“三全育人”視域下高校輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)力的探究

王玲玲

數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國高校應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)創(chuàng)歷史新高[1]。由于畢業(yè)生數(shù)量的迅速增加疊加新冠肺炎疫情帶來經(jīng)濟(jì)下行壓力的雙重影響，就業(yè)狀況變得尤其嚴(yán)峻和復(fù)雜。輔導(dǎo)員在學(xué)生就業(yè)中作為第一責(zé)任人，也是服務(wù)管理學(xué)生必備的核心素養(yǎng)之一。

一、核心概念探析

(一)“三全育人”理念

“三全育人”理念既是一套全面系統(tǒng)的教育體系，也是育人的方法和導(dǎo)向。其核心點是“育人”理念，依據(jù)學(xué)生成長規(guī)律、思想政治工作規(guī)律和教育教學(xué)規(guī)律，從全面育人的空間、時間、主體三個維度，形成全員育人、全過程育人、全方位育人工作格局，使思想政治教育工作貫穿到教育教學(xué)全過程，從而形成“大思政”的育人格局[2]。

(二)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)指導(dǎo)力

就業(yè)指導(dǎo)在我國真正興起始于 20 世紀(jì) 80 年代。職業(yè)指導(dǎo)力是一個宏大的概念，包括的內(nèi)容很廣泛，也有學(xué)者稱其為就業(yè)指導(dǎo)力，涉及大學(xué)生有關(guān)就業(yè)的方方面面。在“三全育人”理念視域下，通過對大學(xué)生職業(yè)能力的指導(dǎo)，完成育人的使命。在本研究中，輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)力具體包括: 職業(yè)生涯規(guī)劃能力、就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)、就業(yè)咨詢輔導(dǎo)、就業(yè)信息收集甄別、就業(yè)推介、就業(yè)調(diào)查研究、創(chuàng)業(yè)教育指導(dǎo)等能力[3]。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)力結(jié)構(gòu)模型

在“三全育人”理念視域下，結(jié)合《標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)內(nèi)容，本研究從隱性能力和顯性能力兩個維度探討輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)力架構(gòu)。隱性層面主要包含輔導(dǎo)員自身對于大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)工作的價值認(rèn)同，以及在開展職業(yè)指導(dǎo)的過程中需要掌握的相關(guān)政策和理論知識，這反映了輔導(dǎo)員在職業(yè)指導(dǎo)工作中的內(nèi)在動機(jī)和工作定位，是一種難以測量的、內(nèi)在的價值觀念；顯性層面包含輔導(dǎo)員在開展職業(yè)指導(dǎo)工作中應(yīng)具備的育人素養(yǎng)和具體的工作方法和技巧，這也是輔導(dǎo)員在指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)工作成效的最直接影響因素，是比較容易外顯和被觀察到的。將隱性能力、顯性能力作為一級指標(biāo)，根據(jù)其相應(yīng)內(nèi)涵進(jìn)一步細(xì)化成六個二級指標(biāo)，由此可構(gòu)建出輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)模型[4]，如圖1所示。

三、高校輔導(dǎo)員對大學(xué)生職業(yè)能力指導(dǎo)的現(xiàn)狀

參照高校輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)力核心素養(yǎng)的結(jié)構(gòu)模型圖，編制了《高校輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)力調(diào)查問卷》，隨機(jī)選取江蘇5所高校從事職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)工作的輔導(dǎo)員，隨機(jī)發(fā)放問卷 200 份，回收有效問卷 186份，并編制了訪談提綱，隨機(jī)選取8名輔導(dǎo)員和10名學(xué)生進(jìn)行深入訪談。通過對調(diào)查結(jié)果的分析，從隱性能力和顯性能力兩個維度對輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)能力進(jìn)行質(zhì)性和量化的分析。

(一)輔導(dǎo)員職業(yè)能力指導(dǎo)的專業(yè)化水平低

輔導(dǎo)員做好大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作，需要涉獵社會學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、藝術(shù)學(xué)等多門學(xué)科，同時還需要準(zhǔn)確及時地掌握國家各項就業(yè)方針政策，參加專業(yè)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)。比如：當(dāng)前人社部開設(shè)的SYB創(chuàng)業(yè)講師培訓(xùn)，以及教育廳開展的多種就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作視頻會議與相關(guān)培訓(xùn)，定期接受這些專業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)是相當(dāng)必要的，也是對做好學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作較為有效的提升手段。但在研究中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)年輕輔導(dǎo)員，沒有相關(guān)學(xué)科背景以及豐富的管理經(jīng)驗和系統(tǒng)、專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗。

(二)輔導(dǎo)員職業(yè)能力指導(dǎo)的個性化不足

調(diào)查結(jié)果顯示，目前大多數(shù)輔導(dǎo)員對大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，以集體性指導(dǎo)為主，以就業(yè)指導(dǎo)課和就業(yè)專題講座等形式展開。日常教育中，更多的是通過關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)、學(xué)生擇業(yè)態(tài)度、學(xué)生的就業(yè)觀、發(fā)布和收集就業(yè)信息以及舉辦專場招聘會等形式。這些就業(yè)指導(dǎo)形式在促進(jìn)學(xué)生就業(yè)中發(fā)揮了重要作用，但是這種形式的不足之處在新時期也開始顯現(xiàn)。主要體現(xiàn)在：學(xué)生個性化指導(dǎo)缺失、就業(yè)指導(dǎo)形式過于單一、對象覆面較寬泛、內(nèi)容針對性不強(qiáng)、過程設(shè)計模板化等問題。這些問題集中反映了高校輔導(dǎo)員沒有充分考慮到大學(xué)生個體化的差異，從而導(dǎo)致職業(yè)指導(dǎo)效果成效甚微。

(三) 輔導(dǎo)員職業(yè)能力指導(dǎo)的全程化缺失

大學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作是個系統(tǒng)工程，絕不是專屬于畢業(yè)季的“速食快餐”。在“三全育人”理念下，輔導(dǎo)員對大學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)必須是貫穿于大學(xué)生涯的全過程。調(diào)查顯示，大多數(shù)輔導(dǎo)員對大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)集中于畢業(yè)的前一年，是臨時抱佛腳的表現(xiàn)，無法形成循序漸進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣、明了清晰的邏輯脈絡(luò)和教育閉環(huán)。輔導(dǎo)員對大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)須系統(tǒng)設(shè)計，把長遠(yuǎn)目標(biāo)分解細(xì)化到每一個階段，明確每一個階段的具體任務(wù)和目標(biāo)。

四、高校輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)力的提升策略

(一)開展“個性化、動態(tài)化”的全方位就業(yè)指導(dǎo)

全員育人并不是大眾化育人，所以在全員育人的同時，輔導(dǎo)員在開展就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的時候，更多地考慮個性化幫扶。輔導(dǎo)員要深入了解并掌握每個學(xué)生各自的特點，為他們量身定做就業(yè)指導(dǎo)方案。只有這樣，才能更大程度地幫助學(xué)生尋找到最適合自身發(fā)展的職業(yè)方向。例如：通過搭建“就業(yè)咨詢周”“就業(yè)咨詢接待室”“簡歷門診”等平臺，為學(xué)生提供個性化、動態(tài)化的職業(yè)能力指導(dǎo)和幫扶。

(二)實現(xiàn)“精細(xì)化、全程化”的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

輔導(dǎo)員主導(dǎo)的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作是一項系統(tǒng)的、動態(tài)的、全程化的工作。輔導(dǎo)員也應(yīng)該增強(qiáng)全程、系統(tǒng)服務(wù)學(xué)生的意識，從學(xué)生大一入校到畢業(yè)走出校門，根據(jù)學(xué)生不同個人特點、不同階段分門別類進(jìn)行指導(dǎo)。即使是已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生，輔導(dǎo)員也應(yīng)對對其進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解學(xué)生在工作單位的現(xiàn)實表現(xiàn)，反饋工作情況，及時調(diào)整對在校生的職業(yè)指導(dǎo)方案。

(三)提供“專業(yè)化、系統(tǒng)化”的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

這里的專業(yè)化、系統(tǒng)化有兩個層面的含義，一是對大學(xué)生進(jìn)行專業(yè)化、系統(tǒng)化的職業(yè)生涯與就業(yè)指導(dǎo)教育，另一個更重要的含義是高校輔導(dǎo)員自身要從各個層面不斷提升自己。結(jié)合輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)力結(jié)構(gòu)模型，可以看出，知識是能力的基礎(chǔ)，若想提高輔導(dǎo)員的職業(yè)指導(dǎo)力，首先必須更新輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)知識結(jié)構(gòu)。職業(yè)指導(dǎo)力包括兩個方面的內(nèi)容: 隱性能力和顯性能力。堅持教育者先受教育，用杜威的話來說，“教師的學(xué)科知識與科學(xué)家的學(xué)科知識是不一樣的”。教師必須把學(xué)科知識“心理學(xué)化”，以便學(xué)生能夠理解。這是輔導(dǎo)員在進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)工作中需要具備的隱性知識，也是比較專業(yè)的知識。

高校輔導(dǎo)員身兼教師和管理者的雙重身份，是“三全育人”的踐行者、主導(dǎo)者、推動者、實施者。[5]全方位提升就業(yè)指導(dǎo)力是輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)之一。