的服飾和文化。

她說：“能作為快手上市的敲鑼人，我覺得特別榮幸?？恐h的好政策，近幾年家鄉(xiāng)發(fā)生了翻天覆地的變化。從幾家人擠在一間破房子里，到家家戶戶住上大房子，如今特產(chǎn)也可以走出大山，外地游客能前來旅游，這一切都是因?yàn)辄h的政策扶持和時(shí)代的發(fā)展。”

回顧創(chuàng)業(yè)歷程，卓姆說：“我非常感謝這個(gè)時(shí)代，感謝國家的政策扶持！村子里修路了，有了網(wǎng)絡(luò)和快遞，還有冷鏈運(yùn)輸服務(wù)。正因?yàn)橛辛送晟频幕A(chǔ)設(shè)施，我拍的視頻才能快速地火起來，我們的特產(chǎn)也能夠更快地銷售運(yùn)送到全國各地的客戶手中。一人富不是真的富，我會(huì)繼續(xù)幫助更多的村民增收致富，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)自己的一分力量?！?/p>

從一名普通打工妹成長為致富帶頭人，卓姆只用了幾年的時(shí)間。未來，作為村支書的格絨卓姆和丈夫打算繼續(xù)留在村里，帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們開拓出一條更寬的致富路。她希望能靠著自己的努力，讓鄉(xiāng)親們腰包鼓起來，讓家鄉(xiāng)富起來。