導(dǎo)盲犬寧寧的春運(yùn)故事

導(dǎo)盲犬在公共交通的“搭乘”問題一直備受關(guān)注，它們到底能不能上飛機(jī)？國家民航局修訂實(shí)施的《殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法》中明確：“承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人應(yīng)允許服務(wù)犬在航班上陪同具備乘機(jī)條件的殘疾人?！辈痪们?，一對(duì)視障夫婦和他們的導(dǎo)盲犬寧寧順利完成了從廣西桂林飛往江蘇徐州的春運(yùn)之旅。

為了讓寧寧可以順利上飛機(jī)，男主人早在10天前便致電航空公司客服，咨詢攜帶導(dǎo)盲犬乘機(jī)事宜。夫妻倆根據(jù)相關(guān)規(guī)定，將《動(dòng)物檢疫合格證》《動(dòng)物工作證》《動(dòng)物訓(xùn)練合格證》以及“服務(wù)犬疫苗注射證明”等書面證件準(zhǔn)備妥當(dāng)。航空公司對(duì)導(dǎo)盲犬乘機(jī)的需求也是“做足功課”。導(dǎo)盲犬是否會(huì)對(duì)大氣壓力變強(qiáng)不適，乘機(jī)時(shí)是否會(huì)不安，對(duì)其他旅客會(huì)不會(huì)有影響……針對(duì)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，桂林航空一一做出應(yīng)對(duì)預(yù)案。

終于到了寧寧一家乘機(jī)的那一天。他們到達(dá)桂林兩江國際機(jī)場(chǎng)后，在地服人員的協(xié)助下迅速辦理好了登機(jī)手續(xù)，并通過安檢。他們所搭乘航班的李乘務(wù)長(zhǎng)也早早地來到了登機(jī)口等候。

為了減少對(duì)其他旅客的影響，寧寧一家被航空公司安排在前排就座。起飛前，李乘務(wù)長(zhǎng)耐心地向旅客們解釋了導(dǎo)盲犬乘機(jī)的情況，并提醒旅客對(duì)導(dǎo)盲犬要做到不投食、不圍觀、不撫摸、不打擾。李乘務(wù)長(zhǎng)表示，大家對(duì)此次導(dǎo)盲犬的乘機(jī)都表示理解，也很配合。

一個(gè)多小時(shí)的飛行過程中，寧寧始終保持鎮(zhèn)靜的狀態(tài)，趴在主人身邊休息。飛機(jī)落地后，李乘務(wù)長(zhǎng)將牽引繩交回主人手中，寧寧馬上開始了工作，帶著兩位主人，在工作人員的陪同下安全離機(jī)。

寧寧主人表示，雖然寧寧高鐵坐過很多回了，但是坐飛機(jī)還是第一次。有了寧寧的陪伴，他們可以像健全人一樣獨(dú)立出行，他們?cè)鎏砹嗽S多自信！這對(duì)視障夫婦由衷感謝這些年來社會(huì)上的理解與包容。

近年來，更加包容更有溫度的公共服務(wù)使得視障人士的無障礙出行更加順暢。我國《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》明確規(guī)定：“視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定，公共場(chǎng)所的工作人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定提供無障礙服務(wù)”。廣西壯族自治區(qū)殘聯(lián)副理事長(zhǎng)建議，社會(huì)各界應(yīng)當(dāng)不斷推動(dòng)無障礙環(huán)境建設(shè)提質(zhì)升級(jí)，強(qiáng)化公共服務(wù)保障和公共意識(shí)培養(yǎng)，讓文明的“軟環(huán)境”成為無障礙建設(shè)的“硬支撐”，讓無障礙建設(shè)成為社會(huì)文明的靚麗名片。