梁捷
雖然今天我們主要都是網(wǎng)購,但只要疫情緩解,很多人還是更喜歡去商場和超市實地購物,喜歡那種可以親眼看到、親手摸到商品的感覺。尤其是購買新鮮蔬菜、肉類時,我們總信不過網(wǎng)絡平臺替我們挑選的菜和肉。
我們把購買的商品帶回家后,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)買了不少計劃外的東西,比如一些不健康的零食之類??赡芪覀冋每吹剿蛘?,或者正好看到它就在手邊,便把它放進了購物車。但買都買了,又舍不得扔,最終還是把它吃掉。
這個例子里又出現(xiàn)了時間不一致的問題。我們在把商品放入購物車的時候,必定是覺得自己喜歡吃這些,也應該吃這些,這樣才做出的選擇,而回到家以后又覺得后悔。應該如何做才能有效減少盲目購物、事后后悔的可能性?
幾個行為經(jīng)濟學家做過一個有趣的田野實驗。他們在超市門口攔住正準備進去購物的人,告訴對方自己在做一項調(diào)查,希望被試者配合,并請他們把準備購買的商品列一個清單。寫完之后,實驗組的人群先吃一塊麥芬蛋糕,然后再進去購物;對照組的人則先進去購物,出來的時候可以吃一塊麥芬蛋糕。
被試者購物結(jié)束后又被攔住,記錄下他們真實購買的商品,再與購物清單做比較。研究者發(fā)現(xiàn),無論實驗組還是對照組,兩組人都多買了不少清單上沒有的商品,說明這是人類天性,難以避免。但對照組購買的商品中,有51%是購物清單上沒有的,超過一半;而實驗組購買的商品中,只有34%是購物清單上沒有的,大概占1/3。兩者的唯一差別,就是實驗組的人在進入商場以前多吃了一塊麥芬蛋糕。
這個實驗告訴我們,盡量不要在很餓的時候去超市購物,那樣的話,你會多買很多原本你并不想買的東西。
這是一個重要的發(fā)現(xiàn)。以前的經(jīng)濟學研究認為,人的選擇都是獨立的。比如今天我是否會拋出某只股票,與我出門時是否與妻子吵架無關(guān)。但現(xiàn)在每個人從自己的經(jīng)驗推斷,這兩者很可能是有關(guān)的。我們所面臨的事件可能是一個個獨立事件,但人卻是生活在一個連續(xù)的時間里。春節(jié)假期剛剛過完,這個周日還要加班,前前后后的事情,都會影響個人決策時的冷靜思考。
羅文斯坦還提出冷狀態(tài)和熱狀態(tài)這組有趣的概念,可以有效地解釋這種推測偏向。所謂冷狀態(tài),就是本能因素不太活躍的狀態(tài),此時我們頭腦冷靜,判斷清晰,可以準確地運用自己的理性進行決策。對應的是熱狀態(tài),就是本能因素非?;钴S的狀態(tài),比如我們饑腸轆轆地沖進超市購物,此時可能就處于熱狀態(tài)。此時,本能會壓倒理智,讓人做出更多非理性的選擇。
冷狀態(tài)和熱狀態(tài)的差距非常大。我們在冷狀態(tài)的時候,經(jīng)常難以想象我們處于熱狀態(tài)時的心理,高估自己的理性,高估自己抵御誘惑的意志力。就像我們購物回家,吃過飯以后,從購物袋里一包一包往外掏薯片的時候,經(jīng)常會反思,我為什么會買那么多薯片,又不是沒吃過,也沒有那么吸引人啊。這是因為,在我們冷熱狀態(tài)交替的過程中,自己已經(jīng)喪失了有效推測自己效用的能力,這種現(xiàn)象又叫“冷熱情緒鴻溝”,這道鴻溝很難跨越。
還有很多具體例子可以證明這種冷熱情緒鴻溝的存在。比如離婚這種現(xiàn)象的存在,反映出時間不一致性,也證明了鴻溝的存在?;橐龅碾p方在過去都支持這段婚姻,才會結(jié)婚。但是過了一段時間,卻發(fā)現(xiàn)自己錯了,不得不選擇離婚。在結(jié)婚的時候,雙方都處于熱狀態(tài),會高估收益而低估自己在冷靜狀態(tài)下所判斷的成本。所以,冷熱情緒鴻溝有可能導致長期協(xié)議、長期合同的破裂,其中也包括婚姻。
又比如,冷熱情緒鴻溝會導致一些自我控制問題,購買薯片、影響減肥就是一例;戒煙是一例;刷抖音、打游戲是一例;晚睡晚起、通宵熬夜又是一例。這樣的例子實在太多。以前我們身邊并沒有那么多上癮品,主要就是抽煙喝酒這些傳統(tǒng)的上癮品。但是今天,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,很多新產(chǎn)品都直接瞄準了我們的自我控制能力,直接朝上癮品的方向設計打造。
事實上,絕大多數(shù)人的自我控制都存在一些問題,無論男女老幼都是如此,小時候是這樣,年紀大了也還是一樣。當然每個人上癮的東西不一樣,有的人沉迷于打游戲,有的人沉迷于喝酒。每次接觸到這些上癮品的時候,人就處于一種熱狀態(tài),無法控制自己。而到了冷狀態(tài)的時候,又會為此悔恨不已。
有很多學者指出,既然沒有辦法控制冷熱情緒鴻溝,那么爭取充分利用它帶給我們的好處,也不失為一種解決辦法。比如我認識的一些朋友,只有半夜才有寫作或者藝術(shù)創(chuàng)作的靈感,每當夜幕降臨的時候,人才覺得興奮,白天就是沒有感覺。那么干脆就把自己的作息調(diào)整為晝伏夜出,白天睡覺,晚上工作。只要在熱狀態(tài)下能有效工作,在冷狀態(tài)的時候也不會為此感到內(nèi)疚,就能與自己達成和解。
(茅月摘自《環(huán)球人物》)