十八般武藝傍身捍衛(wèi)物業(yè)人專屬榮光

■ 李飔飔

從古至今，優(yōu)秀的女性不僅琴棋詩畫樣樣精通，關(guān)鍵時(shí)刻，更能獨(dú)當(dāng)一面，為家國獻(xiàn)出自己的力量。近日，湖北省總工會(huì)對一批先進(jìn)女職工集體和個(gè)人進(jìn)行表彰，中建壹品物業(yè)公司在管項(xiàng)目中建科技產(chǎn)業(yè)園榮獲“湖北省女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”。今天，一起來看看她們的風(fēng)采。

中建科技產(chǎn)業(yè)園班組有172人，女職工占據(jù)超60%，由4個(gè)不同的項(xiàng)目組成，包含寫字樓、公寓、科技館等不同的業(yè)態(tài)，物業(yè)服務(wù)工作人員是“幕后英雄”，舞臺前展示的光鮮亮麗的一面背后離不開她們的默默付出，這群“娘子軍”身著十八般武藝，一次次驚艷亮相，讓眾人為之驚嘆。

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開好的管理，項(xiàng)目經(jīng)理黃慧在修煉自身技能的同時(shí)，最大化發(fā)揮群團(tuán)成員力量，在這里，人與人之間的心無比貼近，因?yàn)楣餐?jīng)歷過一次次的考驗(yàn)。

點(diǎn)燃激情 爭創(chuàng)中“不讓須眉”

這些年，她們上交的成績單無比光鮮，每一次接到任務(wù)，沒有過多遲疑，盡管都是非科班出身，這群“女將”硬是不言難。

中國茶藝文化博大精深，2019年4月，中建科技產(chǎn)業(yè)園組建了茶藝文化班，女職工鄧文清等9人自發(fā)參加中華茶道文化培訓(xùn)順利結(jié)業(yè)并取得了中級茶藝師資格證。茶藝，實(shí)則非?？季浚瑒?dòng)手沖泡茶品，交流茶道，舉壺秀茶藝、低頭品茶甘，一舉一動(dòng)均能展示出女性優(yōu)雅端莊的儀態(tài)美。備器、煎水、賞茶、潔具、置茶、泡茶、奉茶、飲茶等基本步驟在外行眼中看個(gè)“熱鬧”，茶藝師卻需要花費(fèi)巨多的精力打磨。

2020年，班組成立禮賓隊(duì)，共計(jì)完成大型禮儀支援活動(dòng)68場，如抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)、建黨100周年歌詠會(huì)、中央芭蕾舞團(tuán)致敬抗擊新冠英雄演出等，有條不紊的工作對接獲得了局總部和各家單位的高度認(rèn)可。

2020年8月，班組成立中建科技產(chǎn)業(yè)園講解隊(duì)，共計(jì)提供講解服務(wù)771余次，負(fù)責(zé)中建三局企業(yè)文化、企業(yè)業(yè)績和榮譽(yù)，中國建筑科技館兩山展、梁林展、公益等方面的講解服務(wù)，向合作方及社會(huì)各界展示中建三局敢為天下先，永遠(yuǎn)爭第一的企業(yè)精神，成為中國建筑文化傳播的一份子。

2021年11月，以總部大樓客服周恬露為首的女職工組建了一直青春、靚麗的拉拉操舞蹈隊(duì)，在中建三局首屆籃球賽和各項(xiàng)活動(dòng)中參與表演6次，為活動(dòng)加油聲威。

2021年，班組參與湖北省科技周活動(dòng)、中外企業(yè)文化武漢峰會(huì)、中建集團(tuán)建黨100周年活動(dòng)、百度之夜等13場重大活動(dòng)，從活動(dòng)前準(zhǔn)備、活動(dòng)中服務(wù)、活動(dòng)后收尾，每一個(gè)環(huán)節(jié)，女職工都是率先沖鋒，不讓“須眉”。

中國建筑科技館是中國首家以建筑科技為主題的展館，自開館以來，項(xiàng)目志愿者共計(jì)參與區(qū)教育局聯(lián)合舉辦的“我的城市地標(biāo)”“ 吹塑版畫”“空中造樓”“橋梁搭建”“匠心斗拱”“魔法玉米”“鳥巢”“小小建筑師”等15次大型研學(xué)公益志愿者活動(dòng)接待 42150 人次，秩序安全事故0 發(fā)生，為祖國下一代文化傳承教育，貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

茶藝班、禮賓隊(duì)、講解隊(duì)、啦啦操舞蹈隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)、志愿者、抗疫工作人員……班組人員打造成為了擁有多重身份的“女戰(zhàn)士”，一次次突破自我，從零開始學(xué)起。

兵臨城下 煉就最強(qiáng)團(tuán)隊(duì)

2020年新冠疫情突發(fā)，中建三局也迎來了承建火神山的重大使命，面對全局招納志愿者，項(xiàng)目經(jīng)理黃慧毫不猶豫報(bào)名參加第一批火神山志愿者。在封城的嚴(yán)峻環(huán)境下，公司給她安排了同樣艱巨的任務(wù)—會(huì)議后勤保障服務(wù)，電話24小時(shí)待命，不分白天黑夜，隨時(shí)召開各項(xiàng)緊急會(huì)議，不僅要提供安全的會(huì)議環(huán)境，還要做好會(huì)后的消毒工作，在疫情最嚴(yán)峻封城的兩個(gè)月中，物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)有條不紊地對接各項(xiàng)會(huì)議后勤保障工作，共計(jì)完成會(huì)議保障54余次。

2月1日，黃慧報(bào)名到武漢市物業(yè)協(xié)會(huì)編至“武漢防疫宣傳小組”，負(fù)責(zé)每日微信公眾號文章美化及發(fā)布工作，參與編輯的兩篇文章被“中國物業(yè)協(xié)會(huì)”微信轉(zhuǎn)載。21天時(shí)間，武漢市物業(yè)協(xié)會(huì)微信號粉絲人數(shù)從18000人漲至20100人。

在全國各地疫情肆虐、武漢全城封城的情況下，抗疫物資極其缺乏，她積極協(xié)調(diào)各方資源，協(xié)助物業(yè)公司辦公室購買、發(fā)放防疫各類緊缺物資，包括1噸酒精、20件軍大衣、26000個(gè)口罩、噴灑機(jī)器兩臺、消毒液8桶，為防疫保障工作增添了一份力量。

此外，她還組織項(xiàng)目員工參與到方艙醫(yī)院的建設(shè)工作，主要負(fù)責(zé)協(xié)助清理現(xiàn)場，負(fù)責(zé)床架搬運(yùn)、保潔開荒工作、病床床鋪的鋪墊整理、墻面文化的張貼工作、相關(guān)物資的提供工作，在項(xiàng)目員工共同努力下，在2020年2月5日醫(yī)院交付前順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

作為火神山建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)后盾的一分子，黃慧榮獲2020年度武漢市“抗疫最美逆行者”的榮譽(yù)。然而，黃慧只是眾多“女英雄”中的一員，中建三局閃耀的軍功章上有她們的付出。這些成績的取得離不開日常的“軍事化”訓(xùn)練。

在班組，她們鼓勵(lì)各地塊之間結(jié)對子進(jìn)行一對一的幫扶。幫扶形式不限于地塊與地塊之間交叉培訓(xùn)、現(xiàn)場實(shí)地指導(dǎo)、座談交流會(huì)等。并且為了促進(jìn)不同地塊員工之間的溝通交流，建設(shè)團(tuán)結(jié)友愛的團(tuán)隊(duì)氛圍，她們會(huì)結(jié)合不同員工群體的特點(diǎn)和需求，每個(gè)月至少組織開展1～2次員工活動(dòng)，包含員工生日會(huì)、老員工座談會(huì)、新員工迎新會(huì)這類員工關(guān)懷福利性活動(dòng)；以及職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工籃球賽、羽毛球賽等健康運(yùn)動(dòng)類活動(dòng)；還有勞模評選、表彰、勞動(dòng)競賽等優(yōu)秀員工評選活動(dòng)。各式各樣豐富多彩的員工活動(dòng)，深受廣大員工的喜愛和好評，同時(shí)，也成為提高團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性，降低員工流失率的利器。

作為服務(wù)行業(yè)從業(yè)者，黃慧一直堅(jiān)信好的員工才能提供好的服務(wù)，培養(yǎng)“好員工”一直作為她們的重點(diǎn)工作之一，通過三級培訓(xùn)機(jī)制的聯(lián)動(dòng)，將培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處，并且建立貫穿員工全生命周期的完善培訓(xùn)體系，來幫助員工更好的成長。

為此，班組成立了五隊(duì)一站：國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)、金牌禮賓隊(duì)、道路保障隊(duì)、抗疫突擊隊(duì)、園區(qū)維穩(wěn)隊(duì)、園區(qū)消防站，每周堅(jiān)持3次訓(xùn)練，將其打造成為一支半軍事化隊(duì)伍。

為了將優(yōu)秀的防疫工作經(jīng)驗(yàn)沉淀，并復(fù)制推廣，她們制定了一系列防疫工作體系標(biāo)準(zhǔn)，編寫《中建三局物業(yè)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎防疫操作手冊》《中建三局物業(yè)寫字樓人行出入口測溫登記指引手冊》，制定《防疫復(fù)工指南》等，為行業(yè)提供了參考經(jīng)驗(yàn)。

黃慧對當(dāng)代職場女性有如下想說的話：“每個(gè)女人都有著多重的身份，在生活中，我們是女兒，是妻子，是媽媽；在工作中，我們是領(lǐng)導(dǎo)，是下屬，是合作伙伴。無論是什么身份，每個(gè)女性都在追求自我人生價(jià)值的路上不斷努力前行著。如果你跟我一樣是一名職業(yè)女性，分享我一點(diǎn)個(gè)人心得和大家共勉：成功大師拿破侖·希爾說過：‘實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之前就以目標(biāo)的最高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，才會(huì)有強(qiáng)烈欲望去積極采取有助于自己取得成功的行動(dòng)’。我們要盡力去做一個(gè)持續(xù)追求完美的職業(yè)女性，永遠(yuǎn)在心中為自己設(shè)定一個(gè)更高層次的標(biāo)準(zhǔn)。如此一來，才能不斷進(jìn)步，提升自己的工作能力。當(dāng)我們在工作中產(chǎn)生惰性時(shí)，這個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)可以警醒我們保持對工作的高度責(zé)任感和使命感?！?/p>