探析規(guī)范化模式下的機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站管理

王沛

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，機(jī)動(dòng)車已經(jīng)成為了社會(huì)大眾不可或缺的交通工具。機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站是一個(gè)重要的社會(huì)化技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車的檢測(cè)評(píng)價(jià)工作以及監(jiān)督機(jī)動(dòng)車的規(guī)范化使用。如何加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)規(guī)范化管理，為平安出行保駕護(hù)航，既是機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站的使命擔(dān)當(dāng)，又是當(dāng)今行業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的問題?；诖?，本文闡述了當(dāng)前我國(guó)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站中存在的問題，并嘗試探析規(guī)范化模式下的機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站管理策略，希望可以促進(jìn)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)行業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：規(guī)范化模式;機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站;規(guī)范化管理策略

1 機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站管理工作中存在的問題

機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站不僅為車輛安全行駛提供了技術(shù)保障，還為車輛管理提供了技術(shù)支持，并為相關(guān)行政管理部門提供必要的執(zhí)法憑證[1]。為了更好的規(guī)范機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站的管理工作，相關(guān)部門出臺(tái)了許多法律法規(guī);機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站也從自身發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改。但目前，由于主客觀因素的影響，機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站還存在許多問題。本部分筆者將結(jié)合行業(yè)目前形勢(shì)與個(gè)人從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，將問題歸結(jié)為以下三點(diǎn)：

1.1檢測(cè)設(shè)備問題

大多數(shù)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站建于20世紀(jì)90年代，所使用的儀器設(shè)備較為陳舊落后。由于儀器設(shè)備使用的時(shí)間過長(zhǎng)，缺少定期必要的維護(hù)工作，造成了設(shè)備的技術(shù)性能下降，檢測(cè)數(shù)據(jù)誤差較大，檢測(cè)的精度未能達(dá)到要求，無法保證檢測(cè)到準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)。部分檢測(cè)站儀器設(shè)備不足，無法達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)。部分檢測(cè)機(jī)構(gòu)為了節(jié)省成本，獲得最大收益，忽視了對(duì)檢測(cè)站中部分計(jì)量?jī)x器設(shè)備的定期檢定，造成了一些未經(jīng)檢定或者檢定不合格的儀器仍在進(jìn)行工作。這不僅嚴(yán)重影響了檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，也使設(shè)備頻繁發(fā)生故障問題，大大降低了檢測(cè)工作的效率。

1.2人員素質(zhì)問題

機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站的檢測(cè)人員是機(jī)動(dòng)車檢測(cè)工作的核心力量，檢測(cè)人員的素質(zhì)問題嚴(yán)重影響著檢測(cè)工作的質(zhì)量與效率。但我國(guó)目前很多檢測(cè)站的檢測(cè)人員素質(zhì)不高，造成工作的質(zhì)量與效率偏低。有些檢測(cè)人員沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，缺乏專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)操作能力較差，也不熟悉崗位的基本知識(shí)，不了解相關(guān)的部門規(guī)章和行為規(guī)范，在檢測(cè)過程中隨心所欲，時(shí)常發(fā)生違規(guī)違章行為。此外，一些具備有一定操作意識(shí)的人員缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，安于現(xiàn)狀，不愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)和使用新設(shè)備。除此之外，部分企業(yè)管理者不注重專業(yè)技術(shù)人員的引入。

1.3經(jīng)營(yíng)管理問題

由于我國(guó)部分機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站由公安交管部門或者交通運(yùn)管部門設(shè)立，在檢測(cè)站的經(jīng)營(yíng)過程中，不可避免的出現(xiàn)了行政干擾，更為注重經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了技術(shù)管理這一核心工作，這嚴(yán)重造成許多檢測(cè)工作流于形式、檢測(cè)項(xiàng)目不完全、檢測(cè)結(jié)果不準(zhǔn)確、重復(fù)多次檢驗(yàn)、檢驗(yàn)報(bào)告不可信……[2]此外，由于質(zhì)量管理體系認(rèn)識(shí)不足，質(zhì)量管理體系無法得到有效運(yùn)行，造成檢測(cè)工作處于盲目的狀態(tài)。

2.規(guī)范模式下的機(jī)動(dòng)車檢測(cè)管理策略

2.1規(guī)范運(yùn)營(yíng)，提高效率

近年來，新建機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站數(shù)量與日俱增，我國(guó)相繼出臺(tái)了GB 38900—2020《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢測(cè)項(xiàng)目和方法》、GB 18565—2016《道路運(yùn)輸車輛綜合性能要求和檢測(cè)方法》、RB/T 214—2017《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求》等，進(jìn)一步細(xì)化與規(guī)范了對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)任、從業(yè)與管理要求，加大了對(duì)違規(guī)違法機(jī)構(gòu)的懲罰力度[3]。作為重要的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，機(jī)動(dòng)車檢測(cè)企業(yè)也要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)，依法經(jīng)營(yíng)與開展公司業(yè)務(wù)，合理設(shè)置公司崗位，建立健全質(zhì)量體系監(jiān)控體系[4]。作為相關(guān)負(fù)責(zé)人員，應(yīng)該站在企業(yè)最前沿，及時(shí)掌握最新的檢測(cè)政策法規(guī)，深入解讀與學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化條款，將規(guī)范化檢測(cè)落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。其次，機(jī)動(dòng)車檢測(cè)公司要要嚴(yán)格選擇固定的檢測(cè)場(chǎng)地，定期各檢測(cè)線進(jìn)行復(fù)檢，保證檢測(cè)工作順利開展。例如，相關(guān)部門可定期記錄試驗(yàn)車道、縱橫向坡度的磨損程度，動(dòng)態(tài)監(jiān)控檢測(cè)環(huán)境的變化，以實(shí)現(xiàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、科學(xué)精準(zhǔn)檢測(cè)。第三，符合要求的檢測(cè)設(shè)備是檢測(cè)機(jī)構(gòu)的硬件保障。檢測(cè)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范采購合適的檢測(cè)設(shè)備，通過培訓(xùn)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)而規(guī)范使用與保養(yǎng)工序，促進(jìn)規(guī)范化檢測(cè)。與此同時(shí)，檢測(cè)機(jī)構(gòu)也要定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)檢定，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提高企業(yè)的檢測(cè)可信度。檢測(cè)技術(shù)是機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站的生命線。作為提供公正數(shù)據(jù)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站要根據(jù)國(guó)家汽車檢測(cè)相關(guān)細(xì)則規(guī)范檢測(cè)技術(shù)。如此這般，既降低了設(shè)備高故障率，又提高了效率，對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)大有裨益。

2.2提高素質(zhì)，強(qiáng)化管理

機(jī)動(dòng)車的規(guī)范化檢測(cè)工作需要有一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)人員隊(duì)伍，才能確保檢測(cè)工作高效率完成[2]。機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站需要完善內(nèi)部管理制度，注重提高檢測(cè)人員的多方面綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，提高團(tuán)隊(duì)整體的競(jìng)爭(zhēng)力。這就需要員工提高職業(yè)認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，做到知法、守法、懂法，保證在法律范圍內(nèi)完成相應(yīng)的檢測(cè)工作，避免違章違法行為[3]。機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站注重培養(yǎng)員工的工作責(zé)任感和員工的工作質(zhì)量意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，幫助員工充分認(rèn)識(shí)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)工作的重要性，提高服務(wù)的質(zhì)量與效率。檢測(cè)站需要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，引進(jìn)高質(zhì)量人才，提高檢驗(yàn)人員的職業(yè)技能，結(jié)合科學(xué)有效的管理機(jī)制來充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。要在全社會(huì)共同監(jiān)督下，要做好規(guī)范化管理工作，盡量避免行政部門的影響和干擾，保證檢測(cè)結(jié)果真實(shí)可信[4]。

2.3注重監(jiān)督，良性發(fā)展

如今競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，不少檢測(cè)機(jī)構(gòu)為了獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益不擇手段，采用一些惡意競(jìng)爭(zhēng)的方法，嚴(yán)重影響了檢測(cè)結(jié)果的公正性，也損害了自身的名譽(yù)。這就需要我國(guó)相關(guān)的行政主管部門聯(lián)合車管部門定期監(jiān)督和檢查當(dāng)?shù)氐臋C(jī)動(dòng)車檢測(cè)站。一旦發(fā)現(xiàn)有亂收費(fèi)、檢測(cè)項(xiàng)目不全等不符合上級(jí)要求的行為，可依據(jù)國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行處罰。此外，物價(jià)管理部門應(yīng)當(dāng)規(guī)范統(tǒng)一核定機(jī)動(dòng)車的檢驗(yàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)站需要嚴(yán)格執(zhí)行這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明確公開檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明和收費(fèi)項(xiàng)目，保證使用統(tǒng)一的收費(fèi)結(jié)算憑證，自覺接受全社會(huì)的監(jiān)督，確保良性發(fā)展[5]。其次，相關(guān)行政監(jiān)督部門需要對(duì)檢測(cè)站人員、檢測(cè)方法、檢測(cè)環(huán)境、檢測(cè)流程、檢測(cè)設(shè)備等進(jìn)行全方面的監(jiān)督和管理，定期對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合評(píng)估，保證滿足國(guó)家對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的能力要求。一些行政部門要求機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站對(duì)員工進(jìn)行定期檢測(cè)培訓(xùn)，加大獎(jiǎng)罰力度，鼓勵(lì)檢測(cè)站培養(yǎng)高素質(zhì)人才，保證工作人員能夠更好的服務(wù)社會(huì)，完成工作任務(wù)。

2.4優(yōu)化升級(jí)，與時(shí)俱進(jìn)

隨著機(jī)動(dòng)車制造技術(shù)的不斷發(fā)展，機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站要不斷優(yōu)化軟件與硬件，與時(shí)俱進(jìn)。首先，要選購技術(shù)先進(jìn)、品質(zhì)優(yōu)的檢測(cè)設(shè)備，及時(shí)準(zhǔn)確掌握當(dāng)前機(jī)動(dòng)車制造技術(shù)存在的問題，精準(zhǔn)高效檢測(cè)。其次，機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的同時(shí)，也要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，廣泛運(yùn)用數(shù)控技術(shù)、機(jī)電一體化技術(shù)，鼓勵(lì)開發(fā)智能化檢測(cè)技術(shù)。與此同時(shí)，機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站也要安裝與使用防造假軟件，避免一些造假軟件干擾檢測(cè)設(shè)備的正常數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。

3.結(jié)束語

作為一個(gè)重要的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站擔(dān)負(fù)著車輛安全性能檢測(cè)和管理工作，更肩負(fù)著一種服務(wù)社會(huì)的重大責(zé)任。這就需要各機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站牢記初心使命，主張文明服務(wù)，嚴(yán)守國(guó)家法律，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)管理， 杜絕弄虛作假行為，規(guī)范檢測(cè)流程操作，確保機(jī)動(dòng)車檢測(cè)的質(zhì)量與效率。

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