長沙市圖書館兒童數(shù)字閱讀推廣實證分析

解曉婷

（湘潭大學公共管理學院 湖南湘潭 411105）

1 引言

據(jù)中國新聞出版研究院2021年4月24日發(fā)布的《第十八次全國國民閱讀調(diào)查報告》顯示，2020年我國成年國民數(shù)字化閱讀率已經(jīng)達到了79.4%，較2019年上升了0.1個百分點[1]?！度耖喿x“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》提出加強對數(shù)字化閱讀的規(guī)范和引導，推動傳統(tǒng)閱讀和數(shù)字閱讀相融合[2]。2021年中國青少年研究中心發(fā)布的《2020中國兒童數(shù)字閱讀報告》顯示，2016—2020年，我國兒童數(shù)字閱讀用戶連續(xù)5年增長。2020年，各級城市兒童平均閱讀時長增長率達46.2%[3]。數(shù)字閱讀已經(jīng)成為兒童重要的閱讀方式，兒童數(shù)字閱讀的市場潛力無限。

公共圖書館正在從傳統(tǒng)的服務(wù)中釋放出來，向公眾提供諸如創(chuàng)客空間、讀書沙龍等新型文化服務(wù)功能[4]。丹麥公共圖書館洛爾夫說過：“圖書館不應當局限于書本”[5]。數(shù)據(jù)庫、電子書等數(shù)字資源打破了時空的限制，無需占用場地資源，可以便捷有效地儲存?zhèn)鬟f，節(jié)省了圖書館的運營成本。聯(lián)合國教育、科學及文化組織發(fā)布的《公共圖書館宣言》中將“盡早培育并加強兒童的閱讀習慣”列為公共圖書館的主要使命的第一條[6]，因此公共圖書館針對兒童開展數(shù)字閱讀推廣具有深遠意義。

2 長沙市圖書館兒童閱讀推廣現(xiàn)狀

茆意宏基于教育理論對數(shù)字閱讀推廣進行界定，認為數(shù)字閱讀推廣就是根據(jù)社會發(fā)展的需要，數(shù)字閱讀服務(wù)機構(gòu)有目的、有計劃、有組織、系統(tǒng)地引導用戶養(yǎng)成良好的數(shù)字閱讀習慣、能力與道德的教育行為[7]。長沙市圖書館閱讀推廣活動堅持以未成年人為中心，不斷拓展圖書館未成年人閱讀的各項教育功能，自創(chuàng)的閱讀服務(wù)品牌“青苗計劃”已培養(yǎng)了兩百多組家庭，用閱讀的力量參與到孩子成長的每個年齡段，數(shù)字閱讀在“青苗計劃”中同樣受到了關(guān)注[8]。長沙市圖書館還開展了以“閱讀，一個都不能少”為主題的館校合作模式，流動圖書車將閱讀資源送進了多所校園，為在校學生免押金辦理讀者證，向孩子介紹圖書館的閱讀資源，讓更多的孩子享受閱讀服務(wù)[9]。

2020年，長沙市圖書館開展的少兒閱讀推廣活動累計超過320場，兒童讀者參與近4萬人次。2018年起，在中國圖書館學會的大力支持下，長沙市圖書館推出文旅融合閱讀推廣服務(wù)項目——“閱天下·邂逅圖書館之美”，該活動獲得中國圖書館學會2018年閱讀推廣優(yōu)秀項目和2019年第二屆公共圖書館創(chuàng)意征集活動一等獎案例[10]。長沙市圖書館舉辦的閱讀活動的主要特點是：活動場次較多、針對性強，在保持活動普遍性、均衡性的基礎(chǔ)上注重形式和內(nèi)容的創(chuàng)新。

3 長沙市圖書館兒童數(shù)字閱讀推廣現(xiàn)狀

3.1 兒童數(shù)字資源建設(shè)現(xiàn)狀

截止到2021年6月，長沙市圖書館擁有數(shù)字資源庫20個，其中外購數(shù)據(jù)庫14個，自建數(shù)據(jù)庫6個，數(shù)字資源本地儲存量107TB。其中，兒童數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫有8個，具體建設(shè)情況如表1所示。

表1 長沙市圖書館兒童數(shù)字資源統(tǒng)計表

長沙市圖書館的數(shù)據(jù)庫分為外購數(shù)據(jù)庫和自建數(shù)據(jù)庫兩種類型。特色資源和自建數(shù)據(jù)庫是現(xiàn)代圖書館資源建設(shè)的方向和目標，市屬高校圖書館和公共圖書館都積極參與其中[11]。長沙市圖書館的6個自建數(shù)據(jù)庫內(nèi)容都側(cè)重本地區(qū)相關(guān)特色人文資源；外購數(shù)據(jù)庫分為自主采購和招標采購，種類豐富，內(nèi)容和形式涵蓋更廣。

長沙市圖書館針對兒童數(shù)字閱讀的需求，建設(shè)了兒童專屬的數(shù)字資源，以兒童科普視頻和有聲書為主導。如樂兒圖書館和紅色故事繪，讀者可以從專門為兒童設(shè)立的微信公眾號“堡主駕到”中的二級目錄進入這兩個兒童數(shù)據(jù)庫。除了數(shù)據(jù)庫之外，長沙市圖書館還配備了其他兒童數(shù)字閱讀資源，如在青少年閱覽室內(nèi)建設(shè)了“電子書工坊”，每年定期舉辦電子書館藏創(chuàng)作活動，兒童可以利用電腦系統(tǒng)現(xiàn)場制作電子書、成長相冊、旅行相冊等，圖書館還會將優(yōu)秀作品進行展示。媒體屏幕可以讓孩子接觸到他們無法親身體驗的地方，技術(shù)可以保存、記錄、重溫和分享孩子的真實經(jīng)歷，如圖像、故事和聲音[12]。微信公眾號“堡主駕到”中還有“抗疫作品展”，在新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間，小讀者們以繪畫、書法、作文、短視頻等形式記錄抗擊疫情過程中的感人故事，圖書館精選作品進行整理，再通過公眾號展示出來。

3.2 兒童數(shù)字閱讀推廣活動場次

長沙市圖書館新館于2015年底全面開放，完整的閱讀推廣數(shù)據(jù)是從2016年3月開始。筆者通過調(diào)研長沙市圖書館，搜集了2016年3月1日至2021年5月31日的數(shù)字閱讀推廣活動107場的場次信息（見表2）。

由表2可知，長沙市圖書館兒童數(shù)字閱讀推廣活動場次基本呈現(xiàn)逐年增長的趨勢。2016—2018年每年舉辦的兒童數(shù)字閱讀活動場次極少，舉辦的時間也相對不固定。隨著大數(shù)據(jù)時代到來和信息技術(shù)愈發(fā)成熟，電腦編程技能的運用更加廣泛，社會和家長都注重孩子編程技能的培養(yǎng)，長沙市圖書館兒童數(shù)字閱讀推廣活動于2019年后一般在每周六固定時間舉辦一小時編程課堂，暑假期間在每周三和周六舉辦。雖然長沙市圖書館兒童數(shù)字閱讀推廣活動的場次逐年增長，但相較于閱讀推廣活動場次，兒童數(shù)字閱讀推廣活動場次所占比例較低，如2019年長沙市圖書館共組織閱讀推廣活動1893場，其中兒童閱讀推廣活動455場，兒童數(shù)字閱讀推廣活動只有22場。由此可見數(shù)字閱讀推廣還是沒有得到圖書館的重視，兒童數(shù)字閱讀推廣數(shù)量有待提升。

表2 長沙市圖書館年兒童數(shù)字閱讀推廣活動場次情況統(tǒng)計表

3.3 兒童數(shù)字閱讀推廣內(nèi)容

長沙市圖書館的兒童數(shù)字閱讀推廣開展了不同主題的活動。2016年3月1日到2021年5月31日，長沙市圖書館開展的兒童數(shù)字閱讀推廣活動大致可以分為：數(shù)據(jù)庫使用方法講座、電子書制作實踐、創(chuàng)客空間數(shù)字工具利用實踐、計算機素養(yǎng)培訓、虛擬數(shù)字閱讀體驗和編程技能培訓課堂。

數(shù)據(jù)庫使用方法講座是由數(shù)據(jù)庫商和圖書館聯(lián)合舉辦，活動的內(nèi)容主要是講解數(shù)據(jù)庫的使用方法和使用技巧，部分活動面向全體讀者，開展目的是為了讀者能更好地利用館藏數(shù)據(jù)庫資源，較好推廣了圖書館數(shù)據(jù)庫資源，提高了資源的利用率；電子書制作實踐包括“電子書工坊”和“讀寫成書”等電子書制作活動，小讀者參加線上的電子書創(chuàng)作培訓學習，根據(jù)圖書館給定的主題完成電子書個人作品集，圖書館選取優(yōu)秀作品進行展覽；創(chuàng)客空間數(shù)字工具利用實踐是指讀者利用圖書館內(nèi)的電子工具創(chuàng)作出一系列作品，包含“創(chuàng)意者工坊”和“小小創(chuàng)想家”等活動，如利用3D打印筆進行作品創(chuàng)作，鍛煉了讀者對數(shù)字工具的理解和使用能力；編程技能培訓課堂是以“童創(chuàng)匯”為主題的一小時編程課堂活動，推廣場次占長沙市圖書館數(shù)字閱讀推廣活動場次的比重最大，活動內(nèi)容主要是針對不同年齡段的兒童開展不同難度等級的一小時編程課堂，從2019年開始，每周六長沙市圖書館都會固定時間開展一小時編程課堂，培養(yǎng)了一批具備編程技能的小讀者；計算機素養(yǎng)培訓開展相對較少，如“百師千課Excel班”活動，以講課的方式介紹Excel的基礎(chǔ)認知和操作；虛擬數(shù)字閱讀體驗面向全體讀者，不乏兒童讀者參與，如“VR數(shù)字閱讀大冒險”活動，讀者可以在圖書館內(nèi)免費體驗VR虛擬現(xiàn)實，還可以掃碼聽書、掃碼看書。

在統(tǒng)計長沙市圖書館兒童數(shù)字閱讀推廣活動主題后發(fā)現(xiàn)，編程技能課堂占比71%、數(shù)據(jù)庫講座占比12%、電子書制作和創(chuàng)客空間占比都是7%，其余主題占比3%。長沙市圖書館在兒童數(shù)字閱讀推廣活動主題上嚴重偏向編程單一領(lǐng)域，且僅有編程課堂活動時間相對固定，其他主題活動舉辦的次數(shù)少且時間不固定。長沙市圖書館兒童數(shù)字閱讀推廣活動主題雖然多樣化，但數(shù)量嚴重不均衡。數(shù)字閱讀培養(yǎng)的是兒童解決數(shù)字問題的能力，編程能力只是其中的一部分，圖書館應該在兒童數(shù)字閱讀推廣活動主題的數(shù)量上做好平衡。

3.4 兒童數(shù)字閱讀推廣對象

長沙市圖書館數(shù)字閱讀活動推廣對象基本覆蓋各個年齡段的兒童（見表3），主要覆蓋的是6周歲以上的少年兒童。大部分的數(shù)字閱讀活動要求兒童具備基本的電腦操作基礎(chǔ)，因此6周歲以下的數(shù)字閱讀推廣活動比較少，只有一些簡單的兒童編程課堂；6—10歲的兒童讀者參加的數(shù)字閱讀推廣活動最多，內(nèi)容也不僅僅局限于編程課堂，還包括了英文繪本閱讀、電子書創(chuàng)作等；針對10—15歲少年兒童的數(shù)字閱讀推廣主要內(nèi)容是一些高階的編程活動，這類活動不僅涵蓋了一小時編程課堂，還包括了創(chuàng)客空間的一些實踐項目，難度較高，更適合這個年齡段的少年兒童。

表3 長沙市圖書館兒童數(shù)字閱讀推廣活動對象統(tǒng)計表

長沙市圖書館數(shù)字資源推廣活動主要分為兩種類型，一種是由少兒服務(wù)部策劃的一系列針對兒童開展的數(shù)字閱讀推廣活動。這類活動針對性更強，可以根據(jù)不同年齡段孩子的成長特點進行活動策劃，充分調(diào)動孩子的閱讀興趣和參加的積極性；還有一種就是由信息服務(wù)部策劃的全民數(shù)字閱讀推廣活動，如信息素養(yǎng)課堂、新三角創(chuàng)客空間活動、星城科學講堂等。這些活動形式更多樣，參與群體更廣，也不乏兒童參加，可以提高兒童數(shù)字設(shè)備和數(shù)字工具的利用率，開闊兒童的數(shù)字閱讀視野，提升兒童數(shù)字資源使用能力。

3.5 兒童數(shù)字閱讀推廣渠道

長沙市圖書館兒童數(shù)字閱讀推廣渠道以線上推廣為主，線上推廣是利用網(wǎng)絡(luò)平臺或者自媒體平臺進行的閱讀宣傳推廣。長沙市圖書館線上推廣的渠道較為多樣，電腦端建設(shè)有長沙市圖書館官方網(wǎng)站，在官網(wǎng)上可以閱覽部分圖書館館藏數(shù)字資源，但近年來官網(wǎng)建設(shè)不夠理想，很少進行數(shù)字資源推薦；隨著閱讀服務(wù)逐漸完善轉(zhuǎn)移至微信公眾號服務(wù)平臺，手機端建設(shè)有微信公眾號：長沙市圖書館官方訂閱號（cs-lib）自2013年3月開始運行，到2020年底，共吸引40余萬用戶關(guān)注。大部分的數(shù)字閱讀推廣活動都是由官方公眾號進行宣傳推廣。微信端引入“數(shù)字閱讀平臺”小程序與長沙市圖書館訂閱號綁定，年訪問量超2萬次；微博和抖音平臺對圖書館開展的活動進行宣傳，推薦一些館藏閱讀資源。

4 兒童數(shù)字閱讀推廣問題剖析

長沙市圖書館兒童數(shù)字閱讀推廣雖然取得了一定的推廣成效，但是在數(shù)字閱讀推廣中存在的問題不可忽視，主要體現(xiàn)在兒童數(shù)字資源不夠豐富、兒童數(shù)字閱讀推廣活動數(shù)量少且內(nèi)容單一、推廣渠道有待加寬、缺少專業(yè)推廣人才和讀者反饋渠道等。

4.1 兒童數(shù)字資源總量不足

長沙市圖書館兒童數(shù)字資源建設(shè)總量不夠豐富且數(shù)據(jù)庫類型單一。首先，長沙市圖書館雖然數(shù)字資源總量達到107TB，但針對兒童讀者的數(shù)字資源庫只有樂兒圖書館和紅色故事繪，且內(nèi)容單一，很難滿足各個年齡段兒童不同的數(shù)字閱讀需求。其次，長沙市圖書館為兒童購入的數(shù)據(jù)庫類型主要是古詩鑒賞、外語學習、繪本導讀等，但是比較受兒童喜愛的有聲讀物、國學動漫、電影鑒賞之類的較少涉及。有調(diào)查顯示，電子圖書、漫畫、動畫片、電影之類的有視頻畫面的數(shù)字資源更受兒童喜愛[13]?？赡苁巧婕鞍鏅?quán)問題，長沙市圖書館的兒童數(shù)字閱讀資源大部分都只可以在線閱讀不能下載保存，導致兒童讀者無法在沒有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下進行數(shù)字閱讀。

4.2 活動舉辦數(shù)量少且時間不固定

習慣是人們在長時間培養(yǎng)情況下表現(xiàn)出來的如動作、語言、觀點等，且不容易因外界環(huán)境改變，一般習慣的養(yǎng)成需要三個月的堅持和培養(yǎng)，甚至需要更久的時間，視具體情況而定[14]。同樣閱讀習慣的養(yǎng)成必須是一個持續(xù)且有規(guī)律的過程，長沙市圖書館在數(shù)字閱讀推廣活動的舉辦上缺乏規(guī)律性，沒有按照一定規(guī)律的時間進行。雖然從2016年3月至2021年5月，每年舉辦的數(shù)字閱讀推廣活動數(shù)量都有增長，但相對于其他閱讀推廣活動來說還是數(shù)量較少，針對兒童的數(shù)字閱讀推廣活動數(shù)量更少。

4.3 活動內(nèi)容較為單一

長沙市圖書館舉辦的兒童數(shù)字閱讀推廣活動中編程技能課堂占比較多，而其他主題活動舉辦次數(shù)少且時間不固定，這與兒童數(shù)字閱讀需求的多樣性是不符的。按照活動目的的不同，圖書館開展的兒童數(shù)字閱讀活動大致可以分為技能培養(yǎng)型、興趣感召型、教育輔助型3種[15]。長沙市圖書館舉辦的活動多數(shù)為技能培養(yǎng)型，且是單一的培養(yǎng)編程這一個領(lǐng)域，沒有意識到培養(yǎng)兒童數(shù)字閱讀興趣的重要性，也沒有重視數(shù)字閱讀和教育輔導的相輔相成。

4.4 推廣渠道有待拓寬

網(wǎng)絡(luò)信息時代公共圖書館擴大用戶范圍和活動影響力的必要前提就是為讀者數(shù)字閱讀推廣提供多樣化的渠道[16]。長沙市圖書館利用微信公眾號、微博、抖音短視頻平臺搭建兒童數(shù)字閱讀交流互動平臺，推送館藏兒童數(shù)字資源、兒童閱讀推廣活動公告、在線閱讀活動等。一方面，推廣渠道不夠豐富，僅通過這些渠道推廣數(shù)字閱讀，很難達到滿意的推廣效果。另一方面，讀者想要通過手機或者電腦獲取長沙市圖書館的數(shù)字閱讀資源，需要向圖書館繳納押金辦理讀者證，然后由圖書館提供賬號和密碼登錄后才能使用，這會讓很多讀者無法在家使用圖書館的數(shù)字資源。

4.5 缺少專業(yè)推廣人才和讀者反饋渠道

圖書館員作為閱讀推廣活動的策劃者和舉辦者，負責整個閱讀活動的策劃、流程、后續(xù)總結(jié)等，這就需要活動的組織人員既要有作為一名圖書館員的專業(yè)基礎(chǔ)知識和理論素養(yǎng)，還要有組織策劃活動的能力。數(shù)字閱讀推廣不是局限在圖書館內(nèi)舉辦講座和閱讀沙龍活動，而是需要通過互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字閱讀設(shè)備來完成，這要求閱讀推廣人員具備一定的數(shù)字素養(yǎng)。目前長沙市圖書館在一場兒童數(shù)字閱讀活動中，往往只有一兩個圖書館員對此次的活動進行策劃和安排，在數(shù)字閱讀活動推廣結(jié)束后往往只是進行簡單的拍照總結(jié)，沒有和讀者進行活動后的溝通反饋；讀者在活動結(jié)束后，因為圖書館員沒有提供交流和反饋渠道，很多讀者意見得不到及時的采納和重視，這往往導致讀者參與閱讀活動的熱情受到打擊，特別是兒童讀者這樣的特殊群體。

5 兒童數(shù)字閱讀推廣優(yōu)化策略

5.1 合理建設(shè)館內(nèi)數(shù)字資源

根據(jù)《文化部財政部關(guān)于進一步加強公共數(shù)字文化建設(shè)的指導意見》，公共數(shù)字文化建設(shè)要堅持需求主導、服務(wù)為先的原則，了解群眾對公共數(shù)字文化的需求，建設(shè)豐富適用的數(shù)字資源，加強公共數(shù)字文化的惠民服務(wù)[17]。長沙市圖書館作為市級公共圖書館，加大數(shù)字資源的投入力度，不僅是為了滿足讀者的數(shù)字閱讀需求，也是順應圖書館未來發(fā)展方向。因此，長沙市圖書館需要加強數(shù)字閱讀資源建設(shè)，優(yōu)化兒童數(shù)字閱讀資源的品種結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多樣化的數(shù)字資源結(jié)構(gòu)。在購買商業(yè)數(shù)據(jù)庫上，前期需要做好充分的市場調(diào)研，把握好讀者的數(shù)字閱讀需求和興趣，同時也要考慮圖書館現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫情況，避免重復購置，后期應該做好數(shù)據(jù)庫維護推廣工作，持續(xù)有規(guī)律地推廣，提高數(shù)據(jù)庫的利用率。將不同的數(shù)字資源分類展示，長沙市圖書館兒童數(shù)字資源可以在兒童專屬公眾號“堡主駕到”中單獨列出，頁面揭示層級應讓讀者迅速地查找到所需資源。

5.2 豐富兒童數(shù)字閱讀推廣活動數(shù)量和內(nèi)容

數(shù)字閱讀推廣內(nèi)容直接決定推廣效果，所以在兒童數(shù)字閱讀推廣內(nèi)容的選擇上，應該充分考慮兒童數(shù)字閱讀的興趣和需求，制定出一套科學合理的推廣內(nèi)容，將服務(wù)營銷觀念引入到數(shù)字閱讀推廣上去，例如要了解推廣對象的年齡、年級、興趣等，細化推廣群體，針對不同讀者的數(shù)字閱讀需求選擇不同的數(shù)字推廣內(nèi)容，這樣才能做到精準營銷[18]，可以避免從主觀經(jīng)驗出發(fā)導致的推廣內(nèi)容單一的問題。

同時，要注意對閱讀推廣活動的科學規(guī)劃，推動閱讀推廣工作常態(tài)化，使閱讀推廣活動具有持續(xù)性、規(guī)律性、科學性，從而在實踐中建立健全閱讀推廣長效機制，形成規(guī)模效應和品牌效應。

5.3 拓寬推廣渠道

隨著生活節(jié)奏的加快，更多的讀者利用碎片化的時間去進行數(shù)字閱讀。數(shù)字閱讀區(qū)別于紙質(zhì)閱讀受到追捧的主要原因是設(shè)備更易于攜帶、內(nèi)容容量大、格式多樣化[19]。兒童進行數(shù)字閱讀主要是課余時間，很多兒童沒有手機、電腦等數(shù)字閱讀設(shè)備，所以圖書館可以在館內(nèi)購買一些數(shù)字閱讀設(shè)備，引導兒童在館內(nèi)進行數(shù)字閱讀，培養(yǎng)兒童的數(shù)字閱讀能力。

針對兒童數(shù)字閱讀培養(yǎng)，圖書館應該加強和學校合作。學校是兒童學習生活的主要場所，所以數(shù)字閱讀可以采取校園教育的形式進行推廣，這樣既可以有效地提高效率，也可以針對不同年級的學生推廣不同的數(shù)字閱讀內(nèi)容。長沙市圖書館已有很好的館校共建基礎(chǔ)，可以將圖書館的兒童數(shù)字資源與館校共建同步推廣，陪同孩子定期進行數(shù)字閱讀、講解科學的數(shù)字閱讀知識。如休斯頓公共圖書館、達拉斯公共圖書館、芝加哥公共圖書館通過“Brainfuse-Homework Help”系統(tǒng)每周一到周日下午2點到11點在線指導兒童家庭作業(yè)，提供包括學習技能提高、寫作助手、作業(yè)幫助等服務(wù)[20]。

5.4 提升館員素質(zhì)，拓寬反饋渠道

圖書館員的專業(yè)素質(zhì)直接影響圖書館各項工作的成果，兒童數(shù)字閱讀推廣活動策劃的館員素質(zhì)直接影響兒童數(shù)字閱讀的專業(yè)化[21]。閱讀推廣人需要具備各種專業(yè)技能，包括策劃能力、宣傳能力、寫作能力以及利用新技術(shù)為閱讀推廣工作服務(wù)的能力[22]。長沙市圖書館應該重視館員專業(yè)素質(zhì)的提升，定期對館員進行專業(yè)培訓。數(shù)字閱讀推廣人員應熟悉掌握本館的數(shù)字資源內(nèi)容和數(shù)字資源的獲取方式，時刻保持學習，掌握媒體媒介的利用能力，例如公眾號的推廣、視頻圖片的剪輯、流行主題的定制、推廣活動的確定等。進行兒童數(shù)字閱讀推廣，館員還必須了解兒童教育學、兒童心理學等方面的專業(yè)知識，這樣才能真正有效地開展兒童數(shù)字閱讀推廣活動。此外，圖書館可以設(shè)置一個讀者活動意見反饋渠道，并將反饋結(jié)果及時遞交到負責活動舉辦的館員手中，讓其有更直觀的數(shù)據(jù)來分析此次活動舉辦的效果，總結(jié)經(jīng)驗，為下次更好地開展兒童數(shù)字閱讀推廣活動做好鋪墊。