基于直播模式的“全程化”就業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐研究

包 雪

(武漢輕工大學(xué)，湖北武漢 430023)

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，在線教育模式對教育領(lǐng)域帶來了深遠(yuǎn)的影響。近年來，網(wǎng)絡(luò)直播逐漸興起，因其互動性、便捷性、自主性等特征,成為了在線教育的新模式。隨著后疫情時(shí)代的來臨，大學(xué)生就業(yè)面臨諸多新問題和新挑戰(zhàn)，高校如何能更好地與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)教育模式，適應(yīng)就業(yè)形勢新變化，全力保障學(xué)生順利、高質(zhì)量就業(yè)成為了一個(gè)亟待解決的問題。

1 當(dāng)前高校就業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐的現(xiàn)狀

1.1 就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容“碎片化”

我國高校就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)始于2007年，目前大多高校越來越重視就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)，但是課程大多僅在畢業(yè)年級開設(shè)，并且存在課程周期短、課時(shí)少，教學(xué)體系不連貫，學(xué)校對課程的重視程度不高、監(jiān)管力度不大，學(xué)生對課程參與度不高等問題。導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容片面、指導(dǎo)價(jià)值不高，學(xué)生只能獲取“碎片化”的就業(yè)指導(dǎo)信息，難以形成系統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)思想體系。

1.2 就業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐體制“粗放化”

在各高校就業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐中，大多采用大班授課方式，就業(yè)指導(dǎo)課程存在針對性不強(qiáng)、受益面較小的問題。對此，部分高校開創(chuàng)了團(tuán)體就業(yè)工作坊、生涯咨詢服務(wù)、就業(yè)體驗(yàn)活動等新型就業(yè)指導(dǎo)模式，在一定程度上引導(dǎo)學(xué)生通過情景式、體驗(yàn)式、互動式的教學(xué)方式，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，增強(qiáng)學(xué)生的生涯體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)工作的立體化指導(dǎo)，提升就業(yè)指導(dǎo)整體效果。但對于就業(yè)指導(dǎo)工作開展的形式、場所、學(xué)分、學(xué)時(shí)、軟硬件支持、師生行為準(zhǔn)則規(guī)范、評分標(biāo)準(zhǔn)等都缺乏相應(yīng)的實(shí)施準(zhǔn)則，導(dǎo)致就業(yè)指導(dǎo)教育開展的內(nèi)容繁亂、目標(biāo)不明、缺乏規(guī)范性。因此，高校就業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐體制亟待從“粗放型”向“精細(xì)型”轉(zhuǎn)變。

1.3 就業(yè)指導(dǎo)師資呈現(xiàn)“低質(zhì)化”

目前，各高校大多由輔導(dǎo)員、行政人員及少量專業(yè)教師承擔(dān)就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)任務(wù)。師資專業(yè)理論知識不系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)授課規(guī)劃不明晰、實(shí)習(xí)實(shí)踐指導(dǎo)技能不突出等問題日益凸顯，加之輔導(dǎo)員和行政人員事務(wù)性工作繁忙，師資隊(duì)伍呈現(xiàn)穩(wěn)定性不足，實(shí)戰(zhàn)性不強(qiáng)、梯隊(duì)建設(shè)不清晰等因素，就業(yè)指導(dǎo)師資整體呈現(xiàn)“低質(zhì)化”狀態(tài)。

就業(yè)指導(dǎo)課程是一門需要較強(qiáng)實(shí)踐性的課程，需要指導(dǎo)學(xué)生對就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能進(jìn)行反復(fù)探索、體驗(yàn)和實(shí)踐，對師資的知識儲備和專業(yè)能力有極高的要求。因此，提升就業(yè)指導(dǎo)師資能力也是提升就業(yè)指導(dǎo)教育水平的重要環(huán)節(jié)。

2 直播在高?！叭袒本蜆I(yè)指導(dǎo)實(shí)踐中的優(yōu)勢

就業(yè)指導(dǎo)教育是一個(gè)長期的、全程化的為大學(xué)生就業(yè)服務(wù)的事業(yè)。在智慧教育背景下，基于直播模式的“全程化”就業(yè)指導(dǎo)方式是利用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動教學(xué)軟件等新技術(shù)，突破了時(shí)空的局限性、教學(xué)形式的單一性、專業(yè)教師師資匱乏等問題，能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化、全程化、精準(zhǔn)化的就業(yè)指導(dǎo)和幫扶。

2.1 直播服務(wù)模式實(shí)施就業(yè)幫扶，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化就業(yè)

通過網(wǎng)絡(luò)直播模式實(shí)施就業(yè)指導(dǎo)工作，高校能利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，搜集并分析就業(yè)服務(wù)平臺有關(guān)畢業(yè)生招聘信息點(diǎn)擊量、投遞簡歷數(shù)、邀約面試量等數(shù)據(jù)，并整合對畢業(yè)生就業(yè)期盼、意向情況調(diào)查等數(shù)據(jù)，獲取畢業(yè)生的求職意向和真實(shí)需求，預(yù)判畢業(yè)生的求職行為，為畢業(yè)生精準(zhǔn)推送符合其個(gè)性化需求的就業(yè)政策、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)、崗位需求信息等直播資源和教學(xué)課程，以精準(zhǔn)匹配解決目前就業(yè)服務(wù)效率低的問題。通過網(wǎng)絡(luò)直播模式實(shí)現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)工作的科學(xué)化和個(gè)性化，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)創(chuàng)造條件。

2.2 直播教學(xué)模式開展就業(yè)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生全程化就業(yè)

通過網(wǎng)絡(luò)直播模式實(shí)施就業(yè)指導(dǎo)工作，能充分利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行教育資源共享，提升就業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)效性。

在課程建設(shè)方面，以學(xué)生為主體，廣泛開展翻轉(zhuǎn)式與體驗(yàn)式教學(xué)，鼓勵學(xué)生參與完成“微課”、“微視頻”、“微話題”的錄制，從學(xué)生的心理特征、發(fā)展規(guī)律和內(nèi)心需求出發(fā)，全力支持學(xué)生個(gè)性化、多樣化、特質(zhì)化的發(fā)展，提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力、溝通能力、應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力，學(xué)生能針對共性的問題自主提供解決方案，從而使就業(yè)指導(dǎo)更具有針對性和實(shí)效性。

在課程形式方面，把專題講座、朋輩訪談、企業(yè)調(diào)研活動等作為就業(yè)指導(dǎo)課程的補(bǔ)充，分層次、分階段、分受眾開展直播教學(xué)，通過多樣化的教學(xué)形式提升學(xué)生的核心競爭力，為實(shí)現(xiàn)全程化就業(yè)提供支持。

2.3 直播帶崗模式提供就業(yè)資訊，幫助學(xué)生精準(zhǔn)化就業(yè)

通過網(wǎng)絡(luò)直播模式實(shí)施就業(yè)指導(dǎo)工作，能打破地域限制，提升高校畢業(yè)生和企業(yè)的溝通效率。網(wǎng)絡(luò)直播能將畢業(yè)生與企業(yè)招聘者的互動模式由“面對面”變?yōu)椤捌翆ζ痢?，將畢業(yè)生求職方式由“求職跑腿”變?yōu)椤昂啔v點(diǎn)投”，將“求職圍著攤位轉(zhuǎn)”變?yōu)椤懊嬖囍辈ラg雙向選”，能實(shí)現(xiàn)就業(yè)政策、崗位需求、求職訴求的多方共享，高效率、低成本的幫助企業(yè)和畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的對接。

此外，高校通過網(wǎng)絡(luò)直播間邀請企業(yè)高管、資深HR、杰出校友，通過互動、連麥的方式為畢業(yè)生提供最精準(zhǔn)的就業(yè)政策解讀、就業(yè)市場解析、就業(yè)崗位信息等，能高效、及時(shí)的幫助學(xué)生了解職業(yè)環(huán)境、職場準(zhǔn)則，為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化就業(yè)開拓新渠道。

3 武漢輕工大學(xué)“包雪直播間”就業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐探索

3.1 提高就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)地位，加大對在線就業(yè)指導(dǎo)軟硬件投入

學(xué)校著眼全程化人才培養(yǎng)全局，充分認(rèn)識到就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)在保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的優(yōu)勢，著重提高就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)在全校教學(xué)中的地位，從人力、物力、政策、軟硬設(shè)備等方面保障了就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)的順利開展。

其一，學(xué)校認(rèn)識到就業(yè)指導(dǎo)課堂是就業(yè)指導(dǎo)工作的主陣地，充分利用“24365校園招聘服務(wù)”等招聘平臺創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和公考課程資源，搭建“在線指導(dǎo)課堂。其二，學(xué)校革新了全程化就業(yè)指導(dǎo)模式，加大對網(wǎng)絡(luò)互動平臺建設(shè)的投入，就業(yè)指導(dǎo)部門為網(wǎng)絡(luò)面試、網(wǎng)絡(luò)政策咨詢、就業(yè)信息查詢等新服務(wù)做好了硬件上的支持。其三，學(xué)校增加就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)投入經(jīng)費(fèi)，采取校友捐贈、企業(yè)贊助和學(xué)校撥款經(jīng)費(fèi)等方式，確保了就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)的資金投入。其四，學(xué)校創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)工作思路，除維護(hù)好高校就業(yè)指導(dǎo)中心的微信公眾號、微博、抖音等服務(wù)平臺外，還嘗試研發(fā)適用于本校學(xué)生的就業(yè)資源服務(wù)和管理軟件，從學(xué)生的特點(diǎn)出發(fā)，建構(gòu)具備信息化、互動性、便捷性的立體式就業(yè)指導(dǎo)體系。

3.2 整合“碎片化”信息，打造遠(yuǎn)程交互式教育學(xué)習(xí)環(huán)境

教師整合了就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)中出現(xiàn)的“碎片化”信息，爭當(dāng)“分揀員”，將“碎片化”的信息有的放矢的傳送給不同受眾學(xué)生。例如對沒有明確就業(yè)目標(biāo)，專業(yè)能力不強(qiáng)的學(xué)生，推送職業(yè)生涯規(guī)劃等在線課程；對缺乏就業(yè)技能、自學(xué)能力較差的學(xué)生，推送在線就業(yè)技能提升的團(tuán)體輔導(dǎo)活動；對有企業(yè)體驗(yàn)需求的學(xué)生，推送模擬企業(yè)參觀、網(wǎng)絡(luò)工作體驗(yàn)等服務(wù)。同時(shí)，教師又做好“引路員”，通過課件同步、文件傳輸、直播教學(xué)、錄制課件、文字交流、電子白板等方式，為學(xué)生提供一個(gè)統(tǒng)一的遠(yuǎn)程交互式教學(xué)環(huán)境。讓學(xué)生在隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)體驗(yàn)中，滿足個(gè)性化發(fā)展和多樣化終身學(xué)習(xí)需求。

3.3 結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂理念，找到線上和線下就業(yè)指導(dǎo)的平衡點(diǎn)

學(xué)校將線上和線下就業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合，著力培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。具體舉措如下：

第一，將直播和錄播作為常態(tài)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生通過案例分析、情景模擬形式參與完成就業(yè)指導(dǎo)課程“微課堂”、“微視頻、“微話題”的錄制，讓課堂充滿互動性和趣味性。

第二，轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)中“以師為主”為“以生為本”的教學(xué)理念，將“說教式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢l(fā)式、探究式”的教學(xué)思路，采用“學(xué)生求職中發(fā)現(xiàn)問題、共同討論、嘗試實(shí)踐、解決難題”的模式革新課程教學(xué)手段和教學(xué)方法。

第三，充分利用用人單位和校友資源，在“直播間”內(nèi)開展以簡歷問診、筆試技巧、面試攻略、公職類考試輔導(dǎo)、優(yōu)秀校友職業(yè)生涯典型案例分享等一系列的就業(yè)指導(dǎo)活動。

第四，宣傳和解讀赴基層就業(yè)項(xiàng)目、參軍入伍、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)等國家地區(qū)的新政策和激勵措施[1]，邀請權(quán)威校友對行業(yè)發(fā)展趨勢與市場人才需求情況、企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)、就業(yè)心理調(diào)適與疏導(dǎo)等方面進(jìn)行交流。

第五，通過實(shí)時(shí)和準(zhǔn)確的調(diào)查摸排，根據(jù)學(xué)生就業(yè)意向單位和崗位需求，組織專業(yè)對口企業(yè)、校友企業(yè)、重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)在“直播間”內(nèi)開展專場網(wǎng)絡(luò)宣講會。

3.4 完善運(yùn)行機(jī)制，形成教學(xué)相長的良性循環(huán)

學(xué)校從頂層設(shè)計(jì)、管理措施、評價(jià)體系、激勵政策等方面完善了就業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐機(jī)制，保障就業(yè)指導(dǎo)工作的順利開展。

首先，學(xué)校教學(xué)部門挖掘在線教學(xué)和測評平臺的相關(guān)數(shù)據(jù)，深度評估和剖析學(xué)生的素質(zhì)能力模型，對學(xué)生的素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行評估、剖析及預(yù)判，從而制定了具有針對性訓(xùn)練學(xué)生就業(yè)素質(zhì)能力的教學(xué)計(jì)劃[2]。其次，制定就業(yè)指導(dǎo)在線教育實(shí)施的管理細(xì)則，明確教學(xué)工作量學(xué)分學(xué)時(shí)認(rèn)定方案。再次，健全教學(xué)評價(jià)體系，對就業(yè)指導(dǎo)課程直播課堂、實(shí)踐教學(xué)，進(jìn)行定期督導(dǎo)，及時(shí)對教師進(jìn)行指導(dǎo)和反饋。教學(xué)管理部門根據(jù)云平臺通過大數(shù)據(jù)對學(xué)生成績進(jìn)行分析和比較，激勵教師更新理念，跟上現(xiàn)代化教學(xué)的步伐。最后，完善激勵政策，對能創(chuàng)新工作方式，敢于顛覆傳統(tǒng)教學(xué)方式，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、智慧教育平臺的教師，在業(yè)績考核、職稱晉升上給與相應(yīng)的支持。

3 結(jié)語

緩解大學(xué)生就業(yè)難是社會性問題，提升就業(yè)質(zhì)量是民生問題。近年來，國家在“穩(wěn)就業(yè)”、“保就業(yè)”方面出來了一系列重要舉措，為高校畢業(yè)生就業(yè)、擇業(yè)提供了有利條件。“包雪直播間”秉承“以人為本”的理念，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)新工作思路，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化的立體就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，可實(shí)施性強(qiáng)，能有力助推就業(yè)指導(dǎo)工作質(zhì)量，凸顯服務(wù)價(jià)值，拓展了大學(xué)生職業(yè)發(fā)展教育與就業(yè)指導(dǎo)的新途徑。