“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在消防指揮中心建設(shè)中的應(yīng)用

【摘要】? ? 為了能夠有效提升消防作戰(zhàn)指揮效率及水平，我國消防指揮中心在建設(shè)的時候，也開始了信息化建設(shè)，在工作期間以大數(shù)據(jù)為指導(dǎo)、新興科技作為抓手來開展消防工作，很大程度上提升了整體工作質(zhì)量。本文主要是就“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在消防指揮中心建設(shè)中的應(yīng)用展開了探討，希望借此來將消防指揮中心作用有效發(fā)揮出來。

【關(guān)鍵詞】? ? “互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”? ? 消防指揮中心? ? 建設(shè)應(yīng)用

引言：

在現(xiàn)代化消防作戰(zhàn)工作開展過程中，消防指揮中心可謂是信息匯聚以及作戰(zhàn)決策重要部門，其在整個消防工作中的地位較高。而要想真正提升消防部門戰(zhàn)斗力讓其價值及功效得以有效發(fā)揮，自然需要構(gòu)建出一個智能化、信息化、高效化的消防指揮中心，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷發(fā)展的環(huán)境下，“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的有效應(yīng)用，則能讓消防指揮中心建設(shè)質(zhì)量得以提升，相關(guān)工作人員可以借此來迅速獲得火災(zāi)現(xiàn)場信息，并且提升出警速度，還可以基于此來開展智能化決策，為全體成員下達正確的指令，進而有效減少損傷及損失。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”相關(guān)概述

（一）內(nèi)涵

“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”作為時代不斷發(fā)展下的產(chǎn)物，其主要指的是以信息科學(xué)技術(shù)作為載體，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，利用有線、無線網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳到，同時與物聯(lián)網(wǎng)形成深度交互、廣泛融合，以此來有效實現(xiàn)科技創(chuàng)新、遠程交互、智能高效、在線操作等的工作、管理以及生活形式，是現(xiàn)如今社會發(fā)展過程中常用的主流科學(xué)技術(shù)，在各個領(lǐng)域之中都得到了應(yīng)用及普及。

（二）支撐基礎(chǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在消防系統(tǒng)之中的應(yīng)用，通常是指將大數(shù)據(jù)、云計算等一系列先進技術(shù)有效融入消防指揮中心，借助于智慧消防建設(shè)來加大對于信息化管理模式的使用，這樣就能實現(xiàn)智能化的消防智慧工作。“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在消防指揮中心中的應(yīng)用離不開以下基礎(chǔ)：第一，“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在應(yīng)用的時候，離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)，其在應(yīng)用 時候即可對火災(zāi)數(shù)據(jù)信息進行收集與處理，以此來有效指導(dǎo)消防工作的開展。第二，云計算技術(shù)，消防工作在開展的時候，其整個業(yè)務(wù)量較大，再加上消防點分布較為分散，云計算技術(shù)的有效應(yīng)用，則可以借助先進的信息共享、信息計算技術(shù)來對基層消防數(shù)據(jù)信息進行匯集與計算。第三，人工智能。消防部隊在開展消防工作時，人工智能技術(shù)也是常用技術(shù)，如機器人、無人機等設(shè)備即可在現(xiàn)場勘查中起著較為顯著的作用。第四，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。這一技術(shù)便捷性較強，能夠促進熱源之間的及時交流及信息傳遞，從而有效提升整個消防工作效率。

二、消防指揮中心職能及建設(shè)現(xiàn)狀

（一）職能

“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在消防指揮中心建設(shè)中的應(yīng)用，通常主要體現(xiàn)在設(shè)施配備、管理體系這兩個方面。消防指揮中心建設(shè)過程中，為了能夠滿足工作訴求，通常會配備先進的數(shù)字化科技設(shè)備，這些設(shè)備均可以在數(shù)字化科技技術(shù)支持下，接收、傳輸、匯總、變異、輸出數(shù)據(jù)信息，工作人員則可以在這一過程中借助各種感官系統(tǒng)來即使接收信息數(shù)據(jù)，這樣就能有效提升整個工作效率。另外，消防指揮中心在工作期間還會結(jié)合自身工作訴求，開發(fā)出專屬本中心內(nèi)部的工作軟件以及系統(tǒng)，各個層級部門辦公也均會使用到這一系統(tǒng)，“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的有效應(yīng)用就能促進資源共享，這樣就能對整個外部情形形成良好把握。消防指揮中心作為特殊的一個部門本就有其自身職能及功效，通常需要在“三臺合一”的基礎(chǔ)上來積極借助大集中模式，來對全市區(qū)的滅火救援報警電話進行集中受理，同時還需要結(jié)合所屬地區(qū)以及就近原則來合理調(diào)派警力;參與到重大消防事件工作之中，并且還能為參與消防救援工作的相關(guān)人員提供切實可靠的信息服務(wù);此后再結(jié)合接收到的相關(guān)信息數(shù)據(jù)信息來作出相應(yīng)的救援決策，這樣才能有效對各種資源及力量進行合理調(diào)配，從而真正高效開展滅火以及應(yīng)急救援等工作。

（二）建設(shè)現(xiàn)狀

在信息技術(shù)、“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”應(yīng)用于各個領(lǐng)域的環(huán)境下，消防作戰(zhàn)指揮中心也在積極開展信息化建設(shè)，并且還因此而有所發(fā)展，相較于之前而言其整個工作也有了明顯的完善，能夠更好地發(fā)揮出其作用。就現(xiàn)如今消防指揮中心建設(shè)情況來分析，其主要是由兩個部分構(gòu)成，即硬件以及軟件，而前者主要涉及到的內(nèi)容是以服務(wù)器、接警終端、調(diào)度機、聯(lián)動裝置、DLP大屏顯示器、指揮視頻終端、圖像綜合管理平臺等多方面為主;后者主要涉及到的內(nèi)容則是以城市119接處警軟件、地圖臺軟件、全網(wǎng)調(diào)度管理軟件等為主。除此之外，還可以借助跨網(wǎng)部署來有效構(gòu)建出了較為完善的指揮體系，能夠更好地保障整個溝通的通暢性，以此來為全市滅火救援工作開展提供基礎(chǔ)保障。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在消防指揮中心建設(shè)中應(yīng)用問題

“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”不斷發(fā)展的時代背景之下，其在消防指揮中心建設(shè)中得到了較為顯著的應(yīng)用，可是在消防指揮中心工作要求不斷提升的時代背景之下，“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在應(yīng)用的時候也呈現(xiàn)出了一些問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）消防指揮中心工作人員素質(zhì)有待提升

分析消防指揮中心工作實際即可發(fā)現(xiàn)，消防指揮中心工作人員素質(zhì)有待提升，無法滿足“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”訴求。雖然在互聯(lián)網(wǎng)時代背景之下，我國消防指揮中心工作人員信息化水平、文化水平相較于之前而言有了明顯的提升，在實際工作開展期間也具有主動應(yīng)用 “互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”來開展各項業(yè)務(wù)及工作的意識，但是從整體情況來分析的話，大規(guī)模、系統(tǒng)化應(yīng)用期間還是存在著一些問題。就現(xiàn)如今消防指揮中心工作人員工作實際來分析，大多是采用兩班倒的形式而工作，而工作重點則是以接處警、日常行政業(yè)務(wù)等方面，很少會主動投身于“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”應(yīng)用研究上，通常都是技術(shù)人員教多少就學(xué)多少，這促使其“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”應(yīng)用水平無法緊跟時代發(fā)展訴求，不利于消防指揮中心建設(shè)及發(fā)展。

（二）消防指揮中心信息化建設(shè)滯后

就現(xiàn)如今消防指揮中心建設(shè)實際情況來分析的話，消防智慧中心信息化建設(shè)明顯較為滯后，“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在消防指揮中心中的建設(shè)，離不開信息通信部門信息化建設(shè)及應(yīng)用，可是分析消防指揮中心實際情況即可發(fā)現(xiàn)，消防支隊本級信息通訊部門工作人員數(shù)量較少，基層隊站大多數(shù)還尚未配置專職機構(gòu)以及工作人員，這促使消防指揮中心“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”應(yīng)用水平參差不齊。就我市發(fā)展現(xiàn)狀來分析，全市通信設(shè)備書來個較多，所以耗費在日常使用以及調(diào)式上的工作量就已經(jīng)較大，沒有時間用于“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的應(yīng)用研究上，這直接限制了“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在消防指揮中心建設(shè)中的價值發(fā)揮。

（三）過分重視建設(shè)忽視后期維護及研發(fā)

分析“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在消防指揮中心建設(shè)中的應(yīng)用實際，重建設(shè)輕維護以及后續(xù)研發(fā)也是應(yīng)用期間存在的問題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+技術(shù)”若想有效應(yīng)用于消防指揮中心建設(shè)中，自然來不開充足的經(jīng)費支撐，可是就實際情況來看消防部門手上的經(jīng)費大多有限，再加上“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”建設(shè)投入本就是無形的東西，只有在具體應(yīng)用中才能展示出來，所以很少被領(lǐng)導(dǎo)重視，這直接影響了消防指揮中心建設(shè)對于“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的應(yīng)用。除此之外，還有部分人員在建設(shè)的時候，錯誤的認為只要加大對于“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的應(yīng)用即可，對于后續(xù)的經(jīng)費投入以及維護工作尚未做好，這促使整個建設(shè)項目停滯不前，一些計算機設(shè)備在使用之后還出現(xiàn)了較多的問題，這種情況下自然無法有效發(fā)揮出“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的應(yīng)用價值，影響了消防指揮中心作用的發(fā)揮。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在消防指揮中心建設(shè)中的具體應(yīng)用

在互聯(lián)網(wǎng)時代背景之下，“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在消防指揮中心建設(shè)中的應(yīng)用也越發(fā)常見，較為典型的主要有以下幾點：

（一）構(gòu)建微信作戰(zhàn)指揮群

消防指揮中心在建設(shè)過程中，可以借由“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”來構(gòu)建出微信作戰(zhàn)指揮群，群內(nèi)成員則主要涉及消防支隊全勤指揮部值班人員、基層隊站指揮員等，在這一過程中，相關(guān)人員在到達現(xiàn)場之后，需要在第一時間應(yīng)用微信所具備的定位功能來上傳災(zāi)害事故發(fā)生位置，同時利用微信所具備的攝像功能來拍攝相關(guān)的圖片以及短視頻，并且將其上傳到微群內(nèi)，這樣就能為消防作戰(zhàn)指揮中心提供真實的消息，消防指揮中心也能基于此來把握好警力，立足于實際情況來對整個警力調(diào)派進行合理的安排，增援單位也能在第一時間對整個救援位置進行明確，迅速參與到救援工作中。除此之外，在指揮過程中有效應(yīng)用微信工作群，還能夠在一定程度上減少指災(zāi)害發(fā)生時主戰(zhàn)中隊以及作戰(zhàn)指揮中心、增援人員以及轄區(qū)中隊之間的頻繁電話聯(lián)系及溝通，并且還能夠讓相關(guān)人員對整個災(zāi)情現(xiàn)場有著較為直觀的了解，以此來為消防指揮工作實施提供良好依據(jù)及保障。

（二）利用5G無線圖傳系統(tǒng)傳輸災(zāi)情現(xiàn)場視頻

就現(xiàn)如今消防指揮中心工作實際情況來分析的話，其對于“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的應(yīng)用還體現(xiàn)在5G無線圖傳系統(tǒng)應(yīng)用上，具體而言，有些消防支隊在工作的時候有安裝5G車載圖像傳輸、單兵4G 圖像傳輸，再加上消防指揮中心內(nèi)所設(shè)置的圖像綜合管理平臺，就能一同構(gòu)成一個無線圖像傳輸系統(tǒng)，這樣就能準(zhǔn)確且迅速地將整個災(zāi)情現(xiàn)場視頻傳輸?shù)较乐笓]中心。這一“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的有效應(yīng)用，能夠讓消防指揮中心直接在顯示大屏上迅速觀看到整個災(zāi)害現(xiàn)場視頻、圖像，通常是借助于APN介入的手段來對整個災(zāi)情現(xiàn)場實際情況進行圖片、視頻采集，之后再利用無線手段來實現(xiàn)實時傳輸，這樣消防指揮中心就能獲得相關(guān)圖像及視頻。消防部隊在日常滅火救援工作開展的時候，各級消防隊伍一定要嚴(yán)格按照要求來上傳災(zāi)情現(xiàn)場整個滅火救援的實際情況，尤其是要完整傳輸災(zāi)害現(xiàn)場總體概況圖、災(zāi)害蔓延態(tài)勢圖像，這樣才能對整個現(xiàn)場火災(zāi)實情形成有效認知，然后指揮人員才能基于此來制定出合理的救援計劃，從而有效提升決策合理性及科學(xué)性。

（三）借助網(wǎng)絡(luò)平臺群發(fā)信息

“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在消防指揮中心建設(shè)中的應(yīng)用，還體現(xiàn)在信息群發(fā)這一點上，這也是最為簡單的“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”應(yīng)用表現(xiàn)。就現(xiàn)如今消防指揮中心建設(shè)情況來分析的話，其大多有兩套信息群發(fā)系統(tǒng)，其中有一套主要是基于互聯(lián)網(wǎng)而建設(shè)出來的，主要是利用租用的移動信息機來有效實現(xiàn)信息群發(fā)這一目的，而且發(fā)送的內(nèi)容則大多是以日常工作、會議事項為主;而另外一套則主要是基于整個政務(wù)網(wǎng)而存在的，這一平臺能夠通過上級部門所假設(shè)的信息機以及消防支隊全勤值班人員來傳輸相應(yīng)的信息。信息群發(fā)這一功能的存在，能夠在很大程度上提升消防指揮工作效率，有效減少了不必要、繁瑣且重復(fù)的工作內(nèi)容。

（四）應(yīng)用GPS導(dǎo)航定位強化車輛管理

對消防部門整個工作實際情況進行分析即可發(fā)現(xiàn)，其部門具有點多、人員分散、線長，人員、車輛管理難度較高等特點。消防支隊通常都會對全市區(qū)消防行政車輛以及執(zhí)勤車輛進行統(tǒng)一管理，而在管理期間則可以利用GPS導(dǎo)航定位服務(wù)來實現(xiàn)，這樣就能借由此來對車輛位置以及狀態(tài)進行實時跟蹤，同時還可以借此來對某個具體的時間段軌跡進行回訪，這樣就能將原車輛行駛路線還原出來，這樣就能有效克服車輛管理難度，進一步強化對于車輛的管理，為消防指揮工作效率及質(zhì)量提升提供良好保障。

（五）借助消防火災(zāi)隱患投訴中心強化火災(zāi)防控

“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在消防指揮中心建設(shè)中的應(yīng)用，還體現(xiàn)在其能夠借助消防火災(zāi)隱患投訴中心來強化火災(zāi)防控這一點上。具體而言，如果群眾在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或者是有安全隱患的時候，即可借助APP來直接向消防指揮中心進行投訴，同時將相關(guān)視頻、圖像等資料上傳到相關(guān)平臺上，如消防火災(zāi)隱患投訴中心平臺，這樣消防指揮中心就能及盡早對其進行防控，從而有效減少火災(zāi)的發(fā)生。在這一過程中，我們可以借助線上及線下的有效結(jié)合，來充分調(diào)動群眾火災(zāi)隱患防控意識，讓全體群眾都能夠參與到消防防控之中。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在消防指揮中心建設(shè)中應(yīng)用需注意的問題

“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”在消防指揮中心建設(shè)中的應(yīng)用價值較高，而要想真正將其價值有效發(fā)揮出來，在實際應(yīng)用期間還需要注意以下幾個問題：

（一）規(guī)范消防指揮中心信息化建設(shè)

就現(xiàn)如今我國消防指揮中心“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”應(yīng)用實際來分析的話，其明顯還是存在著一些不足之處，這一點我們在上述問題分析中也有提到，所以要想真正發(fā)揮出“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”應(yīng)用價值，一定要進一步規(guī)范消防指揮中心信息化建設(shè)，立足于發(fā)展實際來提出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。首先，嚴(yán)格遵守信息化建設(shè)原則。消防指揮中心在應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的時候，一定要堅持部門間的統(tǒng)一指揮規(guī)劃，構(gòu)建信息化建設(shè)原則及標(biāo)準(zhǔn)，實施及應(yīng)用，堅持以點帶面、穩(wěn)中求快的建設(shè)方針。其次，還需要統(tǒng)籌規(guī)劃，結(jié)合消防指揮中心發(fā)展實際來做好應(yīng)用軟件以及系統(tǒng)的研發(fā)工作，避免二次開發(fā)，減少不必要的資源浪費。最后，在系統(tǒng)開發(fā)完成之后，還需要做好相應(yīng)的論證以及評估工作，在全國消防不都中測試使用，這樣才能及時對其進行改正與升級。

（二）引進信息化專業(yè)人才

要想真正將“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”有效應(yīng)用于消防指揮中心建設(shè)工作中，還需要在建設(shè)過程中積極引進信息化專業(yè)人才，這樣才能讓“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”功能及作用有效凸顯，同時也是消防指揮中心今后工作實施重要保障。首先，我們需要做好招聘工作，可以從高校應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘一定數(shù)量的信息化專業(yè)人才。其次，也可以強化對于內(nèi)部人才的培養(yǎng)以及教育，進一步完善人才流動機制，將業(yè)務(wù)技術(shù)強、具有領(lǐng)導(dǎo)能力以及良好信息化技術(shù)的工作人員組織在一起進行交流與相互學(xué)習(xí)，這樣就能進一步優(yōu)化消防指揮中心隊伍。再次，還可以強化與科研機關(guān)、各個高校之間的合作，借由此來進一步拓展人才優(yōu)化渠道。最后，還需要對員工進行系統(tǒng)化的信息技術(shù)培訓(xùn)，讓其對“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”形成有效認知及應(yīng)用，這樣才能將其有效應(yīng)用于消防指揮中心建設(shè)工作中。

六、結(jié)束語

綜上所述，消防指揮中心是消防部門基礎(chǔ)設(shè)施核心構(gòu)成部分，“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”應(yīng)用于消防指揮中心建設(shè)之中，能夠大力提升接警、出警速率，及時作出高效的決策，這樣就能有效提升消防部隊綜合防災(zāi)減災(zāi)能力，迅速解決災(zāi)情，讓消防部隊?wèi)?zhàn)斗能力得以提升。為此，消防指揮中心在建設(shè)過程中，一定要準(zhǔn)確認識“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的價值，由此來完善信息化建設(shè)，這樣才能提升我國消防工作水準(zhǔn)。

參? 考? 文? 獻

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作者單位：楊東曉? ? 煙臺市消防救援支隊