牢記“六大法寶”，提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言防御力

胡 偉 王才懿

（信息工程大學(xué)，河南 鄭州 450000）

0 引言

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息化時(shí)代，新媒體的興起使謠言信息獲得了更強(qiáng)的傳播能力和效果，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)已成為各類(lèi)謠言滋生的重災(zāi)區(qū)[1]。當(dāng)代大學(xué)生是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成長(zhǎng)的一代，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)改變了他們獲取和傳播信息的方式，在他們的生活中扮演著重要角色?！逗侠順?gòu)建聚民心尚理性的網(wǎng)絡(luò)輿論空間》調(diào)查報(bào)告中指出：“接觸網(wǎng)絡(luò)謠言比例最高的士18～29歲年齡段的群體，為80.3%。”[2]當(dāng)代大學(xué)生普遍是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)告訴發(fā)展成長(zhǎng)的一代，是網(wǎng)民中的重要組成部分，不僅是網(wǎng)絡(luò)謠言的主要接觸者和受害者，更是抵御和抗擊網(wǎng)絡(luò)謠言的主力軍?？梢?jiàn)，新時(shí)代提升大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)謠言防御力已成為各大高校思想政治教育面臨的重要課題。

根據(jù)理論分析和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言防御力具有一定的必要性，首先，從該群體的特征來(lái)看，大學(xué)生處于青少年與青年早期這一階段，盡管他們思想活躍，容易接受新事物，具備一定的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，但由于涉世未深，容易受到外界信息的影響，可見(jiàn)，在移動(dòng)互聯(lián)的背景下，大學(xué)生在接受互聯(lián)積極影響的同時(shí)也更容易受到其中負(fù)面謠言信息的影響。其次，從大學(xué)生信息獲取習(xí)慣來(lái)看，目前大學(xué)生主要依賴移動(dòng)通信等新媒體實(shí)現(xiàn)信息互動(dòng)和娛樂(lè)消遣，較易受到某些夸張失實(shí)的謠言信息的誤導(dǎo)，也容易被某些似是而非的偏激觀念所影響，網(wǎng)絡(luò)信息紛繁復(fù)雜、真假難辨，謠言不僅會(huì)潛移默化的影響大學(xué)生的思維方式，更可能影響大學(xué)生的是非價(jià)值判斷。最后，從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)，盡管政府和網(wǎng)站已經(jīng)建立了信息篩選、信息甄別的機(jī)制，但由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的實(shí)時(shí)性，仍舊難以有效控制負(fù)面謠言信息的廣泛傳播。網(wǎng)絡(luò)謠言防御力指的是個(gè)體有效識(shí)別虛假信息，免于受其影響的能力。當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言防御力的強(qiáng)弱是抵御負(fù)面信息侵害的關(guān)鍵，也是信息素質(zhì)高低的重要標(biāo)志。

每個(gè)人的心理過(guò)程都可以分為認(rèn)識(shí)過(guò)程、情緒過(guò)程、意志過(guò)程和行為過(guò)程，這些心理過(guò)程共同影響了個(gè)體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言的采信傾向和傳播行為。整體來(lái)看，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言防御力的影響因素眾多，例如，邏輯分析能力、相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備、對(duì)于謠言信息的先驗(yàn)態(tài)度、對(duì)于情境的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和情緒情感體驗(yàn)等。其中，堅(jiān)定理想信念，掌握謠言生成和演變的原理，提升謠言辨識(shí)力，有效進(jìn)行心理調(diào)控和情緒管理，增強(qiáng)法律意識(shí)和法律素養(yǎng)，踐行拒謠辟謠的實(shí)際行動(dòng)是抵御謠言影響的六個(gè)主要途徑，因此，牢記“信”“理”“辨”“心”“法”“行”這“六大法寶”，能夠有效提升大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)謠言防御力。

1 以“信”拒謠，是抵御網(wǎng)絡(luò)謠言的“心理免疫力”

“信”指的是大學(xué)生堅(jiān)定的理想信念，以“信”拒謠，就是指具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和堅(jiān)定理想信念的大學(xué)生，本身就具備了抵御謠言的思想根基，不會(huì)輕易受到謠言的不良影響。社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，人們?cè)谡J(rèn)知決策過(guò)程當(dāng)中更偏好與他們觀點(diǎn)和態(tài)度一致的信息。大學(xué)生的信念和態(tài)度決定了謠言的流傳廣度和強(qiáng)度，也就是說(shuō)，當(dāng)大學(xué)生具備堅(jiān)定的理想信念，那些具有指責(zé)抹黑的不良謠言就難以得到采信[3]。只要掌握了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀這把總鑰匙，就能對(duì)社會(huì)萬(wàn)象、人生歷程做出正確判斷和選擇?？梢?jiàn)，在網(wǎng)絡(luò)信息爆炸、價(jià)值觀多元發(fā)展的今天，廣大大學(xué)生尤其需要用黨的理論武裝中強(qiáng)化理想信念，在理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐教育中認(rèn)清個(gè)人發(fā)展和社會(huì)建設(shè)、國(guó)際形勢(shì)和國(guó)家安全的關(guān)系，提升大學(xué)生的政治警覺(jué)性。以“信”拒謠，就是把穩(wěn)正確三觀的思想之舵，補(bǔ)足理想信念的精神之鈣，堅(jiān)定的理想信念是大學(xué)生面對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的心理免疫力，更是提升大學(xué)生謠言防御力的首要之舉。

2 以“理”識(shí)謠，是抵御網(wǎng)絡(luò)謠言的“認(rèn)知疫苗”

“理”指的是謠言生成和演變的原理，以“理”識(shí)謠，即幫助大學(xué)生事先了解謠言生成和傳播的原理，明晰謠言背后的真實(shí)動(dòng)機(jī)，就好像給大學(xué)生注入了網(wǎng)絡(luò)謠言的“認(rèn)知疫苗”，從而增強(qiáng)大學(xué)生面對(duì)謠言的心理免疫力。謠言本身就是通過(guò)利用受眾的心理漏洞，通過(guò)魚(yú)龍混雜、真真假假的信息進(jìn)行欺騙和誘導(dǎo)的，盤(pán)點(diǎn)近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳的謠言，涉及種類(lèi)繁多，包括軍政、民生、健康等多個(gè)方面，但在題材和內(nèi)容上也呈現(xiàn)出一定規(guī)律。例如，制造“觸目驚心”的圖片和視頻刺激網(wǎng)民恐懼、憤怒情緒；利用“標(biāo)題黨”和夸張措辭引起網(wǎng)民關(guān)注；采用“親歷者”或“揭秘”路線迎合網(wǎng)民獵奇心理等。在與謠言的對(duì)抗中，以“理”識(shí)謠是化被動(dòng)為主動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，當(dāng)人們可以掌握謠言生成的規(guī)律，明晰有哪些心理規(guī)律或心理漏洞會(huì)被謠言利用時(shí)，就可以提前設(shè)防。目前，我軍在相關(guān)教育環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱，這顯然不利于大學(xué)生積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在教育方式上，各單位可把謠言生成與傳播原理納入年度理論學(xué)習(xí)計(jì)劃中，通過(guò)案例教學(xué)法說(shuō)明謠言信息典型特征以及進(jìn)行社會(huì)情緒感染的規(guī)律，以幫助當(dāng)代大學(xué)生洞察謠言情緒操控花招。以“理”識(shí)謠，就是要求當(dāng)代大學(xué)生提前掌握謠言生成和演變的原理，根據(jù)謠言的規(guī)律對(duì)可能出現(xiàn)的謠言進(jìn)行提前洞察和預(yù)判，從而提升大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)謠言防御力。

3 以“辨”察謠，是抵御網(wǎng)絡(luò)謠言的“心理偵察儀”

“辨”指的是信息辨識(shí)力，以“辨”察謠，即通過(guò)提升大學(xué)生搜索求證、分析推理、對(duì)照比較等信息辨識(shí)力，從而使大學(xué)生獲得洞察謠言的“心理偵察儀”。認(rèn)知心理學(xué)指出，人們通過(guò)直覺(jué)、權(quán)威、邏輯、經(jīng)驗(yàn)這四種方法來(lái)認(rèn)識(shí)世界。謠言通常利用技術(shù)、語(yǔ)言迷惑讀者，使大學(xué)生的直覺(jué)受到干擾，輕信并傳播謠言，因此，應(yīng)該幫助大學(xué)生提升搜索求證（權(quán)威信源）、分析推理（邏輯）、對(duì)照比較（集體經(jīng)驗(yàn)）能力。信息辨識(shí)力是一種可塑造、可發(fā)展的認(rèn)知能力，各高?？刹扇∧芰τ?xùn)練、思維訓(xùn)練的方式，使大學(xué)生掌握信息驗(yàn)證和篩選可靠來(lái)源信息的方法，提升搜索求證能力；掌握對(duì)圖片拼接、文本改造漏洞進(jìn)行有效分析，以及對(duì)張冠李戴、捏造數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行邏輯演繹的方法，提升分析推理能力；掌握運(yùn)用個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和群體智慧進(jìn)行多角度、多層次事實(shí)比較的方法，提升對(duì)照比較的能力。以“辨”察謠，就是要求當(dāng)代大學(xué)生積極提升信息辨識(shí)力，在浩瀚多元的信息海洋中，有效甄別謠言信息，提升網(wǎng)絡(luò)謠言防御力。

4 以“心”止謠，是抵御網(wǎng)絡(luò)謠言的“心理防火墻”

“心”指的是個(gè)體的心理狀況或情緒反應(yīng)，以“心”止謠，就是大學(xué)生能夠進(jìn)行有效的心理調(diào)控和情緒管理，從而阻斷傳謠行為背后的心理驅(qū)動(dòng)力。公共事件中的謠言尤其難以控制，盡管一些謠言在事后看起來(lái)十分虛假，但在傳播時(shí)人們都深信不疑，這是因?yàn)楣彩录腥藗兊男睦頎顟B(tài)有關(guān)。例如，2020年年初新冠肺炎疫情暴發(fā)時(shí)，“美國(guó)送來(lái)救援物資被中國(guó)隱瞞不報(bào)”“吸煙喝酒可以預(yù)防新冠肺炎”等謠言大肆傳播，其實(shí)就是風(fēng)險(xiǎn)情境高度激活了人們的負(fù)性情緒，情緒系統(tǒng)模塊的高速運(yùn)轉(zhuǎn)降低了個(gè)體理性思考的能力，也就降低了對(duì)謠言信息的識(shí)別能力，這就是為何當(dāng)時(shí)人們?cè)谝咔楸┌l(fā)期間難辨真假、大肆傳播的謠言信息，在平時(shí)能夠被大家輕易辨識(shí)的原因了。公共事件中，人們通過(guò)傳謠行為來(lái)宣泄情緒，以減少內(nèi)心的不適感，將自身的壓力或?qū)ι鐣?huì)的利益訴求通過(guò)謠言傳播的方式傳遞給其他公眾，謠言傳播行為是個(gè)體降低其身心反應(yīng)的非理性手段。因此，應(yīng)通過(guò)講座、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源等多種方式在大學(xué)生中開(kāi)展情緒管理和異常心理調(diào)適的相關(guān)知識(shí)的普及工作，同時(shí)，重視易感人群的心理狀況，利用線上線下心理干預(yù)資源，及時(shí)化解該類(lèi)人群的負(fù)性情緒，避免其陷入謠言陷阱。以“心”止謠，就是通過(guò)科學(xué)的心理調(diào)適方式和心理干預(yù)保障機(jī)制，建立起大學(xué)生面對(duì)謠言時(shí)的心理防火墻。

5 以“法”阻謠，是抵御網(wǎng)絡(luò)謠言的“心理緊箍咒”

“法”指的是法律意識(shí)和法律素養(yǎng)，以“法”阻謠，就是提升大學(xué)生法律素養(yǎng)，用法律意識(shí)為網(wǎng)絡(luò)行為帶上一個(gè)“心理緊箍咒”，使大學(xué)生自覺(jué)抵御、阻止網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播。就謠言的治理來(lái)說(shuō)，我國(guó)在民事、行政、刑事相關(guān)法律方面已經(jīng)構(gòu)建了一道嚴(yán)密的“法網(wǎng)”[4]。然而，由于網(wǎng)絡(luò)便捷性、匿名性等特征，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)謠言傳播違法性和違法界限相關(guān)法律知識(shí)的認(rèn)知率還比較低，除了傳統(tǒng)的宣傳橫幅、相關(guān)講座等普法方式之外，開(kāi)展長(zhǎng)期的系列教育十分必要，應(yīng)針對(duì)不同的群體，把法律意識(shí)的培養(yǎng)融入各大高校的思想政治教育和社會(huì)普法宣傳當(dāng)中，把法律教育貫穿于當(dāng)代大學(xué)生生活的方方面面，不僅使每一名大學(xué)生不造謠、不信謠、不傳謠，更使法律意識(shí)成為大學(xué)生行為中不可或缺的指向標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)并非法外之地，以“法”阻謠，就是提升當(dāng)代大學(xué)生的法律意識(shí)和法律素養(yǎng)，使他們具備抵御網(wǎng)絡(luò)謠言的自覺(jué)性，提升其網(wǎng)絡(luò)謠言的防御力。

6 以“行”駁謠，是抵御網(wǎng)絡(luò)謠言的“行為助推器”

“行”指的是拒謠辟謠的實(shí)際行動(dòng)。以“行”駁謠，就是要求當(dāng)代大學(xué)生破除“沉默螺旋”意識(shí)，在謠言面前打破沉默，用拒謠辟謠的實(shí)際做法化為增強(qiáng)謠言防御力的“行為助推器”?！霸熘{一張嘴，辟謠跑斷腿”，其中很重要的原因是，相對(duì)于謠言信息，辟謠信息的傳播范圍較為有限。謠言充斥在生活中的方方面面，主動(dòng)揭露謠言是對(duì)層出不窮謠言的最好防御，因此，當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)用實(shí)際行動(dòng)駁斥謠言，不僅應(yīng)善用情理交融的溝通方式，幫助親朋辨識(shí)謠言；還要勇于通過(guò)事實(shí)依據(jù)和邏輯線索戳穿軍政陰謀論謠言；更需通過(guò)實(shí)際調(diào)查和史實(shí)資料還原歷史真相，批駁詆毀英模謠言。從“想”到“做”，就是要把拒謠意識(shí)落實(shí)到行動(dòng)上，把以“行”駁謠擴(kuò)展到社會(huì)整體環(huán)境對(duì)謠言的識(shí)別和駁斥上，使大學(xué)生從消極被動(dòng)抵御不良謠言的影響轉(zhuǎn)化為積極主動(dòng)開(kāi)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的抵制行為上，從而提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言防御力。

綜上所述，作為網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)中最活躍的群體，大學(xué)生最主要的信息獲取渠道來(lái)自網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)信息浩瀚紛雜，真假難辨，如果不具備一定的網(wǎng)絡(luò)謠言防御力，就很容易受到網(wǎng)絡(luò)謠言的負(fù)面影響，可見(jiàn)，對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生而言，就是要提升“理想信念”的網(wǎng)絡(luò)謠言“心理免疫力”，接種“謠言生成原理”的“認(rèn)知疫苗”，掌握“謠言辨識(shí)”的網(wǎng)絡(luò)謠言“心理偵察儀”，增強(qiáng)“心理調(diào)適”的“心理防火墻”，帶好法律素養(yǎng)的“心理緊箍咒”，加強(qiáng)“辟謠拒謠”的“行為助推器”，不斷提升當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)謠言防御力，營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間[5]。