從警路上的一次次“蛻變”

師孟璇

第一次出警

值班室的電話鈴聲響了，來(lái)警了。

“走，孟璇，出警去！”師傅老劉利索地檢查好出警裝備，沖著我揮了揮手。在出警的路上，老劉告訴我，這是一起家庭糾紛警情。

到達(dá)地點(diǎn)后，我迅速下車準(zhǔn)備一展身手?？蛇€沒(méi)等我開(kāi)口，爭(zhēng)吵中的夫妻二人便將我圍起來(lái)，各說(shuō)各的委屈。我只好提高音量，“大家先安靜一下，聽(tīng)我說(shuō)幾句！”結(jié)果，夫妻二人并沒(méi)有因?yàn)槲乙袅康奶岣叨Y(jié)束爭(zhēng)吵，反而越吵越烈。我心里竟有些發(fā)虛，像是被人扼住喉嚨，說(shuō)不出話。

師傅老劉看我臉憋得通紅，便走上前，將他的執(zhí)法記錄儀卡在我肩上，把我擋在身后。他先是將雙方分開(kāi)，幾句話便安撫穩(wěn)定了他們的情緒，然后耐心地聽(tīng)取了雙方的陳述，并給出讓雙方都滿意的調(diào)解。整個(gè)過(guò)程僅用時(shí)15分鐘。

回去的路上，我問(wèn)師傅是怎么做到的？師傅哈哈一笑，說(shuō)道：“每個(gè)人都會(huì)有情緒，這很正常。你得讓他們傾訴完靜下心來(lái)，才好坐下來(lái)解決問(wèn)題。多經(jīng)歷幾次就懂啦。”

原來(lái)接處警并不是我想的那樣。我需要走的路還很長(zhǎng)，需要學(xué)的還有很多。

第一次收到錦旗

前不久，在值班時(shí)，我接到一名熱心群眾報(bào)警求助，稱其發(fā)現(xiàn)一名疑似走失的兒童。我立即出警把孩子帶回派出所。孩子太小，無(wú)法提供任何身份信息。得知孩子沒(méi)吃飯，我前往超市給孩子買來(lái)了面包和牛奶。在孩子吃飯的間隙，我和同事多方聯(lián)系尋找，最終找到孩子的父母。沒(méi)想到第二天，孩子的家人來(lái)到派出所，給我送了一面錦旗。這是我從警后收到的第一面錦旗，既意外又驚喜，對(duì)我產(chǎn)生了極大的鼓舞。這是群眾對(duì)我工作的肯定，更讓我堅(jiān)定了信念——在今后的工作中，要恪盡職守，盡職盡責(zé)服務(wù)人民，為人民群眾辦實(shí)事。

第一次獨(dú)當(dāng)一面

由于公安工作的特殊性，在工作中我們會(huì)遇到形形色色的人和事，掌握溝通技巧很重要。

“我們需要對(duì)轄區(qū)一名烏克蘭籍外國(guó)友人進(jìn)行入戶走訪調(diào)查，可能需要用英語(yǔ)交流。”師傅說(shuō)道。

“我去吧，順便可以鍛煉一下我的英語(yǔ)。”

在檢查了對(duì)方的護(hù)照等證件后，我與外國(guó)友人進(jìn)行了簡(jiǎn)單的溝通交流。外國(guó)友人向我咨詢了很多問(wèn)題。我盡所能幫忙解答。最后，我告訴他，如果生活中遇到什么困難，可以及時(shí)向我們求助。

臨走時(shí)，外國(guó)友人緊緊握著我的手表示感謝。我說(shuō)，我只是做了一名人民警察應(yīng)該做的事。

從一絲懵懂、一絲不安，到處之泰然、獨(dú)當(dāng)一面，這大概就是成長(zhǎng)吧。

未來(lái)，在一個(gè)個(gè)平凡而忙碌的日子里，我會(huì)堅(jiān)守從警初心，義無(wú)反顧守護(hù)正義。愿歷盡千帆，歸來(lái)仍是少年。