以數(shù)字文化引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

華銳

企業(yè)數(shù)字文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是當(dāng)代企業(yè)最不可或缺的職能文化，是構(gòu)建數(shù)字化企業(yè)的“導(dǎo)航燈”，是促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“助推器”，是加速企業(yè)融合優(yōu)化各類資源要素配置的“黏合劑”。

黨的十九屆五中全會指出，要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。企業(yè)，既是數(shù)字經(jīng)濟的承載者，也是數(shù)字經(jīng)濟的參與者，更是數(shù)字經(jīng)濟的創(chuàng)造者，必須緊緊抓住數(shù)字經(jīng)濟的歷史機遇，與時俱進地建設(shè)企業(yè)數(shù)字文化，以企業(yè)數(shù)字文化提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)字思維能力和專業(yè)素質(zhì)，提高企業(yè)員工的數(shù)字素養(yǎng)和技能;以企業(yè)數(shù)字文化引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建數(shù)字化經(jīng)營模式和生態(tài)系統(tǒng);以企業(yè)數(shù)字文化推動企業(yè)質(zhì)量、效率、動力變革，加快打造企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟時代的核心競爭力。

企業(yè)數(shù)字文化的定義和定位

企業(yè)本質(zhì)上是“一種資源配置的機制”，數(shù)字經(jīng)濟是人類通過數(shù)字化的知識與信息的“識別—選擇—過濾—存儲—使用”，引導(dǎo)、實現(xiàn)資源的快速優(yōu)化配置與再生、實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的一種新經(jīng)濟形態(tài)。文化則是泛指人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。筆者認為，企業(yè)數(shù)字文化的定義應(yīng)是：企業(yè)以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，依據(jù)黨和國家數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)核心價值觀和愿景，體現(xiàn)企業(yè)使命和精神，在運用、創(chuàng)造數(shù)字技術(shù)與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合中逐步形成的數(shù)字理念、數(shù)字思維、數(shù)字素養(yǎng)、數(shù)字能力與行為、數(shù)字形式與方式的總和。

企業(yè)數(shù)字文化的定位，是其在企業(yè)的名位（價值意義）、地位（作用功能）、方位（時空界限）的綜合體現(xiàn)。因而，筆者認為對企業(yè)數(shù)字文化的定位是：企業(yè)數(shù)字文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是當(dāng)代企業(yè)最不可或缺的職能文化，是構(gòu)建數(shù)字化企業(yè)的“導(dǎo)航燈”，是促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“助推器”，是加速企業(yè)融合優(yōu)化各類資源要素配置的“黏合劑”。

企業(yè)數(shù)字文化與其他職能文化一樣，必須以企業(yè)文化核心理念為主導(dǎo)，以職能文化理念為支撐，以理念系統(tǒng)、行為規(guī)范系統(tǒng)、形象識別系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以各自職能工作為載體所進行的文化建設(shè)，是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分和“落地”的必經(jīng)之路。企業(yè)數(shù)字文化可以逾越企業(yè)邊界、打破企業(yè)時空、滲透企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條、暢通企業(yè)跨界發(fā)展渠道。

企業(yè)數(shù)字文化的特征和功能

企業(yè)數(shù)字文化除了具有社會性、民族性、人本性、實踐性、傳承性、特色性等企業(yè)文化的一些共性特征外，還應(yīng)有以下幾個特征：

政治性特征。企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)必須要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，以企業(yè)黨建為引領(lǐng)，為企業(yè)數(shù)字化發(fā)展“凝心聚力、鑄魂塑形”。

時代性特征。數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟是當(dāng)今世界科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的先機，是新一輪國際競爭重點領(lǐng)域，開展企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)是時代賦予的重要使命，旨在把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機遇。

創(chuàng)新性特征。企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)必須要以創(chuàng)新為引領(lǐng)，清醒地看到數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展為企業(yè)文化、戰(zhàn)略競爭、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營和管理實踐帶來的巨大的沖擊，旨在改變企業(yè)的價值認知，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與企業(yè)發(fā)展深度融合，敢打關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅戰(zhàn)，不斷提高企業(yè)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和研發(fā)能力。

滲透性特征。企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)必須要借助迅速發(fā)展的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等滲透于企業(yè)的方方面面，旨在打造企業(yè)“數(shù)字神經(jīng)”，全方位地覆蓋企業(yè)時空和各個要素及環(huán)節(jié)，極度優(yōu)化和不斷提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理水平。

快速性特征。企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)必須要以最快的速度引領(lǐng)企業(yè)調(diào)整或制定新的戰(zhàn)略并加以實施，旨在快速適應(yīng)市場需求的不斷變化和競爭對手的不斷出現(xiàn)，加快企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的更新周期，帶動企業(yè)以最快的速度對市場做出反應(yīng)。

企業(yè)數(shù)字文化除了具有導(dǎo)向性、凝聚性、激勵性、基礎(chǔ)性、滋養(yǎng)性等企業(yè)文化的一些共有功能外，還應(yīng)有以下幾項功能：

價值引領(lǐng)功能。主要體現(xiàn)在以企業(yè)愿景對企業(yè)數(shù)字化發(fā)展方向上的引領(lǐng)，以企業(yè)核心價值觀對企業(yè)數(shù)字化價值體系構(gòu)建及價值關(guān)系處理方面的引領(lǐng)，以企業(yè)使命和精神對企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新創(chuàng)造的引領(lǐng)。

危機警示功能。主要體現(xiàn)在以深刻的文化自省，充分看到我們與世界數(shù)字強企的巨大差距，必須把數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素，敢于跨界、敢于打破時空限制、敢于變革傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，使之成為企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的重要引擎。

能力提升功能。主要體現(xiàn)在以企業(yè)數(shù)字文化的引領(lǐng)、凝聚、熏陶、教化、激勵、潤滑、整合等作用功能，不斷提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)字思維能力、決策能力和管理能力，不斷提高企業(yè)員工的數(shù)字學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力和創(chuàng)造能力。

凝聚整合功能。以先進的數(shù)字理念和思維特性重構(gòu)企業(yè)價值體系，利用數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟整合企業(yè)各類資源要素快速融合、快捷流動，賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，催生企業(yè)新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式。

安全規(guī)范功能。主要體現(xiàn)在增強企業(yè)數(shù)字安全意識和法規(guī)意識，高度警惕我國數(shù)字經(jīng)濟在快速發(fā)展中出現(xiàn)的一些不健康、不規(guī)范的苗頭和趨勢，嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，保護從業(yè)人員和消費者合法權(quán)益，堅決杜絕損害群眾利益、妨礙公平競爭、平臺壟斷和資本無序擴張等不良行為的發(fā)生。

企業(yè)數(shù)字文化的結(jié)構(gòu)和載體

企業(yè)數(shù)字文化的結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化一樣，由內(nèi)至外的精神層面、制度層面、行為層面、物質(zhì)層面構(gòu)成：在企業(yè)數(shù)字文化的精神層面，要以企業(yè)的使命、愿景、核心價值觀、精神等核心理念為主導(dǎo)，明確提出企業(yè)數(shù)字文化的哲學(xué)、理念、宗旨、道德等，使其成為企業(yè)數(shù)字文化生成的精神源泉。

在企業(yè)數(shù)字文化的制度層面，要把企業(yè)數(shù)字文化的哲學(xué)、理念、宗旨、道德等作用于企業(yè)數(shù)字戰(zhàn)略、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和創(chuàng)新，并形成有關(guān)政策、條例、規(guī)章、措施等各項制度。

在企業(yè)數(shù)字文化的行為層面，將企業(yè)數(shù)字文化的精神和制度層面的內(nèi)涵作用于企業(yè)、企業(yè)家和企業(yè)員工的行為，并固化為數(shù)字行為方式。B7AFA16B-C8CF-4C2B-83E0-CD4390CFB650

在企業(yè)數(shù)字文化的物質(zhì)層面，重點是企業(yè)數(shù)字文化精神、制度、行為層面的內(nèi)涵和作用在物質(zhì)層面的外在表現(xiàn)及價值體現(xiàn)，主要包括大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、5G通信等新興技術(shù)在企業(yè)的研究開發(fā)和創(chuàng)新應(yīng)用，以及數(shù)字化產(chǎn)品、服務(wù)等方面的價值創(chuàng)造。

企業(yè)數(shù)字文化的載體與企業(yè)文化一樣，也是由主體載體、組織載體、制度載體、物質(zhì)載體組成：在企業(yè)數(shù)字文化的主體載體方面，要深刻認識到人心所想是企業(yè)數(shù)字文化之源，人心所聚是企業(yè)數(shù)字文化之根，人心所向是企業(yè)數(shù)字文化之路，以企業(yè)家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)科技人員和企業(yè)數(shù)字化發(fā)展所需要的各類人才為重點，尤其是要特別著重培養(yǎng)造就人數(shù)眾多、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的數(shù)字創(chuàng)新型科技人才，以積蓄企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的強大后勁。

在企業(yè)數(shù)字文化的組織載體方面，要明確企業(yè)在國家數(shù)字經(jīng)濟和企業(yè)數(shù)字化發(fā)展中的崇高使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，并分解成各類、各層次的組織機構(gòu)目標和工作崗位目標，以新的企業(yè)數(shù)字文化理念和行為規(guī)范管理教育各類人員，以新的企業(yè)數(shù)字文化核心價值體系調(diào)整企業(yè)組織關(guān)系，緊緊地把組織中各要素聯(lián)結(jié)成為一個有機整體。

在企業(yè)數(shù)字文化的制度載體方面，要認識到企業(yè)文化制度載體是圍繞企業(yè)數(shù)字文化核心內(nèi)涵建構(gòu)的制度機制，旨在以統(tǒng)一明確的價值標準和要求引導(dǎo)、規(guī)范、影響企業(yè)與員工的行為，以企業(yè)新的統(tǒng)一的數(shù)字文化價值觀為標尺進行的制度體系的設(shè)計和制定。

在企業(yè)數(shù)字文化的物質(zhì)載體方面，主要是抓好四個物質(zhì)要素，即企業(yè)數(shù)字化生產(chǎn)資料、數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)、數(shù)字化品牌和形象，以及企業(yè)對員工數(shù)字化素質(zhì)形成的實體手段等。

企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)的思路和方法

“數(shù)字企業(yè)”是將有形企業(yè)映射到無形的、虛擬的網(wǎng)絡(luò)之中，形成一個與現(xiàn)實企業(yè)相對應(yīng)的、密切相連的，其功能又能夠局部或全部模擬企業(yè)行為的系統(tǒng)（又稱“虛擬企業(yè)”）;“數(shù)字化企業(yè)”，是指那些由于使用數(shù)字技術(shù)，改變并極大地拓寬了自己的戰(zhàn)略選擇的企業(yè);“數(shù)字文化”是指以計算機、互聯(lián)網(wǎng)，以及數(shù)字化視頻信息采集、處理、存儲和傳輸技術(shù)的文化的數(shù)字化共享。

很顯然，企業(yè)數(shù)字文化與“數(shù)字企業(yè)”“數(shù)字化企業(yè)”“數(shù)字文化”是完全不同的，是存在于各行各業(yè)企業(yè)文化建設(shè)中的一種新型職能文化，具有時代性、趨勢性、科技性和普遍性，其建設(shè)的基本思路應(yīng)把握以下幾點：

一是以企業(yè)黨建為引領(lǐng)，建立系統(tǒng)完整的企業(yè)文化體系（主要包括企業(yè)文化要素體系和管理體系），并在此基礎(chǔ)上不失時機地開展企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)。如果企業(yè)還沒有建立完整的企業(yè)文化體系，也可以先從實際出發(fā)，提出企業(yè)數(shù)字文化的核心理念，制定企業(yè)數(shù)字文化行為規(guī)范，進行企業(yè)數(shù)字文化形象塑造。

二是企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)應(yīng)由企業(yè)主管數(shù)字化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責(zé)，并作為企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)的第一責(zé)任人，親自負責(zé)、親力親為、率先垂范。

三是企業(yè)主管數(shù)字化工作的機關(guān)部門是企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)的主管單位，負責(zé)具體策劃、推進、落實和檢查督促。

四是企業(yè)主管企業(yè)文化的部門是企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)的指導(dǎo)單位，負責(zé)對企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)協(xié)助策劃、宣傳、指導(dǎo)、幫助。

五是企業(yè)其他職能部門是企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)的協(xié)助單位，積極主動的支持、協(xié)調(diào)、合作，并自覺做好企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)在本部門的貫徹落實。

企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)要堅持理念引領(lǐng)、頂層謀劃，圍繞中心、講求實際，著眼長遠、注重實效，勇于創(chuàng)新、注重特色。要以企業(yè)文化為底蘊，優(yōu)化企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)的基因;以企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)理念為支撐，精準企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)的基點;以企業(yè)數(shù)字化發(fā)展需要為根本，夯實企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)的基礎(chǔ);以打造企業(yè)數(shù)字文化品牌為引領(lǐng)，確立企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)的基準。

要不斷提升對企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)重要性的認識，注重企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)的宣傳教育，制定《企業(yè)數(shù)字文化手冊》，著眼基層、立足崗位、面向員工，深入開展企業(yè)數(shù)字文化的教育培訓(xùn)。

要強化企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)的主體責(zé)任，加強領(lǐng)導(dǎo)、嚴密組織實施，研究制定企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)的規(guī)劃計劃、實施方案和落實措施。要圍繞企業(yè)數(shù)字化發(fā)展，不斷創(chuàng)新企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)理念，大膽嘗試、勇于創(chuàng)造，打造企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)的特色機制和模式。要注重企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)的資源保障，采取得力措施，大力培養(yǎng)企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)的人才。

（作者：中國企業(yè)文化研究會原常務(wù)副理事長）B7AFA16B-C8CF-4C2B-83E0-CD4390CFB650