令人熨帖的稱呼

◎ 倪西赟

在我們的工作和生活中，初次見面，如何稱呼對(duì)方非常重要。稱呼得好，可以讓人心中熨帖；稱呼得不好，會(huì)令人心生煩惱。

一次過(guò)節(jié)，我們幾位同學(xué)去餐廳里吃飯，餐廳里人山人海的。由于人多服務(wù)員少，上菜速度和服務(wù)質(zhì)量，大打折扣。茶壺的水沒(méi)有了，一位同學(xué)對(duì)不遠(yuǎn)處正在收拾餐具的一位服務(wù)員說(shuō)：“服務(wù)員，請(qǐng)幫我們加一壺茶水?！蹦俏环?wù)員看了我們一眼，面無(wú)表情地回了一句：“等著。”可是左等不來(lái)，右等不來(lái)。此時(shí)，有一位服務(wù)員匆匆從我們桌邊走過(guò)，另一位同學(xué)等不了了，他對(duì)服務(wù)員喊道：“阿姨，給我們加一壺茶水?！边@位年齡稍微大一點(diǎn)的服務(wù)員回頭一愣，似有不悅，她匆匆走過(guò)，也說(shuō)了一聲“等著”?？墒堑戎戎?wù)員一直沒(méi)過(guò)來(lái)，那兩位同學(xué)有點(diǎn)發(fā)火，準(zhǔn)備起身投訴。此時(shí)，另外一位女同學(xué)抬高了手臂，就像學(xué)生在課堂里舉手一樣。此時(shí)，一位服務(wù)員看到了，忙跑過(guò)來(lái)。女同學(xué)對(duì)服務(wù)員溫柔地說(shuō)：“你好！麻煩你幫我加一壺茶水好不好？”服務(wù)員爽快地說(shuō)：“好的，好的?！币粫?huì)兒，就把加滿的茶壺提了過(guò)來(lái)。服務(wù)員走后，兩位男同學(xué)對(duì)女同學(xué)說(shuō)：“為什么我們叫服務(wù)員過(guò)來(lái)加水，服務(wù)員不及時(shí)過(guò)來(lái)，你叫怎么就那么快？”女同學(xué)對(duì)兩位男同學(xué)說(shuō)：“你倆對(duì)服務(wù)員的稱呼不對(duì)，人家不太想理你?！蹦型瑢W(xué)愣了，問(wèn)：“怎么稱呼不對(duì)？”女同學(xué)說(shuō)：“你倆一個(gè)喊服務(wù)員，一個(gè)叫人家阿姨。服務(wù)員雖然是‘服務(wù)員’，但是經(jīng)你這么一喊，把人叫‘俗’了。一個(gè)叫人家阿姨，其實(shí)人家比你大不了幾歲，把人叫‘老’了?！蹦型瑢W(xué)問(wèn)：“怎么問(wèn)比較好？”女同學(xué)說(shuō)：“如果實(shí)在找不到合適的稱呼，叫一聲‘你好’也不賴。”男同學(xué)恍然大悟。

我的名字叫“倪西赟”，其實(shí)不好認(rèn)，第一次看到我名字的人，只有少數(shù)人能叫得準(zhǔn)我的全名，多數(shù)人都會(huì)把我的“赟”字認(rèn)錯(cuò)。我經(jīng)常有快遞，快遞員每次打電話給我的時(shí)候，都會(huì)叫我：“倪西贊，下來(lái)拿快遞?！薄澳呶鞅?，有你的快遞?！薄澳呶?，你的快遞到了?！边@讓我哭笑不得，并一次次告訴他們：“我叫倪西赟，和白云的‘云’同音?！笨爝f小哥說(shuō)：“好的，我又學(xué)了一個(gè)字?！庇幸淮危尹c(diǎn)了份外賣，外賣小哥打電話給我：“喂，是倪西餐嗎？趕快下來(lái)拿你的西餐?！弊屛铱扌Σ坏谩＿€有，極少數(shù)快遞小哥不認(rèn)識(shí)我的姓“倪”字，有一次快遞小哥打電話給我：“喂，‘兒——西——貝’嗎？下樓拿快遞。唉！你這個(gè)字真是欺負(fù)俺這沒(méi)文化的人。”我一聽，氣得吐血！

稱呼一個(gè)人，在生活和工作中非常重要，我們現(xiàn)在不能輕易稱呼一位年輕女性為“小姐”，不能輕易稱呼一個(gè)年齡稍大一點(diǎn)的為“大媽”，否則人家會(huì)“翻白眼”。如果你稱呼她們?yōu)椤办n女”“美女”，就算她們離靚女、美女的美貌還有很遠(yuǎn)距離，但是心里不可否認(rèn)是愉快的，美滋滋的。

假若你一時(shí)判斷不出對(duì)方的年齡，怕叫錯(cuò)對(duì)方的名字，那么就對(duì)對(duì)方說(shuō)一聲“你好”！一句簡(jiǎn)單的稱呼，就足以顯示你的禮貌，表達(dá)你的敬意。

你好，您好，聽起來(lái)也不賴！