高職畢業(yè)生就業(yè)誠信管理的意義和策略

鄭麗萍

（武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北武漢 430050）

要“培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人”深刻回答了“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”的根本問題,高等職業(yè)院校作為高等教育的重要組成部分，承擔(dān)著為國家培養(yǎng)大國工匠的重要使命。高職院校對學(xué)生培養(yǎng)強調(diào)“德技并修”德在技前，只有樹立了正確的人生觀,才能有正確的價值取向，才能幫助學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)中不斷完善自我，提升能力。

目前的高職生在就業(yè)招聘應(yīng)聘中，存在著就業(yè)履歷作假、面試不實、隨意違約、偽造證書、頻繁跳槽、簽訂就業(yè)協(xié)議不去報到等現(xiàn)象；企業(yè)在招聘過程中為了招收更多的員工，存在著宣傳材料夸大、待遇模糊不清、入職后只當(dāng)實習(xí)生用拖延轉(zhuǎn)正、崗位待遇與宣傳材料不符等現(xiàn)象。

高職畢業(yè)生的實習(xí)和就業(yè)問題是三年制?？平逃闹刂兄?，而高校畢業(yè)生就業(yè)管理工作則是整個學(xué)工工作程序中最后的步驟，該管理工作對畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展會產(chǎn)生重大影響。然而由于學(xué)生和企業(yè)雙方共同存在的失信行為，一方面影響學(xué)生合理有序就業(yè)，另一方面導(dǎo)致企業(yè)用工難而損失經(jīng)濟效益。鑒于此，筆者認(rèn)為應(yīng)該加強對高職畢業(yè)生的就業(yè)信用教育和管理，真正實現(xiàn)畢業(yè)生人才供給與企業(yè)人才需求相對接，實現(xiàn)雙方利益最大化。

1 企業(yè)和畢業(yè)生雙方失信行為的原因分析

1.1 畢業(yè)生失信原因分析

1.1.1 缺乏專業(yè)認(rèn)同感和崗位歸屬感

高職畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)之后往往都要從一線基礎(chǔ)工作做起，一線基礎(chǔ)工作勞動強度高、內(nèi)容枯燥，許多畢業(yè)生在此崗位上無法產(chǎn)生自我價值感，因此產(chǎn)生離職沖動。這種現(xiàn)象的根本原因在于高職畢業(yè)生對專業(yè)缺乏認(rèn)同感，對崗位無法產(chǎn)生歸屬感。高職畢業(yè)生的就業(yè)崗位屬于技術(shù)技能類，一般來說這類崗位注重實操而較少涉及理論。許多畢業(yè)生認(rèn)為一線的操作工作對于其職業(yè)發(fā)展并沒有實質(zhì)性的意義，因此他們選擇忽視此類工作。

但是在企業(yè)當(dāng)中，不論何種類型的崗位，都需要對一線生產(chǎn)有所了解，才能在此基礎(chǔ)上開展工作。雖然一開始高職畢業(yè)生的就業(yè)崗位偏向技能操作，但是此后的發(fā)展方向卻可以是多元的。在經(jīng)歷了一線生產(chǎn)實踐，對企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀和技術(shù)工藝有切身了解之后，畢業(yè)生除了可以選擇繼續(xù)從事一線操作工作，也可以根據(jù)自身條件和優(yōu)勢選擇其他方向和崗位，比如銷售、調(diào)度、招聘等。高職畢業(yè)生必須清晰認(rèn)識到自身學(xué)歷水平和學(xué)習(xí)經(jīng)歷所對應(yīng)的崗位就是技能實踐，而后再進(jìn)一步拓展提升專業(yè)理論知識。只有從觀念上認(rèn)識到自身的定位，才能對自身職業(yè)發(fā)展有一個更為合理的認(rèn)識。

1.1.2 缺乏工作責(zé)任感

就業(yè)對企業(yè)和畢業(yè)生雙方來說是一個雙向選擇的結(jié)果，一旦雙方經(jīng)過謹(jǐn)慎決定，雙方就必須互有義務(wù)和責(zé)任。企業(yè)對畢業(yè)生有提供必要培訓(xùn)和提供不低于業(yè)界平均水平的薪酬福利等義務(wù)和責(zé)任，畢業(yè)生則對企業(yè)有服從管理和認(rèn)真做好本職工作的義務(wù)和責(zé)任。但是由于高職畢業(yè)生就業(yè)機會較多，許多畢業(yè)生習(xí)慣以自我為中心，缺少基本的工作責(zé)任感，隨意毀約，甚至工作稍有不順就提出辭職，造成企業(yè)人力、財力和時間的浪費，反過來也加劇了企業(yè)對畢業(yè)生甚至對高職院校教育的不信任感。

1.2 企業(yè)失信原因分析

1.2.1 片面追求效益

企業(yè)招聘人才的目的本應(yīng)是招聘合適的人才以適用于特定崗位而創(chuàng)造整體的經(jīng)濟效益，但是許多企業(yè)片面追求短期利益最大化，在一些短期項目、臨時項目上為了謀求眼前的利益而在招聘員工時選擇隱瞞真相，一開始給予畢業(yè)生美好的承諾，但在實際工作中卻不考慮畢業(yè)生的專業(yè)方向、專業(yè)水平、個人訴求和未來發(fā)展，安排畢業(yè)生到不適合自身的崗位上或者安排不合適的工作時間，這導(dǎo)致學(xué)生對這些企業(yè)的不信任。

1.2.2 缺乏完善的培訓(xùn)機制

許多企業(yè)在安排具體的工作崗位時，將中職畢業(yè)生可以勝任的工作安排給高職畢業(yè)生，這種情況讓高職畢業(yè)生難以感受到自身的學(xué)歷優(yōu)勢。有些企業(yè)因為用工缺口，對新進(jìn)畢業(yè)生崗位安排不合理，隨意調(diào)動人員，沒有給予畢業(yè)生完整的崗位培訓(xùn)，這極大地打擊了畢業(yè)生的工作積極性，造成學(xué)生對工作迷茫甚至不知所措，最終導(dǎo)致畢業(yè)生離職。

1.3 畢業(yè)生和企業(yè)雙方信息不對稱

企業(yè)為了填補用工缺口，提供的招聘信息包括崗位需求、工作內(nèi)容、薪酬福利等與畢業(yè)生實際工作后所受待遇不相符。另外一方面畢業(yè)生為了被錄用，在面試時表現(xiàn)就業(yè)意向強烈，但是就職后發(fā)現(xiàn)實際工作內(nèi)容和待遇與之前企業(yè)招聘宣傳信息不符，因而出現(xiàn)不同程度的消極工作態(tài)度。出現(xiàn)此類問題的主要原因是畢業(yè)生和企業(yè)雙方無法實現(xiàn)觀測、監(jiān)督和及時獲得對方有效的信息。一方面企業(yè)因為招聘時間倉促，無法了解畢業(yè)生的實際工作能力和真實工作意愿，另外一方面畢業(yè)生沒有深入了解招聘單位崗位信息和要求，導(dǎo)致雙方掌握的信息不對稱，造成畢業(yè)生和企業(yè)雙方無法達(dá)成有效合作。

2 建立畢業(yè)生就業(yè)信用管理系統(tǒng)的策略

鑒于以上由于信息不對稱而導(dǎo)致高職畢業(yè)生就業(yè)困難和高離職率的情況，院校作為畢業(yè)生和企業(yè)二者之間最重要的溝通紐帶和信息橋梁，非常有必要對畢業(yè)生建立就業(yè)信用管理系統(tǒng)。這樣一方面便于企業(yè)全面掌握畢業(yè)生的個人信息，另一方面便于學(xué)校掌握學(xué)生就業(yè)意向動態(tài)，形成學(xué)生應(yīng)聘良好信用，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)。具體來說，建立高校畢業(yè)生就業(yè)信用管理系統(tǒng)應(yīng)該從以下幾個模塊進(jìn)行嘗試。

2.1 完善學(xué)生應(yīng)聘網(wǎng)上報名信息

學(xué)生必填的個人詳細(xì)信息，包括專業(yè)、籍貫、成績、聯(lián)系方式以及對應(yīng)聘單位的意向程度，提高學(xué)生應(yīng)聘積極性，也能夠便于企業(yè)了解學(xué)生的基本情況。應(yīng)聘前需要學(xué)生網(wǎng)絡(luò)預(yù)報名，招聘當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)公布可參加招聘會的畢業(yè)生名單。由于只有預(yù)報名學(xué)生才能參加現(xiàn)場招聘會，學(xué)生由被動參加招聘會為主動了解招聘單位信息，端正了畢業(yè)生參加招聘會的態(tài)度。預(yù)報名所填信息里有一項“應(yīng)聘公司的一項強烈度”，通過此項，畢業(yè)生會更加認(rèn)真地查看企業(yè)招聘簡章以及對企業(yè)情況進(jìn)行主動了解。學(xué)校也將預(yù)報名信息提供給企業(yè)，方便企業(yè)對畢業(yè)生有更加全面和客觀的了解。

2.2 加強應(yīng)聘報名后臺管理

發(fā)布招聘單位，控制報名的起止時間，同時公布單位招聘簡章，并按時間或單位統(tǒng)計學(xué)生報名信息，動態(tài)掌握學(xué)生就業(yè)意向。通過網(wǎng)絡(luò)報名后臺管理系統(tǒng)，分類統(tǒng)計報名數(shù)據(jù)，動態(tài)掌握學(xué)生就業(yè)意向，包括在就業(yè)地點、就業(yè)崗位、薪酬待遇、個人發(fā)展和晉升等方面在學(xué)生就業(yè)意向中所占的比重，為后期引進(jìn)的企業(yè)的篩選提供依據(jù)。

2.3 設(shè)立門禁后臺監(jiān)控

設(shè)立門禁后臺監(jiān)控，未網(wǎng)上報名學(xué)生沒有門禁數(shù)據(jù)，不能進(jìn)入招聘會，已經(jīng)網(wǎng)上報名在門禁系統(tǒng)中的學(xué)生未按時應(yīng)聘，均在學(xué)生誠信系統(tǒng)中減分，以此促進(jìn)學(xué)生積極認(rèn)真對待應(yīng)聘。通過公布學(xué)生應(yīng)聘信用度，使學(xué)生端正參加招聘會的態(tài)度，更加謹(jǐn)慎地選擇單位應(yīng)聘。

2.4 統(tǒng)計簽約到職數(shù)量

學(xué)生面試成功后，就是履約報到階段，能夠及時報到，并在用人單位安心實習(xí)的賦予該模塊滿分；不去用人單位報到，簽約多家單位，按簽約數(shù)進(jìn)行扣減該模塊分?jǐn)?shù)。并且利用這些到職率數(shù)據(jù)來評估畢業(yè)生所在學(xué)校的誠信教育成果，并能進(jìn)一步的開展好校企聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)忠誠程度的項目。

2.5 構(gòu)建畢業(yè)生一一用人單位信用監(jiān)督機制

就業(yè)過程中的誠信需要畢業(yè)生和用人單位雙方共同創(chuàng)造。就業(yè)處和各二級學(xué)院就業(yè)分管輔導(dǎo)員向畢業(yè)生推薦的用人單位要嚴(yán)格甄別、審核，首先向用人單位收取營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件通過企查查、天眼查等網(wǎng)站審核企業(yè)的資質(zhì)，建立校內(nèi)優(yōu)質(zhì)用人單位數(shù)據(jù)庫，上傳91就業(yè)系統(tǒng)優(yōu)先向畢業(yè)生推薦，對于誠信記錄差的單位，不允許進(jìn)校招聘，對于曾經(jīng)錄用過畢業(yè)生的企業(yè)，對學(xué)生進(jìn)行隨訪跟蹤，有糾紛、企業(yè)失信行為的，經(jīng)核實后一票否決，不在允許該企業(yè)進(jìn)校招聘，并上傳91系統(tǒng)，建立企業(yè)黑名單。對于提供優(yōu)質(zhì)企業(yè)與黑名單的企業(yè)的學(xué)生進(jìn)行信用系統(tǒng)加分制，激勵學(xué)生們共同維護良好的就業(yè)應(yīng)聘環(huán)境，尋求一個畢業(yè)生、學(xué)校、用人單位三方都能接受的公平合理的管理機制和失信行為的懲處機制。

賦予每個模塊以不同的分值，以累進(jìn)制形成對學(xué)生的就業(yè)信用的評價，最終“排序法”和“百分位法”表達(dá)出每個學(xué)生的就業(yè)信用等級，提供給用人單位在招聘時參考。

3 結(jié)束語

孔子曰:“人無信不立”。誠信是社會主義核心價值觀的核心內(nèi)容之一，誠信是大學(xué)生理想信念的基礎(chǔ)，就業(yè)面試是大學(xué)生邁入社會的第一步，走好人生的第一步對大學(xué)生整個社會生活有著重要的影響，加強對學(xué)生就業(yè)崗位、就業(yè)方向的引導(dǎo)教育，讓高職畢業(yè)生更加清楚地認(rèn)識自身的學(xué)歷和能力水平，以及社會對高職畢業(yè)生的工作期待值，培養(yǎng)高職院校學(xué)生對就業(yè)崗位的認(rèn)同感、歸屬感和責(zé)任感。對學(xué)生實行嚴(yán)格的管理，目的是在于幫助學(xué)生形成良好的應(yīng)聘態(tài)度和就業(yè)信用度，幫助高職生“扣好人生的第一顆扣子”。