網(wǎng)絡(luò)詐騙防范中大學(xué)生觀念安全的培育

蔡正娜，李 丹

(江西理工大學(xué)信息工程學(xué)院，江西贛州，341000)

2021年4月，習(xí)近平總書記對打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作做出重要指示：堅(jiān)持以人民為中心，全面落實(shí)打防管控措施，堅(jiān)決遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪多發(fā)高發(fā)態(tài)勢。[1]近年來，頻發(fā)的網(wǎng)絡(luò)詐騙不斷危害著大學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全，并且對大學(xué)生的心理健康、校園的秩序以及社會(huì)的穩(wěn)定產(chǎn)生了一定的影響。

在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)詐騙防范中，除了網(wǎng)絡(luò)自身安全環(huán)境的影響，內(nèi)在隱含的大學(xué)生觀念安全問題值得深思。曾琰在研究中指出，觀念是個(gè)體對客觀世界和現(xiàn)實(shí)生活認(rèn)知和態(tài)度的集合，安全是指主體不受威脅。[2]本文中的觀念安全是指個(gè)體基于對客觀世界和現(xiàn)實(shí)生活的認(rèn)知和態(tài)度，能動(dòng)地輸出安全防范的行為，幫助個(gè)體處于不受威脅的狀態(tài)并實(shí)現(xiàn)健康安全的生存發(fā)展。在一定程度上，觀念安全與否直接影響到行為方式和結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)詐騙的頻發(fā)與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為中的觀念安全有著密切的聯(lián)系。本文通過分析網(wǎng)絡(luò)詐騙中影響大學(xué)生安全觀念形成的因素，探討培育大學(xué)生的觀念安全的有效路徑，以實(shí)現(xiàn)有效幫助大學(xué)生防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的目的。

一、大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的新態(tài)勢

隨著國家對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)厲打擊和防詐騙教育的深入推進(jìn)，國家反詐中心平臺(tái)成立，它在打擊、防范、治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，推進(jìn)全民網(wǎng)絡(luò)詐騙防范知識(shí)教育、宣傳、引導(dǎo)上發(fā)揮著重要的作用。但網(wǎng)絡(luò)詐騙在國家高壓態(tài)勢下依然屢禁不止，大學(xué)生仍然是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要對象。

本研究以在校大學(xué)生為研究對象，主要采用問卷調(diào)研法和案例追蹤法。樣本來源有兩個(gè)：一是對贛州市J大學(xué)的在校大學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，回收調(diào)查問卷有效樣本共1397份；二是以J大學(xué)自2019年10月至2020年10月以來，大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的30個(gè)真實(shí)案例為研究對象，聚焦案例中大學(xué)生在詐騙行為發(fā)生過程中與施騙者之間的相互作用和影響。通過對收集到的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，對當(dāng)前大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙呈現(xiàn)的新態(tài)勢分析如下。

(一)兼職刷單是主要詐騙類型

調(diào)查顯示，有14.2%的大學(xué)生參與過兼職刷單，其中有少部分大學(xué)生(2.3%)經(jīng)常參加。在30起真實(shí)受騙案例中(圖1)，因兼職刷單受騙的共計(jì)9起，占比30.0%，在所有詐騙類型中排行第一。這說明，兼職刷單已成為大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要類型。

圖1 30起真實(shí)受騙案例的詐騙類型分析

通過進(jìn)一步對兼職刷單詐騙案例進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：第一，兼職刷單行為的發(fā)生是大學(xué)生自愿參與的過程。這與顧海艷的研究結(jié)論一致，其研究指出，受害人是兼職刷單行為的自愿參與者。[3]9名調(diào)查對象都是通過主動(dòng)點(diǎn)擊電子郵件的刷單廣告、添加刷單人員社交軟件賬號(hào)等方式開始兼職刷單行為，這一受詐騙行為的發(fā)生是他們單方面主動(dòng)選擇的結(jié)果。例如：有的調(diào)查對象是在電子郵件中看到招聘兼職刷單的信息后，便加了對方聯(lián)系方式；有的調(diào)查對象是通過社交軟件上的一個(gè)“學(xué)姐”了解到兼職刷單，并通過“學(xué)姐”加了相關(guān)工作人員的聯(lián)系方式。第二，兼職刷單行為通常以增加個(gè)人收入為目的。9名調(diào)查對象大都認(rèn)為兼職刷單來錢快、操作簡單，進(jìn)而通過網(wǎng)絡(luò)尋找兼職刷單信息，最終遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙。第三，遭受兼職刷單詐騙的大學(xué)生的法律意識(shí)淡薄，對刷單這一違法行為認(rèn)識(shí)不夠，甚至將其等同于常規(guī)兼職。

(二)網(wǎng)游交易成為新的詐騙內(nèi)容

隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)媒體的普及，手機(jī)端游戲作為一種新的娛樂形式出現(xiàn)在大眾視野，其擬真炫酷的畫面、刺激誘人的玩法以及碎片化的形式吸引了大批大學(xué)生。不可否認(rèn)，游戲已經(jīng)成為大部分大學(xué)生生活的一部分，但長期處于網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬場景中，大學(xué)生容易模糊現(xiàn)實(shí)生活和虛擬游戲的界限以及自身的價(jià)值體系，進(jìn)而逐步降低警戒性，成為網(wǎng)游交易詐騙的受害者。

在本次調(diào)研的30起真實(shí)受騙案例中，因網(wǎng)游交易受騙的共計(jì)4起，在所有詐騙類型中排行第三。對網(wǎng)游交易詐騙案例進(jìn)行深入分析后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前網(wǎng)游交易詐騙主要有三種形式。第一種是游戲幣充值詐騙，詐騙者以低價(jià)買賣游戲幣為誘餌吸引受害者，再通過第三方平臺(tái)實(shí)施詐騙。例如，調(diào)查對象在游戲聊天頻道看見有人宣稱可以買賣游戲幣，便私信并添加對方為好友，之后轉(zhuǎn)賬給對方3260元。第二種是游戲賬號(hào)交易詐騙，詐騙者以購買游戲賬號(hào)為由，通過轉(zhuǎn)賬不成功、賬號(hào)有風(fēng)險(xiǎn)等陷阱設(shè)計(jì)，一步步引導(dǎo)受害者將自己的資金轉(zhuǎn)賬詐騙者指定的銀行賬號(hào)。第三種是游戲代練詐騙，詐騙者發(fā)布招聘代練信息，受害者應(yīng)聘時(shí)，詐騙者通過讓受害者繳納押金和管理費(fèi)用實(shí)施詐騙。例如，有調(diào)查對象在搜索到某公司發(fā)布的游戲代練信息后，便按照聯(lián)系方式申請?jiān)撀毼唬笤摴尽柏?fù)責(zé)人”發(fā)來私信，并以繳納押金和管理費(fèi)為由進(jìn)行多次詐騙。

(三)詐騙方式不斷更新、花樣繁多

隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)世界兼具復(fù)雜、多樣、開放、可交互、巨大信息量和受眾廣泛等特點(diǎn)，詐騙方式也不斷更新、花樣繁多。本次追蹤的30起真實(shí)詐騙案例主要集中于兼職刷單、冒充大公司客服、網(wǎng)游交易、熟人、二手貨物、征信六種詐騙類型，并且每種類型受害案例數(shù)量均在2起以上。

上述網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙術(shù)主要有以下特點(diǎn)：一是貼近大學(xué)生實(shí)際生活，尤其是針對大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣來實(shí)施詐騙，實(shí)現(xiàn)了針對特定人群的精準(zhǔn)詐騙。例如，詐騙者提出某平臺(tái)占用受害者的貸款額度，要協(xié)助其注銷賬戶，不然影響征信；或是某平臺(tái)有助學(xué)貸款額度，要注銷賬號(hào)額度；或是要取消受害者之前申請的校園網(wǎng)貸，需要銀行流水等。二是用虛假身份利用權(quán)威認(rèn)知進(jìn)行詐騙。近年來，詐騙者不斷冒充購物網(wǎng)站客服、金融平臺(tái)工作人員，以此獲取受害者的信任，試圖用“合法”的形式掩蓋虛擬網(wǎng)絡(luò)中的詐騙，使得受害者往往服從其要求。[4]三是詐騙“話術(shù)”千變?nèi)f化，利用受害者“撿便宜”“天上掉餡餅”的心理，設(shè)計(jì)縝密、精細(xì)的布局，結(jié)合高科技手段，讓詐騙行為以看似合規(guī)合理的形式和復(fù)雜的連環(huán)套路來呈現(xiàn)。

二、大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的原因分析

大學(xué)生往往會(huì)將自身的價(jià)值取向、行為模式投射到網(wǎng)絡(luò)生活中。在網(wǎng)絡(luò)詐騙中，詐騙者通過互動(dòng)取得大學(xué)生的信任，這個(gè)過程是思想碰撞的過程，大學(xué)生若缺乏“觀念安全”，會(huì)影響他們在網(wǎng)絡(luò)中的行為方式和行動(dòng)選擇。

(一)網(wǎng)絡(luò)信任錯(cuò)覺

對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)詐騙防范中的觀念安全現(xiàn)狀問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)詐騙情境下，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)詐騙行為能夠進(jìn)行清晰的辨識(shí)并做出理性的選擇。調(diào)查顯示：在面對學(xué)長推薦下載校園貸軟件的情境時(shí)，絕大多數(shù)調(diào)查對象(90.34%)選擇果斷拒絕；在收到陌生電話或信息告知有高額獎(jiǎng)金待領(lǐng)取時(shí)，絕大多數(shù)調(diào)查對象(87.12%)選擇不可信，無視消息。但是，在對網(wǎng)絡(luò)詐騙真實(shí)案例進(jìn)行研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)調(diào)查對象在受騙的整個(gè)行為過程中幾乎毫無防范，他們認(rèn)為自己置身于完全“安全”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，沒有產(chǎn)生任何安全防范行為，并對詐騙者產(chǎn)生了高度信任，進(jìn)而在短時(shí)間內(nèi)遭遇整個(gè)詐騙環(huán)節(jié)。究其原因，主要在于“00后”大學(xué)生是在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下成長的一代，在手機(jī)、iPad等移動(dòng)終端的影響下，網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生日常生活的主要據(jù)點(diǎn)。大學(xué)生往往花費(fèi)大量時(shí)間、精力在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中購物、交友、學(xué)習(xí)、娛樂。在這一“超真實(shí)”的世界中，有些大學(xué)生會(huì)通過自身在網(wǎng)絡(luò)空間的存在感來掩蓋其在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的缺位。久而久之，在網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)的綜合交錯(cuò)中，部分大學(xué)生模糊了兩者的邊界，加之大學(xué)生社會(huì)閱歷淺、較容易信任他人、防范意識(shí)差等特點(diǎn)，他們?nèi)菀自诰W(wǎng)絡(luò)世界中產(chǎn)生信任錯(cuò)覺。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的全方位、立體式滲透使大學(xué)生無法有效辨識(shí)多樣化和碎片化的信息。

(二)不正當(dāng)?shù)呢?cái)富觀

部分大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙，與“薅羊毛”“撿便宜”“追求不當(dāng)利益”等不正當(dāng)財(cái)富觀有一定關(guān)聯(lián)。根據(jù)調(diào)查顯示：在看到社交群內(nèi)點(diǎn)擊紅包并叫幫忙點(diǎn)擊鏈接時(shí)，少部分大學(xué)生(13.31%)仍然會(huì)選擇領(lǐng)取紅包，并幫忙點(diǎn)擊發(fā)送鏈接。財(cái)富的獲取要遵循其固有的法則，勞動(dòng)是創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富的源泉。但是，在選擇兼職時(shí)，部分大學(xué)生更多關(guān)注工作報(bào)酬多少、工作內(nèi)容是否輕松，較少考慮工作本身是否合法合規(guī)以及報(bào)酬提供方是否可信，詐騙者往往是利用大學(xué)生的這種心理，以高報(bào)酬實(shí)施詐騙。詐騙者一般會(huì)在初始階段給予受害者較多好處，待受害者獲取少量利潤放松警惕后，再以各種看似“正當(dāng)”的理由反過來向受害者要錢。

(三)熟人社會(huì)中的不安全因素

網(wǎng)絡(luò)詐騙預(yù)防教育中的陌生人排斥邏輯，一定程度上會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交往行為中的親密化傾向。但網(wǎng)絡(luò)行為中的親密化傾向并不能確保網(wǎng)絡(luò)行為的安全化。部分網(wǎng)絡(luò)詐騙的成功實(shí)施，是源于受害者對詐騙者產(chǎn)生了信任，信任是詐騙形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在熟人關(guān)系的構(gòu)建中，關(guān)系越熟絡(luò)，信任度也會(huì)越來越高，以致當(dāng)一方向另一方推薦某種事物或發(fā)出某些請求時(shí)，另一方接受的可能性就會(huì)大大提高。調(diào)查顯示，有70.15%的調(diào)查對象在收到社交好友以緊急情況為由，要求其轉(zhuǎn)賬的請求時(shí)會(huì)選擇“問清楚緣由再考慮”，其中有少部分調(diào)查對象(5.01%)選擇“是熟人，立即轉(zhuǎn)賬”。在本次調(diào)研的30起真實(shí)受騙案例中，因熟人受騙的共計(jì)4起，受害者因?qū)Ψ降耐瑢W(xué)、老鄉(xiāng)、好友、親戚等身份而放松警惕，導(dǎo)致受騙。而大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)社交的依賴，也導(dǎo)致其很容易在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里與詐騙者冒充的虛假人員建立關(guān)系，逐漸成為彼此的“熟人”，進(jìn)而詐騙者利用“熟人”身份向其求助，以看似合法的形式掩蓋詐騙行徑。

三、觀念安全培育：大學(xué)生防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的對策

作為遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要群體之一，大學(xué)生群體是特殊的，他們正處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成并穩(wěn)定的關(guān)鍵期，做好大學(xué)生觀念安全的培育以有效防范網(wǎng)絡(luò)詐騙，對于大學(xué)生的發(fā)展和成熟具有重要意義。

(一)強(qiáng)化源于現(xiàn)實(shí)生活的知識(shí)普及

觀念作為人類支配行為的主體意識(shí)，它的形成源于對客觀世界中真理和原則的把握。只有當(dāng)大學(xué)生對當(dāng)前生活世界中的知識(shí)性內(nèi)容進(jìn)行全面、客觀、真實(shí)的獲得時(shí)，其個(gè)人觀念安全的建立才能獲得有效的支持。大學(xué)生遭受兼職刷單、征信、冒充大公司客服等網(wǎng)絡(luò)詐騙，與大學(xué)生對現(xiàn)實(shí)生活中的社會(huì)服務(wù)部門、金融機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)等缺乏基本了解有關(guān)。5]這些知識(shí)性缺失會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生在熟悉而陌生的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中面對各種誘惑時(shí)，無法進(jìn)行有效辨別和認(rèn)知，進(jìn)而將自身置于不安全的環(huán)境中。因此，高校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)和體驗(yàn)生活的教育實(shí)踐，通過與社會(huì)服務(wù)部門、金融機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)等單位開展聯(lián)動(dòng)教育，鼓勵(lì)大學(xué)生積極參與社會(huì)實(shí)踐鍛煉，幫助大學(xué)生樹立觀念安全意識(shí)。

(二)加強(qiáng)正確財(cái)富觀的引導(dǎo)和教育

財(cái)富觀是大學(xué)生對財(cái)富的態(tài)度和觀念以及為了獲得財(cái)富而采取的途徑和方法的觀念。[2]大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的直接影響是個(gè)人財(cái)產(chǎn)的大量損失，而財(cái)產(chǎn)損失的背后與大學(xué)生的財(cái)富觀有著一定的關(guān)聯(lián)，正確的財(cái)富觀是大學(xué)生觀念安全的重要構(gòu)成內(nèi)容，也是大學(xué)生價(jià)值觀和世界觀的重要組成部分。加強(qiáng)對大學(xué)生正確財(cái)富觀的引導(dǎo)和教育，學(xué)校要鼓勵(lì)大學(xué)生積極參與勤工助學(xué)崗位、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、假期的集中實(shí)習(xí)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，通過參與財(cái)富的創(chuàng)造過程形成對合理合法財(cái)富獲取方式的認(rèn)同、對勞動(dòng)和奉獻(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值理念的認(rèn)同、對金錢與人生價(jià)值的有效認(rèn)知。積極引導(dǎo)大學(xué)生樹立符合時(shí)代精神的健康財(cái)富觀，是對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的重要內(nèi)容，是引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要內(nèi)容，也是幫助大學(xué)生防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要手段。

(三)引導(dǎo)大學(xué)生形成合理的自我認(rèn)同

吉登斯認(rèn)為，自我認(rèn)同是個(gè)體依據(jù)自身的經(jīng)歷而反思性地理解到的自我。[6]當(dāng)前，消費(fèi)主義、物化邏輯等思想影響著大學(xué)生的價(jià)值認(rèn)同形成，也深深影響著大學(xué)生觀念安全的建立。高校應(yīng)以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，通過常態(tài)化的教育引導(dǎo)和實(shí)踐養(yǎng)成，協(xié)同學(xué)校與社會(huì)的力量，引導(dǎo)大學(xué)生全面認(rèn)識(shí)人類生活和自我價(jià)值，樹立國家、社會(huì)和個(gè)人相統(tǒng)一的正確價(jià)值理念，建立正確的價(jià)值取向，最終形成合理的自我認(rèn)同，保障觀念安全，從而有效地防范網(wǎng)絡(luò)詐騙。

本文通過調(diào)查文件和真實(shí)案例分析發(fā)現(xiàn)，以大學(xué)生為對象的網(wǎng)絡(luò)詐騙呈現(xiàn)出兼職刷單是主要詐騙類型、網(wǎng)游交易成為新的詐騙內(nèi)容、詐騙方式不斷更新且花樣繁多的新態(tài)勢。大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為中的觀念安全有著密切聯(lián)系。觀念安全直接關(guān)系到大學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間的行為方式、態(tài)度以及產(chǎn)生的行為后果，也會(huì)影響到其進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)生活的質(zhì)量，進(jìn)而影響現(xiàn)實(shí)生活的質(zhì)量。高校應(yīng)協(xié)同社會(huì)，通過多種努力幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)觀念安全的回歸，以此幫助大學(xué)生有效防范網(wǎng)絡(luò)詐騙。