銀保監(jiān)會(huì)回應(yīng)“1元?！眮y象

近日，央視新聞進(jìn)行關(guān)于警惕“1元?！毕葳宓南嚓P(guān)報(bào)道，披露消費(fèi)者遇到以首月繳費(fèi)1元或免費(fèi)領(lǐng)取保險(xiǎn)為噱頭的信息后，卻面臨保費(fèi)分?jǐn)傊梁笃冢o銷售優(yōu)惠的情況。且從投訴信息來看，多數(shù)消費(fèi)者對(duì)投保情況并不知情，僅在共享單車、充電寶、停車?yán)U費(fèi)等場(chǎng)景中掃碼，即被誤導(dǎo)操作進(jìn)行投保，且后續(xù)進(jìn)入自動(dòng)扣費(fèi)流程，單月扣繳保費(fèi)從幾十元到數(shù)百元不等，不少消費(fèi)者對(duì)于自動(dòng)扣費(fèi)也并未察覺。

?據(jù)了解，此次涉嫌“首月1元”投保陷阱的悟空保，成立于2015年8月，為北京悟空保科技集團(tuán)有限公司旗下的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)定制平臺(tái)。據(jù)其官網(wǎng)信息顯示，目前與泰康保險(xiǎn)、太保壽險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司均有合作。從黑貓投訴平臺(tái)的信息來看，關(guān)于悟空保的投訴共有9143條，主要聚焦于誘導(dǎo)“套路”投保、自動(dòng)扣費(fèi)等。

對(duì)此，銀保監(jiān)會(huì)回應(yīng)表示，立即研究，針對(duì)“1元?！眴栴}馬上開展立案調(diào)查，嚴(yán)肅查處悟空保涉及的保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介公司的違法違規(guī)行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。事實(shí)上，這一亂象存在已久。2021年10月，銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局即針對(duì)此類問題向消費(fèi)者發(fā)布了風(fēng)險(xiǎn)提示，指出在一些網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景中，時(shí)有“首月0元”“零首付”“免費(fèi)保障”“抽獎(jiǎng)獲取”等互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品廣告頁面出現(xiàn)，有的消費(fèi)者在未清楚了解保險(xiǎn)內(nèi)容、保費(fèi)繳納等情況下，便被“免費(fèi)”誘導(dǎo)而投保。這種營銷引流模式存在誘導(dǎo)營銷、信息披露不當(dāng)?shù)葐栴}，侵害消費(fèi)者知情權(quán)和自主選擇權(quán)，易引發(fā)消費(fèi)糾紛或投訴。對(duì)此，提醒消費(fèi)者要清晰地認(rèn)識(shí)到“免費(fèi)”是誘導(dǎo)，極有可能暗藏陷阱和風(fēng)險(xiǎn)。

（據(jù)央視財(cái)經(jīng) 3.22訊）